Banner for PEDALATLETEN.DK

PEDALATLETEN.DK Bewertungen 

1'242
TrustScore 3.5 von 5

3.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Jeg havde en ret dårlig oplevelse da jeg kom ned til andet garantieftersyn med min Riese&Müller. Men efter at have brokket mig blev jeg ringet op af Nicolai som ejer Pedalatleten. Han fik hurtigt klar... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Langsom kundeservice, men til at tale med. Det var lidt svært at få hul igennem til skriftlig kundeservice, efter de meddelte at den bestilte version af varen var udgået, men til gengæld var de vill... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Stjerne kan ikke anbefales Vi bestilte en elcykel med en cykelkurv til bagagebæreren. Cyklen blev leveret efter 9 dage med Brink Transport, men den cykelkurv, vi havde betalt for, var ikke med... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Pedaltaleten har gjort et virkelig stort stykke arbejde med at give min cykel en ordentlig overhaling: foruden vask og rustbeskyttelse har den fået strammet cykelkurven, ændret på højden af cykelsadde... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft
  2. Fahrradverleih
  3. Fahrradwerkstatt
  4. Geschäft für Fahrradzubehör

Vom Unternehmen geschrieben

Pedalatleten er en familieejet virksomhed som er forhandler af premium elcykler centralt i København. Vi har specialiseret os i kvalitetscykler fra nogle af branchens stærkeste brands - herunder Riese & Müller, Gazelle og Urban Arrow - med fokus på kvalitet, driftssikkerhed og en stærk kundeoplevelse. Som certificeret Bosch eBike Systems Service Center udfører vi professionel service og fejlfinding på Bosch-drevne elcykler. Herudover udfører vi også service og reparationer på elsystemer fra Fazua, Pinion, Shimano, Promovec og Bafang. Vores værksted er bemandet med uddannede og certificerede elcykelmekanikere, som arbejder ud fra faste kvalitetsstandarder og mange års erfaring. Vi tror ikke på hurtige standardsalg. Derfor tilbyder vi personlig rådgivning og grundige testrides, så du får en elcykel, der passer til dine behov - både i hverdagen og på længere sigt. Efter købet hjælper vi dig videre med en anbefalet serviceplan og mulighed for udvidet garanti i op til 6 år. Online tilbyder vi et af Danmarks mest omfattende udvalg af reservedele, udstyr og tilbehør med mere end 25.000 aktive varenumre. Hurtig levering, høj faglighed og prismatch er en naturlig del af oplevelsen. For os handler en elcykel ikke bare om transport. Det handler om frihed, livskvalitet og at investere i en løsning, der skal fungere hver eneste dag. Derfor går vi længere for både produktet, servicen og kunden.

www.Pedalatleten.dk

Vom Unternehmen geschrieben

DET SKAL VÆRE SJOVT AT HAVE CYKEL
Vi er her for at gøre din cykeloplevelse så god og gnidningsfri som mulig. Derfor tager vores service altid udgangspunkt i dig, dit behov, og din cykel. Vi har mere end 20 års erfaring med at skabe cykelglæde, og står altid klar til at give dig hjælp og cykelfaglig rådgivning.
FÅ 6 ÅRS GARANTI PÅ DIN CYKEL
Vi vil gerne gøre noget ekstra for, at du får en god oplevelse med din cykel. Derfor skal du blot sørge for at overholde serviceintervallerne, så forlænger vi branchestandardens garanti med hele 4 år, så du får 6 års garanti i alt. En højkvalitetscykel bør i vores optik nemlig holde mere end 2 år, og bør give køreglæde uanset om den er spritny eller har et par år på bagen.
FÅ CYKLEN LEVERET 100% SAMLET
Du kan nemt og bekvemt bestille din nye cykel i vores webshop og få den leveret 100% samlet og køreklar til din hoveddør, eller til click & collect hos os. Find den cykel, der passer dit behov, og slip for alt det bøvlede med at få den transporteret hjem. Tilvælger du ekstraudstyr, monterer vi også dette før levering.
PRISMATCH PÅ CYKLER, RESERVEDELE OG TILBEHØR
Det er vigtigt for os at have tilfreds kunder. Derfor tilbyder vi som del af vores komplette serviceløsning prismatch på alle cykler, reservedele og tilbehør. Finder du derfor varen billigere hos en konkurrent, matcher vi denne pris.
BREDT UDVALG AF CYKLER BÅDE ONLINE OG FYSISK BUTIK
Vi har et bredt udvalg af cykler, udstyr og tilbehør. Vi både sender og sælger cykler fra adressen på Østerbro, hvor du også finder et bredt udvalg af cykler til udstilling, som du er velkommen til at prøve.
ALTID FAGLIG SPARRING LIGE VED HÅNDEN
Uanset hvordan du vælger at kontakte os, på mail, telefon, i butik eller online-chat, vil det altid være en cykelfaglig ekspert du får fat på. Vi vil altid tage udgangspunkt i dig, dine behov og dit ønskede prisleje.
LEVERING OG SERVICE I HELE LANDET
Vi leverer til hele landet og samarbejder med en række certificerede værksteder rundt i landet, så du altid kan få service på cyklen - også når du bestiller online.
RENTEFRI DELBETALING
Vi arbejder fleksibelt og løsningsorienteret. Du har derfor mulighed for rentefri delbetaling via vores samarbejdspartner fra Santander Consumerbank. Sådan kan du let og overskueligt dele regningen op i mindre bidder.

