Pandora Bewertungen 2’296

Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität. Ein schreckliches Armband, auf dem die Charms nicht halten. Zwei sind bereits verloren, und es macht keinen Sinn, es zu tragen oder neue Charms zu kaufen, da sie sowieso nicht am Armband halten. Der Kundenservice übernimmt keine Verantwortung für verlorene Charms und reagiert darauf überhaupt nicht. Leider gibt es sehr viele solche Käufer. Ich habe die Bewertungen über das Armband vor dem Kauf nicht gelesen. Mein Rat: Lest die Bewertungen und kauft es nicht.

Ich habe mir im Dezember zwei Stopper Charms für mein Armband gekauft, schon nach wenigen Wochen (ca. 2-3 Wochen) habe ich einer der Stopper verloren. Es gibt kein Kulanz oder Ähnliches. Würde ich absolut nicht empfehlen.

Ich habe von meinem Mann ein Pandoraarmband mit zwei Anhängern bekommen. Ich habe es geliebt, aber der Verschluss ist so schlecht das ich es nach kurzer Zeit verloren habe. Habe dann zum Geburtstag ein anderes Model bekommen und siehe da na h nicht mal zwei Monaten das selbe Problem ist einfach aufgegangen und abgefallen. Diesmal zum Glück daheim. Ging nun zurück und würde Niemandem diese Armbänder empfehlen der sie nicht nur in einer Schublade liegen haben will. Sollte wohl nicht so schwer sein einen ordentlichen Verschluss hinzubekommen

Ich habe ein vergoldetes Armband mit vielen Charms zum Geburtstag meiner Tochter gekauft. Nach nicht einmal 2 Tagen war der Belag abgescheuert und regelrecht abgeplatzt und sah furchtbar aus. Der Verschluss der Sicherungskette öffnete sich sehr leicht und war nach einem halben Tag tragen schon verloren gegangen. Mir fehlen die Worte. Das war das letzte Mal, dass ich bei Pandora eingekauft habe.

Eine bezahlte Lieferung ist nie angekommen. Kein Kontakt möglich. Geld weg.
Auf gar keinen Fall etwas bei diesem Unternehmen kaufen!!!

Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität meines Pandora-Rings. Bereits nach nur einer Woche normalem Tragen hat sich der Ring von Gold zu Silber verfärbt, was klar darauf hindeutet, dass sich die Vergoldung extrem schnell abnutzt.

Für den hohen Preis erwarte ich deutlich bessere Qualität und Haltbarkeit. Besonders enttäuschend ist, dass eine so schnelle Verfärbung offenbar nicht unter die Garantie fällt, da sie als „NORMALE Abnutzung“ gewertet wird – selbst nach so kurzer Zeit.

Der Kundenservice ist eine FrechheitLeider hatte ich bereits zum zweiten Mal Probleme mit einer Bestellung.
Der Kundenkontakt erfolgt überwiegend über Chatbots, die keinerlei echtes Interesse zeigen, die Situation zu klären.
Statt konkreter Hilfe erhält man nur Standardantworten wie:
„Es tut mir leid, kann ich sonst noch etwas für dich tun?“
Selbst beim telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice gibt es erhebliche Verständigungsprobleme, und auch dort werden keine Lösungen angeboten.
Bei den Preisen, die Pandora verlangt, erwarte ich einen funktionierenden Kundenservice.
Für mich stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis beim Service überhaupt nicht.

Bisher war ich immer stets zufrieden. Egal ob im Shop oder im Internet. Alle Bestellungen wurden rechtzeitig und mit höchster Sorgfalt zugestellt. Preis- Leistungsverhältnis ist auch ok.
Daumen hoch.

Ich wollte einen Artikel zurückschicken, da es nur per UPS möglich ist und wir bei uns kein UPS haben, war die Dame am Telefon sehr unfreundlich und meinte dann soll ich das per DHL auf eigene Kosten zurückschicken! Ich werde nie wieder bei Pandora bestellen!

Rückerstattung kommt nicht auf zuvor genutztes Zahlungsmittel, sondern man muss Klarna Account eröffnen mit Abfrage diverser Daten

Bestellung wurde schnell versandt, jedoch ist Pandora ausserstande, eine Rechnung als pdf auszustellen.
Der Kundendienst hat mir sogar empfohlen, die Rechnung bei PayPal einzuholen...?

