Pandora Bewertungen 2'299

Ich habe mein Pandora Armband vor ca einem Jahr geschenkt bekommen. Nun war ich heute in einem Tierpark und habe ganz ohne Vorahnung normal eine Ziege mit eingedrehten Hörnern gestreichelt. Nun hat sich die Ziege plötzlich in meinem Armband verhangen und hat mich dir den gesamten Streichelzoo gezogen. Verständlicher Weise dachte ich, dass mein Armband nun durch reißt jedoch hat es gehalten und dem Zug einer Ziege stand gehalten. Ich war sehr überrascht und wo ich es nun im Nachhinein anschaue, fällt mir keine einzige Stelle auf, die verändert aussieht. Von daher super Qualität von den Pandora Armbändern, Dankeschön :)

So schlimm und unglaublich, was den Kundenservice angeht!
Habe meine Bestellung neu betätigt! Neu! Was ist, hab mich bei der Gravur vertippt. Ich hab die angerufen, ich hab mit denen gechattet. Ich habe denen eine Email geschrieben. Was bekomme ich als Antwort: Ich kann die Bestellung nicht stornieren, die können den Text vor der Gravur nicht korrigieren und zurückgeben kann ich auch nicht. Was ist das für ein Service bitte?!

Wieder bekam ich zwei Anhänger für mein Armband von meinem Mann geschenkt und habe mich sehr gefreut.
Ein Defekt an meinem Armband wurde im Shop im PEP-Neuperlach von der Mitarbeiterin Ilayda sehr geduldig und sehr freundlich bearbeitet.
Es gibt hier sehr bemühte Mitarbeiterinnen!
Danke an Ilayda für ihre Geduld und Ihre Mühe, das war sehr nett!

Ich habe online bei Pandora etwas bestellt und leider hat es nicht meinen Geschmack getroffen und habe alles wieder retourniert. Nach einer sehr langen Bearbeitungszeit wurde mir dann mitgeteilt, dass ich ja noch eine offene Rechnung habe, da ich Artikel behalten hätte. Dies ist nicht der Fall und bei jedem Versuch das Problem zu klären werde ich von Pandora abgewimmelt und auch Klarna stellt keine Hilfe dar. Es ist schon traurig, wenn man als Kunde immer wieder abgewiegelt wird. Ich habe mich nun an die Verbraucherzentrale gewendet.

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice bei Pandora. Mein Armband ist aufgrund eines Defekts verloren gegangen – es hat sich einfach gelöst und war nicht mehr auffindbar. Obwohl der Verlust eindeutig auf einen Produktmangel zurückzuführen ist, übernimmt Pandora keinerlei Verantwortung.

Statt einer echten Lösung wurde mir lediglich ein 10 %-Rabattcode angeboten – das ist in meinen Augen absolut unzureichend und zeigt, wie wenig Wert Pandora auf Kundenzufriedenheit legt.

Ein hochwertiges Unternehmen sollte in der Lage sein, in solchen Fällen Kulanz zu zeigen. Leider wurde ich als Kundin komplett im Stich gelassen. Ich werde definitiv keine weiteren Käufe bei Pandora tätigen und kann nur davon abraten, dort Schmuck zu kaufen – besonders, wenn man Wert auf Qualität und guten Service legt.

War im Braunschweig Shop, sehr unfreundlich. Hatte mir im Februar einen Ring gekauft, leider nicht daran gedacht das die Hände im Winter nicht so dick sind wie im Sommer. Wollte ihn April ungetragen in eine Nummer größer umtauschen und wurde sehr unhöflich abgewiesen. Angeblich getragen, was NICHT stimmte. Nur 1 x im Laden und 1 x zuhause, wo ich gemerkt habe, das er etwas größer sein muß.
Jedenfalls bin ich mit dem Laden fertig. Habe mir da immer mal was gekauft aber das können die jetzt vergessen.
Wenn man so mit Kunden umgeht, ist das keine Empfehlung.
Also, lieber lassen....

