Jeg havde en ret dårlig oplevelse da jeg kom ned til andet garantieftersyn med min Riese&Müller. Men efter at have brokket mig blev jeg ringet op af Nicolai som ejer Pedalatleten. Han fik hurtigt klar... Mehr ansehen

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Langsom kundeservice, men til at tale med. Det var lidt svært at få hul igennem til skriftlig kundeservice, efter de meddelte at den bestilte version af varen var udgået, men til gengæld var de vill... Mehr ansehen
1 Stjerne kan ikke anbefales Vi bestilte en elcykel med en cykelkurv til bagagebæreren. Cyklen blev leveret efter 9 dage med Brink Transport, men den cykelkurv, vi havde betalt for, var ikke med... Mehr ansehen
Pedaltaleten har gjort et virkelig stort stykke arbejde med at give min cykel en ordentlig overhaling: foruden vask og rustbeskyttelse har den fået strammet cykelkurven, ændret på højden af cykelsadde... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pedalatleten er en familieejet virksomhed som er forhandler af premium elcykler centralt i København. Vi har specialiseret os i kvalitetscykler fra nogle af branchens stærkeste brands - herunder Riese & Müller, Gazelle og Urban Arrow - med fokus på kvalitet, driftssikkerhed og en stærk kundeoplevelse. Som certificeret Bosch eBike Systems Service Center udfører vi professionel service og fejlfinding på Bosch-drevne elcykler. Herudover udfører vi også service og reparationer på elsystemer fra Fazua, Pinion, Shimano, Promovec og Bafang. Vores værksted er bemandet med uddannede og certificerede elcykelmekanikere, som arbejder ud fra faste kvalitetsstandarder og mange års erfaring. Vi tror ikke på hurtige standardsalg. Derfor tilbyder vi personlig rådgivning og grundige testrides, så du får en elcykel, der passer til dine behov - både i hverdagen og på længere sigt. Efter købet hjælper vi dig videre med en anbefalet serviceplan og mulighed for udvidet garanti i op til 6 år. Online tilbyder vi et af Danmarks mest omfattende udvalg af reservedele, udstyr og tilbehør med mere end 25.000 aktive varenumre. Hurtig levering, høj faglighed og prismatch er en naturlig del af oplevelsen. For os handler en elcykel ikke bare om transport. Det handler om frihed, livskvalitet og at investere i en løsning, der skal fungere hver eneste dag. Derfor går vi længere for både produktet, servicen og kunden.
www.Pedalatleten.dk
Vom Unternehmen geschrieben
- DET SKAL VÆRE SJOVT AT HAVE CYKEL
- Vi er her for at gøre din cykeloplevelse så god og gnidningsfri som mulig. Derfor tager vores service altid udgangspunkt i dig, dit behov, og din cykel. Vi har mere end 20 års erfaring med at skabe cykelglæde, og står altid klar til at give dig hjælp og cykelfaglig rådgivning.
- FÅ 6 ÅRS GARANTI PÅ DIN CYKEL
- Vi vil gerne gøre noget ekstra for, at du får en god oplevelse med din cykel. Derfor skal du blot sørge for at overholde serviceintervallerne, så forlænger vi branchestandardens garanti med hele 4 år, så du får 6 års garanti i alt. En højkvalitetscykel bør i vores optik nemlig holde mere end 2 år, og bør give køreglæde uanset om den er spritny eller har et par år på bagen.
- FÅ CYKLEN LEVERET 100% SAMLET
- Du kan nemt og bekvemt bestille din nye cykel i vores webshop og få den leveret 100% samlet og køreklar til din hoveddør, eller til click & collect hos os. Find den cykel, der passer dit behov, og slip for alt det bøvlede med at få den transporteret hjem. Tilvælger du ekstraudstyr, monterer vi også dette før levering.
- PRISMATCH PÅ CYKLER, RESERVEDELE OG TILBEHØR
- Det er vigtigt for os at have tilfreds kunder. Derfor tilbyder vi som del af vores komplette serviceløsning prismatch på alle cykler, reservedele og tilbehør. Finder du derfor varen billigere hos en konkurrent, matcher vi denne pris.
- BREDT UDVALG AF CYKLER BÅDE ONLINE OG FYSISK BUTIK
- Vi har et bredt udvalg af cykler, udstyr og tilbehør. Vi både sender og sælger cykler fra adressen på Østerbro, hvor du også finder et bredt udvalg af cykler til udstilling, som du er velkommen til at prøve.
- ALTID FAGLIG SPARRING LIGE VED HÅNDEN
- Uanset hvordan du vælger at kontakte os, på mail, telefon, i butik eller online-chat, vil det altid være en cykelfaglig ekspert du får fat på. Vi vil altid tage udgangspunkt i dig, dine behov og dit ønskede prisleje.
- LEVERING OG SERVICE I HELE LANDET
- Vi leverer til hele landet og samarbejder med en række certificerede værksteder rundt i landet, så du altid kan få service på cyklen - også når du bestiller online.
- RENTEFRI DELBETALING
- Vi arbejder fleksibelt og løsningsorienteret. Du har derfor mulighed for rentefri delbetaling via vores samarbejdspartner fra Santander Consumerbank. Sådan kan du let og overskueligt dele regningen op i mindre bidder.
Historien om navnet 'Pedalatleten'
