Die Organisation der Reise war perfekt. Die ausgewählten Hotels waren gut. Auch der Autovermieter hat auf mich einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Lediglich den Ausflug TAVIRA UND DIE RIA F... Mehr ansehen
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Olimar, der Spezialist in individuelle Reisen, auch in Griechenland. Seit der zeit dass Attika Reisen Insolvenz angemeldet hätte während der Corona Pandemie, Olimar ist der Nachfolger diese Reiseart... Mehr ansehen
Suchen, Buchen, Ausdrucken und die Vorfreude genießen, alles perfekt. Auch der Ablauf dann am Frankfurter Flughafen war easy. Nach 2 1/2 Std waren wir am Zielflughafen Kalamata, Peloponnes. Leider hat... Mehr ansehen
Wir hatten eine Rundreise "Die Höhepunkte Portugals" gebucht. Der Reiseverlauf war genau so, wie im Prospekt beschrieben von Ankunft bis Abflug war alles perfekt organisiert. Wir waren eine harmon... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Glockengasse 2, 50667, Köln, Deutschland
- 0221 20 590 490
- info@olimar.com
- www.olimar.de
4.0
Gut
89 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Leider kann man keine Minussterne…
Leider kann man keine Minussterne vergeben.
Absolut unterstes Niveau!
Gestern Flugreise nach Korfu für zwei Kinder und zwei Erwachsene zu einem bezahlbaren Preis gebucht. Keine 24 Stunden später wurde die Reise durch den Veranstalter einfach storniert, angeblich lag ein Preisfehler vor (passiert scheinbar öfter, wenn man die Bewertungen liest). Der vermeintlich korrekte Preis ist nun plötzlich doppelt so hoch! Wir suchen uns jetzt einen anderen Reiseveranstalter. Ich rate allen anderen von Olimar -Reisen ab!!
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OLIMAR Reisen
Hallo Frau Linke,
wie Ihnen bereits persönlich mitgeteilt, bedauern wir Ihre Verärgerung sehr, und möchten uns für die Umstände nochmals entschuldigen. Allerdings fügen wir auch hier wie folgt hinzu: aufgrund eines Eingabefehlers in unserem System wurde ein völlig anderer (und viel zu niedrigerer) Reisepreis zur Buchung angezeigt, als für das Produkt in irgendeiner Weise angemessen. Daher mussten wir den Reisevertrag aufgrund eines sogenannten „Erklärungsirrtums“ (§ 119 Abs. 1 BGB) anfechten; dies haben wir Ihnen unverzüglich mitgeteilt. Der Preisunterschied ist hier dermaßen hoch, dass wir erstens leider keine Möglichkeit haben, Ihre Buchung zu dem Preis zu aufrecht zu erhalten, und zweitens gehen wir durchaus davon aus, dass auch Ihnen dieser fehlerhafte Preis aufgefallen sein dürfte: Sie haben Ihre Buchung über ein Online-Buchungsportal platziert, und auch oder gerade dort besteht nahezu absolute Preistransparenz und Vergleichbarkeit, so dass ein völlig anderer Preis sofort erkennbar ist - und es sich hier auch nicht um ein „Sonderangebot“ handeln konnte.
Wir können Ihnen versichern, dass solche Fehler äußerst selten vorkommen, bei der täglichen Übermittlung von Millionen von Produktdaten in unsere Vertriebskanäle jedoch leider nicht gänzlich ausgeschlossen werden können. Wir wiederholen nochmals, dass wir die Unannehmlichkeiten sehr bedauern, und bitte Sie dennoch um Verständnis.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von OLIMAR Reisen
Reise gebucht und bestätigt bekommen
Reise gebucht und bestätigt bekommen. Am nächsten Tag kam ein Systemfehler und die Reise wurde fast doppelt so teuer. Finger weg von diesem Anbieter!!!!!
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OLIMAR Reisen
Hallo In Ja,
es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Buchung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Der fehlerhafte Preis ist auf einen Fehler bei der Übermittlung des Preises durch unsere Partneragentur zurückzuführen. Sobald dieser Fehler aufgefallen ist, haben wir Sie darüber informiert und Ihnen natürlich eine kostenfreie Stornierung angeboten.
Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch einmal die Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Team von OLIMAR Reisen
Reise günstig bei check24 gebucht
Reise günstig bei check24 gebucht. Olimar hat dann das Angebot abgelehnt. Sehr unseriös, grenzt schon an Betrug. Wie kann es sein dass so ein Angebot gelistet wird. Am nächsten Tag ähnliches Angebot statt 1365€ für 3100€ teurer. Ganz üble Masche
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OLIMAR Reisen
Hallo Benten,
es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben und wir können Ihre Unzufriedenheit nachvollziehen. Der von Ihnen beschriebene Vorfall ist auf einen Fehler bei der Preisermittlung durch unsere Partneragentur zurückzuführen, die leider einen falschen Preis im Reservierungssystem hinterlegt hat. Dies führte zu der Differenz zwischen dem ursprünglich angezeigten Preis und dem korrekten Preis. Sobald wir den Fehler bemerkt haben, haben wir Ihnen umgehend eine korrigierte Buchungsbestätigung mit dem neuen Preis geschickt und die Möglichkeit zur kostenfreien Stornierung angeboten.
Wir hoffen sehr, dass wir in der Zukunft erneut die Gelegenheit erhalten, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Team von OLIMAR Reisen
Golfreise an die Algarve
Wir hatten eine Golfreise an die Algarve gebucht. Frau Bianca Sturm von Olimar Reisen hat sich meine Vorstellungen genau und geduldig angehört und daraufhin das Hotel Pine Cliffs empfohlen und angeboten. Die Empfehlung war für uns perfekt. Hotel, Lage am Felsstrand sowie der Golfplatz sind nicht weniger als wunderschön. Das Resort ist sehr gepflegt und ruhig, die Ausblicke großartig. Wir werden wieder hinfahren.
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OLIMAR Reisen
Hallo Frau Dilenburger-Brendt,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Golfreise an die Algarve ein voller Erfolg war und dass das Hotel Ihre Erwartungen genau getroffen hat. Schön, dass wir Ihre Vorstellungen genau umsetzen konnten.
Wir freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder beraten zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von OLIMAR Reisen
Sehr zufrieden
Ich buche seit vielen Jahren meine Portugal-Reisen fast ausschließlich bei Olimar und habe nur gute Erfahrungen gemacht. Mein bevorzugtes Hotel an der Algarve 5* habe ich noch bei keinem anderen Anbieter günstiger gefunden. Außerdem, das ist mir wichtig, erfüllt Olimar auch kurzfristige Buchungswünsche (Abflug innerhalb weniger Tage) schnell und unkompliziert - meistens ist mit einem Anruf alles in die Wege geleitet und die schriftliche Bestätigung erfolgt prompt. Auch die Hotel-Empfehlungen in für mich zuvor unbekannten Gegenden ( etwa Madeira) trafen genau meinen Geschmack.
4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OLIMAR Reisen
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit vielen Jahren so positive Erfahrungen mit OLIMAR machen und wir Sie bei Ihren Reisen nach Portugal immer wieder überzeugen können.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Reisebuchung und stehen Ihnen jederzeit zur Seite!
Herzliche Grüße
Ihr Team von OLIMAR Reisen
Nichts hat gestimmt außer dem Blick…
Nichts hat gestimmt außer dem Blick aufs Meer. Von wegen "Feng Shui".
Zum Aufenthaltsraum: Alles war alt und extrem verschmutzt, als wir einen der Sisalteppcihe zur Seite klappten, damit wir nicht stolperten, kam der Schmutz von Monaten oder noch länger darunter hervor. Zum Glück war es so dunkel dort, dass wir nicht alles zu genau sehen konnten.
Zur Kaffeemaschine: Diese war komplett undicht, aber da wir auf unsere Bitte eine saubere Auflage für die Liege außen zu bekommen, genauso eine verdreckte alte Auflage erhalten hatten, das Ganze in unserer kurzen Abwesenheit passiert ist und dann auch noch unsere Balkontür sperrangelweit aufgelassen wurde, hatten wir kein Interesse an weiteren „Austausch“ defekter oder unhygienischer Dinge.
