Optik Hallmann Bewertungen 

Ich war zum Sehtest bei Optik Hallmann in Uerdingen Oberstraße gewesen.
Ich habe 2 Brillen gekauft fast 1000 Euro.
Jetzt habe die Brillen, hier liegen und kann nichts sehen.
Nie wieder Hallmann!!!!)

In meinen Brillengläsern müssen Prismen installiert werden. Was ein Optiker in einer anderen Filiale bei mehreren Versuchen nicht fertigen konnte, hat Frau Gregersen (Optikermeisterin) sofort geschafft! Und ich kann wieder sehr gut sehen und vor allem lesen!!
Auch sehr kompetent hat mir Frau Dettmer (Hörakustikmeisterin) mit einer nötigen Reparatur eines meiner Hörgeräte helfen können!
Ich kann die Niebüller Filiale und besonders die genannten Mitarbeiterinnen nur empfehlen!

Supernett und kompetent! Meine Brille wurde sofort repariert!

Der Laden ist reine Zeitverschwendung.
Termin gemacht bzgl. eines Jubiläumsangebots. Augen gemessen, Brille bestellt. Nach einer Woche sagt man mir das Angebot wäre nicht mehr gültig und schiebt es auf den "neuen" Kollegen.... die "alte" Kollegen hat den Auftrag erfasst. Das ist echt nicht in Worte zu fassen!!! Ich war in der Filiale in Krefeld Uerdingen.
Kann ich jetzt meine Zeit in Rechnung stellen? 1 Stern ist für soviel Blödheit und Frechheit noch zu viel !

Mit der Akustikeabteilung ist dort einiges im Argen. Soll ich sagen unfähiger männlicher Mitarbeiter oder verschließen der Sinne wegen vorgebrachter Beanstandung bzw. fehlerhafter Einstellung. Glückwunsch für die Durchführung eines Hörtest - 10 Minuten maximal - bei dem Wetbewerb dauert da viel länger, ist genauer und vom Ergebnis wesentlich besser. Hier gehört das Personal nachgeschult, um gute Ergebnisse zu erreichen.
Übrigens bezieht sich diese Bewertung auf die Filiale Bad König im Odenwald - einmal dort gekauft, nie wieder

nicht erreichbar.
Filialen sind mehr geschlossen als geöffnet.
Falsche Artikel werden bestellt.
Bis dato war ich zufrieden aber in letzter Zeit hat Hallmann sehr nachgelassen.

Schlechte Beratung,es war bekannt, dass eine Augen -OP ansteht, trosdem wurden mir zu teure Brillen verkauft. Nach meiner OP brauche ich eine neue Brille, die ich aber bei einem anderen Optiker kaufen werde.

Hatte am 15.09.2023 einen Termin im Freesencenter Neumünster Eine junge Dame nahm mich mit zum Sehtest weil ich mit meiner Brille nicht richtig Lesen konnte und musste immer eine Lupe zur Hilfe nehmen
Nach ca. 10 min meinte die Dame Sie könne mir nicht helfen da kann man nichts machen und schickte mir weg!! So etwas vom Optiker habe ich noch nicht erlebt!! Dort werde ich nicht mehr hingehen!!!

Sehr gute und kompetente Beratung, habe Gleitsicht- und Sonnenbrille gebraucht, jederzeit gerne wieder!!

Seit vielen Jahren gut beraten sowie empatisch betreut.
Egal wer in der Filiale tätig ist , stets habe ich das Gefühl , willkommen zu sein . Hohe Fachkompetenz und immer die Möglichkeit spontan vorbei kommen zu können. Heute um 09:05 h angerufen - ( Hörgerät rechts blieb stumm ) um 10:00 h war der Schaden behoben . Danke an das Team .

Vor ca. 13 Jahren eine neue Brille bestellt. Bei der Übergabe wurde festgestellt, dass die Hornhautverkrümmung nicht berücksichtigt wurde, also alles noch mal von vorne. Bei der zweiten Übergabe wurde nicht berücksichtigt, dass die Gläser selbsttönend sein sollten. Also noch mal. Beim dritten Versuch wurden die Gläser vertauscht. Nach 4 Versuchen hat es dann endlich funktioniert. Jahre später wollten meine damalige Frau und ich neue Brillen bestellen, wurden aber aus der Filiale in Tarp fast rausgeworfen, weil zu viele Kunden auf einmal dort waren. Im letzten Jahr 2022 wurde beim Einsetzen der Gläser eines stark beschädigt und zudem waren die Gläser viel zu dick, obwohl die angeblich 2 x dünner geschliffen wurden. In diesem Jahr 2023 wurde im Rahmen des security Pakets eine neue vergleichbare Brille zu 50 Prozent des gezahlten Preises beantragt. Statt aber die Hälfte zu kassieren, wurde ein Betrag genannt, der um 50 % zusätzlich zum gezahlten Preises draufgeschlagen wurde. Bin sehr enttäuscht, wie eine Firma so viel falsch machen kann.