6 års garanti på nye cykler - Cykler leveres samlet og køreklar - 365 dages returret
Kontaktinformationen
Oslo Plads 9, 2100, København Ø, Dänemark
- 70707513
- info@pedalatleten.dk
- www.pedalatleten.dk
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 65 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Virksomheden Skal Sende den Rigtige…
Virksomheden Skal Sende den Rigtige Vare afsted som man Bestiller og Ikke en Forkert Vare som der Skete i mit Tilfælde. Fik dog den Rigtige Vare da Jeg Returnerede den Forkerte Besværligt OG Bøvlet. Sørg for At Sende Det Rigtige
Jeg fik lavet eftersyn på min cykel
Jeg fik lavet eftersyn på min cykel, og jeg er meget tilfreds med servicen. Personalet var venligt og professionelt, og alt gik hurtigt og nemt. Kan varmt anbefales!
Venlig, pålidelig og hurtig service
Supervenlig, pålidelig og lynhurtig cykelservice. Det er til den dyre side, men når man står og har brug for hjælp og de dygtige cykelsmede bare leverer, så er det alle pengene værd.
Pedaltaleten har gjort et virkelig godt, grundigt og langvarigt stykke arbejde
Pedaltaleten har gjort et virkelig stort stykke arbejde med at give min cykel en ordentlig overhaling: foruden vask og rustbeskyttelse har den fået strammet cykelkurven, ændret på højden af cykelsaddel, fået nyt gearskiftesystem (der dog stadig er lidt stramt), og fået et nyt baghjul med ny slange, dæk og bremseklodser. Alt dette for under 6.000 kr.! Og så oven i købet virkelig god service, eksempelvis en meget god forklaring på, hvorfor det skulle tage fem uger at få bestilt og modtaget et nyt baghjul fra Holland. Der er SÅ mange slags cykelhjul, at de ikke kan have alle typer på lager, og derfor tog det ekstra tid at få min cykel repareret.
Jeg ringede til butikken angående en…
Jeg ringede til butikken angående en Urban Arrow demomodel, for at høre om km antal og batteristand, da dette ikke stod i annoncen. Jeg fik vævende at vide at den havde kørt mellem 500km og 5000km. Et absurd udsving, og jeg kan ikke se hvordan der kan ligge 5000km på en democykel. Rødt flag, så jeg bad ham sende Bosch-motorens service rapport til min mail, så jeg selv kunne se. Han sagde at det ville han gøre, men da han vendte tilbage viste det sig sjovt nok at cyklen var blevet solgt.
Alt for dyre leveringsomkostninger ved…
Alt for dyre leveringsomkostninger ved returnering (69kr).
Venlig og hurtig betjening
Venlig og hurtig betjening. De anerkendte hurtigt mit problem med cyklen, og fik det fixet hurtigt.
Salgsoplevelsen på Oslo Plads var en…
Salgsoplevelsen på Oslo Plads var en dårlig oplevelse, men resten var fint. Har købt 3 Raleigh cykler - og det var fint. Alle kan have en uheldig sælger.
Tja…..Hva skal man sige….
Tja…..Hva skal man sige….
Bestilte en kædelås til min cykel d. 24/05 og kunne “allerede” hente den i min lokale pakkeshop d. 11/06 …..
Der må være grusomt langt fra København til Faaborg….
Det kan jo være, at alle på lageret havde taget ferie på samme tid og så i tillæg havde glemt at informere nogle voksne på kontoret….
Det hele er lidt uklart….
Det kan være at man skal handle endnu mere lokalt i fremtiden….. for så kan faktisk få sine varer inden man har glemt hvad man har bestilt….
Langsomt levering og hjemmeside ikke lageropdateret
Bestilte den 26. Maj en cykelhjelm, sol stod til at være på lager. Det var den ikke, og den var ovenikøbet udgået. Desværre røg deres mail i spam (ikke deres skyld) herefter valgte jeg en anden farve, som ligeledes stod til at være på lager. Det var den ikke. så den skulle lige bestilles hjem. Den nye odre blev lagt den 1. Juni.
Jeg har først her den 11. Juni modtaget cykelhjelmen. De får 2 stjerner fordi de trods svarede hurtigt på ens henvendelse.
Produktet kom men det tog på den anden…
Produktet kom men det tog på den anden side af en uge før det blev afsendt.
Det er ret lang tid i forhold til resten af nettet og gør at man lige skal være ude i ekstra god tid hvis man handler her. Bort set fra det gik det fint
Meget tilfreds
Meget tilfreds med min oplevelse hos Pedalatleten. Jeg afleverede min cykel om morgenen, og allerede kl. 15 var den klar til afhentning. Personalet var meget kompetent og tog sig tid til at forklare, hvad der var blevet lavet, og hvad jeg skulle være opmærksom på fremadrettet. Hurtig, professionel og venlig service. Kan varmt anbefales.
Umulige at få fat på
Umulige at få fat på, købte noget d.3 har ikke hørt noget endnu, deres tracking siger det ikke er afsendt, lyder vildt, man kan ikke ringe til dem og de ringer ikke tilbage, har autosvar på mail, så man kan heller ikke slette sin ordre.
Mit råd er at finde en anden webshop da det ikke er særlig pålideligt hvis det ikke er hos mig i morgen må jeg blive nød til at tage hen til butikken og hente det😥

