poltronesofà Bewertungen 

Brigitte aus Schenkon
Wir haben unser Sofa sogar vor dem angegebenen
Termin geliefert bekommen.
Leider fehlte das Kabel und die Kopfstützen sind falsch montiert und nicht zu gebrauchen.
Wir mussten Fotos und Video davon machen. Was wir auch sofort machten und schickten.
Leider keine Reaktion dazu, wir führten x Telefonate, wohlverstanden wir telefonierten immer. Jeder versprochene
Rückruf fand nicht statt. Es weis in diesem Geschäft niemand bescheid. Man vertröstete uns immer damit, Sie müssen auf den Bescheid aus Italien warten.
Fakt ist: Das wir ein Sofa zu 100% bezahlt haben und nicht erhalten haben was wir bezahlt haben, und dieses Sofa 7 Wochen bei uns so im Wohnzimmer steht.
Wir haben diesen Fall dem Anwalt übergeben.
Diese Geschäft hat nicht 1 Stern verdient, und würde ich auf keinen Fall weiter empfehlen

Sehr geehrte Leser leider hat diese Bewertung nicht mal einen Stern Wert . Wieso ?
Hier die Erklärung .
Beratung kann ich nichts sagen , ist aber auch keine Hexerei wenn ich was kaufen will hatte die Verkäuferin leichtes Spiel.
Nach 3 Wochen wo es geliefert wurde ist uns das Sofa zusammengebrochen , ohne das man auf das Sofa gesprungen ist . Als wir uns gemeldet habe , sagten sie uns wir sollten 3 Fotos machen , 1 Video und Ein Protokoll schreiben was geschehen ist .
Zuerst schluckte ich leer . Aber ich erledigte es und sendete es ihnen . Nach ca 1 1 /2 Wochen telefonierten sie und sagten wir sollten es nochmals senden ( sie finden es nicht mehr ), damit sie es der Haupt Zentrale ( Emilia Romagna IT ) senden könnten , wieder leer geschluckt mit einem erhöhten Blutdruck .
Es geschieht immer noch nichts mittlerweile nachdem das Sofa zusammengebrochen ist .
Eines Abends erhielten wir ein Telefonat von einem Mirco aus dem Center Poltronesofa aus Oftringen , und beruhigte uns , was leider zu nichts gebracht hat .
Dieser Angestellte verspricht zurückzurufen , und macht es nicht . ( Heute den 6.04.2022 )
Konsequenz wir haben knapp 4000.- bezahlt ,haben ein kaputtes Sofa und null Dienstleistung von Poltronasofa, wir warten immer noch , bis diese Angelegenheit erledigt wird .
Wie heisst das in der Werbung : Poltronesofa, Sofa die qualità . Das trifft hier nicht zu , und kann es niemanden empfehlen ein Möbelstück zu kaufen .
Keine kundenfreundliche Beratung, bei einem Schadensfall ihres Produktes .
Ich bereue diesen Kauf .
sehr sehr gut überlagen auf was man sich einlässt .
Keine kompetenten Mitarbeiter , das ist meine Wahrnehmung seit 3 Wochen .!
Kann es niemanden zumuten, sich hier einzulassen .
Ich fühle mich verarscht .
Mit freundlichen Grüssen
R.Maraschiello

Ihr Miarbeiter Mirko lässt mikch am Samstag aug 17:45 den Schemel abholen, er arbeite dann bis 22 UHr; schlussendlich ist er gar nicht mehr da: warum musste ich den ganzen Samstagnachmittag warten, hätte interessanteres zu tun gehbt.
IN meiner Erinnerung war das Ausstellungsstück dunkelgrün, weswegen ich das auch so notiert habe auf der Kaufquittung: es wäre fair gewesen, mich darauf hinzuweisen, dass ich mich in der Farbe täusche ( oder den grünen Schemel wirklich für mich zu reservieren?!)

Achtung Abzocke .. teure Präsentation, nicht so prickelnde Ware…Wurde fast tätlich angegriffen von einem, oder besser gesagt 3 „Hilfsverkäufern“ in Geschäft.
Wollten nach Kauf die Ware zurückgeben, (10 Tage danach, also innerhalb von den 14 Tagen Rückgaberecht) da wir nicht zufrieden sind mit Qualität und Passform.
Wir dachten, man kann normal über alles reden und werden sicherlich aus Kullanz und langjähriger Kunde des Geschäfts Poltron e Sofa‘ eine Lösung finden mit der alle, Geschäft und Kunde, leben können.
Falsch gedacht.
Wurden mit drohenden Handgesten aus dem Geschäft gejagt und beschimpft, was ich denn überhaupt wolle.. 1x Probesitzen muss reichen.
Einer der Verkäufer kam mir sogar bis auf 20 cm vor‘s Gesicht…
Wenn das die Auffassung von Höflichkeit Kunden gegenüber von diesem Laden ist, will ich mit diesen Leuten nichts mehr zu tun haben und meine gesamte Familie und Bekannte wird dieses Geschäft auch nie mehr sehen ..

