Banner for PEDALATLETEN.DK

PEDALATLETEN.DK Bewertungen 

1'246
TrustScore 3.5 von 5

3.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Jeg havde en ret dårlig oplevelse da jeg kom ned til andet garantieftersyn med min Riese&Müller. Men efter at have brokket mig blev jeg ringet op af Nicolai som ejer Pedalatleten. Han fik hurtigt klar... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg er meget tilfreds med min cykel fra pedalatleten :) Og så er det også et stort plus med gratis efterspænd og kontrol af cyklen efter 2 måneder

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Langsom kundeservice, men til at tale med. Det var lidt svært at få hul igennem til skriftlig kundeservice, efter de meddelte at den bestilte version af varen var udgået, men til gengæld var de vill... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg ringede til butikken angående en Urban Arrow demomodel, for at høre om km antal og batteristand, da dette ikke stod i annoncen. Jeg fik vævende at vide at den havde kørt mellem 500km og 5000km. Et... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft
  2. Fahrradverleih
  3. Fahrradwerkstatt
  4. Geschäft für Fahrradzubehör

Vom Unternehmen geschrieben

Pedalatleten er en familieejet virksomhed som er forhandler af premium elcykler centralt i København. Vi har specialiseret os i kvalitetscykler fra nogle af branchens stærkeste brands - herunder Riese & Müller, Gazelle og Urban Arrow - med fokus på kvalitet, driftssikkerhed og en stærk kundeoplevelse. Som certificeret Bosch eBike Systems Service Center udfører vi professionel service og fejlfinding på Bosch-drevne elcykler. Herudover udfører vi også service og reparationer på elsystemer fra Fazua, Pinion, Shimano, Promovec og Bafang. Vores værksted er bemandet med uddannede og certificerede elcykelmekanikere, som arbejder ud fra faste kvalitetsstandarder og mange års erfaring. Vi tror ikke på hurtige standardsalg. Derfor tilbyder vi personlig rådgivning og grundige testrides, så du får en elcykel, der passer til dine behov - både i hverdagen og på længere sigt. Efter købet hjælper vi dig videre med en anbefalet serviceplan og mulighed for udvidet garanti i op til 6 år. Online tilbyder vi et af Danmarks mest omfattende udvalg af reservedele, udstyr og tilbehør med mere end 25.000 aktive varenumre. Hurtig levering, høj faglighed og prismatch er en naturlig del af oplevelsen. For os handler en elcykel ikke bare om transport. Det handler om frihed, livskvalitet og at investere i en løsning, der skal fungere hver eneste dag. Derfor går vi længere for både produktet, servicen og kunden.

www.Pedalatleten.dk

Vom Unternehmen geschrieben

DET SKAL VÆRE SJOVT AT HAVE CYKEL
Vi er her for at gøre din cykeloplevelse så god og gnidningsfri som mulig. Derfor tager vores service altid udgangspunkt i dig, dit behov, og din cykel. Vi har mere end 20 års erfaring med at skabe cykelglæde, og står altid klar til at give dig hjælp og cykelfaglig rådgivning.
FÅ 6 ÅRS GARANTI PÅ DIN CYKEL
Vi vil gerne gøre noget ekstra for, at du får en god oplevelse med din cykel. Derfor skal du blot sørge for at overholde serviceintervallerne, så forlænger vi branchestandardens garanti med hele 4 år, så du får 6 års garanti i alt. En højkvalitetscykel bør i vores optik nemlig holde mere end 2 år, og bør give køreglæde uanset om den er spritny eller har et par år på bagen.
FÅ CYKLEN LEVERET 100% SAMLET
Du kan nemt og bekvemt bestille din nye cykel i vores webshop og få den leveret 100% samlet og køreklar til din hoveddør, eller til click & collect hos os. Find den cykel, der passer dit behov, og slip for alt det bøvlede med at få den transporteret hjem. Tilvælger du ekstraudstyr, monterer vi også dette før levering.
PRISMATCH PÅ CYKLER, RESERVEDELE OG TILBEHØR
Det er vigtigt for os at have tilfreds kunder. Derfor tilbyder vi som del af vores komplette serviceløsning prismatch på alle cykler, reservedele og tilbehør. Finder du derfor varen billigere hos en konkurrent, matcher vi denne pris.
BREDT UDVALG AF CYKLER BÅDE ONLINE OG FYSISK BUTIK
Vi har et bredt udvalg af cykler, udstyr og tilbehør. Vi både sender og sælger cykler fra adressen på Østerbro, hvor du også finder et bredt udvalg af cykler til udstilling, som du er velkommen til at prøve.
ALTID FAGLIG SPARRING LIGE VED HÅNDEN
Uanset hvordan du vælger at kontakte os, på mail, telefon, i butik eller online-chat, vil det altid være en cykelfaglig ekspert du får fat på. Vi vil altid tage udgangspunkt i dig, dine behov og dit ønskede prisleje.
LEVERING OG SERVICE I HELE LANDET
Vi leverer til hele landet og samarbejder med en række certificerede værksteder rundt i landet, så du altid kan få service på cyklen - også når du bestiller online.
RENTEFRI DELBETALING
Vi arbejder fleksibelt og løsningsorienteret. Du har derfor mulighed for rentefri delbetaling via vores samarbejdspartner fra Santander Consumerbank. Sådan kan du let og overskueligt dele regningen op i mindre bidder.

