Alle hat vereinbarungs- und vertragsgemäß unkompliziert funktioniert. Die Kündigung hat lediglich erfolgt, weil nach einem Jahr der Preis für mich als Bestandskunde erhöht wurde und Neukunden deutlich... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
guter Kundenservice und übersichtlich gestaltete Homepage.
Unternehmen hat geantwortet
Nun eigentlich kann ich nicht viel bewerten, der Wechsel lief problemlos die Versorgung klappt. Wie auch schon bei anderen Bewertungen zu lesen, nach einem Jahr die Preiserhöhung. Sehr sonderbares Ge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
So, ich versuche ja gerade zu MaxEnergy zu wechseln, mit GAS und Strom - Gas hat einwandfrei funktioniert - Jetzt habe ich aber beim Strom einen Fehler beim Zähler gemacht - die falsche Zählern... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind MAXENERGY - Dein Energieversorger in Deutschland.
Kontaktinformationen
Max-Josef-Metzger-Str. 21, 86157, Augsburg, Deutschland
- +49 821 4808 0
- service@maxenergy.de
- www.maxenergy.de
4.0
Gut
553 Bewertungen
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Empfehlung
Bis dato alles problemlos und seriös abgelaufen. Empfehlenswert.
22. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die melden den Strom an die Falsche…
Die melden den Strom an die Falsche Adresse an und schaffen es nicht in 3 Wochen zu ändern. Andauert bekommt man nicht Qualifizierte aussagen von den. Oder freche antworten. Es reicht. Kann nur abraten von den
20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo Natascha,
Danke für Deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu den von Dir geschilderten Unannehmlichkeiten gekommen ist. Um den Sachverhalt klarzustellen: Deine Anmeldung konnte leider nicht durchgeführt werden, da der Netzbetreiber diese abgelehnt hat. Dies geschieht, wenn ein anderer Versorger versucht, dieselbe Anlage ebenfalls anzumelden. In einem solchen Fall wird eine weitere Anmeldung vom Netzbetreiber blockiert, worauf wir leider keinen Einfluss haben.
Wir möchten uns in aller Form bei Dir entschuldigen, falls es hier zu Missverständnissen im Prozess oder in der Kommunikation kam. Uns ist bewusst, wie wichtig ein reibungsloser Ablauf und klare Informationen sind. Dein Feedback nehmen wir daher sehr ernst.
Dein Widerruf wurde bereits bestätigt!
Wir würden uns freuen, Dich in Zukunft nochmal von uns überzeugen zu können und wünschen Dir bis dahin alles Gute.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Guter Service bisher!
Bin seit 01.11.2024 bei Maxenergy und der Wechsel verlief ohne Probleme!
Es gab ein Missverständnis gab es mit einer falschen E-Mail Adresse, Maxenergy rief mich an und konnten das Problem lösen.
Bisher bin ich voll zu frieden
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles gut funktioniert.
15. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Lieferbeginn hat sich verzögert und…
Der Lieferbeginn hat sich verzögert und ich musste mir den Sachstand erfragen. Dann beginnt der Vertrag plötzlich und des wird der Abschlag für 2 Monate eingezogen ohne Information. Kommunikation mit dem Kunden ist verbesserungsbedürftig.
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo Consumer,
Danke für Deine Bewertung.
Wir wollen Deinem Fall unbedingt nochmal genau nachgehen um Dir eine zufriedenstellende Antwort zu liefern - leider können wir mit Deinem hier angegeben Nutzernamen nicht nachvollziehen, um welchen Vertrag es sich handelt und wir konnten auch keine weiteren Informationen von Dir erhalten.
Wir nehmen Dein Feedback ernst, und werden unsere Prozesse und Kommunikation weiterhin verbessern. Falls Du noch weiteres Feedback geben möchtest oder Fragen hast, steht Dir unser Kundenservice immer zur Verfügung!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Preiserhöhung nach 6 Tagen Erstbelieferung
6 Tage nach der Erstbelieferung kam eine Preiserhöhung. Begründet mit Erhöhung staatlicher Kosten.Hatten andere Anbieter bei Abschluss schon eingepreist, weil schon lange bekannt.
