Parkettkaiser Bewertungen 

Achtung-defekte Ware wird geliefert und Rücknahme wird von der Firma abgelehnt!!!
Bloß nichts bei der Firma kaufen. Wir haben so schlechte Erfahrungen gemacht. Es war wie in einem schlechten Film. Ich habe bereits eine Bewertung geschrieben, aber möchte hier nochmal über den weiteren Verlauf hinweisen. Die Firma ist so gut aufgestellt, mit eigenen Gutachter und eigenen Labor das man keine Chance hat als Privatpersonen etwas zu unternehmen. 160m2 über 5TEUR Schaden einfach weg. Selbst ein Anwalt kommt nicht gegen an sowie auch Gutachter haben keine Chance, weil die Firma mit eigenen Laborwerten sowie Gutachter auftritt. Und immer das selbe Spiel, alles wird auf einen Verlegungsfehler abgeschoben. Wir haben mehrere Handwerker vom Fach drüber schauen lassen sowie einzelne Panelle von Klickvinyl von Firmen überprüfen lassen - jeder sagte das selbe - "Materialfehler" und die Firma sagt es ist ein verlegfehler.
Für alle erfahrenen Handwerker ist es eine absolute Demütigung!!!
Lt. unserem Anwalt ist nur was möglich, wenn wir auch Laborwerte vorlegen können. Zu 100% weiss das auch Parkettkaiser, deswegen sind sie so gut aufgestellt. Wie können die Mitarbeiter von Parkettkaiser ruhig schlafen. Für uns unfassbar.
Wir geben allerdings nicht auf. Wir haben in Hannover ein Labor gefunden, dass sich mit Baumaterialien beschäftigt und diese entsprechend prüft. Wir wollen unbedingt beweisen, dass alles bei der Firma Betrug ist.
Bitte kauft nichts bei Parkettkaiser!!!!
Wir haben sehr viel Geld verloren und 160m2 Klickvinyl der in die Tonne kann.
Wichtig, das Labor ist in Belgien. Diese Firma vertreibt auch Böden Online "One Flor Europe" hier bitte auch die Rezensionen lesen!!! Das ist wohl der Hersteller der Böden. Von dieser Firma kam dann auch die Laborwerte.
Auf dem Gutachten stand sogar eine falsche Artikelnummer und Bezeichnung des Bodens drauf....
NIEMALS WIEDER DIESE FIRMA!!!!!!!!!

Schnelle, unkomplizierte Lieferung.

3 Mal falsche Liefertermine gemacht und ich musste den Handwerker 3 Mal bezahlen.
Jetzt war ich im Urlaub und der Handwerker hatte es satt noch ein 5. Mal zu kommen da das Laminat beschädigt war und hat es einfach verlegt.
Nun bekomme ich keine neuen Dielen mehr und habe unmengen an Geld verloren.

Hallo, leider wurde bei der Lieferung ein Laminatpaket mit 5 von 10 defekten Dielen im Wert von 15 Euro geliefert. Nach vielen Mails wurde mir dann 10 Euro erstattet da ich ja die defekten Dielen als "Randstücke" verwenden könnte. Wenn ich eine neue Ware kaufe erwarte ich das diese ohne defekt geliefert wird und erwarte eine volle Erstattung der defekten Ware oder Ersatzlieferung. Leider wollte der Lieferante dieser Argumentation nicht folgen.

Am Anfang geben die sich Mühe und wollen einen Vertrag abschließen. Danach keine zuverlässige Betreuung und die Bestellung, die telefonisch aufgenommen wurde, war auch falsch. Es kam also Laminat am, was ich nicht wollte. Keine kostenfreie Rücknahme und auch generell keine Antwort mehr. Ich würde nie wieder dort einkaufen.

Der Kundenservice für Reklamationen war wirklich enttäuschend. Obwohl uns gesagt wurde, dass Kratzer auf dem Parkett als Schaden betrachtet und reklamiert werden können, war die Erfahrung anders. Nach den ersten Paketen stellten wir fest, dass weitere Planken beschädigt waren. Wir haben sofort 5 neue Pakete als Ersatz angefordert, um die Verlegung fortzusetzen. Da alle Planken die gleichen Mängel hatten, dachten wir, dass sie ersetzt werden würden. Leider war das nicht der Fall, und der Geschäftsführer erklärte lapidar, dass Kratzer bei Holz normal seien, obwohl unser Gutachter etwas anderes festgestellt hatte. Aus Angst vor hohen rechtlichen Kosten haben wir schließlich gezahlt, was uns einen Schaden von 680€ bescherte. Unsere Erfahrung mit Parkettkaiser war sehr enttäuschend, und wir werden dort sicherlich nicht mehr einkaufen.

