ParkettkaiserBewertungen 

Ich habe gerade unser Parkett für's Erdgeschoss bekommen. 60 Quadratmeter Eichenboden. Nach den schlechten Bewertungen hier, hab ich mir schon Sorgen gemacht aber es hat alles super geklappt. Ich hab am 26. Januar bestellt und die Ware ist heute angekommen. Super Preis, super Ware! Kann ich nur empfehlen. Jederzeit wieder.

Habe Anfang Dezember 2023 einen Boden bestellt um nicht wenig Geld . Wurde dann immer hingehalten , d. Der Boden bald verschickt wird . Bis ich keine Antworten mehr erhalten habe. Jetzt am Freitag habe ich nochmal nachgefragt & erhielt die Antwort mit der Insolvenz . Wahnsinn . Ich habe alle E-Mails kontaktiert die in der Nachricht standen . Alle emails gingen nicht durch , wegen falscher email Adresse . Jetzt habe ich mir die besagte Kanzlei mal rausgesucht und eine email hinterlassen bzw. werde ich morgen mal versuchen telefonisch jemanden zu erreichen . Ich hoffe sehr d. Ich noch irgendeinen Boden bekomme oder mein Geld .
Leider lies ich mich von der „Schönheit“ der Böden blenden & war so blöd und habe sie online bestellt . NIE WIEDER . wäre ich nur einfach hier in Österreich in einen Baumarkt gefahren .

Parkettkaiser torpediert die Inanspruchnahme des 14-tägigen Rückgaberechts

10.1.24: Lieferung von Parkettkaiser erhalten.
12.1.24: Per E-Mail erklärt, dass ich die Produkte
zurückgeben möchte
16.1.24: E-Mail von der Kundendienstabteilung erhalten, in der die Modalitäten für die Rücksendung erklärt wurden
16.1.24: Abholtermin per Email vorgeschlagen
18.1 -19.1. Keine Antwort vom Kundendiuenst
19.1.24 E-Mail an Gesellschfter von Parkettkaiser
(Herrn Kathmeyer) blieb ebenfalls
ohne Antwort.
22.1.24 Erinnerungsmail an Kundendienstabteilung
wurde wieder nicht beantwortet

In den folgenden Tagen versuchte ich nochmals, sowohl die Kundendienstabteilung, als auch Herrn Kathmeyer telefonisch zu erreichen.
Jedes Mal, wenn ich die Warteschlange durchlaufen hatte (also drangewesen wäre), wurde ich "aus der Leitung geschmissen".
Ich vermute, dass meine Telefonnummer blockiert wird, und meine E-Mails in den Spamordner umgeleitet werden, da sie mit meinem Auftrag verknüpft sind.
Somit habe ich keine Möglichkeit, mein Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen.

Wie die Nutzer hier übereinstimmend schreiben ist das Unternehmen in Insolvenz.
Ware über Paypal bestellt , hoffentlich greift Käuferschutz.
Dass die Website weiterläuft ist echt eine Frechheit

Betrugsversuch! Versandmitteilung erhalten, Rechnung bezahlt, zuvor persönlich mehrfach hingefahren. Ware war angeblich im Versand für den nächsten Tag und bis jetzt nichts. Vorsicht vor dieser Firma. Brebo Handelskontor GmbH hat Insolvenzantrag gestellt. Kunden werden von der Geschäftsführung angelogen. Jetzt darf nur noch der Insolvenzverwalter entscheiden. Bestellt dort bloß nichts!

Achtung miserabler Kundenservice!
Wir waren zuerst begeistert über den freundlichen Vorab Service und auch die Bestellung lief reibungslos. Nach einer Retoure sind wir dann aber 2 Monate unseren Geld hinterher gelaufen. 400 Euro wurden einfach nicht Rückerstattet und nicht reagiert. Nur Dank Paypal Käuferschutz haben wir nach 2 Monaten unser Geld erhalten.

Leider bin ich hier wohl angegangen, ich hatte für 600 Euro bestellt und bin jetzt wohl mein Geld los.
Das insolvenzverfahren wurde am 23.11.2024 gestellt.
Ich habe mit Paypal bezahlt und habe die Hoffnung das ich an mein Geld komme... allerdings glaube ich nicht daran.
Telefonisch gibt es keine Antwort und per e-mail auch nicht.

Achtung dieses Unternehmen ist in Insolvenz!

Seit Monaten warte ich auf die Lieferung eines eingelagerten Bodenbelags. Außer einer ungültigen Sendungsbestätigung (die Spedition weiß nichts davon) kein Kontakt mehr. Und nun die Nachricht, dass das Unternehmen insolvent ist - na klasse!

Auftrag aufgrund nicht lieferbarer Ware storniert. Bisher habe ich keine Rückerstattung erhalten. Warte nun schon fast 2 Wochen auf meine Geld.
Der Kundenservice reagiert auch nicht mehr auf meine Anfragen..
Kann nur dringend von einem Kauf bei dieser Firma abraten!!!

