Schnelle Bearbeitung, gute Ware. Allerdings lag die Ware vor der Auslieferung über 1 Woche im Depot des Paketdienstes. Auf Nachfragen (tel. / Mail) wurde nicht leider geantwortet. Inzwischen ist das P... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das bestellte Telefon mit dem Kopfhörer wurde schnell geliefert und war unkompliziert im Anschluß. Bedauerlich fand ich, daß bei dem Kopfhörer keine deutsche Anleitung war und ebenso bei dem Telefo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferung ist schnell erfolgt. Leider sind die Bedienungsanleitungen nicht in Deutsch. Deshalb war die Einrichtung nicht einfach. Die Verbindung mit dem Headset konnte nur durch Übersetzungsprog... Mehr ansehen
Das Telefon scheint gut zu sein. Allerdings gab es nur ein französisches Manual. Als ich um Hilfe beim Zusammenbau bat hat man mir gesagt, das es für Privatkunden keine Hilfe gäbe? Wenn ich das vorher... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Große Auswahl an USB, Bluetooth und Büro Headsets, Telefonen & Funkgeräten für die professionelle Telefonie inkl. kostenloser Firmenkundenberatung.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Bettinastr. 30 , 60325, Frankfurt am Main, Deutschland
- 069 2475 1050
- vertrieb@onedirect.com
- www.onedirect.de
3.8
Gut
252 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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USB Headset
Meine Frau "quälte" sich seit geraumer Zeit mit ihrem alten Headset im Homeoffice. Problem erkannt und bei Onedirect ein neues (Sennheiser) bestellt. Abwicklung und Lieferung waren vorbildlich! Und meine Frau ist happy mit der für sie perfekten Wahl :-)
27. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Höchstbewertung!
Es freut uns zu lesen, dass Ihre Frau das passende Headset gefunden hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect Team
Falscher Artikel - Keine Rücksendung
Das was ich bestellt habe passt nicht. In der Lieferung war kein Rücksendeschein. Letztlich habe ich rund 15 Euro um sonst ausgegeben.
1. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde,
Aus umweltschonenden Gründen, legen wir grundsätzlich keine Rücksendeformulare der Ware bei. Sie finden das Rücksendeformular auf unser Webseite unter: https://www.onedirect.de/14-tage-rueckgabe
Leider haben Sie uns weder telefonisch (069 2475 1050) noch schriftlich (vertrieb@onedirect.com) kontaktiert, sodass wir keine Reklamation für Sie einleiten konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect Team
Handfunkgerät
Lieferung deutlich schneller als mit der Bestellung angekündigt, Neuware, sehr gut verpackt.
30. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag,
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Gerne haben wir gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief und Sie mit der schnellen und gut verpackten Lieferung rundum zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Alles top gelaufen
Alles top gelaufen. Schnelle Lieferung. Super Service
28. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde!
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie mit unserem kompetenten Kundenservice und unserer schnellen Lieferung vollständig zufrieden waren und bedanken uns recht herzlich für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Alles wunderbar.
16. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung.
Schön, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und Sie uns so positiv bewertet haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Klasse
Schneller Versand, sehr guter Preis, toller Service
14. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag,
wir bedanken uns vielmals für Ihre gute Bewertung.
Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie mit unserem kompetenten Kundenservice und unserer schnellen Lieferung vollständig zufrieden waren und bedanken uns recht herzlich für Ihre tolle Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Das Produkt ist super
21. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie mit Ihrer Ware rundum zufrieden sind und bedanken uns ganz herzlich für Ihren Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Zuverlässig!
Schnell, kompetent und zuverlässig. Sehr gut.
9. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde!
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie mit unserem kompetenten Kundenservice und unserer schnellen Lieferung vollständig zufrieden waren und bedanken uns recht herzlich für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Immer wieder sehr zufrieden!
Immer wieder sehr zufrieden, danke!
30. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag,
lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Schön, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und Sie uns so positiv bewertet haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Lieferung kam 2 Tage nach Bestellung
Lieferung kam 2 Tage nach Bestellung.
Umweltfreundlich ohne Plastik verpackt!
Alles wie
gewünscht.
28. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Gerne haben wir gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief und Sie mit der schnellen und gut verpackten Lieferung rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Gerne haben wir gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief.
Unser Team bedankt sich herzlichst für Ihre Höchstbewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Keine Rücknahme
Wir haben ein neues Headset bestellt, da wir dies aber nicht einmal mit unseren Telefonen verbinden konnten wollten wir von unserem Rückgaberecht Gebrauch machen, für den Test haben wir das Gerät natürlich ausgepackt, dies ist nun aber der Grund für die Ablehnung der Rückgabe.
8. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde,
Der Grund für die Ablehnung der Rücknahme ist in erste Linie die überschrittene Rückgabefrist wie bei jedem anderen Unternehmen auch.