Historien om navnet 'Pedalatleten'

6 års garanti på nye cykler - Cykler leveres samlet og køreklar - 365 dages returret

I 1990 slog Pedalatletens flagskibsbutik for første gang dørene op på Gråbrødretorv. I butikkens spæde tid var fokus 100% rettet mod at være Københavns førende forhandler af racercykler og udstyr til professionelle og semi-professionelle cykelentusiaster. Butikkens første ejer havde fortid som professionel cykelrytter, havde flere A-licens ryttere tilknyttet sit cykelhold og en udtalt brændende passion for alt, der havde med cykling at gøre. Siden Pedalatletens spæde tid er der sket meget - både for vores butik, men også for cykelverden generelt. I dag imødekommer vi flere behov med et bredere sortiment, ligesom vi også har valgt at følge med tiden og satset på at gøre købet af cykler online som en fast del af vores forretning. Navnet 'Pedalatleten' er dog bibeholdt, da den husker os på altid at udvikle os, for fortsat at være blandt de førende cykeleksperter. Læs mere på https://www.pedalatleten.dk/butikker

Kontaktinformationen

3.7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1246 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 63 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.7

Alle Bewertungen

(1'246)

180 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I bought a helmet to my kid

I bought a helmet to my kid, but unfortunately they didn't have it anymore in the store. I had to go there to solve the problem. We chose another helmet paid the difference and all was settled. I'm giving it only three stars because I didn't get what I bought and I had to go there to solve the problem, since they didn't reply my e-mail. But everyone in the store was cordial.

4. September 2025
PEDALATLETEN.DK-Logo

Antwort von PEDALATLETEN.DK

Thank you for your honest review. We're glad to hear that our store staff treated you well, but we’re sorry you didn’t receive the helmet you originally ordered and that your email wasn’t answered in time. We’ll make sure to improve our communication so this doesn’t happen again.

Kind regards
Pedalatleten.dk

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Svårdebuggat problem med e-bike

Jag hade problem med min gravel e-bike med motor från tyska Fazua. Det började med batteriproblem som jag löste själv men sedan krånglade motorn och Fazua krävde att den lämnades in till en auktoriserad reparatör. I Sverige finns ingen sådan (det är alltid en risk att köpa cykel med komponenter från en liten specialiserad tillverkare), men som tur är så kunde Pedalatleten ta emot den. Det var svårt att reda ut problemet och tog tid men det är inte Pedalatletens fel. Jag tycker att kommunikation har fungerat fint och jag hoppas att cykeln fungerar fint under lång tid när jag väl hämtar ut den. Jag har saknat den!

10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dårlig service ved 1-års service

Havde min el-cykel til 1-års service. Afleverede den da de åbnede kl. 10. Fik besked 11.35 om at mine bremseskiver var nedslidte så de anbefalede at de blev skiftet. Pris 2.139kr. Skrev med det samme besked om at de ikke skulle skifte klodserne. Hørte ikke noget og sendt besked 16.59 og spurgte om min cykel var klar. Hørte ikke noget. Ringede næste dag men ikke muligt at komme igennem. Lagde besked om at jeg gerne ville ringes op. Hørte ikke noget. Ved middagstid tog jeg ind til forretningen for at hente min cykel. Cyklen var ikke klar, men blev det dog i løbet at ca 20. min. Ved aflevering havde jeg bedt om at de justerede styrets position, men det var ikke sket. De fiksede det dog på stedet. Pris for ydelsen 1,039kr. Har efterfølgende skiftet mine bagbremseskiver - ikke helt nedslidte, men måske rimeligt tidspunkt at skifte dem på. Mine forskiver var meget lidt slidte.

18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PEDALATLETEN.DK-Logo

Antwort von PEDALATLETEN.DK

Vi beklager din oplevelse. Det lyder som et meget frustrerende forløb med manglende kommunikation og uklarhed omkring arbejdet på din cykel - det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere. Tak fordi du deler detaljerne, så vi kan følge op internt og sikre, at lignende situationer undgås fremover. Kontakt os gerne direkte, så vi kan gennemgå sagen og finde en løsning sammen.

Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Prisen var fin men dårlig service

Prisen var fin.
Afhenter varen, en lås, i butikken - får i pose, den er ikke i original emballage. Ved montage (hjemme) finder jeg ud af at der mangler 3 af 4 skruer til montering, og der mangler en del af låsen. Prøver at ringe uden held - men ender med at skrive. De skriver jeg kan hente en anden - det gør jeg så - ingen undskyldning, ingen kompensation. Jeg stod med al besværet, ekstra transport, tidsspild og forsinkelse.

28. August 2025
PEDALATLETEN.DK-Logo

Antwort von PEDALATLETEN.DK

Vi sætter pris på din feedback. Det er ærgerligt at høre, at oplevelsen i butikken ikke levede op til forventningerne, selvom prisen var tilfredsstillende. Manglende dele og manglende opfølgning skal selvfølgelig ikke ske. Vi tager din oplevelse til os og bruger den til at forbedre vores service fremover.

Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

”Skarp Pris”

”Skarp Pris”
Jeg skulle have skiftet dæk og slange på det ene hjul på min cykel. Spurgte Pedalatleten om prisen og fik at vide at prisen var 7 til 800 kr hvoraf arbejdstiden udgjorde 300 kr. Selvsagt synes jeg det er ekstremt dyrt og jeg afslog. Senere kom jeg forbi en cykelhandler Frederikssundsvej (Lion). Han skiftede dæk og slange umiddelbart mens jeg ventede. Det tog 4½ minut; total pris 400 kr. (altså godt halv pris).
Svært at have tillid til Pedalatleten efter sådan en oplevelse

Jeg er blevet bedt om tilføjelse til ovennævnte da anmeldelsen ellers vil blive slettet.Jeg synes at min beskrivelse er relevant og korrekt. Jeg havde en kort diskussion med personalet om prisen som de fastholdt som fair. Pedalatleten promoverer sig (på fin hjemmeside) med konkurrencedygtige og fair priser og glade kunder. Jeg opfatter nævnte pris som tenderende til en ågerpris. Tør ikke tænke på hvad prisen er ved mere tidskrævende reparationer.
Det er vel relevant for kunder, som bruger Trust pilot at vide at man skal passe på sin pengepung når man handler hos Pedalatleten

2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PEDALATLETEN.DK-Logo

Antwort von PEDALATLETEN.DK

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med prisen på reparationen. Vores priser afspejler både reservedele af høj kvalitet og den tid, der bruges på korrekt montering og sikkerhedstjek, men vi forstår godt, at du oplevede forskellen som markant. Vi sætter pris på, at du deler din oplevelse, så vi kan se nærmere på, hvordan vi bedre kan kommunikere omkring priser og forventninger fremover.

Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

God personlig betjening da jeg kom ned…

God personlig betjening da jeg kom ned med min cykel men lidt ærgerligt jeg ikke blev tilbudt lånecykel i forretningen når det tog 15 dage før min cykel var klar.

God kommunikation over sms med status på reparationen.

Hvis der var mere tydelig kommunikation med lånecykel og kortere reparationstid havde i fået 5 stjerne 🙏

18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Skarpe priser

Skarpe priser. Høfligt personale, og ideel placering ift. Offentlig transport hvis man ikke er lokal i området

29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Min cykel blev hurtigere færdig end…

Min cykel blev hurtigere færdig end ventet! Jeg troede, at der ville gå mindst en uge, før de havde tid til min cykel, men vupti - så var den ged barberet og i morges fik jeg en hyggelig sms om, at den var klar til afhentning. Alt var løst og cyklen triller lige så fint igen! Tak Pedalatleten, Sara (som tog imod cyklen) og Peter (som udleverede den igen).

26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

The people working there are nice

The people working there are nice, knowledgeable and service minded. However, I must say that didn't meet their own agreement with me in regards to the delivery of my bike and took them +10 days. For the rest, it's okay and I liked they have a service to clean up the bike.

25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PEDALATLETEN.DK-Logo

Antwort von PEDALATLETEN.DK

We appreciate your feedback. It’s great to hear that you found our staff friendly and helpful, but we’re sorry about the delay in delivering your bike. We understand how frustrating that can be and will use your feedback to improve our delivery accuracy.

Kind regards
Team Pedalatleten.dk

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Det var en god oplevelse

Det var en god oplevelse
Min el-cykel var til service eftersyn den 19/8.
Og alt blev grundigt gået igennem, strammet og smurt.
God, effektiv og hurtig betjening
Giver højeste karakter.

19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr