Jeg har bestilt en cykel for 7 dage siden nu. De skriver på deres hjemmeside, at de har en leveringstid på 2-5 dage, men har stadig ikke hørt noget fra dem. Jeg har ringet utallige gang til deres kund... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Alt perfekt - fuld samlet cykel sendt indenfor 4 hverdage, dvs. bestilt mandag, sendt torsdag og leveret fredag morgen med Bring. Med Bring kunne lastbilen følges hele vejen, fornemt. Cyklen kører p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg oplevede generelt god service ved første serviceeftersyn af min Urban Arrow ladcykel. Jeg er dog ærgerlig over at det ikke altid er nemt at komme i kontakt med dem. Jeg oplevede desuden ved Black... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag hade problem med min gravel e-bike med motor från tyska Fazua. Det började med batteriproblem som jag löste själv men sedan krånglade motorn och Fazua krävde att den lämnades in till en auktoriser... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pedalatleten er en familieejet virksomhed som er forhandler af premium elcykler centralt i København. Vi har specialiseret os i kvalitetscykler fra nogle af branchens stærkeste brands - herunder Riese & Müller, Gazelle og Urban Arrow - med fokus på kvalitet, driftssikkerhed og en stærk kundeoplevelse. Som certificeret Bosch eBike Systems Service Center udfører vi professionel service og fejlfinding på Bosch-drevne elcykler. Herudover udfører vi også service og reparationer på elsystemer fra Fazua, Pinion, Shimano, Promovec og Bafang. Vores værksted er bemandet med uddannede og certificerede elcykelmekanikere, som arbejder ud fra faste kvalitetsstandarder og mange års erfaring. Vi tror ikke på hurtige standardsalg. Derfor tilbyder vi personlig rådgivning og grundige testrides, så du får en elcykel, der passer til dine behov - både i hverdagen og på længere sigt. Efter købet hjælper vi dig videre med en anbefalet serviceplan og mulighed for udvidet garanti i op til 6 år. Online tilbyder vi et af Danmarks mest omfattende udvalg af reservedele, udstyr og tilbehør med mere end 25.000 aktive varenumre. Hurtig levering, høj faglighed og prismatch er en naturlig del af oplevelsen. For os handler en elcykel ikke bare om transport. Det handler om frihed, livskvalitet og at investere i en løsning, der skal fungere hver eneste dag. Derfor går vi længere for både produktet, servicen og kunden.
www.Pedalatleten.dk
Vom Unternehmen geschrieben
- DET SKAL VÆRE SJOVT AT HAVE CYKEL
- Vi er her for at gøre din cykeloplevelse så god og gnidningsfri som mulig. Derfor tager vores service altid udgangspunkt i dig, dit behov, og din cykel. Vi har mere end 20 års erfaring med at skabe cykelglæde, og står altid klar til at give dig hjælp og cykelfaglig rådgivning.
- FÅ 6 ÅRS GARANTI PÅ DIN CYKEL
- Vi vil gerne gøre noget ekstra for, at du får en god oplevelse med din cykel. Derfor skal du blot sørge for at overholde serviceintervallerne, så forlænger vi branchestandardens garanti med hele 4 år, så du får 6 års garanti i alt. En højkvalitetscykel bør i vores optik nemlig holde mere end 2 år, og bør give køreglæde uanset om den er spritny eller har et par år på bagen.
- FÅ CYKLEN LEVERET 100% SAMLET
- Du kan nemt og bekvemt bestille din nye cykel i vores webshop og få den leveret 100% samlet og køreklar til din hoveddør, eller til click & collect hos os. Find den cykel, der passer dit behov, og slip for alt det bøvlede med at få den transporteret hjem. Tilvælger du ekstraudstyr, monterer vi også dette før levering.
- PRISMATCH PÅ CYKLER, RESERVEDELE OG TILBEHØR
- Det er vigtigt for os at have tilfreds kunder. Derfor tilbyder vi som del af vores komplette serviceløsning prismatch på alle cykler, reservedele og tilbehør. Finder du derfor varen billigere hos en konkurrent, matcher vi denne pris.
