Très bonne expérience, comme d'habitude. Un service client au top!! que je remercie pour ma dernière commande passée au dernier moment et reçue très rapidement.
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Das sagen Bewerter
J’ai récemment utilisé des moules à gâteaux ainsi que des impressions sur feuilles de sucre, et je suis vraiment très satisfait du résultat ! Les moules sont de très bonne qualité : ils permettent... Mehr ansehen
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Je pensais ne pas pouvoir être livré dans les temps car sur le site on précisait telle date et lors de la livraison une autre date qui dépassait mes attentes à cause du pont. Mais finalement j'ai pu a... Mehr ansehen
Je suis pro et planete gateau est l'un de mes fournisseurs depuis plusieurs années. Grande variété de produits, des consommables aux emballages. Tutos pour les nouveaux produits. Equipe disponible et... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Planète Gâteau
Vom Unternehmen geschrieben
Planète Gâteau est le site incontournable du matériel de pâtisserie créative et une référence européenne du cake design.
Cliquez ici pour acceder à nos avis clients récoltés jusqu'en Janvier 2026.
Boutique française n°1 du Cake Design depuis 2012, Planète Gâteau accompagne chaque année des dizaines de milliers de clients en Europe, amateurs passionnés comme professionnels, dans la réussite de leurs créations pâtissières.
Notre mission est simple : proposer du matériel professionnel, des ingrédients de qualité et des solutions fiables pour un rendu digne des plus grands ateliers, accessible à tous.
Bien plus qu’une boutique en ligne, Planète Gâteau a construit un véritable écosystème dédié au cake design : Moules à gateau, pâte à sucre, colorants alimentaires, Impression scomestibles, dummy, boites et plateaux à gâteaux.. nous sélectionnons exclusivement des produits fiables et éprouvés.
Toutes les commandes sont préparées avec soin, expédiées rapidement depuis l’Europe et suivies par un service client réactif et disponible. Présente dans plusieurs pays européens, notre plateforme multilingue accompagne chaque jour des milliers de créateurs, de Paris à Berlin, avec une logistique rapide, des exclusivités produits, un service client réactif et des paiements sécurisés.
Les avis clients certifiés témoignent de notre engagement constant pour la qualité, la fiabilité et la satisfaction de nos clients. VISITER SUR LE SITE NOUS CONTACTERNotre engagement côté client
Vom Unternehmen geschrieben
- Réactifs, bienveillants et toujours orientés solutions !
- Chez Planète Gâteau, nous savons que derrière chaque commande se cache un moment important : un anniversaire, une fête, un sourire attendu. Notre service client est reconnu pour sa grande réactivité et sa capacité à trouver des solutions rapides, même lorsque les imprévus viennent du transport ou de la logistique. En cas de question ou d’imprévu, notre service client réactif vous accompagne avec une réponse en moyenne sous 2 heures ouvrées. Notre priorité est simple : protéger le client, l’accompagner et tout faire pour que son projet pâtissier reste un plaisir. Un échange respectueux, un peu de bonne humeur, et nous mettons toute notre énergie pour vous aider.
Nos garanties de livraison
Commandé avant 11h, expédié le jour même
Chez Planète Gâteau, nous savons que la ponctualité est essentielle, surtout lorsqu’il s’agit d’un gâteau attendu pour un moment important.
Toute commande passée avant 11h (jours ouvrés) est expédiée le jour même ; après 11h, l’expédition a lieu dès le lendemain ouvré.
Nous proposons plusieurs modes de livraison, du point relais économique jusqu’à la livraison express à domicile en 24h, partout en France, grâce à des transporteurs rigoureusement sélectionnés.
Les frais de port sont offerts dès 49€ d’achat, afin de garantir un service fiable et accessible.
Kontaktinformationen
9 rue Jacques reattu, 13009, MARSEILLE, Frankreich
- +33496120510
- support@planete-gateau.com
- www.planete-gateau.com
Nos articles personnalisbles
4.6
Hervorragend
476 Bewertungen
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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De beaux produits parfait pour la…
De beaux produits parfait pour la réalisation de ma pièce montée.
27. April 2026
Très pro c était parfais
Très professionnel et des graphiste au top franchement je recommanderais tous chez eux je suis ravit de leur travail j ai même été contacté car les photos n étais pas bonne hyper réactif et respectueux de nos attentes vraiment super
27. April 2026
TOUT SIMPLEMENT PARFAIT.
9. April 2026
très bon site
je commande régulièrement des impression alimentaire car je les trouve super et l'expédition est rapide
9. April 2026
Ils ont répondu à mes questions assez…
Ils ont répondu à mes questions assez rapidement , ils ont une IA en ligne qui est au top . Il ont également des très bon produits de qualité .
26. April 2026
La meilleure pâte à sucre et bonne…
La meilleure pate à sucre et bonne contrairement à d’autre sans goût je la commande que sur planète gâteaux
8. April 2026
Au top! Articles et service client irreprochables. Bravo!
Très bonne expérience, comme d'habitude. Un service client au top!! que je remercie pour ma dernière commande passée au dernier moment et reçue très rapidement.
26. April 2026
Tout à été parfait 🥰
22. April 2026
Rien ā redire ,tout s'est bien passé de…
Rien ā redire ,tout s'est bien passé de la commande ā la réception,contente des produits merci
25. April 2026
Livraison dans les temps
Je pensais ne pas pouvoir être livré dans les temps car sur le site on précisait telle date et lors de la livraison une autre date qui dépassait mes attentes à cause du pont. Mais finalement j'ai pu avoir en temps et en heure ma commande et donc pû honorer une commande. Merci
5. April 2026
Toujours satisfaite depuis 2 ans et…
Toujours satisfaite depuis 2 ans ½ jamais déçu.
Je recommande
Rapide Efficace et colis bien emballé sans casse
6. April 2026
Prise en compte de la commande ainsi…
Prise en compte de la commande ainsi que la réception rapide. Produit de qualité.
2. April 2026
Le produit est arrivé très rapidement…
Le produit est arrivé très rapidement et correspond parfaitement à la description. Je suis ravie
24. April 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ainsi que la conformité du produit vous aient pleinement satisfaite 😊
Votre satisfaction nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines créations gourmandes 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau 🍰
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que notre rapidité et notre efficacité vous aient satisfait 😊
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes gourmandes 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau 🍰
Livraison
J’ai commandé plusieurs articles et dans 3 jours je l’ai avait reçu,
Merci 🤩 encore
1. April 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que tout se soit bien passé 😊
Merci encore pour votre confiance !
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes gourmandes 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau 🍰
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que la qualité des produits ainsi que la rapidité de livraison vous aient satisfait 😊
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes gourmandes 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau 🍰
Bonne expérience
Très bien, ce que j'ai commandé et reçu correspondait exactement. Colis reçu dans les temps indiqué.
Service parfait.
23. April 2026
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et livrée dans les délais annoncés 😊
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l’équipe !
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines créations gourmandes 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau 🍰
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que la livraison en 24h ainsi que le produit vous aient pleinement satisfait 😊
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes gourmandes 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau 🍰
Antwort von Planète Gâteau
Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ainsi que les formats proposés vous aient satisfait 😊
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes gourmandes 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau 🍰
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