Historien om navnet 'Pedalatleten'

6 års garanti på nye cykler - Cykler leveres samlet og køreklar - 365 dages returret

I 1990 slog Pedalatletens flagskibsbutik for første gang dørene op på Gråbrødretorv. I butikkens spæde tid var fokus 100% rettet mod at være Københavns førende forhandler af racercykler og udstyr til professionelle og semi-professionelle cykelentusiaster. Butikkens første ejer havde fortid som professionel cykelrytter, havde flere A-licens ryttere tilknyttet sit cykelhold og en udtalt brændende passion for alt, der havde med cykling at gøre. Siden Pedalatletens spæde tid er der sket meget - både for vores butik, men også for cykelverden generelt. I dag imødekommer vi flere behov med et bredere sortiment, ligesom vi også har valgt at følge med tiden og satset på at gøre købet af cykler online som en fast del af vores forretning. Navnet 'Pedalatleten' er dog bibeholdt, da den husker os på altid at udvikle os, for fortsat at være blandt de førende cykeleksperter. Læs mere på https://www.pedalatleten.dk/butikker

Kontaktinformationen

3.7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1242 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 65 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.7

Alle Bewertungen

(1'242)

176 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Pedaltaleten har gjort et virkelig godt, grundigt og langvarigt stykke arbejde

Pedaltaleten har gjort et virkelig stort stykke arbejde med at give min cykel en ordentlig overhaling: foruden vask og rustbeskyttelse har den fået strammet cykelkurven, ændret på højden af cykelsaddel, fået nyt gearskiftesystem (der dog stadig er lidt stramt), og fået et nyt baghjul med ny slange, dæk og bremseklodser. Alt dette for under 6.000 kr.! Og så oven i købet virkelig god service, eksempelvis en meget god forklaring på, hvorfor det skulle tage fem uger at få bestilt og modtaget et nyt baghjul fra Holland. Der er SÅ mange slags cykelhjul, at de ikke kan have alle typer på lager, og derfor tog det ekstra tid at få min cykel repareret.

17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg ringede til butikken angående en…

Jeg ringede til butikken angående en Urban Arrow demomodel, for at høre om km antal og batteristand, da dette ikke stod i annoncen. Jeg fik vævende at vide at den havde kørt mellem 500km og 5000km. Et absurd udsving, og jeg kan ikke se hvordan der kan ligge 5000km på en democykel. Rødt flag, så jeg bad ham sende Bosch-motorens service rapport til min mail, så jeg selv kunne se. Han sagde at det ville han gøre, men da han vendte tilbage viste det sig sjovt nok at cyklen var blevet solgt.

16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tja…..Hva skal man sige….

Tja…..Hva skal man sige….

Bestilte en kædelås til min cykel d. 24/05 og kunne “allerede” hente den i min lokale pakkeshop d. 11/06 …..
Der må være grusomt langt fra København til Faaborg….
Det kan jo være, at alle på lageret havde taget ferie på samme tid og så i tillæg havde glemt at informere nogle voksne på kontoret….
Det hele er lidt uklart….
Det kan være at man skal handle endnu mere lokalt i fremtiden….. for så kan faktisk få sine varer inden man har glemt hvad man har bestilt….

24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Langsomt levering og hjemmeside ikke lageropdateret

Bestilte den 26. Maj en cykelhjelm, sol stod til at være på lager. Det var den ikke, og den var ovenikøbet udgået. Desværre røg deres mail i spam (ikke deres skyld) herefter valgte jeg en anden farve, som ligeledes stod til at være på lager. Det var den ikke. så den skulle lige bestilles hjem. Den nye odre blev lagt den 1. Juni.

Jeg har først her den 11. Juni modtaget cykelhjelmen. De får 2 stjerner fordi de trods svarede hurtigt på ens henvendelse.

4. Juni 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meget tilfreds

Meget tilfreds med min oplevelse hos Pedalatleten. Jeg afleverede min cykel om morgenen, og allerede kl. 15 var den klar til afhentning. Personalet var meget kompetent og tog sig tid til at forklare, hvad der var blevet lavet, og hvad jeg skulle være opmærksom på fremadrettet. Hurtig, professionel og venlig service. Kan varmt anbefales.

3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Umulige at få fat på

Umulige at få fat på, købte noget d.3 har ikke hørt noget endnu, deres tracking siger det ikke er afsendt, lyder vildt, man kan ikke ringe til dem og de ringer ikke tilbage, har autosvar på mail, så man kan heller ikke slette sin ordre.
Mit råd er at finde en anden webshop da det ikke er særlig pålideligt hvis det ikke er hos mig i morgen må jeg blive nød til at tage hen til butikken og hente det😥

8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PEDALATLETEN.DK-Logo

Antwort von PEDALATLETEN.DK

Kære Rasmus

Det er vi kede af at høre. Det lyder bestemt ikke som den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi vil meget gerne undersøge sagen med det samme.

Send venligst dit ordrenummer til os hurtigst muligt, så vender vi straks tilbage med en status på din ordre. Vi sidder klar og er på pinden helt frem til kl. 22 i dag, så hvis vi har det lange ben foran kan vi måske nå at få det afklaret allerede i aften.

Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Fast hotline and good resolution when…

Fast hotline and good resolution when needed to fix that the money had been reserved from my account +7days and the purchase was lost in the limbo and not sent.

15. Mai 2026
PEDALATLETEN.DK-Logo

Antwort von PEDALATLETEN.DK

Dear Ana,

We're thrilled to hear this! Thank you for taking the time to share your experience. We're glad our team could help resolve the payment issue quickly and get things back on track when your order was stuck in limbo.

Kind regards
The Team at Pedalatleten.dk

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meget bedre service

Jeg er kommet hos Pedalatleten de sidste 4 år, da jeg har købt min elcykel der, og den skal til garantieftersyn hvert år. Jeg ved ikke, om der er kommet nye ejere eller hvad, men servicen var denne gang meget bedre end den plejer. For det første kunne jeg booke tid online, hvilket var rart, og jeg fik også en god snak med cykelmekanikeren, da jeg afleverede den. Senere får jeg en sms om, at min cykel virkelig trænger til en vask, og det havde de i den grad ret i. Jeg fik et tilbud, jeg accepterede, og de gik i gang med opgaven (vask og serviceeftersyn), og jeg kunne hente cyklen samme eftermiddag. Jeg vidste bare ikke, at de tilbød den ydelse, altså vask. Så jeg henter en cykel, der stråler og ser fuldstændig ud, som da jeg købte den fra ny af.
Jeg kunne måske godt savne en gennemgang af, hvad de fandt ud af ved eftersynet, da jeg hentede cyklen.

4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PEDALATLETEN.DK-Logo

Antwort von PEDALATLETEN.DK

Hejsa!

Det betyder rigtig meget for os at høre, at du nu gennem en længere årrække har været tilfreds med vores service.

Vi har ikke fået ny ejer, men vi har den seneste tid arbejdet intensivt med at optimere vores værkstedsprocesser og den samlede kundeoplevelse. Derfor er det ekstra glædeligt at modtage din feedback og høre, at de forbedringer, vi har investeret tid og energi i, også kan mærkes som kunde.

Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og for de pæne ord om dit serviceeftersyn.

I forhold til din kommentar om gennemgangen af selve eftersynet arbejder vi i øjeblikket på at implementere en løsning, hvor man efter besøget modtager en videogennemgang fra mekanikeren. Vi forventer at kunne lancere denne funktion efter sommerferien 😊

Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Jeg synes et service er blevet dyrt.