- BREDT UDVALG AF CYKLER BÅDE ONLINE OG FYSISK BUTIK
- Vi har et bredt udvalg af cykler, udstyr og tilbehør. Vi både sender og sælger cykler fra adressen på Østerbro, hvor du også finder et bredt udvalg af cykler til udstilling, som du er velkommen til at prøve.
- ALTID FAGLIG SPARRING LIGE VED HÅNDEN
- Uanset hvordan du vælger at kontakte os, på mail, telefon, i butik eller online-chat, vil det altid være en cykelfaglig ekspert du får fat på. Vi vil altid tage udgangspunkt i dig, dine behov og dit ønskede prisleje.
- LEVERING OG SERVICE I HELE LANDET
- Vi leverer til hele landet og samarbejder med en række certificerede værksteder rundt i landet, så du altid kan få service på cyklen - også når du bestiller online.
- RENTEFRI DELBETALING
- Vi arbejder fleksibelt og løsningsorienteret. Du har derfor mulighed for rentefri delbetaling via vores samarbejdspartner fra Santander Consumerbank. Sådan kan du let og overskueligt dele regningen op i mindre bidder.
Historien om navnet 'Pedalatleten'
6 års garanti på nye cykler - Cykler leveres samlet og køreklar - 365 dages returret
I 1990 slog Pedalatletens flagskibsbutik for første gang dørene op på Gråbrødretorv. I butikkens spæde tid var fokus 100% rettet mod at være Københavns førende forhandler af racercykler og udstyr til professionelle og semi-professionelle cykelentusiaster. Butikkens første ejer havde fortid som professionel cykelrytter, havde flere A-licens ryttere tilknyttet sit cykelhold og en udtalt brændende passion for alt, der havde med cykling at gøre.
Siden Pedalatletens spæde tid er der sket meget - både for vores butik, men også for cykelverden generelt. I dag imødekommer vi flere behov med et bredere sortiment, ligesom vi også har valgt at følge med tiden og satset på at gøre købet af cykler online som en fast del af vores forretning. Navnet 'Pedalatleten' er dog bibeholdt, da den husker os på altid at udvikle os, for fortsat at være blandt de førende cykeleksperter.
Læs mere på https://www.pedalatleten.dk/butikker
Kontaktinformationen
Oslo Plads 9, 2100, København Ø, Dänemark
- 70707513
- info@pedalatleten.dk
- www.pedalatleten.dk
3.8
Gut
1191 Bewertungen
Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
god og hurtig service
29. April 2026
Svært at komme i kontakt med der kundesservice
Jeg har bestilt en cykel for 7 dage siden nu. De skriver på deres hjemmeside, at de har en leveringstid på 2-5 dage, men har stadig ikke hørt noget fra dem. Jeg har ringet utallige gang til deres kundeservice, som ikke tager telefonen. Virkelig en dårlig start. Til en start modtog jeg heller ikke en ordrebekræftelse, så måtte derfor selv ringe for at få den, så jeg kunne være sikker på ordren var gået igennem var dog heldig at komme igennem der.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestilte en cykel som stod til at være…
Bestilte en cykel som stod til at være på lager… det var den så ikke. Få styr på jeres lagerstatus.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PEDALATLETEN.DK
Kære Jesper
Det er vi kede af at høre. Vi beklager, at du har oplevet, at en vare stod som på lager uden at være det - det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Med mere end 20.000 aktive varenumre er det en stor opgave at holde lageret 100% up to date hele vejen rundt 365 dage om året. Det er en opgave, vi gør meget ud af og prioriterer højt, men vi må også erkende, at der af og til kan forekomme mindre afvigelser i lagerbeholdningen hos os, vores fjernlager og leverandører.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og finde en god løsning, så du ikke står tilbage med en dårlig oplevelse. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os direkte.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Jeg oplevede meget kompetente…
Jeg oplevede meget kompetente medarbejdere hos Pedalatleten i forbindelse med reparation af min elcykel.
