Commande passée et payée (débitée) le 18 Octobre !! Aucune nouvelle durant 1 mois … Relance le 18 Novembre, le Commercial « s’étonne que l’expédition n’ai pas été faite » Il promet de la faire... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Commandé lundi, reçu le samedi (il ne faut pas être pressé). J'ai commandé des enveloppes inviolables, des sacs krafts et des sachets zip pour mon activité professionnelle. Aujourd'hui, seules les... Mehr ansehen
I was really mad at pays des enveloppes when they sent me the wrong size of bags and instead of replying to my mail they sent me a satisfaction survey. I have to say that they handle it with gr... Mehr ansehen
Rien à dire ! Rapide et efficace. Juste surpris des frais supplémentaires de dédouanement qui n’était pas explicitement annoncé lors du paiement. Un avertissement plus visible aurait été le bienvenu.... Mehr ansehen
2.6
Mangelhaft
111 Bewertungen
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Enveloppes abimées.
Le carton a été ouvert à la douane et des enveloppes étaient abimées.
21. November 2016
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Antwort von Paysdesenveloppes
Bonjour Madame Dietrich,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre avis au sujet de nos services, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ça de votre part mais sachez que vous pouvez toujours prendre contact avec nous quand la marchandise est abimée. Pour cela il vous suffit juste de nous envoyer des photos par mail et nous trouverons toujours une solution pour satisfaire notre client.
Veuillez encore une fois nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe du Paysdesenveloppes.
ERREUR DE MA PART ou ERREUR DANS L'EXECUTION DE LA COMMANDE
Madame, Monsieur,
Pour mes expéditions hebdomadaires, je n'utilise que des enveloppes à fenêtre et n'ayant plus trace de ma commande initiale, je ne sais pas si j'ai fait une erreur ou si vous avez mal exécuté ma commande initiale.
J'ai reçu une confirmation de commande et je n'ai pas contrôlé cette dernière, vous faisant confiance.
Je vous recommande 500 enveloppes C4 à fenêtre à droite si vous me reprenez les enveloppes 10030 dont je ne sais pas quoi faire.
Je vous remercie de votre réponse et vous adresse mes meilleures salutations.
Bernard Devigne
NCPsa
079 205 87 80
12. Oktober 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Paysdesenveloppes
Bonjour Monsieur Devigne,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre avis au sujet de nos services, sauf erreur de notre part vous avez reçu un mail de confirmation de commande avec un récapitulatif des articles que vous avez mis dans votre panier juste après la validation de celle-ci.
Malgré cet incident vous avez fait une nouvelle commande chez nous et nous vous en remercions, bien attendu vous pouvez nous retourner les autres enveloppes.
Quoi qu'il en soit veuillez sincèrement nous excuser pour l'inconvénient.
L'équipe du Paysdesenveloppes.ch
Très bien
Enveloppe magnifique, expédition rapide rien à redire.
Bonne commande à vous
1. September 2016
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Antwort von Paysdesenveloppes
Bonjour Monsieur,
Merci à vous d'avoir pris 2 minutes de votre temps pour écrire ce message nous concernant ! nous nous efforcerons de faire aussi bien voir mieux lors de votre prochaine commande :)
À bientôt
L'équipe de Paysdesenveloppes.ch
déjà pas très enjouée de constaté qu'un site.ch est basé à plus de x km du pays Suisse
Cela fait plus de 14 jours que j'ai commandé, payé par carte de crédit et je n'ai toujours pas ma marchandise! vraiment déçue!
29. August 2016
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Antwort von Paysdesenveloppes
Bonjour Madame Muster
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre avis au sujet de nos services, nous sommes totalement d'accord avec vous malheureusement malgré toute notre bonne volonté nous ne pouvons rien faire quand le transport perd tout simplement le colis du client. La seule chose que nous pouvons faire et d'envoyer un nouveau colis chose que nous avons fait.
Veuillez encore une fois nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe du Paysdesenveloppes.
Je n'ai pas tout reçu ma commande
Bonjour,
Veuillez notez que nous n'avons pas reçu toute notre commande aujourd'hui!!!
Dans l'attente d'explications en retour,
cordialement,
4. Juli 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Paysdesenveloppes
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre avis au sujet de nos services, il y a eu effectivement un problème lors de l'expédition d'un de vos colis, mais suite à votre message nous vous avons envoyé dans les plus brefs délais le colis manquant en question.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous lors de votre commande chez nous....
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe de Paysdesenveloppes.ch
Résultat qualité et prix
Les enveloppes sont top, bon format et bonne qualité et bonne couleur. Par contre je les ai achetées pour une invitation d'anniversaire donc environ 20.- d'enveloppes, J'en ai eu pour 45.- de frais de port !! Une fois la commande passée je reçois le mail de confirmation avec précisé que comme les enveloppes viennent des Pays-Bas, il se peut qu'il y ai une facturation supplémentaire de douane à la réception du coli !!!
J'ai cherché sur divers site francais beaucoup moins chers mais aucun ne livrais en Suisse sinon je n'aurais pas commandé là, les frais sont bien trop élevées sauf si on commande une quantité gigantesque !
30. Juni 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Paysdesenveloppes
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire, cependant toutes les informations que vous décrivez sont toutes bien précisées sur notre site, montant des frais de transport, frais d'importation, pays d’expédition etc.nous vous invitons à consulter la F.A.Q par exemple.
Pour des petites quantités vous pouvez par exemple venir sur le site pour la France (.fr) et faire livrer votre colis dans un point de retrait le plus proche de la frontière.
Restant à votre disposition.
L'équipe de Paysdesenveloppes.ch
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