Banner for PEDALATLETEN.DK

PEDALATLETEN.DK Bewertungen 

1'246
TrustScore 3.5 von 5

3.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Jeg havde en ret dårlig oplevelse da jeg kom ned til andet garantieftersyn med min Riese&Müller. Men efter at have brokket mig blev jeg ringet op af Nicolai som ejer Pedalatleten. Han fik hurtigt klar... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg er meget tilfreds med min cykel fra pedalatleten :) Og så er det også et stort plus med gratis efterspænd og kontrol af cyklen efter 2 måneder

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Langsom kundeservice, men til at tale med. Det var lidt svært at få hul igennem til skriftlig kundeservice, efter de meddelte at den bestilte version af varen var udgået, men til gengæld var de vill... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg ringede til butikken angående en Urban Arrow demomodel, for at høre om km antal og batteristand, da dette ikke stod i annoncen. Jeg fik vævende at vide at den havde kørt mellem 500km og 5000km. Et... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft
  2. Fahrradverleih
  3. Fahrradwerkstatt
  4. Geschäft für Fahrradzubehör

Vom Unternehmen geschrieben

Pedalatleten er en familieejet virksomhed som er forhandler af premium elcykler centralt i København. Vi har specialiseret os i kvalitetscykler fra nogle af branchens stærkeste brands - herunder Riese & Müller, Gazelle og Urban Arrow - med fokus på kvalitet, driftssikkerhed og en stærk kundeoplevelse. Som certificeret Bosch eBike Systems Service Center udfører vi professionel service og fejlfinding på Bosch-drevne elcykler. Herudover udfører vi også service og reparationer på elsystemer fra Fazua, Pinion, Shimano, Promovec og Bafang. Vores værksted er bemandet med uddannede og certificerede elcykelmekanikere, som arbejder ud fra faste kvalitetsstandarder og mange års erfaring. Vi tror ikke på hurtige standardsalg. Derfor tilbyder vi personlig rådgivning og grundige testrides, så du får en elcykel, der passer til dine behov - både i hverdagen og på længere sigt. Efter købet hjælper vi dig videre med en anbefalet serviceplan og mulighed for udvidet garanti i op til 6 år. Online tilbyder vi et af Danmarks mest omfattende udvalg af reservedele, udstyr og tilbehør med mere end 25.000 aktive varenumre. Hurtig levering, høj faglighed og prismatch er en naturlig del af oplevelsen. For os handler en elcykel ikke bare om transport. Det handler om frihed, livskvalitet og at investere i en løsning, der skal fungere hver eneste dag. Derfor går vi længere for både produktet, servicen og kunden.

www.Pedalatleten.dk

Vom Unternehmen geschrieben

DET SKAL VÆRE SJOVT AT HAVE CYKEL
Vi er her for at gøre din cykeloplevelse så god og gnidningsfri som mulig. Derfor tager vores service altid udgangspunkt i dig, dit behov, og din cykel. Vi har mere end 20 års erfaring med at skabe cykelglæde, og står altid klar til at give dig hjælp og cykelfaglig rådgivning.
FÅ 6 ÅRS GARANTI PÅ DIN CYKEL
Vi vil gerne gøre noget ekstra for, at du får en god oplevelse med din cykel. Derfor skal du blot sørge for at overholde serviceintervallerne, så forlænger vi branchestandardens garanti med hele 4 år, så du får 6 års garanti i alt. En højkvalitetscykel bør i vores optik nemlig holde mere end 2 år, og bør give køreglæde uanset om den er spritny eller har et par år på bagen.
FÅ CYKLEN LEVERET 100% SAMLET
Du kan nemt og bekvemt bestille din nye cykel i vores webshop og få den leveret 100% samlet og køreklar til din hoveddør, eller til click & collect hos os. Find den cykel, der passer dit behov, og slip for alt det bøvlede med at få den transporteret hjem. Tilvælger du ekstraudstyr, monterer vi også dette før levering.
PRISMATCH PÅ CYKLER, RESERVEDELE OG TILBEHØR
Det er vigtigt for os at have tilfreds kunder. Derfor tilbyder vi som del af vores komplette serviceløsning prismatch på alle cykler, reservedele og tilbehør. Finder du derfor varen billigere hos en konkurrent, matcher vi denne pris.
BREDT UDVALG AF CYKLER BÅDE ONLINE OG FYSISK BUTIK
Vi har et bredt udvalg af cykler, udstyr og tilbehør. Vi både sender og sælger cykler fra adressen på Østerbro, hvor du også finder et bredt udvalg af cykler til udstilling, som du er velkommen til at prøve.
ALTID FAGLIG SPARRING LIGE VED HÅNDEN
Uanset hvordan du vælger at kontakte os, på mail, telefon, i butik eller online-chat, vil det altid være en cykelfaglig ekspert du får fat på. Vi vil altid tage udgangspunkt i dig, dine behov og dit ønskede prisleje.
LEVERING OG SERVICE I HELE LANDET
Vi leverer til hele landet og samarbejder med en række certificerede værksteder rundt i landet, så du altid kan få service på cyklen - også når du bestiller online.
RENTEFRI DELBETALING
Vi arbejder fleksibelt og løsningsorienteret. Du har derfor mulighed for rentefri delbetaling via vores samarbejdspartner fra Santander Consumerbank. Sådan kan du let og overskueligt dele regningen op i mindre bidder.