Genau aus diesem Grund bieten wir den Premiumschutz an, um unseren Kunden die Möglichkeit zu bieten, außerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist, die Ware zurückzusenden oder auszutauschen. Diesen hatten Sie leider in Ihrer Bestellung abbestellt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Wie immer alles Gut
9. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde!
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Schön, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und Sie uns so positiv bewertet haben.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Top Dienstleister, kein Wechsel mehr nötig!
Wir können hier auf ein erfolgreichen Jahrzehnt zurück blicken, in dem wir Kunden von OneDirect sind. Problemlose und zügige Auftragsbearbeitung haben uns überzeugt...
Wenn mal ein Problem entsteht, wir es von OneDirect gelöst...
Aber das Alleinstellungsmerkmal von OneDirect war für uns, dass sie immer angerufen haben, bevor sie etwas verschickt haben um sicher zu stellen, dass es kompatibel ist.
9. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie mit unserem kompetenten Kundenservice und unserer schnellen Lieferung vollständig zufrieden waren und bedanken uns recht herzlich für Ihre tolle Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Vertrauenswürdige Abwicklung und prima…
Vertrauenswürdige Abwicklung und prima Support.
Sehr erfreulich !
26. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde!
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Schön, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und Sie uns so positiv bewertet haben.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Sehr netter Kontakt
Sehr netter Kontakt. Anfragen werden sehr schnell beantwortet. Sehr schnelle Lieferung.
24. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde!
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Gerne haben wir gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief.
Unser Team bedankt sich herzlichst für Ihre Höchstbewertung.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Ich bekomme mein Geld nicht zurück, obwohl ich das Produkt nicht erhalten habe.
Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit Onedirect gemacht. Kurz kann diese wie folgt zusammengefasst werden:
1. Die Bestellung und Zahlung per PayPal erfolgte im Online-Shop.
2. Die Bestätigung kam per E-Mail.
3. Kurz danach bekam ich eine E-Mail vom Kundenservice, dass das Produkt nur in Einzelteilen und nicht wie bestellt im Angebots-Set erhältlich wäre (Funkgerät plus Ladegerät). Ein weiteres Produkt meiner Bestellung sei gar nicht lieferbar.
4. Ich habe bestätigt, dass es für mich keinen Unterschied macht, und ich das Produkt auch in Einzelteilen nehme, sofern sich der Preis nicht verändert. Die Kosten für das fehlende Produkt müssten selbstverständlich erstattet werden. (Wichtig: ich habe diesen Teil schriftlich festgehalten, damit es hier nicht zu Missverständnissen kommt.)
5. Ich habe die Lieferung in Einzelteilen bekommen. Das fehlende Produkt wurde storniert.
6. Und nun folgt das eigentliche Problem: OneDirect erstattet mir den Preis für das fehlende Produkt nicht. Auch nicht nach vielen E-Mails und Erklärungen. Ich bleibe auf den Kosten sitzen. Und werde jetzt leider einen Anwalt einschalten müssen – so schade und aufwändig es auch ist.
5. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Sehr geehrte Kundin,
Nach interner Rücksprache hat sich herausgestellt, dass das Problem auf einem gegenseitigen Missverständnis beruht. Wir haben bereits mit Ihnen gesprochen und Sie haben die von uns angebotene Lösung akzeptiert. Das Geld wurde ebenfalls zurück auf Ihr Paypal Konto überwiesen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Geld wird mir zurück erstattet
Geld wird mir zurück erstattet, da das gekaufte Produkt für mich nicht funktioniert hat. Guter Kundenservice und eine schnelle Abwicklung.
22. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag.
Danke für die Rückmeldung zu Ihrem Einkauf. Wir bedauern es, dass das gekaufte Produkt für Sie nicht funktioniert hat. Andererseits bedanken wir uns für den positiven Kommentar zu unserem guten und schnellen Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
sehr zufrieden
Hier ist immer alles bestens, man ist hier gut aufgehoben ich bleibe gerne hier dabei.
16. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde!
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Schön, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und Sie uns so positiv bewertet haben.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Lieferzeit etwas lang
Lieferzeit etwas lang, dafür Preis und Ware OK
Gerne wieder.
26. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Einkauf, Ihre Höchstbewertung und die Rückmeldung.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie die Lieferzeit als etwas lang wahrgenommen haben. Ihre Bestellung mit Versandart Basic vom Sonntag, 3.7. hatte am Folgetag Montag das Lager verlassen und wurde laut DPD 3 Werktage später am Donnerstag zugestellt. Wir hoffen, dass die gute Qualität unserer Ware und das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis Ihrer Zufriedenheit entsprachen.
Wir hoffen, Sie entscheiden sich beim nächsten Mal wieder für uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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