De overholdte aftalte pris, og var meget grundige, selvom jeg har købt min elcykel hos COOP
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PEDALATLETEN.DK
Kære John Erik Rif
Det betyder meget for os at høre, at du oplevede vores medarbejdere som kompetente og grundige - også selvom cyklen ikke var købt hos os.
Tak for de flotte ord og for at fremhæve både servicen og prisoverholdelsen 😊
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Highly recommended
Convenience initially brought me here to service my speed pedelec, but the great experience will make me come back. Easy online booking, clear communication, and full transparency with a quote approved before any work was done. Friendly and professional staff, highly recommended.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PEDALATLETEN.DK
Dear Pierre
We're thrilled to hear this! It’s great that both the booking process, communication, and transparency lived up to your expectations, and that our team made a positive impression 😊
Kind regards
The Team at Pedalatleten.dk
en god service
en god service,venligt og søde personale..
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PEDALATLETEN.DK
Kære Sulmia
Tak for de søde ord! 😊 Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede god service og venligt personale.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Hjælpsomme personer
Hjælpsomme personer. Hjælp til at få cyklen op. Havde bestilt guld med vask af cykel hvilket gjorde den så ny ud.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PEDALATLETEN.DK
Kære May-Britt
Hvor dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os! Det glæder os, at vi kunne hjælpe med at få cyklen klar, og at vasken gjorde den som ny igen 😊
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Antwort von PEDALATLETEN.DK
Kære John Hedegaard Jensen
Vi bliver så glade, når vi læser sådan noget! Tak for din fine tilbagemelding - det betyder meget for os at høre, at du havde en god oplevelse 👌
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Hurtigt svar og ekspedition. Dog ...
Hurtigt svar og ekspedition.
Gode priser og høj kvalitet.
Dog: Noget uklart hvem man kommunikerer med på mail, og hvad næste skridt bli'r. Det skal forbedres.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PEDALATLETEN.DK
Tak for din ærlige anmeldelse. Det er rigtig positivt at høre, at du oplevede hurtig ekspedition samt god kvalitet og priser. Samtidig beklager vi, at kommunikationen på mail har været uklar - det skal selvfølgelig være tydeligt, hvad næste skridt er. Vi tager din feedback med os og arbejder på at gøre det endnu mere overskueligt fremadrettet.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Hurtig og kompetent betjening
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PEDALATLETEN.DK
Kære Lars
Tusind tak for din flotte anmeldelse - det sætter vi stor pris på! Dejligt at høre, at du oplevede både hurtig og kompetent betjening 😊
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Professionel virksomhed med en service…
Professionel virksomhed med en service udover det sædvanlige.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PEDALATLETEN.DK
Tusind tak for din flotte anmeldelse - det betyder meget for os! Vi er glade for at høre, at du oplevede vores service som noget ud over det sædvanlige 😊
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Dårlig kundeservice
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PEDALATLETEN.DK
Vi beklager, at det ikke levede op til forventningen. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi tager den slags feedback alvorligt.
Da anmeldelsen er anonym, har vi desværre ikke mulighed for at finde den konkrete sag i vores system.
Det gør det også langt nemmere for os at hjælpe og tage stilling til forløbet, hvis man angiver sit navn eller en reference til sin henvendelse eller ordre.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan få afdækket, hvad der er sket, og finde en god løsning.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Super service og fine cykler
Super service og fine cykler. Cyklen var godt klargjort og køreklar.