Zum Pool: Nur einmal sind wir voll Vorfreude zum Pool und waren entsetzt, es roch muffelige, an einigen Stellen war es schimmelig und der „beheizte“ Whirlpool war sehr, sehr weit von den empfohlenen Temperaturen von 34 bis 36 Grad entfernt. Das ist kein Whirlpool!!! Und wir waren noch einige Male zu dieser Grotte gegangen in der Hoffnung, dass die Wassertemperatur endlich höher liegt, gefragt hatten wir auch, aber da verstand immer niemand weder Deutsch noch Englisch. Und Musik war nicht einmal an.
Zur Wohnung: Das Blechbesteck war billig und wie das Geschirr enorm schmutzig, so dass wir erst einmal alles spülen mussten, als wir angekommen waren.
Der Putz war teliweise rissig, die Stühle wackelig, Heizung gab es nicht, nur auf Anfrage elektrische alte Radiatoren. Zwei für das ganze Apartment! Und für diesen enormen Preis auch noch zu frieren ist mehr als frech. Unserer Bitte um etwas Entgegenkommen wurde nicht stattgegeben. Einen "Gutschein" für 100 Euro für weitere Riesen, na danke!!!
3. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OLIMAR Reisen
Guten Tag Renate,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie während Ihres Urlaubs mit verschiedenen Mängeln konfrontiert wurden. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider wurden uns die von Ihnen beschriebenen Mängel erst sieben Tage nach Ihrer Anreise und somit kurz vor Ihrer Abreise, die am 07.01.2025 war, am 04.01.2025 um 16:40 Uhr per Mail an unser Servicecenter in Köln mitgeteilt. Samstags ist unser Servicecenter nur bis 13 Uhr besetzt, sonntags gar nicht. Den auf den Reiseunterlagen aufgeführten Kontakt des Ansprechpartners vor Ort, der 24/7 zu erreichen ist, haben Sie nicht genutzt, sodass unser Reiseservice erst am 06.01.2025 reagieren konnte.
Aufgrund Ihrer Abreise am nächsten Tag hatten wir vor Ort keine Möglichkeit mehr, Abhilfe zu schaffen oder eine sofortige Lösung anzubieten. Unsere Reiseleitung ist stets bemüht, unseren Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen und sofort auf eventuelle Probleme zu reagieren. In Ihrem Fall war es jedoch nicht mehr möglich, Ihre Anliegen rechtzeitig zu klären.
Dennoch haben wir Ihnen aus Kulanz einen Gutschein in Höhe von 100 € für eine zukünftige Reise bei OLIMAR erstellt, um Ihnen entgegenzukommen.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten in Zukunft erneut mit uns reisen.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Team von OLIMAR Reisen
Nie wieder!
Wenn man 10 Tage Urlaub bucht und dann die Flüge so verschoben werden, dass man nur noch 8 Tage Urlaub hat aber dafür den gleichen Preis zahlen muss, ist eine Unverschämtheit. Null entgegenkommen seitens Olimar. Wir haben den Fall jetzt an einen Anwalt weiter gegeben, denn auch eine kostenfreie Stornierung trotz erheblichen Reisemangels wird abgelehnt.
30. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OLIMAR Reisen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Feedback. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind und können nachvollziehen, dass die Flugzeitenänderungen für Sie enttäuschend waren. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Leider sind Flugzeitenänderungen oft unvermeidbar und werden von den Fluggesellschaften vorgenommen, über die wir, als Reiseveranstalter, keinen direkten Einfluss ausüben können. Unser Ziel ist es, in solchen Fällen so transparent wie möglich zu kommunizieren und unseren Kunden bei der Suche nach Lösungen zu unterstützen. Eine Änderung der Flugzeiten stellt laut Reiserecht keinen Grund dar, die Reise kostenfrei zu stornieren. Wir bedauern, dass wir keine zufriedenstellende Lösung bieten konnten.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin für Rückfragen zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Team von OLIMAR Reisen
Urlaub in Cascais im November
Guten Tag, ich war mit Olimar Reisen in Cascais und es hat alles wunderbar geklappt. Der Transfer war ausgesprochen pünktlich und das Hotel hat in allen Punkten der Beschreibung entsprochen. Ich bin sehr zufrieden
25. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OLIMAR Reisen
Hallo Frau Lemaire,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass bei Ihrer Reise nach Cascais alles super geklappt hat und Sie zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder beraten zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von OLIMAR Reisen
Porto Santo mit Olimar
Seit vielen Jahren buchen wir unsere Reisen nach Porto Santo mit Olimar, es hat alles immer 100 Prozentig geklappt,
obwohl wir manchmal Sonderwünsche mit Madeira Aufenthalten vorher und hinter dem Porto Santo Trip hatten, das lag immer an den manchmal nicht immer angenehmen Flugzeiten. Ich kann die betreuenden Damen nur empfehlen.
17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OLIMAR Reisen
Hallo Herr Brozy,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihre Reisen nach Porto Santo immer so reibungslos geklappt haben und Ihre Sonderwünsche erfüllt wurden.
Wir freuen uns darauf, Ihre nächste Reise wieder für Sie buchen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von OLIMAR Reisen
Wieder perfekter Urlaub mit Olimar
Ende September sind wir erneut mit Olimar in Urlaub gewesen. Erstmalig habe wir jedoch nicht Portugal, sondern Italien (Sardinien) bei Olimar gebucht. Wie üblich haben wir vorab mit Janine Nürnberger von Olimar unsere wichtigsten Wünsche für einen tollen Urlaub besprochen. Diese hat sie perfekt im Angebot an uns umgesetzt. Das trotz der Herausforderung, dass die Schwiegereltern uns begleitet haben und somit noch zusätzlich Wünsche eine große Rolle gespielt haben ;-). Gewohnt haben wir im Cala die Lepre an der Nordküste. Das Hotel liegt auf einer riesigen Fläche im Hang an einer Bucht und im Grünen. Schön ist, dass die Größe des Hotels quasi nie auffällt. Es handelt sich um kleine einstöckige Reihen von 2 - 5 Zimmern, in denen man sehr großzügig wohnt. Kein gigantischer Luxus von 5 * Herbergen, dafür authentisch schön und super sauber. Die durch Größe und Hanglage doch zum Teil langen Wege, werden vom Hotel durch einen "Liniendienst" von zwei E - Golfcars abgefedert, die jeden Gast an Haltestellen oder auch vor dem Zimmer "aufgabeln". Das war sehr genial und hat nebenbei riesigen Spaß bereitet. Zu Fuß gehen kann natürlich jeder auch :-). Wir hatten wegen den Schiegereltern HP gebucht und waren begeistert. Das Abendbuffet war super vielfältig und MEGA lecker. An der Grillstation habe ich (Sorry Veganer) die besten Lammkotelets meines Lebens gegessen. Zu den Mitarbeitern : egal wo, ob Golf Cars, Rezeption oder im Restaurant und im Housekeepeing : die Herzlichkeit war nicht zu überbieten, auch bei kleinen Sonderwüschen. Neben dem HP Restaurant gibt es auch noch ein phantastisch auf dem Berg liegendes a la Carte Restaurant. Wir haben dies jedoch nur zu einem Frühstück genutzt. Sehr zu empfehlen weil MEGA Sicht in die Bucht. Danke an Olimar für diese Empfehlung - wir würden jederzeit Olimar und auch das Cala die Lepre wieder buchen. Wir hatten simel eine grandiose Woche dort :-).
25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OLIMAR Reisen
Hallo Herr Lambertz,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Sardinien-Reise so ein voller Erfolg war und Sie mit Ihrer Familie und Schwiegereltern einen unvergesslichen Urlaub genießen konnten.
Wir freuen uns schon darauf Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder beraten zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von OLIMAR Reisen
Durchgehende Reiseleitung vor Ort fehlt leider
Wir haben eine einwöchige Tour auf die Hauptinsel und drei weitere Inseln gebucht. Hierzu waren wir mit dem Flugzeug und Schiff unterwegs.
Leider gab es bei dieser Reise keine durchgehende Reiseleitung sondern auf je3der Insel nur einen Reiseleiter der nur für den Teil zuständig war.
Informationen zum Reiseverlauf am folgenden Tag wurden unter der Hotelzimmertür durchgeschoben und waren teilweise fehlerhaft. Anrufe bei der in den Reiseunterlagen angegebenen Hotline-Nummer wurden nur mangelhaft umgesetzt.