Filiale Trier völlig unfreundlichen Personal,nie wieder.
R.Lutz

Die Mitarbeiter waren sehr Höflich,Hilfsbereit und konnten mir alle Fragen Professionell beantworten.

Genau so sollte es sein ich kann Pandora in Köln wirklich mit gutem Gewissen weiter Empfehlen.

Izmir Flughafen. Mietwagen Abholung und Rückgabe waren ok. Habe 2 Mautstrecken benutzt, die normalerweise fast nichts kosten. Die haben mir bei Rückgabe jeweils 200 TL pro Strecke in Bar ohne Beleg abgenommen. Dann haben sie mir vorgehalten ich hätte einen Schaden verursacht, den ich nicht verursacht habe. Dafür werden sie ca 300€ von meiner Kaution in Höhe von 600€ einbehalten mit dem Hinweis darauf, dass ich ja für Schäden ohne Selbstbeteiligung gebucht habe. Die kann ich mir ja von Aurum Cars wiederholen. Unabhängig davon, ob ich die auch wirklich wiederbekomme handelt es sich bei Pandora um ein äußerst zweifelhaftes Unternehmen das von anderer Seite bereits als betrügerisch gewertet wird.

NIE WIEDER PANDORA RENTAL CARS.

An sich sind die Anhänger echt schön aber alle Anhänger bei mir rosten und werden schwarz. Und das obwohl ich extra das Putzset von Pandora gekauft habe um es zu reinigen. Außerdem ist der Sicherheitsanhänger einfach aufgegangen und das obwohl der nicht aufgehen sollte wie gesagt „Sicherheitsanhänger“

Shop Mariahilferstraße eine Katastrophe! Gefühlt 5 gelangweilte Damen für 3 Kunden und keine bekommt ( sorry) den Mund auf. Verkäuferin steht neben uns, hört, dass wir Hilfe brauchen und starrt uns nur an. Haben sie angesprochen und daraufhin, aufgrund der unhöflichen Auskunft das Gefühl nicht willkommen zu sein! Dann eben nicht!

Pandora Schmuck finde ich sehr schön und im Laden auch kein Problem. Nur warum arbeiten sie mit UPS zusammen??? Ich hatte schon vor Jahren Probleme, weil die, warum auch immer, eine Unterschrift wollen!!! Lieber versuchen im Laden zu kaufen oder wenn die Möglichkeit besteht, in den Laden liefern lassen!

Unverschämt!!!
Ich habe bei Pandora ein Armand für jemanden bestellt als Geschenk. Zu dem Armand gab es einen Gratisartikel dazu, was auch ein Armband war (im Wert von 75€). Der Person der ich das Armband geschenkt habe war es leider zu groß, also wollte ich es im Store umtauschen. Schon im Store musste ich das gleiche Armband erneut kaufen und das andere würde dann wieder zurückgeschickt werden und ich würde das Geld wiederbekommen. Da ich einen gratis Artikel dazu bekommen habe, fragte ich ob ich den auch zurückgeben muss. Die Dame an der Kasse sagte mir den dürfte ich behalten. Zwei Wochen vergangen und immer noch keine Rückzahlung erhalten, also hin angerufen. Kundendienst sagte mir, dass der Gratisartikel fehlen würde!!!
Ich sagte ich möchte das Armand wieder zurückgeschickt bekommen, das würde aber nicht gehen. Jetzt habe ich nur einen Teil des Armandes erstattet bekommen, weil der Gratisartikel nicht zurückgeschickt wurde!
Sehr unverschämt von dieser Firma.
Nie wieder kaufe ich da ein!!!!

Treueprogramm
Erst wird das Kundenkonto auf seltsamer Weise von Deutschland nach Österreich transferiert. Nachdem eine Rückverlegung systemisch nicht möglich sei, gab es die Zusage, nach einer Löschung und Neuanlage des Konto in Deutschland die bisher gesammelten Punkte wieder gutzuschreiben, dann dauerte die Löschung ewig, die Punkte wurden bis heute nicht wieder gutgeschrieben. Auf Nachfragen wird nun gar nicht mehr reagiert. Was für ein miserabler Kundenservce!