Jeg synes et service er blevet dyrt.
Derudover er der blevet renset skiver og skiftet et sæt bagbremse klodser.
Fint at de gør opmærksom på det, inden de skifter.
Men nu hyler forbremsen usandsynlig meget, bare den ser en dråbe vand.
Det har den aldrig gjort før, selvom jeg har kørt i regnvejr og vasket cyklen mange gange.
Jeg har langt derind, så jeg prøver at fikse det selv.
Men ikke desto mindre irriterende 😕

2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PEDALATLETEN.DK-Logo

Antwort von PEDALATLETEN.DK

Kære Flemming

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du oplever problemer med den hylende forbremse efter servicen.

Skivebremser kan desværre nogle gange være lidt lunefulde, og der kan være flere årsager til, at de støjer. Det skyldes blandt andet de materialer, de er fremstillet af, som både skal være slidstærke og levere god bremseevne under meget forskellige forhold - både i tørvejr, regn, varme og kulde.

Da der er monteret nye bremseklodser, er vores bedste bud dog, at bremsen blot mangler at blive kørt ordentligt til. Et muligt quick fix er at køre op i god fart og derefter bremse hårdt 5-10 gange. Du kan også prøve at køre et par hundrede meter, mens du holder bremsen let aktiveret, så der opbygges lidt varme i systemet. Det hjælper med at få belægningen på klodserne kørt korrekt til, hvilket ofte kan reducere eller helt fjerne støjen.

I forhold til prisen oplever vi, at vores værkstedspriser ligger meget tæt på gennemsnittet i branchen sammenlignet med tilsvarende cykelværksteder. Dog er vores priser - ligesom alt andet - også steget de senere år som følge af inflation og generelt højere omkostninger.

Hvis problemet med bremserne fortsætter, er du naturligvis meget velkommen til at svinge forbi værkstedet, så tager vi gerne et kig på det.

Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Reparation var meget fint udført

Reparation var meget fint udført. Prisen rigemelig. Det er lidt trist at det tager 2 dage at skifte dæk på en cykel. Dækskiftet var bestilt. Men der er eller en god og effektiv service

29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PEDALATLETEN.DK-Logo

Antwort von PEDALATLETEN.DK

Kære Christian

Det betyder meget for os at vide, at reparationen blev udført fint, og at du oplevede en god og effektiv service. Samtidig forstår vi godt, at det kan være svært at undvære sin cykel. Selvom at vi bestræber os på at udføre reparationen samme dag som der er bestilt tid til, må vi også bare erkende at der kan opstå situationer som gør at en reparation kan tage lidt længere tid. Vi noterer altid vores kunders feedback ned og tager med videre, og dette er naturligvis også noteret. Tak fordi du delte din oplevelse med os. God weekend😊

Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ufuldstændig ordre

Bestil ikke fra dem. Jeg har lige bestilt 3 cykelskiftersæt og har kun modtaget ét. Jeg venter på at se, hvilken god undskyldning de har, og hvordan jeg får mine penge tilbage.

Update 8/6.

Jeg modtog et hurtigt svar fra dig. Det ser ud til, at nogen på deres lager har lavet en fejl, en ret stor en af slagsen. Jeg kan ikke se, hvordan du kun kan sende en fjerdedel af ordren. Jeg sætter dog pris på, at de svarede og sendte resten af ordren. Jeg håber, de vil være mere forsigtige i fremtiden.

4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PEDALATLETEN.DK-Logo

Antwort von PEDALATLETEN.DK

Kære Catalin,

Det er vi kede af at høre. Det er naturligvis ikke den oplevelse vi ønsker at levere til vores kunder. Hvis du kun har modtaget én vare ud af de tre bestilte, lyder det som om der må være sket en plukfejl på vores lager i det din ordre er blevet pakket. Jeg giver besked videre til mine kollegaer med det samme og beder dem om at følge op på sagen som det første i morgen.

Du kan være helt rolig - der e ringen svindlere her hos os, og vi skal nok få de manglende skiftesæt afsted mod dig snarest muligt.

Du hører fra en af mine kollegaer i morgen.

God aften :-)

Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
UPDATE: Som vi også netop har oplyst dig via e-mail, er de sidste to varer blevet afsendt fra vores fjernlager i dag. Årsagen til den delvise levering er, at de bestilte varer er blevet sendt fra to forskellige lokationer. Derfor indeholdt den første leverance kun én vare, mens de resterende to varer er afsendt separat i en efterfølgende forsendelse.

Vi ønsker dig en rigtig god weekend.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr