Möbel-direkt.de Bewertungen 123

Wir sind sehr zufrieden mit der Firma Möbel direkt. Super Kunden freundlich, wenn man eine Email schrieb wurde innerhalb 24 Stunden zurück gerufen um meine Fragen zu beantworten. Hier wird auf Kunden Zufriedenheit geachtet wo sich andere große Möbel Läden sich eine Scheibe von abschneiden sollten. Wenn ihr Möbel braucht ist der Laden zu 1000% zu empfehlen.

Schnelle Lieferung, professioneller und zügiger Kundenkontakt bei Rückfragen. Jederzeit gut erreichbar. Gerne wieder!

Sehr guter Kundenservice, der auf alle Wünsche eingegangen ist.
Schnelle Lieferung.
Sehr gut verpackt und keine Beschädigungen.

Die Lieferung ging sehr schnell, deswegen 2 Punkte.

Leider brach nach 2 Tagen Nutzung ein Teil aus einer Sprosse der Leiter heraus, so dass wir den Pool nicht nutzen können. Laut Möbel-Direkt soll ich mich zur Mängelbeseitigung an den Hersteller wenden. Auf meinen Hinweis unter der Angabe der Rechtsgrundlage, dass der Verkäufer für die Sachmängelhaftung verantwortlich ist, wurde patzig geantwortet, dass der Hersteller für Reklamationen zudtändig ist. Auf meine Ankündigung, beim einem Mitbewerber Ersatz zu bestellen und Kosten hierfür Möbel-Direkt in Rechnung zu stellen, erhielt ich die Nachricht, dass meine Reklamation an den Hersteller weitergeleitet wurde.

Ich empfehle Möbel-Direkt dringend die Lektüre der gesetzlichen Regelung zur Sachmängelhaftung und Verbrauchsgüterkauf und am besten eine Schulung zu diesen Themen

Super schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Es hat alles sehr gut geklappt. Die Möbel sind gut angekommen. Konnten sie leider noch nicht aufbauen. Danke

Ich habe 2 Kinderzimmer in 2 verschiedenen Preiskategorien bestellt. Die Lieferung per Spedition hat super geklappt. Alle Einzelteile waren sehr gut verpackt, verarbeitet und passgenau, keine fehlenden Schrauben oder Dübel. Auch eine Reklamation wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit unkompliziert und schnell abgewickelt.

Absolute Empfehlung!

Guter schneller Service

Lieferung im angegeben Zeitrahmen.(komplettes Zimmer+Kommode)
Probleme bei einem Teil,bzgl.des Aufbaus könnten über den ,sehr freundlichen Kundendienst gelöst werden

Alles bestens!
Schnelle Lieferung und super Kundenservice.
Gerne wieder.
Beste Grüße!

WOW: Bestellt, per Paypal gezahlt und 2 Tage später war die Großbestellung(!) bereits da. Inkl. telefonischer Liefer-Ankündigung von der Spedition. So schnell habe ich noch nie bestellte Möbel erhalten. VIELEN DANK!

Schnelle Lieferung / kleine Reklamation gehabt / sofort Ersatz bekommen und jetzt zwei Jahre später kümmert sich die Service Abteilung um ein Ersatzteil. Einfach TOP

Das lief wirklich alles optimal!!!
Wir haben ein jugendzimmer-set bestellt / gekauft. Eigentlich waren lange Lieferzeiten hinterlegt aber nach ein paar Tagen wurden wir gefragt ob es schon eher haben wollen. 3 Tage später war es da. Die Spedition hat sich Donnerstag Abend um 21uhr gemeldet und nach Termin gefragt Freitag war es dann 13uhr da. Super verpackt und ohne ein Kratzer, nicht mal ein Karton war irgendwie beschädigt.
Fazit.
Super Service, sehr schnelle Lieferung, hohe Qualität, guter Preis.

