Commande passée et payée (débitée) le 18 Octobre !! Aucune nouvelle durant 1 mois … Relance le 18 Novembre, le Commercial « s’étonne que l’expédition n’ai pas été faite » Il promet de la faire... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Commandé lundi, reçu le samedi (il ne faut pas être pressé). J'ai commandé des enveloppes inviolables, des sacs krafts et des sachets zip pour mon activité professionnelle. Aujourd'hui, seules les... Mehr ansehen
I was really mad at pays des enveloppes when they sent me the wrong size of bags and instead of replying to my mail they sent me a satisfaction survey. I have to say that they handle it with gr... Mehr ansehen
Rien à dire ! Rapide et efficace. Juste surpris des frais supplémentaires de dédouanement qui n’était pas explicitement annoncé lors du paiement. Un avertissement plus visible aurait été le bienvenu.... Mehr ansehen
Commande passée et payée (débitée)
Commande passée et payée (débitée)
le 18 Octobre !!
Aucune nouvelle durant 1 mois …
Relance le 18 Novembre, le Commercial « s’étonne que l’expédition n’ai pas été faite »
Il promet de la faire immédiatement …
Et depuis … silence radio !! Par téléphone c’est peine perdue, ça ne répond pas !
MÉFIEZ VOUS DE CETTE BOÎTE …
18. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
EVERYTHING OK
22. August 2023
Pour la même prestation
Pour la même prestation, grosse différence de prix qu'il y a moins de 2 ans.
C'est de l'abus! le covid est terminé depuis longtemps . Trop de fournisseurs se cachent derrière ce prétexte pour augmenter leurs prix. Je suis aussi dans le commerce et avec un peu de système D et en se sortant les pouces , on arrive à maintenir les prix.
4. Juni 2023
Antwort von Paysdesenveloppes
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous sommes conscients que le prix est un critère très important pour nos clients. Nous avons travaillé ardument pour maintenir des prix abordables pendant cette période.
Dans votre situation; vous en avez payé que 2% de plus que ce que vous avez payé en avril 2022, ce qui n'est pas étrange compte tenu de l'inflation des matières premières, de l'énergie etc. Nous espérons que vous souhaitez à nouveau acheter avec nous à l'avenir.
Cordialement,
L'Equipe du Paysdesenveloppes.fr
Still waiting for my money back
I’m writing about my one and only experience, so I can’t say if it’s normal or just bad luck.
It was my fault assuming that a website with « .ch » was Swiss and I should have been extra careful double checking things since few things were written on the website. The price for shipping costs, customs, VAT and delivery costs are too important if you aren’t a company. Customs, VAT and delivery costs are for you to pay after buying your products and the price of them isn’t included. The website is telling that if you buy for 100.- you will get free shipping, but it’s not the case and only reduce it a bit (and is still high compared to other places and again I should have notice the price was too high to be from the same country I live in).
They were kind enough to understand my mistake and to cancel my order (because I only understood and saw once I get the confirmation email writing in red these informations again (and it’s a good thing since I overlooked them before).
They send me an email telling me I’ll get my money back, but nothing happened so I wrote to them by email and to PayPal as well (when you’re a freelancer you can’t wait to deal with this kind of things because you don’t have much money and losing it is not possible). They replied they already refunded me, I told them I trusted them and wait 14more days, but I still got nothing. So I wrote back and send them screenshot of my PayPal and bank account after they told me I should got it the same day I cancelled my order. I have no news of them until then. So I had to pursue my dispute on PayPal and open a claim. I still don’t have my money back and PayPal still don’t have any news of them.
I trusted their good will and they seemed like nice people. It was my mistake at first to assume things from their website, they have few troubles with things that I think aren’t updated (like the « free » shipping, or at least it’s shouldn’t be call that but shipping fee from them they cancel after 100.- but you still have a shipping cost).
Since I don’t have my money back, no news from them, I can only think I was scammed, but I want to believe in the goodwill of people and think they have troubles with their refund system. But until I get my money back, I will advise people to stay away from this website.
