Schnelle Bearbeitung, gute Ware. Allerdings lag die Ware vor der Auslieferung über 1 Woche im Depot des Paketdienstes. Auf Nachfragen (tel. / Mail) wurde nicht leider geantwortet. Inzwischen ist das P... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das bestellte Telefon mit dem Kopfhörer wurde schnell geliefert und war unkompliziert im Anschluß. Bedauerlich fand ich, daß bei dem Kopfhörer keine deutsche Anleitung war und ebenso bei dem Telefo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferung ist schnell erfolgt. Leider sind die Bedienungsanleitungen nicht in Deutsch. Deshalb war die Einrichtung nicht einfach. Die Verbindung mit dem Headset konnte nur durch Übersetzungsprog... Mehr ansehen
Das Telefon scheint gut zu sein. Allerdings gab es nur ein französisches Manual. Als ich um Hilfe beim Zusammenbau bat hat man mir gesagt, das es für Privatkunden keine Hilfe gäbe? Wenn ich das vorher... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Große Auswahl an USB, Bluetooth und Büro Headsets, Telefonen & Funkgeräten für die professionelle Telefonie inkl. kostenloser Firmenkundenberatung.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Bettinastr. 30 , 60325, Frankfurt am Main, Deutschland
- 069 2475 1050
- vertrieb@onedirect.com
- www.onedirect.de
3.8
Gut
252 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Eine totale Katastrophe ist die…
Eine totale Katastrophe ist die Lieferung bei mir zurzeit.
Versprechen mit Express Versand werden nicht eingehalten.
Habe damit gerechnet, dass der Artikel aus Deutschland kommt und nicht aus Frankreich.
Doch ich wurde mal wieder eines Besseren belehrt.
Die Lieferung erfolgt leider aus Toulouse, was in Frankreich liegt und dementsprechend länger dauert, als wenn der Artikel direkt aus Deutschland kommen würde.
Nie wieder bestelle ich bei denen!
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Motorola T82…Gutschrift nie erhalten
Wir bezogen mehrere Motorola T82 Extreme QuadPacks, aus denen 2 Geräte Probleme machten. Nachdem wir eine RMA Nummer bekamen, sendeten wir im September die Artikel zu.
Die Gutschrift blieb aus, eine Nachfrage Anfang November ergab "Das der Fall noch in Bearbeitung ist"
Anfang Dezember erneut "wir haben die Ware an der Hersteller geschickt". Nunmehr haben wir am 6.1.2026 ein letztes Mal friedfertig und nachsichtig nahcgefragt. Niemanden erreicht, und landeten in der Zentrale. Die Dame nahm sich der Sache an, meinte, sie leite es weiter und wir bekämen heute noch einen Rückruf. Acuh das ist nun 2 Tage her. Fazit: kundenservice, RMA Abwicklung zum Haare raufen.
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr direkter Kontakt...
3. Dezember 2025
Die Lieferung ist schnell erfolgt. Probleme Installation
Die Lieferung ist schnell erfolgt. Leider sind die Bedienungsanleitungen nicht in Deutsch.
Deshalb war die Einrichtung nicht einfach.
Die Verbindung mit dem Headset konnte nur durch Übersetzungsprogramme und Google erfolgen.
22. Dezember 2025
Proplemlos umgetauscht
Proplemlos umgetauscht, Geld wurde wieder zurück überwiesen, alles gut 5 Sterne
25. November 2025
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Prozess rund um Ihren Umtausch zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Neues Videosystem
Sehr rasche Lieferung, unkomplizierte Bestellung und Verrechnung. Ware war für den Zweck perfekt in Preis und Leistung.
25. November 2025
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren. Auch freuen wir uns über den positiven Kommentar zum passenden Preis-Leistungs-Verhältnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
In Ordnung
Lief bisher infotechnisch alles gut. Allerdings habe ich das Paket bis dato 29.12.25 noch gar nicht erhalten, Lieferung aus Frankreich durch die Weihnachtsfeiertage verständlicherweise verzögert. Bestellung am 23.12 aufgegeben. Ich bin guter Dinge!
