Kundenservice eine totale Katastrophe! Der bestelle Lattenrost hat einen deutlichen Mangel, der auch auf Fotos deutlich ersichtlich ist. Der Kundenservice weigert sich zu Intervenieren, da kein Män... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir haben die Matratze Sleezzz Superior 140x200cm vor 6 Monaten gekauft.Bereits jetzt völlig durchgelegen! Finger weg von diesen Matratzen! Kundenservice redet sich mit Gewährleitung nicht erfüllt, bl... Mehr ansehen
Bei einem solchen Anbieter bestellt man in der Regel, weil es eilt. Die Werbung verspricht: «Lieferung 1–2 Tage». Bestellt am 12.02.2026 – doch kaum ist die Bestellung bestätigt, wird als Liefer... Mehr ansehen
Bei der Lieferung sind sie schnell, aber wehe die kommt nicht, aus welchem Grund auch immer. Reklamationen werden nur schleppend verarbeitet. Die Rückzahlung angekündigt, aber nicht vollzogen. Paypal... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Kochstraße 29, 10969, Berlin, Deutschland
- 030 / 200 97 00 11
- info@matratzendiscount.de
- www.matratzendiscount.de
1.3
Ungenügend
277 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnell und Zuverlässig. Gerne wieder.
11. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Kundenservice
Sehr gute Kundenservice. Schnell Lieferung!
2. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnelle korrekte Lieferung des…
schnelle korrekte Lieferung des bestellten Artikels
1. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Website manchmal ziemlich Zickig
Hatte ziemliche Problem bei der Bezahlung auf der Website. Alles ausgefüllt keine Fehlermeldung aber es ging auch nicht weiter. Zwei Versuche jeweils mehrere Minuten in denen nichts passierte.
Als Berliner habe ich dann die Möglichkeit genutzt die Matratze im Showroom zu bestellen. Sehr freundliche Mitarbeiter und man sieht die Ware undigital!
29. April 2018
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware
25. April 2018
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Alles i.O
Sehr zufrieden - ein Punkt Abzug, weil ich mir bei sperriger Ware eine Versandbestätigung vorab gewünscht hätte!
25. April 2018
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Gute Wahre gute Preise
Gute Wahre gute Preise ! Bei Problemen sehr hilfsbereit !
Hier würde ich sofort wieder kaufen !
24. April 2018
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Seit mehr als 2 Wochen wurde mein…
Seit mehr als 2 Wochen wurde mein Lattenrost immer noch nicht versendet.
24. April 2018
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Antwort von Matratzendiscount
Wir bedauern diese unerwartete Verzögerung Ihrer Lieferung sehr und entschuldigen uns in aller Form dafür. Wir geben Ihnen Bescheid, sobald sich die Bestellung auf dem Weg zu Ihnen befindet.
7 Wochen statt 48 Stunden
Die Lieferzeit war mit 48 Stunden angegeben. Angekommen ist sie nach 7 Wochen. Keine Ahnung, was passiert wäre, wenn ich nach einer Woche nicht nachgefragt hätte. 2 Sterne gibt's dann doch, weil die Mitarbeiterin am Telefon sehr freundlich war, und die Ware absolut in Ordnung ist.
11. April 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Matratzendiscount
Bedauerlicherweise handelte es sich bei Ihrem Fall um einen Systemfehler. Im System wurde der Artikel als "auf Lager" geführt, konnte dann aber nicht aufgefunden und musste neu bestellt werden. Wir haben diesen Fehler korrigiert und entschuldigen uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Kompetent
Kompetent, schnell, komplikationslos.
Immer wieder gerne.
10. April 2018
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Vorsicht Vorsicht Vorsicht
Vorsicht Vorsicht Vorsicht
Ich wartete ewig auf meine Matratze und erhielt nach langer Wartezeit plötzlich die Nachricht das die Matratze gar nicht geliefert werden kann weil Sie nicht auf Lager ist.
Nie wieder auf Anrufe wird gar nicht erst reagiert nach ständigem warten in der Telefonschleife fliegt man nachher einfach raus ohne mit jemandem gesprochen zu haben.
Nie Wieder das war echt das letzte diese Firma
9. April 2018
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Antwort von Matratzendiscount
Wir können uns für diesen Vorfall nur entschuldigen. Leider hat es hier sehr lange gedauert, bis wir vom Hersteller die entsprechende Mitteilung bekommen haben, dass das Produkt nicht mehr lieferbar ist. Für den Fall, dass es zu einem hohen Aufkommen an telefonischen Beratungsanfragen und zu einer längeren Wartezeit kommt, bieten wir unseren Chat sowie unser Kontaktformular an: http://www.matratzendiscount.de/kontakt/ - Hier werden ebenfalls alle Anliegen aufgenommen und bearbeitet.
Diese Top-Matratze habe ich zu einem…
Diese Top-Matratze habe ich zu einem guten Preis zuverlässig geliefert bekommen. Sie ist superbequem. Ich hatte es in den Rezensionen auch so gelesen und bin froh über diesen Kauf.
5. April 2018
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Wie beschrieben - TOP :-)
Aktuelle Informationen und Warenbestände auf der Web-Seite.
Sehr nette telefonische Auskunft. Schnelle und termingerechte Lieferung mit zuverlässigen Spediteuren. Sind zu zweit gekommen, sodass man wirklich auch nicht mithelfen muss beim Entladen. Die Ware ist zwar einfach verpackt gewesen, aber unversehrt angekommen. Material und Qualität wie beschrieben - TOP! :-)
3. April 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zufrieden bisher, gerne wieder
Prima Qualität bisher, verzögerte Lieferung auf Wunsch wurde berücksichtigt - gerne wieder,
2. April 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
PreisWert und gut
1. April 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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