Jeg havde en ret dårlig oplevelse da jeg kom ned til andet garantieftersyn med min Riese&Müller. Men efter at have brokket mig blev jeg ringet op af Nicolai som ejer Pedalatleten. Han fik hurtigt klar... Mehr ansehen

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg er meget tilfreds med min cykel fra pedalatleten :) Og så er det også et stort plus med gratis efterspænd og kontrol af cyklen efter 2 måneder
Langsom kundeservice, men til at tale med. Det var lidt svært at få hul igennem til skriftlig kundeservice, efter de meddelte at den bestilte version af varen var udgået, men til gengæld var de vill... Mehr ansehen
Jeg ringede til butikken angående en Urban Arrow demomodel, for at høre om km antal og batteristand, da dette ikke stod i annoncen. Jeg fik vævende at vide at den havde kørt mellem 500km og 5000km. Et... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pedalatleten er en familieejet virksomhed som er forhandler af premium elcykler centralt i København. Vi har specialiseret os i kvalitetscykler fra nogle af branchens stærkeste brands - herunder Riese & Müller, Gazelle og Urban Arrow - med fokus på kvalitet, driftssikkerhed og en stærk kundeoplevelse. Som certificeret Bosch eBike Systems Service Center udfører vi professionel service og fejlfinding på Bosch-drevne elcykler. Herudover udfører vi også service og reparationer på elsystemer fra Fazua, Pinion, Shimano, Promovec og Bafang. Vores værksted er bemandet med uddannede og certificerede elcykelmekanikere, som arbejder ud fra faste kvalitetsstandarder og mange års erfaring. Vi tror ikke på hurtige standardsalg. Derfor tilbyder vi personlig rådgivning og grundige testrides, så du får en elcykel, der passer til dine behov - både i hverdagen og på længere sigt. Efter købet hjælper vi dig videre med en anbefalet serviceplan og mulighed for udvidet garanti i op til 6 år. Online tilbyder vi et af Danmarks mest omfattende udvalg af reservedele, udstyr og tilbehør med mere end 25.000 aktive varenumre. Hurtig levering, høj faglighed og prismatch er en naturlig del af oplevelsen. For os handler en elcykel ikke bare om transport. Det handler om frihed, livskvalitet og at investere i en løsning, der skal fungere hver eneste dag. Derfor går vi længere for både produktet, servicen og kunden.
www.Pedalatleten.dk
Vom Unternehmen geschrieben
- DET SKAL VÆRE SJOVT AT HAVE CYKEL
- Vi er her for at gøre din cykeloplevelse så god og gnidningsfri som mulig. Derfor tager vores service altid udgangspunkt i dig, dit behov, og din cykel. Vi har mere end 20 års erfaring med at skabe cykelglæde, og står altid klar til at give dig hjælp og cykelfaglig rådgivning.
- FÅ 6 ÅRS GARANTI PÅ DIN CYKEL
- Vi vil gerne gøre noget ekstra for, at du får en god oplevelse med din cykel. Derfor skal du blot sørge for at overholde serviceintervallerne, så forlænger vi branchestandardens garanti med hele 4 år, så du får 6 års garanti i alt. En højkvalitetscykel bør i vores optik nemlig holde mere end 2 år, og bør give køreglæde uanset om den er spritny eller har et par år på bagen.
- FÅ CYKLEN LEVERET 100% SAMLET
- Du kan nemt og bekvemt bestille din nye cykel i vores webshop og få den leveret 100% samlet og køreklar til din hoveddør, eller til click & collect hos os. Find den cykel, der passer dit behov, og slip for alt det bøvlede med at få den transporteret hjem. Tilvælger du ekstraudstyr, monterer vi også dette før levering.
- PRISMATCH PÅ CYKLER, RESERVEDELE OG TILBEHØR
- Det er vigtigt for os at have tilfreds kunder. Derfor tilbyder vi som del af vores komplette serviceløsning prismatch på alle cykler, reservedele og tilbehør. Finder du derfor varen billigere hos en konkurrent, matcher vi denne pris.
- BREDT UDVALG AF CYKLER BÅDE ONLINE OG FYSISK BUTIK
- Vi har et bredt udvalg af cykler, udstyr og tilbehør. Vi både sender og sælger cykler fra adressen på Østerbro, hvor du også finder et bredt udvalg af cykler til udstilling, som du er velkommen til at prøve.
- ALTID FAGLIG SPARRING LIGE VED HÅNDEN
- Uanset hvordan du vælger at kontakte os, på mail, telefon, i butik eller online-chat, vil det altid være en cykelfaglig ekspert du får fat på. Vi vil altid tage udgangspunkt i dig, dine behov og dit ønskede prisleje.
- LEVERING OG SERVICE I HELE LANDET
- Vi leverer til hele landet og samarbejder med en række certificerede værksteder rundt i landet, så du altid kan få service på cyklen - også når du bestiller online.
- RENTEFRI DELBETALING
- Vi arbejder fleksibelt og løsningsorienteret. Du har derfor mulighed for rentefri delbetaling via vores samarbejdspartner fra Santander Consumerbank. Sådan kan du let og overskueligt dele regningen op i mindre bidder.
Historien om navnet 'Pedalatleten'
6 års garanti på nye cykler - Cykler leveres samlet og køreklar - 365 dages returret
Kontaktinformationen
Oslo Plads 9, 2100, København Ø, Dänemark
- 70707513
- info@pedalatleten.dk
- www.pedalatleten.dk
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 63 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Reparation var meget fint udført
Reparation var meget fint udført. Prisen rigemelig. Det er lidt trist at det tager 2 dage at skifte dæk på en cykel. Dækskiftet var bestilt. Men der er eller en god og effektiv service