OLIMAR hat sich entschuldigt .... und eine Entschädigung bezahlt.
9. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OLIMAR Reisen
Hallo Herr Germann,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die schriftlichen Informationen nicht korrekt waren. Wir werden das zusammen mit unseren Partnern vor Ort optimieren. Wir hätten selbstverständlich helfen können, wenn Sie uns kontaktiert hätten. Leider wurde der Kontakt zu OLIMAR erst nach der Reise aufgenommen, sodass wir während der Reise nicht helfen konnten. Die Darstellung der Rufnummer bei Unannehmlichkeiten haben wir bereits optimiert.
Die von Ihnen gebuchte Rundreise wird nie durchgehend von einer Reiseleitung begleitet. Auf allen Inseln steht Ihnen eine Reiseleitung zur Verfügung. So schreiben wir das auch in der Beschreibung der Rundreise aus.
Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und freuen uns, dass zumindest eine Erstattung veranlasst wurde.
Wir werden alles daran setzen, dass Sie bei Ihrer nächsten Reise einen angenehmen und sorgenfreien Urlaub erleben können.
Herzliche Grüße Ihr Team von OLIMAR Reisen
Oilmar - schlimmer geht nimmer
Bei der Anreise in Lissabon 4 Tage hängen geblieben durch Verspätung und einmal defektes Flugzeug. Oilmar hat mir für eine Nacht Hilfe angeboten. Tage später wurde meine Kreditkarte mit fast 700€ belastet für eine Nacht. Das Hotel kostet aber nur ca. 150€. Ich hatte keine Erlaubnis erteilt das ich das Hotel bezahle mit 700€, am Urlaubsort dann im Hotel Baustelle, die Badezimmer wurden mit schweren Gerät rausgekloppt. Zweimal Zimmer gewechselt. 2 Tage vor Ende der Reise selber ein Flug nach Hause gebucht, ich bin abgehauen. 1 Woche des Urlaubes wurden mir geklaut. Erholung 0,000. Zu Hause zum Arzt gleich krank wegen der Belastung. Ich empfehle mit Oilmar nur schriftlich zu kommunizieren. Beweise sammeln. Ich habe alles einem Rechtsanwalt übergeben. Ein Stern noch zuviel für dieses Reiseunternehmen.
13. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OLIMAR Reisen
Hallo Succi,
danke für Ihre Bewertung, auf die wir gerne genauer eingehen wollen.
Wir haben, da Sie keinen Namen nennen, intern recherchiert. Im Jahr 2024 haben wir einen Vorgang mit Unregelmäßigkeiten, der zu Ihrer Schilderung passt und bei dem wir ganze 61 Ticketeinträge haben. Es gab also sehr viel Kontakt mit Ihnen, dem Hotel, der Airline und unserer Agentur.
Wir haben Ihnen das Hotelzimmer aufgrund der Verspätung von TAP Air Portugal zur Verfügung gestellt und darauf hingewiesen, dass Sie die Kosten bei der Airline einreichen können. Es tut uns leid, dass es hier zu Missverständnissen gekommen ist. Unsere Absicht war es, Ihnen zu helfen, und wir haben alle notwendigen Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass Sie gut betreut wurden.
Dass Sie sich krank fühlten und die Entscheidung trafen, frühzeitig nach Hause zu fliegen, können wir nachvollziehen, auch wenn wir bedauern, dass der Kontakt zu unserer örtlichen Reiseleiterin nicht zustande kam und Sie ein Gespräch verweigert haben. Wir hätten gerne geholfen und versucht, eine Lösung zu finden.
Unser Team des Kundenmanagements und unsere Agentur vor Ort haben das Möglichstes getan um Ihnen zu helfen.
Wir stehen Ihnen für weitere Klärungen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Team von OLIMAR Reisen
Nur Standby tickets bekommen Trotz Buchung von 12 Wochen vor…
Trotz Buchung von 12 Wochen vor Reisebeginn und Zahlung des vollen Preises haben wir beim Einchecken 3 Stunden vor Abflug nur Standby tickets bekommen. Wir konnten zwar mitfliegen, haben aber nicht zusammen gesessen und wurden auch nicht aufgeklärt, warum wir keine Sitzplätze beim einchecken bekommen haben. Das Personal der Ita war sehr unfreundlich. Am Urlaubs Ort in tropea haben wir am Flughafen keine Info von olimar bekommen, im hotel rocca nettuna liegt keine Mappe aus und auch keine Info über die sprechzeiten. Man wird sich selbst überlassen.
