NAE Vegan Shoes Bewertungen 539

Ich habe meine Bestellung ordnungsgemäß und fristgerecht zurückgesendet.
Laut Hermes-Tracking wurde die Retoure erfolgreich an NAE zugestellt, dennoch wurde sie von NAE nicht bearbeitet.

Stattdessen hat das Unternehmen gegenüber Klarna angegeben, die Rückgabebedingungen seien nicht eingehalten worden, woraufhin die Zahlung wieder aufgenommen wurde – obwohl ein eindeutiger Versand- und Zustellnachweis vorliegt.

Wenn eine Retoure intern nicht korrekt verbucht wird, sollte dies nicht zu Lasten der Kund*innen gehen.
Der Kundenservice ist bisher keine Hilfe und die Rückerstattung steht weiterhin aus.

Sehr enttäuschend. Ich freue mich sonst über jede vegane Schuhmarke!

Ich habe Anfang November Schuhe bei nae vegan shoes bestellt und diese am 10.11.2025 mit dem bereitgestellten Rücksendeetikett zurückgeschickt. Anfang Dezember fragte ich per Mail nach dem Stand der Rücksendung, da weder eine Eingangsbestätigung noch eine Rückerstattung erfolgt war.

Als Antwort erhielt ich lediglich den Hinweis, dass die Ware per Sammelversand nach Portugal geschickt werde, um das Klima zu schützen. Meine Bitte um eine Rückzahlung wurde mit der Begründung abgelehnt, dass dies andere Kunden benachteiligen würde.

Heute ist der 17.12.2025 – ich habe weder einen Ersatz noch eine Rückzahlung erhalten und fühle mich vom Kundenservice ehrlich gesagt im Stich gelassen. Transparente Kommunikation, ein zeitnaher Wareneingang im System und eine faire Lösung hätte ich bei einem Unternehmen, das Nachhaltigkeit betont, erwartet.

So bleibt nur Frust – und das Gefühl, es wäre mit Sicherheit schneller gewesen, die Schuhe zu Fuß von Deutschland nach Portugal zu tragen, als auf die Bearbeitung meiner Rücksendung zu warten.

Diesen Schuh-Verkauf kann ich auf keinen Fall empfehlen
Nach meiner Bestellung gab es eine lange Verzögerung der Lieferung, wenn ich nicht mehrmals nachgefragt hätte wüsste ich nicht das es Probleme bei der Bestellung bzw. Lieferung gab
Danach dauerte es wieder sehr lange ohne eine Info vom Hersteller
Wieder musste ich nachfragen
Dann endlich kamen die Stiefel und ich war richtig geschockt und sehr verärgert
Die Stiefel kamen in Größe 42 statt wie bestellt Größe 39
Auf meine mehrfachen schreiben diesbezüglich bekam ich keine Antwort oder eine Entschuldigung
Man schickte mir sehr unpersönlich und unprofessionell einen Rücksendeschein um die Ware zurück zu schicken
Das ist mehr als ärgerlich und sehr enttäuschend

Ich habe schon mehrere Schuhe von Nae gekauft (sowohl Sandalen als auch Winterschuhe) und alle sind extrem langlebig, toll verarbeitet und super bequem. Das beste ist jedoch der jederzeit sehr freundliche, professionelle und kompetente Kundenservice. Auf meine zwei Anfragen zu einer Bestellung wurde noch viel entgegenkommender reagiert als ich erwarten würde. Rundum toll!

Ich habe zwei Stiefel für mich und ein Stiefelpaar für meinen Partner bestellt. Alle drei waren wirklich chic, aber mindestens genauso unbequem. Wir haben lange überlegt, ob sie einfach nur eingelaufen werden müssten, aber alleine das wäre sehr schmerzhaft gewesen. Wir schauen uns daher schweren Herzens nach Alternativen um. Wie die Rückgabe abläuft können wir noch nicht bewerten, weil die Sendung seit 14 Tage unterwegs und laut Hermes noch nicht zugestellt wurde. Das Geld für die Schuhe wurde schon bezahlt. Auch ein minus. Bevor ich mir neue Schuhe leisten kann, muss ich das Geld zurück bekommen. Alles in einem eine sehr ernüchternde Erfahrung.

Had a problem. They solved it very quick and friendly.
I can highly recommend.