4. März 2026
Antwort von PEDALATLETEN.DK
Kære Niels
Det glæder os enormt at høre, at du er tilfreds med både servicen og cyklen! Dejligt, at den stod helt klar og køreklar ved levering 😊
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Friendly and reliable service
Friendly and reliable service, good assistance in identifying and ordering bicycle parts, quick response to inquiries.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PEDALATLETEN.DK
Dear Tomasz
Great to hear! We really appreciate your kind words and are glad we could help with identifying and ordering the right parts, as well as providing quick responses 😊
Kind regards
The Team at Pedalatleten.dk
Alt perfekt - hurtig levering i topkvalitet
Alt perfekt - fuld samlet cykel sendt indenfor 4 hverdage, dvs. bestilt mandag, sendt torsdag og leveret fredag morgen med Bring. Med Bring kunne lastbilen følges hele vejen, fornemt.
Cyklen kører perfekt, leveret uden en skramme. Så bedste pris i Danmark, hurtig levering og perfekt kvalitet - det er svært at gøre bedre!
5. März 2026
Antwort von PEDALATLETEN.DK
Kære Rune
Vi sætter stor pris på din anmeldelse, og hvor er det dejligt at høre, at både levering, kvalitet og hele forløbet har levet op til dine forventninger!
Det lyder som en rigtig god oplevelse hele vejen igennem 😊
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
God og hurtig service
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PEDALATLETEN.DK
Dear Loïc
This means a lot to us! We're really glad to hear that you experienced both good and fast service 😊
Kind regards
The Team at Pedalatleten.dk
Ikke til at få fat på
Har fået et produkt som ikke lever op til beskrivelsen. En kodelås i længden 75cm, men beskrevet som 110cm på hjemmesiden.
Har prøvet at komme i kontakt med dem, men de er ikke til at få fat på. Virksomheden har angiveligt telefontid 12-15 man-fre, men har nu ringet 6 gange fordelt ud på dette tidsrum, og hver gang bliver mit opkald øjeblikkeligt afvist. De henviser til "live"-chat eller email. Har nu ventet i 2 timer på svar i "live"-chatten, ikke meget liv i den.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PEDALATLETEN.DK
Kære Aksel
Det lyder som en rigtig dårlig oplevelse. Vi beklager både, at produktet ikke lever op til beskrivelsen, og at du har haft svært ved at komme igennem til os - det er bestemt ikke godt nok.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
God service, dog ikke altid nem at få fat på
Jeg oplevede generelt god service ved første serviceeftersyn af min Urban Arrow ladcykel. Jeg er dog ærgerlig over at det ikke altid er nemt at komme i kontakt med dem. Jeg oplevede desuden ved Black Friday, hvor jeg forsøgte at købe to forskellige ladcykler på deres hjemmeside, at de var udsolgte efter jeg havde købt dem. Det var en lidt ærgerlig situation ikke at kunne købe, hvad der fremgår af hjemmesiden. Jeg fik til gengæld lidt yderligere rabat på den Urban Arrow jeg endte med at kunne købe.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PEDALATLETEN.DK
Kære Jens
Tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med serviceeftersynet og den generelle service. Samtidig er det ærgerligt, at det ikke altid har været nemt at komme i kontakt med os, og at lagerstatus omkring Black Friday har skabt frustration.
Vi tager din feedback med os og arbejder på at gøre både tilgængelighed og lagerinformation endnu tydeligere fremadrettet.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Grundig og ordentlig vejledning
Grundig og ordentlig vejledning. Dog lidt lang ventetid på reservedele, så jeg måtte undvære min cykel i flere uger. Den var savnet…
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PEDALATLETEN.DK
Kære Maja
Vi sætter pris på din feedback. Det er dejligt at høre, at du oplevede grundig og ordentlig vejledning. Samtidig beklager vi ventetiden på reservedele - vi ved, hvor meget man savner sin cykel, når den er væk i længere tid.
Vi arbejder løbende på at forbedre leveringstiderne, så ventetiden bliver så kort som muligt fremover.
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
Super service
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PEDALATLETEN.DK
Kære Mads
Rigtig godt at høre! Tak for din anmeldelse - det er skønt at vide, at du har haft en god oplevelse hos os 😊
Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.