30. Januar 2023
Antwort von Paysdesenveloppes
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message détaillé, qui contenait des critiques constructives très utiles pour nous. Nous allons donc utiliser ces informations pour mieux mettre en avant les détails relatifs aux frais d'exportation, d'expédition, à la TVA, et autres frais connexes.
Le choix du nom de domaine est une question de référencement, et cette pratique est parfaitement autorisée à condition que les informations pertinentes soient clairement indiquées sur le site (comme mentionné ci-dessus).
En ce qui concerne le remboursement de votre commande, que nous avons ordonné sur votre compte PayPal le jour même de votre demande, nous avons remarqué qu'il y a eu un délai d'attente de plusieurs jours, sans raison connue. Cependant, nous avons résolu le problème et votre remboursement sera effectué très prochainement.
Nous souhaitons également profiter de cette occasion pour nous excuser de toute gêne occasionnée et espérons tout de même avoir le plaisir de vous revoir dans un futur proche. Nous sommes convaincus que vous remarquerez par vous-même les améliorations que nous avons apportées à notre boutique pour mieux servir nos clients en Suisse.
L'équipe du Paysdesenveloppes.ch
Beaucoup trop cher au final
Produits ok mais c'est vrai que en plus des frais de port de 45.- très élevés, la facture en plus des frais de dédouanements+tva laisse un goût amer! Cela devrait être inclus dans ces fameux frais de port. Les Pays Bas, c'est pas le bout du monde et ayant l'habitude de passer des commandes à l'étranger, ces 45.- sont déjà au départ incompréhensibles au vu des petits paquets envoyés.
Je pense qu'en cherchant, on peut trouver mieux/moins cher en Suisse.
14. November 2022
Livraison dans les 3-6 jours ?! Plutôt 15 jours !!
Le site mentionne une livraison dans les 3-6 jours ouvrables. Nous avons reçu nos enveloppes 15 jours après!!!
15. November 2022
Antwort von Paysdesenveloppes
Bonjour,
Le site mentionne bien une livraison en 3-6 jours je confirme cette information mais malheureusement votre colis est resté bloquer à la douane pas mal de temps.
Avec toutes nos excuses pour le retard.
L’équipe du Paysdesenveloppes.ch
Le matériel est parfait!!
Le matériel est parfait!!!
Pour moi, ce sont juste les frais de douane et les frais de port qui posent en général problème…
1. November 2022
le matériel est ok
le matériel est ok, mais les frais d'envoi sont toujours élevés pour une petite commande!
23. September 2022
Antwort von Paysdesenveloppes
Bonjour Monsieur Jayet,
Merci pour votre message, il y a eu effectivement un problème lors du traitement de votre commande en interne d'où les 3 semaines de retard.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément.
L'équipe du Paysdesenveloppes.ch
Excellente qualité !
4. Juli 2022
Perfection !
Merci infiniment pour ces magnifiques enveloppes que je n'ai pu trouver dans le commerce.
Je renouvellerai sans aucun doute une prochaine commande.
8. Juni 2022
J'ai commandé les enveloppes
J'ai commandé les enveloppes, reçu une confirmation, un délai de livraison.
Lorsque le délai a été dépassé j'ai demandé un nouveau délai et ma commande n'existait pas.
J'ai dû recommencer le processus et attendre encore pour recevoir la marchandise.
J'ai eu des réclamations de mon client.
Mais ca ira mieux la prochaine fois.
Bonne journée et à bientôt.
4. April 2022
Très bon service et rapide
11. Februar 2022
Bonne prestation
Rien à dire ! Rapide et efficace. Juste surpris des frais supplémentaires de dédouanement qui n’était pas explicitement annoncé lors du paiement. Un avertissement plus visible aurait été le bienvenu. Tout frais payé ça reste un excellent rapport qualité prix
2. Dezember 2021
A3 bubble envelopes
No worries about delivery, everything arrived within the announced time, the material is of very good quality. An address to remember.
25. November 2021
Perfect👍🙏😘
15. November 2021
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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