Ich habe Freitag einen Ring in der Filiale in Leipzig am Höfe am Brühl gekauft und Montag also nach zwei Tagen sehe ich das er schwarz wird und abfärbt. Was ist das für Qualität und das für das Geld. Einfach nur abzocke!!!! Ich rate niemanden die lange etwas von Ihrem Schmuck haben wollen zu Pandora zu gehen !

Total unfreundlich Filiale München
Pep wollten nicht zuhören habe eine Armband geschenkt bekommen die nach 2x Tragen kaputt gegangen ist die Person ist leider verstorben und ich hatte kein Beleg aber Verpackung und alles andere in Original leider wollte keine was davon wiesen obwohl ich mehrfach erwähnt habe es ist ein Erinnerungs Stück desselben auch telefonisch und auch auf Kundenportal leider sehr sehr unfreundlich und die Qualität sehr unzufrieden sehr teuer noch dazu.

Kundenbindung kennt Pandora wohl nicht?! - Der Kundenservice ist zwar schnell, allerdings nicht kundenorientiert. Von der Bestellung bis zur Lieferung: nichts lief reibungslos. Zuallererst waren wir am angekündigten Zustelltag zuhause. Laut UPS sind wir nicht zuhause gewesen! Der Abholschein war im Briefkasten des Nachbarn!!! Dann waren wir im angegebenen Paketshop zur Abholung. Nun erhielten wir die Info, dass das Paket bereits nach 4 Tagen leider schon auf dem Weg zurück zu Pandora ist. Die 7-tägige Frist wurde nicht eingehalten! Anschließend habe ich den Kundenservice kontaktiert, der zügig den erneuten Versand der Bestellung veranlasst hat. Allerdings zweimal! Sodass wir schon wieder zum Paketshop fahren müssen! Zeit und Geld haben wir investiert! Und wenn ich mit hier die Bewertungen der Kunden durchlese, scheint es Pandora auch nicht zu interessieren, ob Kunden Unannehmlichkeiten haben. Kein Entgegenkommen und keine Entschädigung. Schade, aber ich kaufe nicht mehr bei Pandora. Thomas Sabo ist um Welten besser!

Ring kaputt, Garantiefall, online Garantie anmelden nicht möglich, Email Kontakte auch nicht möglich, werde immer an einen anderen Kontakt weitergeleitet. Im Store heißt es nur Pech gehabt, da können wir nichts machen. Weniger Geld in Werbung und mehr in Kundenservice könnte helfen.

Bin wirklich verärgert.
Habe eine personalisierte Bestellung aufgegeben und 5 min.später einen Fehler entdeckt. Rief gleich beim Kundenservice an und es war 10 min nach Bestellaufgabe keine Stornierung / Änderung mehr möglich. Mitarbeiter 1 am Telefon war unhöflich und nicht bemüht. Seine Aussage : das ist die Pandora Politik! Bestelltes kann nicht mehr geändert werden / storniert werden.
Mitarbeiterin 2 an der Hotline war bemühter , erklärte mir dass es innerhalb 2-3 Minuten wohl möglich gewesen wäre, aber so schnell kommt man nicht man bei der Hotline durch mit drücken sie Zahl ... wenn.....

Jetzt habe ich mit abgefunden, dass es nicht mehr zu ändern und ist, kommt das Nächste Ärgernis. Es war eine Expresszustellung- nächster Werktag- hieß es ! Gestern dann die Info von UPS , wir kommen erst morgen !
Zeitfenster wurde 3x aktualisiert, heute sitze ich den ganzen Vormittag zu Hause, weil laut Email moegens zugestellt werden soll und wieder ist meine Bestellung bis jetzt nicht eingetroffen!
Schön extra Geld kassieren für Expressversand und es nicht hinbekommen pünktlich am darauf folgenden und wieder den darauf folgenden Tag zu liefern.
Wenn ich jemals nochmal Pandora Ware kaufen sollte - nie wieder online !!!!!
Schlechter Kundenservice

Ich kann meinw bestellung nicht retournieren. Katastrophal Rücksendungsmöglichkeiten. Kundenunfreundlich