Antwort von PEDALATLETEN.DK
ufuldstændig ordre
Bestil ikke fra dem. Jeg har lige bestilt 3 cykelskiftersæt og har kun modtaget ét. Jeg venter på at se, hvilken god undskyldning de har, og hvordan jeg får mine penge tilbage.
Update 8/6.
Jeg modtog et hurtigt svar fra dig. Det ser ud til, at nogen på deres lager har lavet en fejl, en ret stor en af slagsen. Jeg kan ikke se, hvordan du kun kan sende en fjerdedel af ordren. Jeg sætter dog pris på, at de svarede og sendte resten af ordren. Jeg håber, de vil være mere forsigtige i fremtiden.

Antwort von PEDALATLETEN.DK
God reparation af elcykel
Quick and effective assistance!
Quick and effective assistance. He knows what he does :)
I have ordered 2 lockers
I have ordered 2 lockers. I put the option to pick them up in the store. That was easy and I am satisfied.
God service!
Produkt som beskrevet og hurtig levering
God service
Perfekt og hurtig første service på min…
Perfekt og hurtig første service på min Gazelle.
Leveringstid på 2-5 dage overholdes ikne
Jeg har bestilt et cover til en cykelkurv den 11/5-26. Der står på hjemmesiden levering indenfor 2-5 hverdage.
Jeg rykkede efter 5 dage, da varen ikke engang var afsend der.
Nu har vi den 25/5-26 og jeg har stadig ikke modtaget coveret, som var en fødselsdagsgave. Fødselsdagen er dog for længst overstået.
Der står intet om, at varen ikke var på lager, ved bestilling.
Og i deres mail skriver de, at varen er blevet væk for fragtmanden.
Første og sidste gang, jeg har bestilt en vare ved dem. Der er for useriøst.
Lang leveringstid og svært at få kontakt
Jeg er især utilfreds med leveringstiden og kommunikationen omkring min ordre. Jeg bestilte en Abus foldelås, som stod til at være på lager på webshoppen, men der gik næsten tre uger, før jeg modtog den.
Efter den første uge begyndte jeg at undre mig over, hvor ordren blev af. I hele uge to forsøgte jeg forgæves at komme i kontakt med Pedalatleten via telefon, chat og e-mail uden held. Det skaber ikke meget tillid, når man som kunde ikke kan få fat i virksomheden.
Da jeg endelig kom igennem, var de dog flinke og fik sendt låsen relativt hurtigt, hvilket trækker lidt op.
Jeg synes dog, det er problematisk, at pengene bliver trukket med det samme, når min oplevelse var, at lagerstatus og leveringstid ikke stemte overens. Hvis et produkt ligger til samme pris flere steder, vil jeg derfor anbefale at vælge en anden forhandler.
Dårlig oplevelse ved bestilling af cykelhjelm.
Kan ikke komme i kontakt med personalet da varen ikke bliver leveret . De ringer ikke tilbage og varen meldes efter en måneds venten “ i restordre på ubestemt tid “ Firmaet virker uorganiseret og mangler intern kommunikation. Får slutteligt mine penge retur.
Det tog lang tid at få modtaget varen…
Det tog lang tid at få modtaget varen (jeg måtte rykke, da jeg ikke fik besked om at ordren var afsendt flere dage efter ordren var bekræftet). Da jeg endelig modtog varen viste det sig, at slangen var en såkaldt XXL og ikke passede til min 20" ladcykel. Heldigvis fandt jeg en 20" armereret slange i Biltema ikke langt fra hvor jeg bor til 1/3 af prisen.
6 mdr leveringstid (foreløbig)…
Bestilte blå Gubi-cykel i oktober 2025 … har fortsat ikke fået den her i maj 2026 … jeg ved ikke, hvad man kalder sådan noget. Imponerende er det i hvert fald ikke. Jeg har flere gange fået at vide, at jeg kan få en anden farve (mærkelig karrygul eksempelvis). Det vil jeg egentlig ikke. Jeg vil faktisk bare rigtigt gerne have den vare, jeg har bestilt :(
god og hurtig service
Svært at komme i kontakt med der kundesservice
Jeg har bestilt en cykel for 7 dage siden nu. De skriver på deres hjemmeside, at de har en leveringstid på 2-5 dage, men har stadig ikke hørt noget fra dem. Jeg har ringet utallige gang til deres kundeservice, som ikke tager telefonen. Virkelig en dårlig start. Til en start modtog jeg heller ikke en ordrebekræftelse, så måtte derfor selv ringe for at få den, så jeg kunne være sikker på ordren var gået igennem var dog heldig at komme igennem der.
Bestilte en cykel som stod til at være…
Bestilte en cykel som stod til at være på lager… det var den så ikke. Få styr på jeres lagerstatus.

Antwort von PEDALATLETEN.DK
Jeg oplevede meget kompetente…
Jeg oplevede meget kompetente medarbejdere hos Pedalatleten i forbindelse med reparation af min elcykel.
De overholdte aftalte pris, og var meget grundige, selvom jeg har købt min elcykel hos COOP

Antwort von PEDALATLETEN.DK
Highly recommended
Convenience initially brought me here to service my speed pedelec, but the great experience will make me come back. Easy online booking, clear communication, and full transparency with a quote approved before any work was done. Friendly and professional staff, highly recommended.

Antwort von PEDALATLETEN.DK
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.