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Habe ich auch schon weiter empfohlen u wir sind bisher alle mehr als zufrieden, sei es mit der Beratung, bei der Bestellung und auch bei der Lieferung u Montage.

Achtung !
Vor Kauf unbedingt das kleingedruckte im Vertag lesen ,sonst steht das Sofa eingepackt nur im Gang und nicht in der Wohnung!

Ich begrüsse die Eröffnung der ersten Deutschschweizer Filiale, damit wenigstens noch einer den grössenwahnsinnigen Österreichern sowie dem Schweizer Detailhandels-Duopol Paroli bietet! Auch die Konzentration auf Sofas (Divan sagt man auch in Teilen der Schweiz) und Sessel – das dafür richtig – sagt mir zu. Authentisch italienisch, vielleicht etwas zu authentisch (Personal, das nur Hochdeutsch mit starkem Akzent spricht). Dafür keine aufdringlichen VerkäuferInnen.
Grosse Ausstellung; alle Modelle meiner Vorauswahl konnten ausgiebig probegesessen werden (Eindruck: Gute Qualität und Verarbeitung; toller Standard mit elektrischer Verstellung bei fast jedem Modell). Leider war jedoch kein einziges Ausstellungsstück in meiner Wunschfarbe vor Ort und ich musste mich mit einem kleinen Muster begnügen. Auch die Webseite war hier keine Hilfe (die Farbe fehlt im Konfigurator noch immer) und ist auch sonst eine Zumutung (die Hälfte des Inhalts auf Italienisch), wenn sie denn überhaupt funktionierte (ständig "too many redirects").
Ich würde mir noch mehr Konfigurationsoptionen im Detail wünschen (Höhe/Aufteilung Rückenlehne und Kopfstützen, Staubox und verstellbare Armlehnen für alle Modelle, alle Farben auch für die dickere Lederqualität, keine Aufteilung in Stoff- und Ledermodelle / beide Bezugsarten für alle Modelle, Alternativen bei den Füssen etc.); da alles in Handarbeit hergestellt wird, sollte dies ja kein Problem darstellen. Ausserdem wünsche ich mir passende Kissen in denselben Lederfarben (derzeit nur Stoff gemäss Auskunft Verkaufspersonal).
Preise zur Eröffnung natürlich absolut top!
PS: Der Hinweis auf folgende Diskrepanz sei noch erlaubt: Während in den TV-Spots zur Eröffnung sogar mit Text in Dialekt gearbeitet wurde (im Gegensatz zur Tonspur sehr unüblich), kommt im Prospekt das ß vor (gibt es in der Schweiz schon Jahrzehnte nicht mehr!). Aber eben, Sie sind neu, da ist man nachsichtig :-)

Wir wurden im neuen Shop in Oftringen von Denis hervorragend beraten und bedient. Das sehr breite Angebot lässt bezüglich Formen, Bezüge und Farben der keine Wünsche offen.

Christina ist sehr hilfsbereit und kompetent. Sie hat uns gut beraten. Was uns nicht gefällt ist das die Frachtkosten nach dem Kaufpreis berechnet werden. Diese sind unverschämt hoch was uns sehr geärgert hat. Grüße Pia Walkenbach

Wir waren bei Frau Fatiha und sie hat uns sehr gut und kompetent beraten. Auch war sie sehr geduldig mit uns, auch bezüglich unserer eingeschränkten Französisch Kenntnisse. Das neue Sofa wurde jetzt geliefert. Die Qualität ist super und der Preis war auch hervorragend. Sehr empfehlenswert!

Wir können uns nur ganz herzlich für die tolle Beratung und dem Engagement beim Verkauf und bei der Auslieferung bei Allessandro S. bedanken. Nur durch ihn lief die Auslieferung nach Deutschland problemlos ab. Nochmals herzlichen Dank!
Familie S. Lehmann

Sehr kompetenter freundlicher Berater, nicht aufdringlich! Kann ich nur weiter empfehlen herzlichen Dank Karl Tappeiner

Sehr schönes Möbelgeschaft.Alle Formen in allen Farben und Mustern und verschiedenen Marterialien frei auswählbar zu fairen Preisen.Absolut kompetente und freundliche Mitarbeiter.Ich war sehr zufrieden und kann das Geschäft sehr weiterempfehlen

Sehr professionelle Beratung, Geschäft ist zu Empfehlen

Die Beratung war sehr gut und freundlich und auch sehr geduldig mit uns. Wir werden poltronesofa weiterempfehlen!

Super Beratung, sehr kundenfreundliches Personal, geduldig. Ohne Kaufzwang.