Die Qualität der Eichedielen ist hervorragend. Saubere Verarbeitung und Nadelholz Rückseite. Das Verlegen ist sehr einfach, das Klickprofils rastet passgenau ein.

Für die Auswahl habe ich viele Proben erhalten, eins auch in etwas größerer Ausführung. Auf dieses Muster fiel dann auch meine Wahl.

Leider kann ich diesen Onlineshop nicht empfehlen.
Die angegebenen 2-3 Tage Lieferzeit wurden nicht eingehalten ohne auch nur Auskunft zu geben. Erst auf mehrmalige Aufforderung wurde der lieferstatus mitgeteilt.
Nach Zahlung dauerte es 10 Tage - weit weg von den Angaben des Onlineshops.
Auch nach der Lieferung war der online Händler nicht zu einer Kompensation oder Stellungnahme bereit - die Minderleistung wurde einfach ignoriert und man hatte nicht Mal den Anstand, die Versandkosten zurück zu zahlen für diese viel zu späte Lieferung.
Das ist eine Frechheit, denn bei 10 Tagen Lieferzeit hätte ich bei einem anderen Shop bestellt.
Hier denkt man offensichtlich nur bis zur Bezahlung, die dann natürlich auch noch als Vorkasse verlangt wird.
Alles in allem einfach ein schlechter Onlineshop und ich kann nur jedem empfehlen, woanders zu bestellen.

Schnell geliefert, gute Qualität

Sehr unkompliziert und die Ware was sehr gut

Alles bestens gelaufen. Bester Preis, gute Ware, pünktliche Lieferung. Gerne wieder

War alles super, sind sehr zufrieden mit dem Service!

Netter persönlicher Kontakt mit den Mitarbeitern. Die Preise passen und der Service ist super.

Toller Kundenkontakt! Der Kundenservice ist immer gut erreichbar bzw. antwortet schnell. Die Beratung hat gepasst. Preise haben gepasst. Ich habe Parkettkaiser bereits weiter empfohlen.

Lieferung und Qualität sind sehr gut. Freundlicher Kundenservice. Eine Empfehlung meinerseits

Was soll ich groß schreiben. In dieser Firma weiß der eine nicht was der andere tut. Hatte verschiedene Artikel bestellt, die nach 3 Wochen geliefert wurden. Leider unvollständig. Auf die Restlieferung warte ich noch heute (nach 2 Monaten). Anrufe sind völlig zwecklos, da einem das blaue vom Himmel versprochen wird, aber nichts davon wird umgesetzt. Auf Mails wird gar nicht erst reagiert.

Ich möchte vilylboden fürs ganze Haus bestellen, noch ist es für die Bewertung der Bestellung selbst zu früh aber ich muss einfach schonmal 5 Sterne für die Beratung von Frau Herber vergeben. So ein tolles Gespräch mit Beratung und Freundlichkeit habe ich als Service einer Onlineseite noch nie gehabt. Ich hoffe, dass die Diele in den nächsten Tagen ankommt, sodass ich den Boden auch bestellen kann, wenn alles den Vorstellungen entspricht. Großes Lob an diese Mitarbeiterin!

Naja, wenige Wochen nach der Bestellung erkundigte man sich ob alles reibungslos abgelaufen sei, als Dank für meine Rückmeldung usw. wollte man mir 2 x Reinigungsmittel kostenlos zusenden, das ist bis heute nicht passiert (8 M. her). Vielmehr habe ich ab da noch mehr Werbung er halten. Die Nachkaufbetreuung ist unseriös und soll nur weitere Produktverkäufe anregen. Leider einen zuerst positiv gestimmten Kunden unglücklich gemacht.

Es kam eine komplett falsche Lieferung. Nicht nur die Ware war falsch, sondern auch die Menge.
Am Telefon reklamiert. Da kam noch nicht mal eine Entschuldigung. Bis die richtige Ware dann kam, hat es nochmal 2 Wochen gedauert.