Historien om navnet 'Pedalatleten'

6 års garanti på nye cykler - Cykler leveres samlet og køreklar - 365 dages returret

I 1990 slog Pedalatletens flagskibsbutik for første gang dørene op på Gråbrødretorv. I butikkens spæde tid var fokus 100% rettet mod at være Københavns førende forhandler af racercykler og udstyr til professionelle og semi-professionelle cykelentusiaster. Butikkens første ejer havde fortid som professionel cykelrytter, havde flere A-licens ryttere tilknyttet sit cykelhold og en udtalt brændende passion for alt, der havde med cykling at gøre. Siden Pedalatletens spæde tid er der sket meget - både for vores butik, men også for cykelverden generelt. I dag imødekommer vi flere behov med et bredere sortiment, ligesom vi også har valgt at følge med tiden og satset på at gøre købet af cykler online som en fast del af vores forretning. Navnet 'Pedalatleten' er dog bibeholdt, da den husker os på altid at udvikle os, for fortsat at være blandt de førende cykeleksperter. Læs mere på https://www.pedalatleten.dk/butikker

Kontaktinformationen

3.7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1246 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 63 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.7

Alle Bewertungen

(1'246)

180 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Reparation var meget fint udført

Reparation var meget fint udført. Prisen rigemelig. Det er lidt trist at det tager 2 dage at skifte dæk på en cykel. Dækskiftet var bestilt. Men der er eller en god og effektiv service

29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PEDALATLETEN.DK-Logo

Antwort von PEDALATLETEN.DK

Kære Christian

Det betyder meget for os at vide, at reparationen blev udført fint, og at du oplevede en god og effektiv service. Samtidig forstår vi godt, at det kan være svært at undvære sin cykel. Selvom at vi bestræber os på at udføre reparationen samme dag som der er bestilt tid til, må vi også bare erkende at der kan opstå situationer som gør at en reparation kan tage lidt længere tid. Vi noterer altid vores kunders feedback ned og tager med videre, og dette er naturligvis også noteret. Tak fordi du delte din oplevelse med os. God weekend😊

Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ufuldstændig ordre

Bestil ikke fra dem. Jeg har lige bestilt 3 cykelskiftersæt og har kun modtaget ét. Jeg venter på at se, hvilken god undskyldning de har, og hvordan jeg får mine penge tilbage.

Update 8/6.

Jeg modtog et hurtigt svar fra dig. Det ser ud til, at nogen på deres lager har lavet en fejl, en ret stor en af slagsen. Jeg kan ikke se, hvordan du kun kan sende en fjerdedel af ordren. Jeg sætter dog pris på, at de svarede og sendte resten af ordren. Jeg håber, de vil være mere forsigtige i fremtiden.

4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PEDALATLETEN.DK-Logo

Antwort von PEDALATLETEN.DK

Kære Catalin,

Det er vi kede af at høre. Det er naturligvis ikke den oplevelse vi ønsker at levere til vores kunder. Hvis du kun har modtaget én vare ud af de tre bestilte, lyder det som om der må være sket en plukfejl på vores lager i det din ordre er blevet pakket. Jeg giver besked videre til mine kollegaer med det samme og beder dem om at følge op på sagen som det første i morgen.

Du kan være helt rolig - der e ringen svindlere her hos os, og vi skal nok få de manglende skiftesæt afsted mod dig snarest muligt.

Du hører fra en af mine kollegaer i morgen.

God aften :-)

Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
UPDATE: Som vi også netop har oplyst dig via e-mail, er de sidste to varer blevet afsendt fra vores fjernlager i dag. Årsagen til den delvise levering er, at de bestilte varer er blevet sendt fra to forskellige lokationer. Derfor indeholdt den første leverance kun én vare, mens de resterende to varer er afsendt separat i en efterfølgende forsendelse.

Vi ønsker dig en rigtig god weekend.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leveringstid på 2-5 dage overholdes ikne

Jeg har bestilt et cover til en cykelkurv den 11/5-26. Der står på hjemmesiden levering indenfor 2-5 hverdage.
Jeg rykkede efter 5 dage, da varen ikke engang var afsend der.
Nu har vi den 25/5-26 og jeg har stadig ikke modtaget coveret, som var en fødselsdagsgave. Fødselsdagen er dog for længst overstået.
Der står intet om, at varen ikke var på lager, ved bestilling.
Og i deres mail skriver de, at varen er blevet væk for fragtmanden.
Første og sidste gang, jeg har bestilt en vare ved dem. Der er for useriøst.