Vielen Dank an das ganze Team

Gute Preise und schnelle Nachlieferung

Ich hab ein 6 teilliges Kinderzimmer zu einen super Preis gekauft. Ich bin damit sehr zufrieden und die Qualität ist super!.

Ich hatte eine zu kurze Kleiderstange die mir ohne weiteres erneut zugesendet wurde ohne Probleme.

Ich empfehle diese Firma auf jedenfall weiter!.

Mit freundlichen Grüßen

Wir haben eine schöne Wohnwand zu einem fairen Preis bestellt und sind mit der Abwicklung (Bestellprozess, Lieferung) und dem Service sehr zufrieden. Hat alles geklappt und empfehlen die Firma gerne weiter.

Habe die Bestellung über Otto durchgeführt. Am Tag der Bestellung stand die Lieferzeit vier bis sieben Tage zwei Tage nach der Bestellung hat sich der Liefertermin um 11 Wochen verlängert. Die Spedition die das Kinderzimmer liefern sollte rief mich am termintag an und verschob diesen um einen Tag da sie jetzt alle Teile wieder zusammen haben. Als die Pakete vom LKW geladen wurden bemerkte ich dass alle Kartons Beschädigung hatten aufgerissen und teilweise leer waren. Wäre die Ware ordentlich verpackt wären die Sachen nicht beschädigt gewesen. Ein Tag nach der versuchten Zustellung, bekam ich eine E-Mail dass ich die Geschichte Ware annehmen soll und die fehlenden bzw defekten ersatzteile nachbestellen müsste. Habe es schon mal gehabt dass ich defekte Teile bekam, es wurde nie Ersatz geleistet oder eine Ermäßigung. Daher mein Fazit geht lieber ins möbelhaus schaut euch die Möbel an und kauft sie dort.

Hi,
Ich hatte eine Jugendzimmer bestellt, die Möbel kamen leider unvollständig an, welches den Aufbau zum Teil unmöglich machte.
Wie von anderen angemerkt ist der Service telefonisch nicht zu erreichen, per Mail wurde jedoch eine rasche Reklamationsabfertigung durchgeführt, wodurch die fehlenden Teile zügig nachgeliefert wurden.

Möbel kamen recht schnell an. Jedoch fehlte ein wichtiges Teil, ohne dieses uns ein ganzer Schrank unaufgebaut liegen bleiben musste für mehrere Monate, da die Firma es nicht auf die Reihe bekam dieses Teil zu liefern. Erst war Weihnachten Schuld, dann Corona, dann haben sie es angeblich zur falschen Adresse geschickt, obwohl wir explizit in der Mail in welcher wir mitteilten, dass was fehlt,die genaue Adresse reingeschrieben haben. Dann waren die auch noch so unverschämt und wollten es immer so darstellen als wären wir schuld. Habe aber den ganzen E-Mail Verkehr gespeichert. Es gab keine Entschuldigung , kein Entgegenkommen, Null. Eine Dame war noch so frech und meinte am Telefon, das wir uns wegen so einem kleinen Teil nicht aufregen sollen. Aber wie gesagt, dieses Teil war wichtig für den kompletten Aufbau, das hätten wir nicht nachträglich einfach einfügen können. Also besser woanders bestellen, es gibt andere mit ähnlichen Preisen. Oder einfach nicht bezahlen bis alles geliefert wurde. Wir waren so gutgläubig und haben sofort nach Lieferung bezahlt.

Wir haben ein Jugendzimmer bestellt, das auf Lager war. Die Bestellung und Bezahlung erfolgte am Dienstag, die Lieferung per Spedition am Donnerstag der gleichen Woche. Ich denke schneller kann man nicht liefern. Alles war sehr gut verpackt und unbeschädigt. Wir sind mehr als zufrieden!

Nie wieder. Beschädigte Ware, keine Rückmeldung, telefonisch nicht erreichbar.
Geld wird nach zwei Wochen immer noch nicht erstattet.