Kundenservice eine totale Katastrophe! Der bestelle Lattenrost hat einen deutlichen Mangel, der auch auf Fotos deutlich ersichtlich ist. Der Kundenservice weigert sich zu Intervenieren, da kein Män... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir haben die Matratze Sleezzz Superior 140x200cm vor 6 Monaten gekauft.Bereits jetzt völlig durchgelegen! Finger weg von diesen Matratzen! Kundenservice redet sich mit Gewährleitung nicht erfüllt, bl... Mehr ansehen
Bei einem solchen Anbieter bestellt man in der Regel, weil es eilt. Die Werbung verspricht: «Lieferung 1–2 Tage». Bestellt am 12.02.2026 – doch kaum ist die Bestellung bestätigt, wird als Liefer... Mehr ansehen
Bei der Lieferung sind sie schnell, aber wehe die kommt nicht, aus welchem Grund auch immer. Reklamationen werden nur schleppend verarbeitet. Die Rückzahlung angekündigt, aber nicht vollzogen. Paypal... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Matratzen Discount, Ihr günstiges Online Fachgeschäft für Matratzen, Lattenroste, Bettgestelle, Eiderdaunendecken und vieles mehr!
Kontaktinformationen
Kochstraße 29, 10969, Berlin, Deutschland
- 030 / 200 97 00 11
- info@matratzendiscount.de
- www.matratzendiscount.de
1.3
Ungenügend
277 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles Super gelaufen
5. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens!
27. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
sowohl Lieferung als auch Betreuung…
sowohl Lieferung als auch Betreuung sind äußerst zufriedenstellend
27. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Shop
Unkomplizierter Bestellvorgang. Unkompliziertes Bezahlen möglich. Schnelle Lieferung. Einwandfreie Ware. Sehr empfehlenswerter Online Shop.
22. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, es fehlte mir nur die Mitteilung, das die Ware bereits versendet wurde
21. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung klappt sehr gut
Bisher nur positive Erfahrungen
20. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seit der Bestellung haben wir neben der…
Seit der Bestellung haben wir neben der Auftragsbestätigung keine weitere Information erhalten. Keine eingrenzende Lieferzeit bzw. der Hinweis wann eine erneute Aktualisierung erfolgen könnte. Von daher kann keine positive Bewertung erfolgen
17. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Matratzendiscount
Liebe Frau Weigmann,
bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und das der Bestellvorgang nicht zufriedenstellend für Sie war.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst sind immer bemüht unseren Kundenservice zu verbessern
Wir hoffen dennoch Sie sind mit Ihrer bestellten Ware zufrieden
Perfekte Auftragsabwicklung!!
Perfekte Auftragsabwicklung!!
Vielen Dank!
11. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Versand wurde nicht angekündigt
Der Versand wurde nicht angekündigt. Bei solchen großen Lieferungen sollte man informiert werden über die Zustellung. Matratze ist super
10. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Matratze kam ewig nicht an
Matratze kam ewig nicht an, ständiges hinterhertelefonieren, nach über zwei Wochen wütend wieder abbestellt. Komplett inkompetent !
7. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Matratzendiscount
Wir bedauern sehr das Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren und das es scheinbar zu einem unerwartetem Lieferverzug kam.
Wir nehmen Ihr negatives Feedback sehr ernst und entschuldigen uns nocheinmal in aller Form bei Ihnen.
Ihr Matratzendiscount Team
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, einwandfreie Qualität, perfekt!
Jederzeit wieder!
6. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zu lange Lieferzeit
Werde schon 3 mal aufgefordert eine Bewertung abzugebeben, hab aber die Matratze und das Lattenrost nach 4Wochen immer noch nicht erhalten und soll nochmal 4 Wochen drauf warten
4. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Matratzendiscount
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die verzögerte Auslieferung. Wir sind immer bestrebt die vom Hersteller angegeben Lieferzeiten auch einzuhalten und eventuell entstehende Verzögerungen zeitnah mitzuteilen. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und entschuldigen uns nocheinmal in aller Form bei ihnen.
Ihr Matratzendiscount Team
Anbieten und dann nicht liefern können
Es kann nicht sein das man erst nach 5 Tagen Bescheid bekommt, das die angebotene Ware nicht geliefert werden kann
2. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Matratzendiscount
Leider bekommen wir in manchen Fällen erst nach ein paar Tagen vom Hersteller die Rückmeldung, dass ein Produkt nicht mehr lieferbar ist. Wir bedauern die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür in aller Form.
Extrem schlechter Service
Extrem schlechter Service, Kommunikation. Versand mit GLS = noch schlechterer Service. NIE WIEDER!!!
28. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Matratzendiscount
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und Ihre Unzufriedenheit mit unserem Service sehr. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und entschuldigen uns in aller Form.
Titel eingeben
Mit den gelieferten Matrazen sind wir sehr zufrieden - allerdings wurde der Liefertermin nur ungefähr angegeben (Liefertermin in der Woche ab dem...). So war es Zufall, dass wir bei der Lieferung zuhause waren.
24. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Lieferung erhalten
Keine Lieferung erhalten. Anwortet nicht auf Nachfragen NO GO !!!
23. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Matratzendiscount
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Ihre Bestellung ist lieferbereit und verlässt morgen unser Lager. Sie erhalten alle nötigen Informationen dazu in einer separaten E-Mail. Wir hoffen umso mehr dass Sie mit Ihrem Wunschprodukt zufrieden sind.
Alles bestens
Kauf und Rückgabe verliefen einwandfrei. Hier würde ich die richtige Matratze jederzeit wieder bestellen.
20. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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