Ich habe mir 1 Woche vor Weihnachten Schuhe bei dieser Firma bestellt. Sie sollten eigentlich vor Weihnachten ankommen. Sind sie aber nicht. Ok, kein Problem- schließlich sind die Postboten während der Weihnachtszeit überlastet, da zeige ich Verständnis. Aber: nach 2,5 Wochen (nicht einmal tägliches Tragen) ist die Schuhsohle meines einen Schuhs abgeflogen. Als ich diese Schuhe zurück schicken wollte, wurde mir vorgeschlagen, dass ich der Nachhaltigkeit wegen die Schuhe beim Schuster reparieren lassen sollte.
Leider bin ich genau darauf reingefallen. Ich habe sie von einem Schuster reparieren, anstatt zurückschicken lassen. Dieser meinte sofort, dass man nicht viel machen kann, er es jedoch versucht zu kleben.
Das habe ich auch NAE Vegan Shoes erklärt. Als ich die Schuhe vom Schuster wieder bekommen habe, sah man schon, dass das nicht lange halten wird.
Leider zeigte NAE Vegan Shoes auch keine Bereitschaft, die Schuhe wieder zurück zunehmen.. und zahlte mir stattdessen (ohne, dass ich mit dieser Option glücklich war) 34,95 € zurück. Davon gingen 15 Euro an den Schuster.
Nun nach 3 Tagen tragen der Schuhe... ist die Sohle wieder abgefallen, sodass ich sie nicht mehr tragen kann.
Ich bin Studentin und versuche so nachhaltig und vegan zu leben, wie möglich. Ich habe lange für die Schuhe gespart. Aber wenn die nach 17 Tagen Tragen komplett versagen, man nur einen Bruchteil der Schuhe erstattet bekommt, dann muss man wirklich überlegen, ob man in solche Schuhe investiert.
Durch diese Aktion hat NAE vegan Shoes einen Kunden verloren.

Schnelle Lieferung, tolle Stiefelette. Sieht wertvoll aus und trägt sich super! Vegan geht doch klasse!

Sehr schöne und warme Winterschuhe. Gut verarbeitet und wasserdicht. Ich bin absolut zufrieden.

Sehr schöne Schuhe, gut verarbeitet und wirklich bequem!
Das Beste ist natürlich, dass sie cruelty free und vegan sind ♥️

Die Bestellung war wie gewohnt unkompliziert, und der Schuh kam ebenfalls wie gewohnt gut verpackt an.
Ich finde den Schuh sehr angenehm zu tragen.
Ich habe eine Stiefelette von Nae, die deutlich unbequemer ist.
Das war aber auch ein Schuh aus der Anfangszeit. Die Entwicklung geht weiter.
Auch den Preis finde ich durchaus ok.

Ausgezeichnete Qualität und guter Tragekomfort.

Ich habe die NAE Vegan Chelsea Boots gekauft. Der Versand war zeitnah, die Größe stimmt und ich finde die Qualität wirklich sehr gut. Bin happy :)

Tolle Produkte, die denen aus Leder in nichts nachstehen. Sehr schick und hochwertig!

- Winterschuh: konnte noch nicht getestet werden
- wirkt hochwertig und wärmend
- Entspricht der Abbildung
- Versand nach Deutschland dauert ein paar Tage, hat aber alles funktioniert

Spitzen Schuhe, sehr gute Kaufabwicklung. Lieferzeit etwas lang

Hi, das Design fand ich super schön, allerdings war die Qualität der Schuhe nur mittelmäßig, obwohl kaum getragen hat sich der Kleber der die Sohle mit dem Rand verbindet teilweise gelöst. Man kann sie aber noch tragen.

Superbequeme und richtig coole Schuhe! Ich besitze fünf Paar Schuhe von NAE, vom Sneaker über Sandale zu Boots und liebe sie alle! Ich nutze sie täglich, ich lann den ganzen Tag darin laufen, sie sind absolut fußfreundlich und auch leicht zu pflegen. Ich bin dankbar für die veganen Schuhe von NAE :)

Die ersten Schuhe, die ich bestellt hatte, waren leider zu klein. Der Umtausch war unproblematisch und die Ansprechpartner sehr freundlich. Die Schuhe sind bequem und sehen super aus! Das Beste ist aber, dass das Unternehmen auf Nachhaltigkeit achtet. Ich bin sehr zufrieden!

Vielen Dank für die breite Palette an tragbaren veganen Schuhen für alle Jahreszeiten.