Ware bezahlt aber nicht erhalten bitte nicht mehr bei dieser Firma bestellen das ist eine Fake Firma

Hinter Parkettkaiser steht die Brebo Handelskontor GmbH, diese hat am 23. Januar Insolvenzantrag gestellt (zu finden unter Insolvenzbekanntmachungen.de)
Das erklärt den fehlenden Service.
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Unterirdischer Kundenservice, reagiert weder auf Anrufe noch auf E-Mails nach Vertragsabschluss. Ware ist nachweislich bezahlt und trotzdem Zahlungsaufforderung erhalten. Wer Kundenbetreuung sucht, ist hier falsch.

Ware bezahlt, jedoch nie erhalten, keine Antwort auf Emails und Anrufe. Wir vermuten dass das eine Scam Firma ist... Wenn nicht, ist das ein mehr als unterirdischer, nicht vorhandener Kundenservice.

Als sofort lieferbar angeben, aber die Lieferung dauerte dann über 3 Wochen.

Nach 1,5 Wochen habe ich eine Trackingnummer bekommen, aber die Ware wurde erst deutlich später an den Transporteur übergeben. Wenn ich andere Bewertungen lese, scheint es eine Methodik zu sein.

Die Lieferung wurde weder angekündigt noch wurden wir informiert das die Ware geliefert wurde. Dann wurde die Ware hinter das Haus gestellt und behauptet wir hätten die Ware entgegengenommen was aber nicht stimmte. Die Ware stand anschließend ca. Zwei Wochen, bei Regen und Frost, draußen, weil wir nicht wussten das die Ware geliefert wurde und das Haus war ungewohnt. Anschließend glänzte der Kundenservice durch kundenunfreundliches verhalten

Schlechtestes Kundenerlebnis ever.
Angeblich sofort verfügbare Ware ist doch nicht am Lager, mehrere Lieferversprechen wurden nicht eingehalten. Vor einer Woche wurde die Ware dann angeblich für den Versand vorbereitet, nur verschickt wurde sie leider nie. Niemand Verantwortliches erreichbar.
Nie, nie wieder! Aus meiner Sicht kein verlässlicher Partner.

tolle Beratung, kompetente Mitarbeiter, klasse Ware.

Schnelle Lieferung und sehr gute Material

Gutes Angebot gemacht bekommen, die Lieferung war unnötig verzögert. Die Ware kam zu spät!

Ich habe Ende Oktober 2023 angeblich verfügbare Ware bestellt. Bei der Nachfrage Mitte November fehlten angeblich nur noch die Fußbodenleiste, die eine Woche später eintreffen sollte. Nach einer weiteren Nachfrage Anfang Dezember fehlten auf einmal die Deckenpaneelen???????? Waren sollten am 13.12.23 verschickt werden. Am 14.12. nochmal reklamiert weil erneut nichts passiert ist. Erneut leere Versprechungen erhalten. Die Ware sollte gleich per Express verschickt werden. Am 16.12. wurde sie dann verschickt, obwohl bekannt war, dass die Ware dringend benötigt wird. Habe jetzt Urlaub für die Renovierung, jedoch kein Material. Vielen Dank an Parkettkaiser für diese solide Leistung! Hatte vor längerer Zeit schon einmal dort bestellt und zum Teil defekte Ware erhalten, was jedoch ersetzt wurde. Hier arbeiten Amateure, aber keine Profis!

Guten Abend,
der Scarben Parkett ist wie immer Super der Kunde ist zufrieden.
Leider hat die Lieferung dann doch 4 Wochen gedauert, obwohl der Kunde als Zeuge, wir eine Bestätigung bei Kauf erhalten haben, das der Parkett auf Lager ist und binnen 4 Tagen zugestellt werden kann. Warum erhalte ich als Parkettleger keinen Anruf, dass sich die Lieferung verzögert????
Nach vier Anrufen meinerseits, wurde der Liefertermin immer weiter nach hinten geschoben und erneut nicht eingehalten.
Eine von Parkett Kaiser beauftragte Spedition, hat den Boden wegen eines abgebrochenen Pallettenfuß, 2 Wochen im 50 Km entfernten Lager stehen!!!
Auf anfrage der Spedition Gra. ist die Palette defekt und der Boden muss auf eine neue Palette umgelagert werden, Lächerlich das dauert 15 Minuten.
Kurzerhand haben wir uns in den Sprinter gesetzt und das Parkett abgeholt.
Auf anfrage bei Parkett Kaiser habe ich gefragt, ob ich Sprit und 4 Stunden Arbeitszeit vergütet bekomme, die Antwort des Mitarbeiters, nein!!
Das nenne ich Kundenorientiert, nicht nur das mein Kunde 4 Wochen kein Wohn- und Esszimmer nutzen konnte, musste ich noch Zeit und Geld investieren um an den Parkett zu kommen.
Hätte man mir 50€ gutgeschrieben, wäre dies ein Entgegenkommen gewesen, aber da rührt sich keiner, oder die Kunden werden vom netten Mann abgeschirmt, das gehört sich nicht!!!!!!!!!!!
Mit freundlichen Grüßen aus dem Westerwald