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OTTO Office Bewertungen 

1'796
•
TrustScore 4.5 von 5

4.4

Bürobedarfsgeschäft
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 95 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung, wobei viele die prompte Zustellung und die gute Verpackung der Ware hervorheben. Die Qualität der Produkte wird ebenfalls positiv bewertet, und die Preise werden oft als günstig und fair empfunden. Viele schätzen die einfache Bestellung und den reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit Problemen bei der Bestellung, wie zum Beispiel Doppelbestellungen oder stornierten Artikeln, die später zu einem höheren Preis wieder angeboten wurden. Einige Leute bemängelten auch, dass Produkte defekt ankamen oder die Verpackung unzureichend war, insbesondere wenn Verpackungskosten berechnet wurden. Zudem gab es Fälle, in denen die Lieferadresse nicht von der Rechnungsadresse abweichen konnte oder die Bearbeitung von Reklamationen als langwierig empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle und zuverlässige... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen gemischte Meinungen zum Produkt: Einige äußern sich positiv über die große Auswahl, faire... Mehr ansehen

Order

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Bestellung, wobei viele den Bestellvorgang als... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität der Produkte, wobei viele die gute Qualität und... Mehr ansehen

Price

Kunden berichten von positiven Erfahrungen mit den Preisen, wobei viele die fairen und günstigen Angebote... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Lieferung kommt sehr schnell und zuverlässig. Die Preise sind allerdings "sportlich". Beim Bestellvorgang gab es Probleme mit dem PayPal-Checkout. Nach Identitätswechsel sah es nach Bezahlung a... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe bereits mehrere Produkte bei Otto Office gekauft. Stets zeitnahe Lieferung, völlig problemloser Ablauf und sehr gute Preise. Eindeutig 5 Sterne! Kaufe fast nur noch bei diesem Anbieter!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

- seit mehreren Jahrzehnten OTTO Office-Kunde, hatte ich noch nie Grund zu Beanstandungen. Preis & Leitung wie auch die Qualität stimmten immer. Besonders erfreulich - die schnelle und zuverlässig... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mittwochs bestellt, freitags geliefert, also innerhalb von zwei Werktagen und alles war super verpackt. Ware einwandfrei. Gibt absolut nichts zu meckern.

Unternehmensdetails

  1. Bürobedarfsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

OTTO Office - So geht Büro! OTTO Office ist ein Unternehmen, das sich auf den Versandhandel mit Bürobedarf, Kommunikationstechnik und Büromöbel spezialisiert hat. Von A wie Aktenvernichter bis Z wie Zettelbox bieten wir Ihnen alles, was Sie für Ihr Büro benötigen. Unser Sortiment umfasst über 50.000 Artikel mit mehr als 450 Marken. OTTO Office steht für erstklassige Qualität zu günstigen Preisen.

Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1796 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.4

Alle Bewertungen

(1'796)

90 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Noch alles gut gegangen

Am Anfang habe ich eine schlechte Erfahrungen mit Otto Office gemacht. Habe für meine Kinder die Schulsachen für die Schule bestellt , die hälfte der Sachen habe ich bekommen und die hälfte nicht, auf meinem Otto Konto stand das ich alles bekommen habe, habe denen geschrieben und es wurde mir geantwortet das die prüfen müssen ob meine Sachen noch im Lager liegen, nach paar Tagen habe ich die nochmal angeschrieben und dann habe ich eine nette E-mail bekommen das ich die Sachen mir neu bestellen kann ohne Berechnung, so war das auch. Vielen Dank liebe Otto Office Team.

14. Juli 2025
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Antwort von OTTO Office

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern die Probleme mit Ihrer Sendung. Bitte haben Sie Verständnis, dass eine Minderlieferung i.d.R. eine Überprüfung in unserem Lager nach sich zieht. Erschwerend kommt dazu, dass Sie über einen Marktplatz bestellt haben und in diesem Fall eine direkte und dadurch schnelle Kommunikation nicht möglich ist. Wie ich Ihrem Kundenkonto entnehmen kann, sind wir seit Ihrer Reklamation vom 17.07.2025 jedoch im täglichen Austausch mit Ihnen, außer am 18.07.2025. Unsere Kundenbetreuung hat Sie heute über die weiteren Schritte, Entlastung und Neulieferung, schriftlich über das Marktplatztool informiert. Wir hoffen, Ihnen hiermit geholfen zu haben und entschuldigen uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße aus Hamburg
Ihr Otto-Office Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Lieferung kommt sehr schnell und…

Die Lieferung kommt sehr schnell und zuverlässig.
Die Preise sind allerdings "sportlich".
Beim Bestellvorgang gab es Probleme mit dem PayPal-Checkout. Nach Identitätswechsel sah es nach Bezahlung aus, jedoch bei der Rückkehr zu OTTO Office war keine Bestätigung zu finden und der Warenkorb war leer. Dies führte zu einer ärgerlichen Doppelbestellung.

9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Werbeartikel versagt

Leider hat das Programm einen Werbeartikel zwar ordnungsgemäß angezeigt, aber im Nachhinein nicht geliefert. Rückfrage bei Kundendienst verlief leider ohnen Rückrufsankündigung erfolglos. Auf schrifltiche Nachfrage kam einfach nur eine schriftliche Entschuldigung aber eine Lösung wurde nicht angeboten.
Wichtiger Nachtrag: Der übergeordnete Kundendienst, hat nachträglich eine sehr kulante Regelung veranlasst. Wir bleiben nun OTTO-Office treu !!!

13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von OTTO Office

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihren Hinweis und für das freundliche Telefonat. Es freut uns sehr, dass die angebotene Lösung zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Wir freuen uns, dass Sie OTTO Office treu bleiben.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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