Nordea Finance Bewertungen 

Lang ventetid og dårlig service. Man skal have fat i dem flere gange fordi de de ikke formår at sige hvilke informationer de skal bruge.!

Forsøgte at købe en cykel på afbetaling. Først var der tekniske problemer, det viser sig man kun kan bruge PC. Dernæst var der problemer ifm låneansøgningen. Det tager en krig at komme igennem til dem og ingen hjælp at hente. De kræver en omfattende dokumentation for at meget lille lån og kan ikke selv hjælpe med at finde oplysninger. Jeg endte med at give op og købe cyklen kontant.

Utroligt dårlig service. - Nordea finance opføre sig som om de er en helt anden og uafhængig virksomhed. Er du VIP kunde i nordea? Du er ikke en skid i nordea finance.
Det tog langt over et døgn at blive godkendt til et lån på en lille bil til trods for at jeg kunne have købt den kontakt og har brugt nordea i 40 år. De reagerede faktisk først da jeg ringe og rykkede efter et svar. Minm bil forhandler kunne fortælle mig at det var sådan de var og han også var super træt af dem. - Den godkendelse burde tage 2-3 minutter.
Jeg begik en fejl i oprettelsen af betalingsservice, men det var ikke ligefrem service jeg fik da de endelig tog kontakt. Det var trusler om inkasso og generel uhøflig fremgang.
Jeg fortryder i den grad, at jeg lånte penge af dem. Det kommer jeg aldrig til igen.

Ærgerligt at 0 stjerner ikke findes. Når man får et rykkergebyr selv om man har gjort alt det man skulle og andre har fejlet, så er det god skik og venlig imødekommenhed at slette det. Det ville Nordea ikke. Medarbejderen påstår han ikke kan, men selvfølgelig kan han det, hvis banken vil. Det er noget sludder, det undervurderer kundens intelligens. Så konklusion - hellere bruge sin magt til at beholde 100 kr. end imødekomne en rimelig anmodning og få tilfredse kunder - intet godt at sige om det foretagende.

Venlig og hjælpsom betjening.

Mage til arrogant gimpe skal man lede længe efter...
Jeg har i årevis fået briller fra min optiker med betalingsaftale gennem Nordea. Det er dem de bruger. Det har foregået gnidningsfrit. Men, nu er der så nye måder at kreditvurderenppnog et hav af oplysninger der skal indtaste og 1000 ting der skal verificeres med Nemid. Jeg forsøgte at komme igennem det digitale skema, men fik det ikke til at virke. Man omdirigeres også til Skat for at acceptere at de må tilgå oplysninger der. Og så kunne jeg ikke komme videre.
Kontaktede Nordea for at få hjælp. Gimpen blev ved at sige jeg bare skulle følge skemaet. Un forstod åbenbart ikke at det allerede var forsøgt og at det var derfor jeg tog kontakt. I en ikke særligt venligt tone, siger hun at det er sådan det er hvis jeg vil have "lånet". Jeg beder hende hjælpe mig gennem ansøgningen så min betaling kan foregå som vanligt. Hvortil hun atter gentager "at jeg bare skal følge det der står" (mon ikke hun havde hørt hvad jeg sagde?)... Og at hun altså ikke havde tid til at hjælpe mig igennem ansøgningen (jeg kunne selvfølgelig godt gøre at hun virkelig ikke gad/orkede og var utålmodig efter at afslutte, men ignorerede dette og fastholdt hende i samtalen). Men da hun klart udtaler at det vil hun ikke, fik hun nok et par ukvemsord med på vejen, hvor jeg lod hende vide at det var elendig kundeservice).
Nu må jeg tage den med otikereng betale kontant. Det er heldigvis bare solbriller. Men med to par briller, solbriller, læsebrille mm er det ellers en rar løsning bare at dele udgifterne over to år til der igen skal nye styrker i.
Jeg har forståelse for at det er nye tider og der skal flere oplysninger til, men at der ingen kundeservice er ift at få det til at fungere, er under lavmålet. Den ældre generation er i så fald helt hægtet af.

super ringe kundeservice, og deres måde at snakke til folk på mega provokerende.

Ringer til firmaet for at bede dem om at sende min regning på mail, fordi der er problemer med e-Boks. De nægter at sende regning på mail, jeg får både et rykkegebyr og et administrativt gebyr for at ringe til dem for at kunne betale min regning.

Fik en god og meget venlig betjening af Magnus - da jeg skulle indfri mit lån. Kom hurtigt igennem på telefonen og Magnus gav sig god tid, til overskueliggøre processen for mig. Jeg anbefaler gerne Nordea Finans - og Magnus i kundeservice med 5 stjerner.