Bestellt, leider nicht gefallen.... mit beiliegenden Rücksendeetiket zurück geschickt dort nie angekommen und musste jetzt dies trotz Meldung trotz allem bezahlen. Sag nur Finger weg. Nie wieder... auch keine Rückmeldung Kundendienst hierzu erfahren. Kundenservice absolut unterirdisch

Ich habe vor ein paar Wochen ein Armband und ein Anhänger dafür bestellt. Der Anhänger hatte ein Produktionsfehler und war unbrauchbar. Pandora versendet mit DHL, was ich sehr gut finde. Aber die Retoure geht nur mit UPS. Das bedeutet für mich eine Fahrt von insgesamt 26km. Das finde ich eine Zumutung, insbesondere wenn man die damit verbundene Zeit dazu rechnet. Kundenservice wollte mich anrufen, sendet aber keine Nummer mit und wird somit geblockt. Sind anscheinend nicht dazu in der Lage das zu ändern. Man schreibt ihnen das und bekommt nach zwei Tagen wie einer Mail, wo sie einem mitteilen das sie es heute nochmal probiert haben. Anscheinend verstehen sie es nicht. Dann scheiben sie einem, wo ich die Pakete abgeben könnte. Dabei hatte ich ihnen das ja auch schon geschrieben und erwähnt, das die Entfernung das Problem ist. Man sollte in der heutigen Zeit im der Lage sein etwas in der Nähe zu finden. Ich habe soviel Inkompetenz beim Umgang mit dem Kunden selten erlebt. Ich werde da wohl nichts mehr bestellen.

Ich habe einen Anhänger online bei Pandora gekauft und hab ihn gravieren lassen. Ich dachte dass genau so wie im Pandora Shops vor Ort, bei der Gravur das Material abgetragen wird und die Farbe sich nicht verändert. Mein Anhänger kam graviert und die Gravur war mit schwarzer Farbe ausgefüllt. Nach 10 Emails und ca 4Tage hin und her schreiben kamm die Antwort. Grundsätzlich werden bei Onlinebestellungen die Gravuren nicht mit Farbe ausgefüllt aber sie hatte Pech . Die Lösung ist bestellen Sie einen neuen Anhänger. Der gravierte wird nicht zurück genommen, da personalisierte Artikel nicht zurück genommen werden.
Absolut kein Kundendienst vorhanden. Werde nie wieder etwas dort bestellen, weder online noch vor Ort.

Eigentlich gar keinen Stern - was leider nicht geht! Von Kundenservice kann hier keine Rede sein! Die Personen am Telefon sprechen kaum deutsch und verstehen daher mein Anliegen nicht. Eine Bestätigung der Retoure erfolgt nicht - trotz eindeutigen Nachweis per ups und zig facher Nachfrage per E-Mail und Telefon! Es passiert nichts! Von daher kann ich diesen Shop in keinster Weise empfehlen.

Pandora weigert sich eine bestätigte Rückerstattung auszuzahlen, da ich auf anraten des Kundendienstes gehandelt habe. Das 1. Paket ging verloren, weshalb ich den Kaufpreis auf anraten des Kundendienstes von meiner Bank zurück erstatten ließ. Nachdem ein 2. Paket losgeschickt wurde und auch ankam, ließ sich diese Retoure laut den Kundendienst nicht zurück erstatten.

Kundensupport? Fehlanzeige.
Online Bestellung aufgegeben, wollte den Support dazu kontaktieren und auf die Mail, die auf der Webseite genannt wird, kommt nur ein "Dieses Postfach wird nichta usgelesen" zurück. Danke für nichts.

Eigentlich null Sterne. Senden defekte Ware zu und reagieren dann erst, wenn man PayPal einschaltet. Mit Hilfe von PayPal Erstattung des Artikels erhalten. Dann den Ring neu bestellt, da es ursprünglich ein Geburtstagsgeschenk war und Ware nicht erhalten. Wieder PayPal eingeschaltet. Erst dann wieder Reaktion. Sollte erst den Fall schließen bevor die Ware raus geht. So blöd bin ich bestimmt nicht. PayPal darüber informiert. Fall wurde heute geklärt und das Geld wurde erstattet. Jetzt sitzt die Freundin meines Sohnes mit einem kaputten Ring da. Absoluter Schei...Shop.

Ich habe zu Weihnachten ein goldenes Armband bekommen und es nach einer Woche verloren, da sich der Verschluss allein gelöst hat. Von Pandora kam keinerlei Entgegenkommen, obwohl mit dieser Art Armband und dessen Verschluss Probleme bestehen, wie sich herausgestellt hat. Der Kundenservice hat mich demütigend behandelt, in der Gegend rumgeschickt, widersprüchliche Aussagen getätigt und ist mir null entgegengekommen. Ich habe nichtmal einen 20% Gutschein oder iwas bekommen (was man schon für Newsletterabos erhält). Wir sprechen hier nicht von einer Kleinigkeit, sondern von einem Verlust von 300 Euro nach einer Woche Tragezeit von einem nachweislich schlechtem Verschluss, was Pandora auch weiß, ich selbst leider erst durch den Verlust und Recherche erfahren habe. Ich bin mehr als enttäuscht.

Sehr unzuverlässiger Kundendienst. Wollte sich aufgrund einer Beschwerde zurückmelden. Bis heute ist nichts passiert. Ich werde Pandora nicht weiterempfehlen.