MAXENERGY GmbH Bewertungen 553

TrustScore 4 von 5

4.0

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die unkomplizierten und schnellen Wechselprozesse sowie die attraktiven und fairen Preise. Die digitale Kommunikation und Abrechnung wird oft als problemlos beschrieben, und viele schätzen die Transparenz ohne versteckte Kosten. Einige Rezensenten waren jedoch unzufrieden mit dem Kundenservice, der als mangelhaft und schwer erreichbar beschrieben wird. Es gab Berichte über fehlende oder fehlerhafte Abrechnungen, unerwartete Preiserhöhungen und Probleme bei der Bearbeitung von Anfragen, was zu Frustration führte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Service. Viele lobten den problemlosen und schnellen Wechsel... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Preisgestaltung hervor. Viele Kunden loben die attraktiven und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele berichten, dass Anrufe und... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Personal. Einige loben die persönliche Betreuung, den freundlichen... Mehr ansehen

Payment

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Zahlungsabwicklung. Viele Kunden berichten von... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alle hat vereinbarungs- und vertragsgemäß unkompliziert funktioniert. Die Kündigung hat lediglich erfolgt, weil nach einem Jahr der Preis für mich als Bestandskunde erhöht wurde und Neukunden deutlich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nun eigentlich kann ich nicht viel bewerten, der Wechsel lief problemlos die Versorgung klappt. Wie auch schon bei anderen Bewertungen zu lesen, nach einem Jahr die Preiserhöhung. Sehr sonderbares Ge... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

So, ich versuche ja gerade zu MaxEnergy zu wechseln, mit GAS und Strom - Gas hat einwandfrei funktioniert - Jetzt habe ich aber beim Strom einen Fehler beim Zähler gemacht - die falsche Zählern... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Energieversorger

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind MAXENERGY - Dein Energieversorger in Deutschland.


Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

553 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle und unproblematische…

Sehr schnelle und unproblematische Abwicklung. Absolut keine Probleme beim Wechsel. Ich wünsche mir, dass die Vertragsbedingungen und der professionelle Service so weiter läuft und natürlich die attraktiven Preise so weitergeführt werden können.

16. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Stromanbieterwechsel lief absolut…

Der Stromanbieterwechsel lief absolut unproblematisch...über Verivox Maxenergy ausgewählt, alten Anbieter wegen massiver Preiserhöhung gekündigt und ab da lief alles unterm Radar ohne jegliche Mühe. Hoffen wir mal, dass Maxenergy nicht auch nach der Preisbindung massiv erhöht. Denn ich suche eigentlich immer eine langfristige Bindung.

1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wechsel hat völlig reibungslos funktioniert.

Völlig problemloser Wechsel.Hat alles reibungslos funktioniert.Da wir erst am Anfang unserer Geschäftsbeziehung stehen,hoffen wir auf eine ebensolche Fortsetzung,wie dies bisher der Fall war um auch in
Zukunft weiter so positiv darüber berichten zu können.

15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

NAHTLOSER Übergang !

Schon im August bestellt, erfolgte der Wechsel am 1.11.24 nahtlos !!! (Die lange Zeit war meiner alten Vertragslaufzeit bis 31.10. geschuldet, da man den Wechsel schon bis zu einem halben Jahr vorher beauftragen kann, z.B. im Sommer, wenn die Preise noch niedrig sind.) Ich habe davon nichts bemerkt, ausser dass mein alter Belieferer den Zählerstand für die Schlussrechnung abgefragt hat.

1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider ist mir bei der Bewertung ein Fehler unterlaufen. Mit meiner Bewertung meinte ich nicht die Maxenergy GmbH, sondern meinen vorherigen Gasanbieter.

Obwohl nach dem ersten Jahr im Portal Verivox ein günstigerer Tarif angeboten wurde, war das Unternehmen nicht bereit meinen auslaufenden Vertrag entsprechend anzupassen. Das ist nichts anderes als Abzocke.

1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
MAXENERGY GmbH-Logo

Antwort von MAXENERGY GmbH

Hallo Walter,

Danke für Deine Bewertung

Wir sind Deinem Fall nachgegangen, um Dir auch eine zufriedenstellende Antwort zu liefern - leider können wir Deine Bewertung aktuell nicht nachvollziehen. Unser Kundenservice hat sich hierfür bereits mit Dir in Verbindung gesetzt!

Wir wollen Dein Anliegen schnellstmöglich klären. Bitte vergiss deshalb nicht, regelmäßig Dein Postfach zu prüfen. Danke für Deine Kooperation.

MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super gelaufen

Alles super gelaufen. Freundlicher Kontakt. Lieferbeginn wie gewünscht. Kann so weitergehen. Der Vormieter hatte den Zähler nicht abgemeldet. Ein einfaches zumailen des Übernahmeprotokolls hat gereicht und alles war in trockenen Tüchern.

2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Wechsel erfolgte problemlos

Der Wechsel erfolgte problemlos, inkl. die Kündigung beim Vorversorger. Da ich erst kürzlich gewechselt habe, kann ich noch keine weitere Einschätzung vornehmen, blicke jedoch positiv nach vorn.

14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erdgas Jahresabrechnung nach über 7 Monaten nicht erhalten

Das erste Belieferungsjahr endete zum 31.03.2024.
Seitdem warte ich auf die Jahresabrechnung. Es fehlen laut Maxenergy noch Angaben des Vorlieferanten wg. der Gaspreisbremse. Ich kann als Kunde nur die letzte Abrechnung des Vorlieferanten zur Verfügung stellen. Alles andere muss doch Routine sein. 7 Monate warte ich nun. Werde ständig hingehalten. Bin enttäuscht. Ich kann den Versorger daher nicht empfehlen. Sorry.

13. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
MAXENERGY GmbH-Logo

Antwort von MAXENERGY GmbH

Hallo Frank,

herzlichen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen. Wir verstehen, dass eine Wartezeit von mehreren Monaten auf Deine Jahresabrechnung enttäuschend ist – dafür möchten wir uns entschuldigen.

Für die korrekte Berechnung sind die vollständigen Daten des Vorversorgers unverzichtbar, um insbesondere staatliche Maßnahmen wie die Gaspreisbremse korrekt abzubilden. Wir danken Dir, dass Du uns die benötigte Abrechnung des Vorversorgers zukommen lassen hast.

Deine Abrechnung sollte nun zeitnah bei Dir eintreffen. Wir bedauern, dass es in diesem Prozess zu Verzögerungen gekommen ist, und arbeiten daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles SUPER

Alles SUPER! Vielen Dank
Einfacher Wechsel, schnelle Abwicklung und sehr faire Preise!

11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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