Stikker halen mellem bene når de laver fejl og står ikke ved deres fejl. De tager intet ansvar. Så dårlig et firma.

vi havde ansøgt om et billån igennem Nordea finans, i ansøgningen skriver vi bilens model og årgang og de oplysninger de skal bruge.

Vi får senere kontakt med finans og de godkender lånet,men de ønsker at lave låne aftalen om med ekstra udbetaling og længere løbetid, dette ser fint ud og vi acceptere og spørge medarbejderen om vi kan skrive under på slutseddel nu?

Hvori han svare ja og sender os låne papirer med hvilket informationer han skal bruge for at udbetale til forhandleren.

vi skriver under og sender papir samt underskrevet slut seddel som krævet.

3 timer senere ringer han igen fra Nordea finans og fortæller det ikke kan lade sig gøre alligevel da bilen alder ved finansierings udløb er over 12 år og trækker låne tilbage.

Vi står nu med en juridisk bindene slutseddel og hæfter for bilen, grundet medarbejderen overså bilens alder. Uden de tager ansvar

Vi står nu i en situation hvori vi har ansøgt om et billån igennem Nordea finans, i ansøgningen skriver vi bilens model og årgang og de ting de oplysninger de skal bruge.

Vi får senere kontakt med finans og de godkender lånet, men de ønsker at lave låne aftalen om med ekstra udbetaling og længere løbetid, dette ser fint ud og vi acceptere og spørge medarbejderen om vi kan skrive under på slutseddel nu?

Hvori han svare ja og sender os låne papirer med hvilket informationer han skal bruge for at udbetale til forhandleren.

vi skriver under og sender papir samt underskrevet slut seddel som krævet.

3 timer senere ringer han og igen fra Nordea finans fortæller det ikke kan lade sig gøre alligevel da bilen alder ved finansierings udløb er over 12 år og trækker låne tilbage.

Vi står nu med en juridisk bindene slutseddel og hæfter for bilen, grundet medarbejderen overså bilens alder.

Vi har fået den sendt videre op i deres system til kredit vurdering..
da hans chef godt kunne se det var deres fejl men han kunne ikke love vi blir godkendt.

vi blir afvist og står pludselig og skylder 109 tusinde til forhandler.

Jeg har altid været glad for Nordea finans og har brugt det til brillekøb
Denne gang har det været noget rod- . De glemte at lukke min forrige konto og trak beløbet x2 .De første 2 servicemedarbejdere jeg snakkede med var meget flinke. Men den sidste idag 7/7 var noget ubehøvlet og ikke til nogen hjælp.Sagde hele tiden,jeg skulle tage kontakt til min egen bank
Desuden er det irriterende, man ikke kan se sine kontoudtog
Har besluttet at indbetale rest beløb - som jeg desværre har følt mig nødsaget til 😱

Har været super tilfreds
Kan varmt anbefales

Jeg har i forbindelse med et brillekøb fået mulighed for at finansiere købet igennem Nordea Finance.

Penge er ikke et problem, men optikeren fortalte at jeg ville få gode vilkår i forbindelse med skader på brillerne hvis jeg benyttede hans finansieringsforslag.

Beløbet der skulle finansieres var 13000.- for 2 sæt briller.

Jeg skulle kreditvurderes, hvilket jeg studsede lidt over, grundet beløbets størrelse.

Jeg loggede ind og skulle give adgang til mine skatteoplysninger samt åbne mine bankoplysninger.
Tallene der var forhåndsopgivet var lidt mærkværdige, men jeg udfyldte oplysningerne der var ønsket. Med det samme modtog jeg i en Eboks besked med et afslag. Dette grinede jeg lidt af, og blev enig med mig selv om, at det måtte dreje sig om en forkert indtastning fra min side. Jeg kontaktede kundeservice næste dag, og måtte vente i 30 min, kun for at få at vide, at jeg skulle kontakte min optikker igen, i denne forbindelse indbetalte jeg halvdelen af beløbet.

Nordea Finance udsendte herefter et nyt link, som kunne bruges til indtastningerne. Denne gang var beløbet kun 6500.-
Denne gang kom der intet svar, og jeg måtte rykke igen. Jeg ringede derind og fik fat i en mildest talt ubehøvlet kvinde. Hun gjorde mig opmærksom på, at de ikke behøvede at hjælpe sådan nogen som mig!
Nu blev jeg viderestillet til en anden medarbejder, her ventede jeg i over en time på at nogen tog telefonen!