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OLIMAR Reisen
Hallo Herr Bielert,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns Ihren Vorgang genauer angesehen. Da es sich bei Ihren Flügen um tagesaktuelle Flüge handelte, wurden die Flugtickets noch am Tag der Buchung ausgestellt und die Ticketnummern eingetragen. Die Airline hatte Ihre Buchung also bereits im Juni vorliegen. Dass Sie vor Ort am Flughafen solche Probleme hatten, liegt nicht in unserer Hand.
Bezüglich der Informationen vor Ort bedauern wir, dass Sie keine Unterstützung von uns erhalten haben. In der Regel empfängt unsere Agentur unsere Gäste gut sichtbar mit einem Schild mit dem OLIMAR Logo. Im Hotel selbst haben wir keine Mappe ausliegen, da wir aus Nachhaltigkeitsgründen auf Papierverbrauch verzichten wollen. Informationen zur Reiseleitung erhalten unsere Gäste zusammen mit den Reiseunterlagen. Wie wir gesehen haben, haben Sie diese auch mehrmals kontaktiert und umgehend Hilfe erhalten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft einen reibungsloseren Aufenthalt bieten können.
Herzliche Grüße
Ihr Team von OLIMAR Reisen
negative Erfahrung! Nie wieder Olimar!
Über Check24 eine Reise nach Fuerteventura im Juli gebucht, 3 Wochen vor Reisantritt im Oktober wurde der Reisepreis fällig, als keine Abbuchung erfolgte Nachfrage über Check24, Reise laut Olimar bereits wenige Tage nach Buchung storniert, keine Info zur Stornierung an Kunden bzw. Check24
4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OLIMAR Reisen
Hallo Tobi,
danke für Ihre Bewertung, die wir leider überhaupt nicht nachvollziehen können. Wir haben uns Ihren Vorgang angesehen. Sie hatten keine bestehende Buchung bei uns, sondern lediglich eine Option. Dabei handelt es sich um eine Reservierung einer Leistung für einen Zeitraum von meist 2-3 Tagen, ohne sofort eine verbindliche Buchung vorzunehmen. Die Option wurde durch unseren Leistungsträger nicht bestätigt, weshalb wir Ihren Vorgang kostenfrei stornieren mussten. Darüber haben wir sowohl Sie als auch Check24 informiert. Unsere E-Mails haben wir an die von Ihnen übermittelte E-Mail-Adresse versandt.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und haben Ihnen als Entschädigung bereits einen Gutschein zukommen lassen. Wir hoffen, dass Sie diesen für eine zukünftige Reise nutzen können!
Herzliche Grüße
Ihr Team von OLIMAR Reisen
Unfreundliche Auskunft.
Unfreundliche Auskunft.
Kein Intresse nache der Buchung des Hotels.
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verständigung Deutsch
Im Hotel Tivoli Carveiore sind wir Urlauber aus Deutschland.Es gibt weder Speisekarten bzw.Getraenkekarten auf deutsch.Verstaendigung nur auf Englisch bzw.portugiesisch.
27. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie wieder!!
Nie wieder!!! Gauner!!! Verkaufen die Pauschalreise bei ab-in-den-urlaub.de mit Transfer Flughafen/Hotel, kassieren erst den Gesamtpreis ein und bei den Reiseunterlagen kurz vor Anreise steht nichts von Transfer. Als Antwort bekam ich nur, dass olimar kein Transfer anbietet und nicht bucht. Ich musste mir dann selbst einen Transfer suchen und buchen. Nie wieder OLIMAR!!!!