Als Anbieter nicht empfehlenswert.
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo Jürgen,
vielen Dank für Dein Feedback. Zum Zeitpunkt deines Vertragsabschlusses am 21.11.2024 waren die damals geltenden staatlichen Umlagen bereits in deinen Preis integriert. Diese Umlagen können sich durch gesetzliche Änderungen verändern. Dein vertraglich vereinbarter Energiepreis bleibt davon unberührt.
Wir hoffen, dass konnte die Situation für Dich etwas aufklären.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Unkompliziert
Unkomplizierter, unaufgeregter und damit einfacher Wechsel.
25. November 2024
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Unproblematischer Wechsel.
Unproblematischer Wechsel.
Am Tag des Lieferbeginns ging das Licht nicht aus. ;-)
Alles so wie es sein soll
23. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wechsel Problemlos!
Der Wechsel hat ohne Probleme geklappt.
18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fühle mich gut aufgehoben
Bei derUmstellung war alles transparent und verlief vollkommen unproblematisch.
Bis jetzt keinerlei Grund zur Klage.
Max Energy kann ich nur weiterempfehlen.
10. Dezember 2024
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Unkomplizierter
Unkomplizierter, reibungsloser Wechsel
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auftritt perfekt
Wechsel ist Dank der Plattform super einfach. Benutzerplattform funktioniert intuitiv. Super gemacht.
10. Dezember 2024
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Wechsel einfach aber Preisangaben unfair
Technisch war der Wechsel einfach und gut.
>> schlecht ist jetzt die Preisänderung aufgrund der CO2-Preisanpassung. Diese war natürlich beim Abschluss vor ca. 2 Monaten bekannt und hätte als Gesamtinfo in den Vertrag von vorneherein eingearbeitet werden müssen. Als Verbraucher fühle ich mich an der Nase herumgeführt.
28. November 2024
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Die Aktionen seit Vertragsabschluss…
Die Aktionen seit Vertragsabschluss liefen alle unkompliziert.
Weiter so.
8. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super günstiger Strompreis
Super günstiger Strompreis, reibungsloser Wechsel, sehr gute Kommunikation, kann ich nur weiter empfehlen
7. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reibungsloser Wechsel
Reibungsloser Wechsel, bei Fragen jederzeit bereit zu helfen und alles abzuklären!
MAXENERGY GmbH kann ich echt nur empfehlen.
7. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemlos und günstig
Ich bin über Check24 zu MaxEnergy gewechselt. Der Grund war das sehr gute und preislich faire Angebot. Der Wechsel incl der Kündigung beim vorherigen Lieferanten lief problemlos ab. Support ist freundlich und schnell. Ich würde wieder wechseln.
7. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bis jetzt schon
Bis jetzt lief alles reibunglos, hoffe es bleibt so. Was die Zukunft bringt weiss ich nicht.
6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Chaos und unberechtigte Mahngebühren
Es werden Mahngebühren gefordert von angeblich versendeten Mahnung die aber nachweislich nie angekommen sind. Mitarbeiter 1 sagt die Mahngebühren müssen nicht gezahlt werden, Mitarbeiter 2 sagt Sie müssen doch bezahlt werden würden aber erstattet und Mitarbeiter 3 sagt die Mahngebühren können nicht erstattet werden. Absolutes Chaos und eigene Fehler werden zu Lasten der Kunden abgewälzt. Nie wieder werde ich hier einen Vertrag abschließen
4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo Larissa,
danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu geben. Wir möchten sicherstellen, dass Dein Anliegen schnellstmöglich geklärt wird. Unser Service-Team sollte bereits mit Dir in Kontakt stehen.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Der Wechsel war unproblematisch
Der Wechsel zum neuen Anbieter hat sehr gut geklappt.
Ich bin seit dem 16.11.2024 Maxenergie. Am 29.11.24 kam leider schon die Mitteilung das sich der Arbeitspreis zum 01.01.25 gerinfügig erhöht. Diese Preissteigerung war doch schon zu Vertragsbeginn bekannt.Über Check24 wirbt Maxenergie immer noch mit dem niederen Preis. Ich finde das hat schon ein gewisses geschmeckle.
29. November 2024
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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