poltronesofà Bewertungen 

Sehr freundlicher Empfang, kompetente Bedienung mit den notwendigen Erklärungen. Pünktliche Lieferung mit Kontrolle der Funktionen.

Lieferung durch die Firma SLB katastrophal. Mitarbeiter unverschämt frech. Er meinte, sie seien jetzt dreimal bei mir gewesen und wenn ich nicht zu Hause warten würde, hätte ich mit Konsequenzen zu rechnen. (Es geht nur um den Ersatz eines Kissenbezugs) Dieser wollte mich regelrecht erpressen. Alle telefonischen Vereinbarungen hat er abgestritten.
Leider muss auch ich arbeiten und muss mich auf die vereinbarten Termine verlassen können. Ein solches Geschäftsgebaren ist unakzeptabel und kann so nicht toleriert werden. Poltrona ist gut beraten, wenn sie die Lieferfirma auswechselt. Meine Bewertung ist ja nicht die Erste dieser Art und trotzdem wurde seitens Poltrona nichts unternommen. Sehr bedauerlich!!
Da sich die Firma Poltrona bei den Kunden stets mit den selben Worten für die Bewertungen bedankt und keine wirkliche Lösung anbietet, hat man das Gefühl, dass die Kundenmeinung nicht wirklich erst genommen wird. Ich kann also gut auf eine Rückmeldung verzichten.

Guter Kundenbetreuer.

Kauft bitte keine Möbel in diesem Geschäft!
Sehr schlechte Qualität!
Sehr schlechter Kundendienst.
Versprochene Lieferung nie erhalten!
Einmal und sicher nie wieder.
Wir werden die ganzen Dokomenten dem Kassensturz zu senden.

Da wir nur sehr wenig Italienisch sprechen, war ein Englisch sprechender Mitarbeiter (Claudio) von großem Vorteil!!!!

sehr sympathische freundliche kompetente Verkäuferin,

Wir haben Ihre sehr sympathische Werbung im Fernsehen gesehen und wir waren in Dietlikon in Ihrem Geschäft und haben ein Sofa gekauft

Sehr toller Service.
Wir wurden sehr herzlich empfangen und auch sehr gut beraten.
Super, dass man die Bezüge waschen kann.

Wir sind sehr gespannt auf die neuen Sofas.

Die Beratung war freundlich und man nahm sich Zeit. Jedoch merkte man, dass die Verkäufer auf Provisionsbasis arbeiten, es wurde um jeden Kunden gekämpft, der den Laden betrat. Es ging so weit, dass es vor meinen Augen eine ausführliche Zurechtweisung gab – ein Kunde sollte so etwas nicht mitkriegen. Preistransparenz lässt leider auch zu wünschen übrig. Man wird gelockt mit Aktionsangeboten. Auch wenn man exakt das ausgestellte Modell kaufen möchte, resultiert immer ein höherer Preis. Zuerst wurde das damit erklärt, dass dafür die Lieferkosten mit dabei sind. Beim Bezahlen war die Lieferung dann plötzlich nicht mehr kostenlos, da ich ja das Aktionsmodell kaufen würde. In dem Moment hatte ich mich bereits ins Sofa „verliebt“, biss in den sauren Apfel und bezahlte die Lieferkosten.
Heute wurde das Sofa nun geliefert. Liefertermin wurde eingehalten. Leider sind zwei Reissverschlüsse defekt, bin gespannt wie die Reparatur von statten gehen wird.

Sehr freundliche, angenehme und erfreuliche Bedienung. Aufenthalt war ein erlebniss.
Hoffe Sofa auch!

Unterirdisch, diese Firma! Hände weg… Kassensturzbericht vom Mai 23 entspricht genau das Erlebte!
Sofa war unbrauchbar. Qualität entsprach nie der Qualität des Ausstellmodels im Geschäft. Nach langem hin und her wurde der Austausch nach max. 6 Wochen versprochen. Nach mehr als 2 Monate immer noch kein Austausch erfolgt! Niemand ist mehr erreichbar. Sogar das 2. Ticket für die Kommunikation mit dem „Kundendienst“ wurde einach abgelehnt! Das ist Betrug!!!!! und mit Sicherheit die Strategie der Firma.

Wir trafen eine aufgestellte junge Frau mit freundlichem und kompetenten Auftreten

Sehr herzlicher und kompetenter Empfang in Rothenburg

Die Auswahl ist überschaubar und qualitativ sehr gut

Erstens sind wir in der schweiz und da schreibt man in deutsch
Beratung war ok aber laut der werbung ist die lieferung gratis und ich musste sie bezahlen

Sehr nette Beratung, schöne Ausstellung. Wir entschieden uns für ein Ledersofa. Termingerechte Lieferung.
Aber was wir da im Wohnzimmer stehen hatten war alles andere als autentica Qualita. Im Geschäft stehen Sofas in guter Qualität. Aber was geliefert wird ist alles andere. Sehr schnelle Faltenbildung, ein Teil war Bretthart, im anderen versank man. Meine Frau bekam Hautausschlag. Wir kontaktierten mehrmals die Firma, kein Interesse, sendeten einen eingschriebenen Brief, wurde nicht abgeholt. Wir schalteten den Rechtschutz ein, die erreichten auch nicht viel. Wir raten Finger weg!

Die Sofas sind von schlechter Qualität, das Preis- Leistungsverhältnis stimmt leider überhaupt nicht. Unser Sofa hat bereits nach kurzer Betriebszeit eine enorme Faltenbildung, die Nähte lösen sich und die Rückenpolster fallen ein. Die anfänglichen Mängel -Austausch zweier Polster- wurden nur mit massivem Druck, vielen Telefonaten und Mails ersetzt. Wir würden kein Poltrone Sofa mehr erwerben.

Die Verkäuferin war freundlich, geduldig und nicht aufdringlich. Die Beratung war sehr gut. Wir hoffen dass die Lieferung ebenso positiv verläuft.

Sehr freundliche Bedienung von Roberto und Sofia. Haben uns sehr willkommen gefühlt und sind zufrieden mit einer Offerte nach Hause gegangen. Werde mich melden und weiteren Verlauf kommentieren. Bis bald und herzliche Dank WW

Nach 8 Monaten ist der Sitz schon Kaputt. Sehr billig gemacht. Schlechte Qualität.