25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reise zu den Azoren von
Reise zu den Azoren von. 02.06. -09.06.2024
Kein Ansprechpartner vor Ort. Infos zum Reiseablauf per schriftlichen Infos auf dem Hotelzimmer. Diese Infos waren fehlerhaft: falsche Abholzeiten, fehlende Ausflüge. Telefonische Erreicbarkeit von Olimar mangelhaft, wenn doch wurde das nur zur Kenntnis genommen und bricht weitergeleitet. Mehrere Reiseleiter, die aber nur für die Durchführung ihrer eigenen Touren und sonst für Nichts verantwortlich sind.
Fehlende Kommunkkation zwischen Reiseleitern und Olimar. Keiner ist verantwortlich. Kunden wird noch zum Vorwurf gemacht, sich nicht telefonisch direkt mit Olimar in Verbindung Gesetz zu haben, obwohl dies nicht der Fall war. Olimar lehnt jegliche Verantwortung abmit den Worten:ohne Gewähr.
Kann von dieser "kundenfreundlich Reiseorganisation" nur abraten!
2. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OLIMAR Reisen
Hallo Frau Germann,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Urlaub auf den Azoren nicht die erhoffte Erfahrung gemacht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir bedauern, dass die schriftlichen Informationen nicht korrekt waren und Sie dadurch bei der Planung Ihrer Ausflüge und Transfers Schwierigkeiten hatten. Natürlich sollte die Kommunikation in einem solchen Fall besser organisiert sein und dass Sie durch unsere Agenturen keine zufriedenstellende Unterstützung erhalten haben, entspricht nicht unserem Standard. Dies werden wir intern prüfen, damit es in Zukunft keine Missverständnisse mehr gibt. Wir hätten selbstverständlich eingreifen können, wenn Sie uns kontaktiert hätten. Leider wurde der Kontakt zu OLIMAR erst nach der Reise aufgenommen, sodass wir während der Reise nicht helfen konnten. Die Darstellung der Rufnummer bei Unannehmlichkeiten haben wir bereits optimiert. Wir sind immer bestrebt, schnell und unkompliziert Lösungen zu finden, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten – sei es vor, während oder nach der Reise.
Wir möchten uns nochmals für den Ärger entschuldigen und freuen uns, dass zumindest eine Erstattung für die Unannehmlichkeiten veranlasst wurde. Wir werden alles daran setzen, dass sich solche Missverständnisse nicht wiederholen und Sie bei Ihrer nächsten Reise einen angenehmen und sorgenfreien Urlaub erleben können.
Herzliche Grüße
Ihr Team von OLIMAR Reisen
Wir haben bei Olimar Reisen eine Tour…
Wir haben bei Olimar Reisen eine Tour in Portugal, Jakobsweg, gebucht. Die Organisation war sehr gut, die Hotels und die Zimmer gut, die Verpflegung sehr gut. Die Pilgerunterlagen könnten etwas besser sein wie von anderen Anbietern. Bei dem Schwierigkeitsgrad 2 sind wir an unsere Grenzen gekommen,sollte man vielleicht ändern. Unser Guide, Vaida Urbonaite, war super. Sie hat sich nicht nur während der Wanderung um die gesamte Gruppe gekümmert, die sich sehr weit auseinander gezogen hatte, sondern auch um viele kleine persönliche Probleme und Dinge. Vielen Dank dafür, es ist nicht selbstverständlich das jemand mit soviel Herzblut seine Arbeit macht. Ohne Vaida hätten wir die Pilgertour nicht geschafft.
17. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OLIMAR Reisen
Lieber Herr Hickstein,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Organisation, den Hotels und der Verpflegung zufrieden waren. Ihre Anmerkung zu den Pilgerunterlagen nehmen wir gerne auf, um diese in Zukunft zu verbessern.
Es ist großartig zu hören, dass Ihr Guide, Vaida Urbonaite, mit ihrem Engagement und Herzblut einen so positiven Einfluss auf Ihre Reise hatte. Wir werden Ihr Lob an sie weitergeben!
Wir hoffen, dass Sie unvergessliche Erinnerungen von Ihrer Jakobsweg-Tour mitnehmen konnten und bedanken uns für Ihre wertvolle Rückmeldung.
Einwöchige Städtereise Porto und…
Einwöchige Städtereise Porto und Lissabon. Wir hatten uns für diese Reise von einem Portugal Spezialisten in jeder Hinsicht, Betreuung, Hotel usw. deutlich mehr erwartet!
28. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.