Es ist kaum zu beschreiben , wie sich hier liebevoll und kompetent Mühe gegeben wird. Die Sehschärfe wird mit äußerster Präzession ermittelt. Da würde sogar mein Augenarzt staunen !
vielen Dank

Ich wurde von Frau Rohde kompetent und sehr freundlich beraten. Ich hatte nicht einmal das Gefühl mir wurde etwas angedreht.
Preislich ist es auch völlig in Ordnung.
Kann es mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
Für mich kommt kein anderer Optiker mehr in Frage.

Ich hatte bei Optik Hallmann in Bad König eine Brille fertigen lassen, mit der ich zufrieden bin.
Nachdem ich ein Hörgerät benötige, habe ich mich an die dortige Filiale gewendet und einen Termin vereinbart.
Zum Termin war ich mit meiner Frau pünktlich dort, wer nicht da war, war der Hörgeräte Akustiker.

Eine junge Kollegin im Laden erklärte, sie sei von der Optik und der Kollege hätte angerufen, sein Zug sei ausgefallen. Er käme später. Sie fragte auch, ob wir noch was in der Stadt zu tun hätten. Hatten wir.
Sie notierte die Handynummer damit sich der Kollege nach seiner Ankunft melden würde.

Gut, kann mal passieren.

Was nicht geht, ist, dass innerhalb von drei Stunden keinerlei Rückmeldung kam.
Ich hab dann angerufen und der jungen Dame gesagt, sie soll ihrem Kollegen ausrichten, dass Hallmann beim Hörgerät bei mir draußen ist.
Ich suche mir einen Laden, wo ich ernst genommen werde.

Habe kein Hörgerät trotz Ohrenarztverordnung bekommen. Wurde wie ein Schulkind weggeschickt. Jetzt habe ich ein Hörgerät.

Meine Mutter wollte für ihre Brille einen Sonnenclip bestellen, was auch durch eine frühere Beratung möglich gewesen wäre, aber dieser Optiker heute hat erstmal garnicht zugehört und dann ihr ne Überbrille und dann nen unbrauchbaren Universalclip verkaufen wollen.

Man hatte das Gefühl das der echt keine Lust hatte und von oben herab uns behandelt hatte.

Leider fällt es bei Hallmann sehr mit dem/ der Optiker/in den man abbekommt. Es gibt nette und hilfsbereite dort, aber genauso arrogante und unfreundliche da. Heute sind wir an letzterem geraten. So unkompetent. Dann wird eben ein anderer Optiker aufgesucht, gibt ja zum Glück noch andere Unternehmen.

Ich wurde bei Hallmann in Dieburg sehr gut beraten und bedient

Alles super, hier in Stade. Frau W. Wilhelmi hat eine Auszeichnung verdient. So kompetent und freundlich findet man selten. Brille Ultralight das Leichteste was ich je hatte. Qualität top. Gerne wieder. Muss mal gesagt werden.

Nettes Personal bringt weniger wenn die Gläser falsch eingebaut sind !
Bei so eine hohe Preisleistung erwartet man Top Qualität!!! Leider es ist nicht so!!!

Alles begann mit einer Terminvereinbarung zur Kontaktlinsenanpassung. Diese erfolgte Online und wurde mir umgehend per Mail bestätigt. Als ich zum vereinbarten Termin in der Filiale erschien wusste dort niemand etwas von eben diesem Termin. Man machte dann einen Sehtest und sagte mir einen Rückruf der entsprechenden Fachfrau zu. Diesen Anruf habe ich zwar nicht erhalten, aber dafür ein paar Tage später einen Anruf aus einer anderen Filiale. Man sagte mir, dass wir doch jetzt einen Termin zur Kontaktlinsenanpassung hätten. Ich wies den Mitarbeiter darauf hin, dass wir den Termin einige Tage vorher eigentlich in einer anderen Filiale gehabt hätten. Man wollte sich drum kümmern und mich zurück rufen. Nach ein paar Tagen warten habe ich dann erneut bei Hallmann angerufen und wollte mal nachhören wie es denn nun weiter geht. Mir wurde ein Rückruf der Fachfrau für Kontaktlinsen zugesichert. Naja, was soll ich sagen.....auch dieser Rückruf erfolgte nicht. Für mich ist das Kapitel nun beendet. Schade, aber SO wird das nichts mit der Kundenbindung. Ich habe jetzt problemlos einen kurzfristigenTermin bei einem anderen Optiker bekommen. Das war übrigens ein sehr freundliches, kundenorientiertes Gespräch. Da sollten sich die Hallmann Mitarbeiter mal eine große Scheibe von abschneiden.

Danke für die nette Antwort auf meine Bewertung, aber diese ist ebenso nichtssagend wie die gesamte Erfahrung. Ein Termin kann verwechselt werden. Kein Thema. Aber das DREI zugesagten Rückruf ALLE nicht stattfinden, das ist nur mit absolutem Desinteresse zu erklären. Das sind auch keine unglücklichen Umstände, das ist schlicht und ergreifend nicht vorhandener Servicegedanke.