22. Dezember 2025
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Wir freuen uns, dass die Bestellabwicklung für Sie reibungslos funktioniert hat.
Trotz der allgemein hohen Auslastung während der Feiertage bedauern wir die Verzögerung bei der Lieferung. Wir sind stolz darauf, dass über 97 % aller Bestellungen noch am selben Tag versandt werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Handfunkgeräte wasserdicht
Schnelle Lieferung, Paketverfolgung, sicher verpackt. Das alles war prima.
Ich habe die beiden Funkgeräte ausgepackt und den Akku eingesetzt. Danach habe ich beide Geräte geladen. Jetzt war diese 1 Woche gelegen und 1 Akku war schon wieder leer. Das kann nur daran liegen, dass dieser defekt ist.
17. Dezember 2025
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie eine so gute Erfahrung mit unserem Team gemacht haben. Wir legen großen Wert auf freundlichen und hilfsbereiten Service, um Ihren Bedürfnissen stets gerecht zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Добре свършена работа!
Sehr schnelle Lieferung und ein wirklich hochwertiges Handy. Endlich das, wonach ich so lange gesucht habe. Vielen Dank!
18. Dezember 2025
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Wir sind stolz darauf, dass die Lieferung schnell bei Ihnen ankam und Sie von der hohen Qualität des Smartphones überzeugt sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Zu lange Lieferzeit
Zu lange Lieferzeit, schlechte Erreichbarkeit, anscheinend in Frankreich
20. November 2025
Das Produkt ist gut.
Das Produkt ist gut.
Allerdings finde ich es nicht in Ordnung, das Sie nur mit Geschäftskunden telefonieren und Privatkunden degradiert werden, Mails zu schreiben. Aus diesem Grund werde ich nicht wieder bei Ihnen bestellen.
13. Dezember 2025
Antwort von Onedirect GmbH
Liebe Kundin,
danke für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt zufrieden sind und es Ihren Vorstellungen entspricht.
Trotzdem bedauern wir, dass Sie unseren Service für Privatkunden als nicht ausreichend erlebt haben. Wir sind auf Geschäftskunden spezialisiert und haben unsere Prozesse darauf zugeschnitten, damit wir diesen Kundenkreis telefonisch optimal betreuen können. Privatkunden können sich jederzeit per E-Mail an uns wenden, unser Team beantwortet alle Anfragen so schnell wie möglich.
Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und hoffen, Sie trotz Ihrer bisherigen Erfahrungen wieder als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Expressversand bezahlt
Expressversand bezahlt, Paket kam erst nach über einer Woche an...
11. Dezember 2025
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferdauer unzufrieden waren.
Für weiterführende Anliegen steht Ihnen unser Service-Team gerne unter vertrieb@onedirect.com zur Verfügung, um individuelle Lösungen zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
ALE 10
Nicht so leicht zu kriegen so ein Material, alles wurde geliefert wie bestellt
10. Dezember 2025
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag,
Es freut uns sehr, dass Sie bei onedirect.de eine gute Erfahrung machen konnten.
Besonders positiv nehmen wir wahr, dass Sie mit der Lieferung und Verfügbarkeit der Materialien zufrieden waren. Unser Ziel ist es, Bestellungen immer schnell und zuverlässig auszuführen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden waren. Unser Team arbeitet stets daran, Bestellungen schnell und zuverlässig zu bearbeiten, damit Sie Ihre Produkte ohne Verzögerungen erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Schnelle und korrekte Lieferung
7. November 2025
Schnelle Bearbeitung; mangelhafter Kontakt
Schnelle Bearbeitung, gute Ware. Allerdings lag die Ware vor der Auslieferung über 1 Woche im Depot des Paketdienstes. Auf Nachfragen (tel. / Mail) wurde nicht leider geantwortet. Inzwischen ist das Paket angekommen.
29. November 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.