Antwort von PEDALATLETEN.DK
Fast hotline and good resolution when…
Fast hotline and good resolution when needed to fix that the money had been reserved from my account +7days and the purchase was lost in the limbo and not sent.

Antwort von PEDALATLETEN.DK
Meget bedre service
Jeg er kommet hos Pedalatleten de sidste 4 år, da jeg har købt min elcykel der, og den skal til garantieftersyn hvert år. Jeg ved ikke, om der er kommet nye ejere eller hvad, men servicen var denne gang meget bedre end den plejer. For det første kunne jeg booke tid online, hvilket var rart, og jeg fik også en god snak med cykelmekanikeren, da jeg afleverede den. Senere får jeg en sms om, at min cykel virkelig trænger til en vask, og det havde de i den grad ret i. Jeg fik et tilbud, jeg accepterede, og de gik i gang med opgaven (vask og serviceeftersyn), og jeg kunne hente cyklen samme eftermiddag. Jeg vidste bare ikke, at de tilbød den ydelse, altså vask. Så jeg henter en cykel, der stråler og ser fuldstændig ud, som da jeg købte den fra ny af.
Jeg kunne måske godt savne en gennemgang af, hvad de fandt ud af ved eftersynet, da jeg hentede cyklen.

Antwort von PEDALATLETEN.DK
Jeg synes et service er blevet dyrt.
Jeg synes et service er blevet dyrt.
Derudover er der blevet renset skiver og skiftet et sæt bagbremse klodser.
Fint at de gør opmærksom på det, inden de skifter.
Men nu hyler forbremsen usandsynlig meget, bare den ser en dråbe vand.
Det har den aldrig gjort før, selvom jeg har kørt i regnvejr og vasket cyklen mange gange.
Jeg har langt derind, så jeg prøver at fikse det selv.
Men ikke desto mindre irriterende 😕

Antwort von PEDALATLETEN.DK
Reparation var meget fint udført
Reparation var meget fint udført. Prisen rigemelig. Det er lidt trist at det tager 2 dage at skifte dæk på en cykel. Dækskiftet var bestilt. Men der er eller en god og effektiv service

Antwort von PEDALATLETEN.DK
ufuldstændig ordre
Bestil ikke fra dem. Jeg har lige bestilt 3 cykelskiftersæt og har kun modtaget ét. Jeg venter på at se, hvilken god undskyldning de har, og hvordan jeg får mine penge tilbage.
Update 8/6.
Jeg modtog et hurtigt svar fra dig. Det ser ud til, at nogen på deres lager har lavet en fejl, en ret stor en af slagsen. Jeg kan ikke se, hvordan du kun kan sende en fjerdedel af ordren. Jeg sætter dog pris på, at de svarede og sendte resten af ordren. Jeg håber, de vil være mere forsigtige i fremtiden.

Antwort von PEDALATLETEN.DK
God reparation af elcykel
Quick and effective assistance!
Quick and effective assistance. He knows what he does :)
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.