Denne gang skulle de bruge flere informationer, som jeg forsøgte at tilvejebringe. De mente jeg brugte for mange penge, altså ikke de sidste 3 mdr, men før denne periode. Jeg blev spurgt om jeg havde haft ekstraordinære udgifter, hvortil jeg svarede nej. Her bagefter kunne man jo tænke, at den periode har været ramt at stigende priser. Men jeg har på intet tidspunkt misset nogen betalinger, og hustanden har formået at spare penge op!
Medarbejderen endte med at foreslår at min hustru kunne stå for lånet. Til dette måtte jeg meddele ham, at det ikke kommer til at ske!
Jeg bad ham indstille min ansøgning, og slette alle mine data og sende mail med bekræftelse på at dette var sket, hvilket ikke er sket endnu!

Inden denne samtale havde jeg talt med optikeren, som fortalte at de var mildest talt trætte af Nordea Finance. De havde ikke andet end problemer med dette samarbejde! Optikeren tilbød herefter de samme vilkår i forbindelse kontant betaling, som ellers var tiltænkt ved finansiering.
Jeg betalte kontant, og har kun positivt at sige om optikeren.

Tænk at 1 stjerne er muligt med en dansk virksomhed!

Vi skulle låne til et nyt køkken og køkkenfirmaet havde finansiering med 0 rente og 0 gebyrer så det var jo interessant. Vi er 2 pænt lønnede mennesker med normal økonomi (lille billån, hus med realkredit og et su-lån). En samlet gældsfaktor på 1,7 så det burde jo slet ikke været et problem, troede vi.
Vi får linket, konen taster oplysningerne giver Nordea finans adgang og 2 sekunder senere lå afslaget klar. Men vi er ikke bange, det må jo være en fejl, køkkenfirmaet havde nævnt at der var lidt problemer for tiden, vi prøver igen. Denne gang gør jeg det, jeg studser lidt da vi ikke kan være 2 på lånet men systemet vil åbenbart glædeligt registrere alt gælden på en person selvom vi jo er 2 der har gælden. Men jeg klikker igennem og får samme behandling. Nå vi ringer så til køkkenfirmaet som tager kontakt til Nordea Finans, de svarer så at der er noget med en konto i en anden bank som er problemet, lidt forvirrende men jeg tænker det måtte være aktiesparekontoen!. Jeg ringer derfor selv til kundeservice. Her får jeg at vide at det er ikke aktiesparekontoen, det er fordi vi har for få transaktioner på vores lønkonto så vi må jo have en anden bank! Vi har kreditkort gennem vores bank som vi bruger. Det kunne nordea finans åbenbart ikke finde ud af. Nuvel, jeg spørger hvad vi gør, her bliver vi så rådet til at fikse de andre problemer i form af gæld/indtægt ved simpelthen at enten halvere gælden eller skrive at en af os tjener dobbelt så meget altså dokumentfalsk, det påpegede jeg jo var bedrageri for så at blive bidt af i telefonen og det var det eller også kunne vi ikke låne! Nå nå, samtalen sluttede hurtigt efter det.
Vi var dog ikke slået ud, og nu var vi blevet lidt stædige, så vi fik køkkenfirmaet til at ringe igen og få en forklaring på hvad der foregår. De var i kø i 2 timer og måtte prøve dagen efter. Da de endelig kom igennem får de nu at vide at transaktionerne ikke længere er problemet, de vil ikke låne os penge, heller ikke hvis vi kun låner halvdelen. Nu ringer konen så og Beder om en forklaring på hvorfor? Og svaret? Hendes indtægt er for lav nu når de har lagt alt gælden over på hende alene selvom vi er 2 i husstanden som deler både billån og realkredit og de nægter at tage vores samlede indtægt som grundlag. Og her står vi nu, føler os ret dårligt behandlet, køkkenfirmaet er målløse og vi skal til at finde en anden løsning, heldigvis er vores egen bank meget mere logiske i deres tilgang og de er allerede i gang med at finde en løsning. Jeg kan kun sige at man skal gå uden om Nordea Finans, de er uprofessionelle, kommer med nye forklaringer hver gang og opfordrer til at man lyver i ansøgningen for at blive kunde hos dem.

Ikke særligt servicemindede i kundeservice. Deres it system til behandling af finansierings løsninger virker ikke, og man kan IKKE få hjælp til det.

Hej

Mine aftaler ( kredit aftaler er ikke blivet bekræftet selvom konto udtog viser noget hellt andet hvilket gør at mine forpligtelser over for Uggerhøj er fuldt med uoverenstemmelser!
Kamal

Mvh

Kan klart anbefales, god kundeservice, nemt at få kontakt

Det har været godt med feedback når jeg har skrevet til jer med spørsmål. Det har været godt at der altid har været mulighed for at afdrage ekstra eller indfri lånet uden problemer.