Schnelle Lieferung der Matratzen (Auslieferungstermin wurde allerdings 1x verschoben). Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Matratzen wirken qualitativ gut zum kleinen Preis. Haben die ersten Nächte gut d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe bei ihrer Firma jetzt schon das 2 mal was in diesem Jahr gekauft und war zufrieden Bis auf ihre Dame bei ihnen in der Telefon- Zentrale denn sie sollte mehr auf die Kunden eingehen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mit Ihnen sehr zufrieden. Mit dem Lieferanten sehr unzufrieden. Da der Artikel am Gesagten liefertag nicht ankam, habe ich das Paket an einem Paketshop in der Nähe umleiten lassen, wurde am nächst... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Matratze ist sehr gut verpackt (allerdings ganze zwei Tage später, als zuvor angekündigt) für den Zusteller könnt ihr vlt. nichts, jedoch wurde die Matratze natürlich benötigt und die dauern... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Kontaktinformationen
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Deutschland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4.2
Gut
17'323 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Die Matratze ist super Bequem und wurde…
Die Matratze ist super Bequem und wurde sehr schnell geliefert! empfehle ich weiter
10. November 2026
Stornierung bestätigt, aber kein Geld zurück
Meine Erfahrung mit Matratzen Discount war nicht gut. Ich hatte die falsche Härte bestellt und wollte daher die Matratze stornieren. Die Stornierung wurde bestätigt, aber nachdem ich mehrere Tage mein Geld nicht wieder zurückbekommen habe, habe ich Paypal eingeschaltet. Der Verkäufer antwortet nicht mal PayPal. Nachdem ich auch schon mehrere E-Mails geschrieben hatte. Das ist kein Service, weil ich hätte ja eine neue Matratze mit dem richtigen Härtegrad bestellt, aber nachdem ich das Geld für meine erste stornierte Matratze nicht zurückbekommen habe, werde ich dies natürlich nicht tun.
10. November 2026
Schnelle Abwicklung
Schnelle Abwicklung, gute Qualität, nur bei der Lieferung hat es ein wenig gehackt, wurde aber umgehend geklärt. Fairerweise muss man erwähnen, dass Versender nicht für die Versäumnisse der Spedituere verantwortlich sind und daher 5 Sterne.
9. November 2026
Matratzen hatte beim Reißverschluss…
Matratzen hatte beim Reißverschluss eine Naht daneben
10. November 2026
Gutte Qualität und schnelle Lieferung
26. Oktober 2026
Super Service-schnelle Lieferung
Super Qualität zum günstigen Preis.
Nach dem öffnen (gerollt geliefert)
innert kurzer Zeit eine hochwertige leicht zu reinigende Matratze- die voll überzeugt.
10. November 2026
Sehr gut und gerne wieder!
Sehr gut und gerne wieder!
Preis / Leistungsverhältnis sehr gut! Danke!
20. September 2026
Alles in Ordnung :)
9. November 2026
Der Versandweg hat extrem lang gedauert…
Der Versandweg hat extrem lang gedauert und GLS hat die Matratze mit beschädigter Verpackung verschmutzt vor die Haustür gestellt.
9. November 2026
Die lieferung hat zu lange gedauert
9. November 2026
alles sowei okay
26. Oktober 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Bitte nichts Bestellen
Keine Lieferung, kein Support – trotz Versprechen von 1-2 Tagen Lieferzeit!
Bewertungstext:
Ich habe am 23. Oktober eine Matratze bestellt, die bis heute nicht geliefert wurde. ( 10 Oktober )Auf der Webseite wird groß mit einer Lieferzeit von 1–2 Tagen geworben – das ist absolute Täuschung!
Auf meine zwei E-Mails an den Kundenservice wurde überhaupt nicht reagiert – es gibt keinerlei Rückmeldung oder Unterstützung. Zudem musste ich im Nachhinein feststellen, dass für die Lieferung im Nachgang noch eine Zollrechnung und die Mehrwertsteuer anfallen. Der GLS-Sendungsstatus hängt seit Wochen fest (Zollsendung via Zollportal).
Absolut unzuverlässiger Service, irreführende Lieferzeitangaben und mangelhafte Kommunikation. Ich kann von einem Kauf bei matratzen.discount nur dringend abraten
9. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Matratzen Discount
Guten Tag Pascal Schiess,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Matratze noch nicht bei Ihnen ist und Sie auf Ihre E-Mails keine Antwort erhalten haben. Die im Shop genannten 1–2 Werktage gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Bei der Einfuhr in die Schweiz fallen außerdem Einfuhrsteuer und die Verzollung des Paketdienstes an; die Hinweise dazu stehen im Shop an den entsprechenden Stellen und in unseren Versandbedingungen. Wir könnten Ihrem Namen leider keine Bestellung zuordnen. Damit wir Ihnen bei Ihrer Sendung helfen können, schreiben Sie uns gern mit Ihrer Bestellnummer an customer-service@matratzen.discount.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice von Matratzen Discount
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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