11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lang leveringstid og svært at få kontakt

Jeg er især utilfreds med leveringstiden og kommunikationen omkring min ordre. Jeg bestilte en Abus foldelås, som stod til at være på lager på webshoppen, men der gik næsten tre uger, før jeg modtog den.

Efter den første uge begyndte jeg at undre mig over, hvor ordren blev af. I hele uge to forsøgte jeg forgæves at komme i kontakt med Pedalatleten via telefon, chat og e-mail uden held. Det skaber ikke meget tillid, når man som kunde ikke kan få fat i virksomheden.

Da jeg endelig kom igennem, var de dog flinke og fik sendt låsen relativt hurtigt, hvilket trækker lidt op.

Jeg synes dog, det er problematisk, at pengene bliver trukket med det samme, når min oplevelse var, at lagerstatus og leveringstid ikke stemte overens. Hvis et produkt ligger til samme pris flere steder, vil jeg derfor anbefale at vælge en anden forhandler.

18. April 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dårlig oplevelse ved bestilling af cykelhjelm.

Kan ikke komme i kontakt med personalet da varen ikke bliver leveret . De ringer ikke tilbage og varen meldes efter en måneds venten “ i restordre på ubestemt tid “ Firmaet virker uorganiseret og mangler intern kommunikation. Får slutteligt mine penge retur.

4. Mai 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Det tog lang tid at få modtaget varen…

Det tog lang tid at få modtaget varen (jeg måtte rykke, da jeg ikke fik besked om at ordren var afsendt flere dage efter ordren var bekræftet). Da jeg endelig modtog varen viste det sig, at slangen var en såkaldt XXL og ikke passede til min 20" ladcykel. Heldigvis fandt jeg en 20" armereret slange i Biltema ikke langt fra hvor jeg bor til 1/3 af prisen.

23. April 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

6 mdr leveringstid (foreløbig)…

Bestilte blå Gubi-cykel i oktober 2025 … har fortsat ikke fået den her i maj 2026 … jeg ved ikke, hvad man kalder sådan noget. Imponerende er det i hvert fald ikke. Jeg har flere gange fået at vide, at jeg kan få en anden farve (mærkelig karrygul eksempelvis). Det vil jeg egentlig ikke. Jeg vil faktisk bare rigtigt gerne have den vare, jeg har bestilt :(

11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Svært at komme i kontakt med der kundesservice

Jeg har bestilt en cykel for 7 dage siden nu. De skriver på deres hjemmeside, at de har en leveringstid på 2-5 dage, men har stadig ikke hørt noget fra dem. Jeg har ringet utallige gang til deres kundeservice, som ikke tager telefonen. Virkelig en dårlig start. Til en start modtog jeg heller ikke en ordrebekræftelse, så måtte derfor selv ringe for at få den, så jeg kunne være sikker på ordren var gået igennem var dog heldig at komme igennem der.

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestilte en cykel som stod til at være…

Bestilte en cykel som stod til at være på lager… det var den så ikke. Få styr på jeres lagerstatus.

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PEDALATLETEN.DK-Logo

Antwort von PEDALATLETEN.DK

Kære Jesper

Det er vi kede af at høre. Vi beklager, at du har oplevet, at en vare stod som på lager uden at være det - det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Med mere end 20.000 aktive varenumre er det en stor opgave at holde lageret 100% up to date hele vejen rundt 365 dage om året. Det er en opgave, vi gør meget ud af og prioriterer højt, men vi må også erkende, at der af og til kan forekomme mindre afvigelser i lagerbeholdningen hos os, vores fjernlager og leverandører.

Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og finde en god løsning, så du ikke står tilbage med en dårlig oplevelse. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os direkte.

Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg oplevede meget kompetente…

Jeg oplevede meget kompetente medarbejdere hos Pedalatleten i forbindelse med reparation af min elcykel.
De overholdte aftalte pris, og var meget grundige, selvom jeg har købt min elcykel hos COOP

17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PEDALATLETEN.DK-Logo

Antwort von PEDALATLETEN.DK

Kære John Erik Rif

Det betyder meget for os at høre, at du oplevede vores medarbejdere som kompetente og grundige - også selvom cyklen ikke var købt hos os.

Tak for de flotte ord og for at fremhæve både servicen og prisoverholdelsen 😊

Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Highly recommended

Convenience initially brought me here to service my speed pedelec, but the great experience will make me come back. Easy online booking, clear communication, and full transparency with a quote approved before any work was done. Friendly and professional staff, highly recommended.

15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PEDALATLETEN.DK-Logo

Antwort von PEDALATLETEN.DK

Dear Pierre

We're thrilled to hear this! It’s great that both the booking process, communication, and transparency lived up to your expectations, and that our team made a positive impression 😊

Kind regards
The Team at Pedalatleten.dk

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr