Louis Vuitton Bewertungen 2'115

Normalerweise schreibe ich so gut wie nie Bewertungen aber ich denke ich sollte das doch des öfteren tun - um meine persönlichen Erfahrungen zu teilen aber natürlich auch um andere Menschen zu informieren.
Hier geht es um meine persönliche Erfahrung mit der Firma Louis Vuitton:

Meine Familie und Ich waren viele Jahre Kunden bei LV. Zu Weihnachten, Geburtstagen, allen möglichen Anlässen sind wir immer in die Boutique gegangen und haben eingekauft. Als Corona dann kam und dieser ganze Zirkus mit Terminen ausmachen etc anfing, dann haben wir hauptsächlich online bestellt, was auch immer reibungslos funktioniert hat. Auch die Retouren, Umtausche etc, immer alles prima! So weit, so gut...
Dieses Jahr auch wieder sehr oft dort eingekauft und plötzlich dann Folgendes: Ich erhielt plötzlich eine Email von LV, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich fortan für 2 Jahre gesperrt werden würde und nichts mehr kaufen dürfe, da zu viel gekauft worden sei und man ein Limit überschritten habe. Huh??? Ich habe natürlich beim Kundenservice direkt angerufen wo mir dann mitgeteilt wurde, dass man den Verdacht hätte, dass ich die bei LV gekauften Sachen mit Profit weiterverkaufen würde (es wurden hauptsächlich limitierte Sachen gekauft, da der Einheitsbrei mir halt nicht gefällt) und ich deshalb nichts mehr kaufen dürfe. Ich war schockiert. Mit so etwas rechnet man als langjähriger Kunde nicht, zumal es ja nicht den geringsten Beweis für solch schwachsinnige Anschuldigungen gab. Ich habe die LV Sachen, die noch in der Rückgabefrist lagen, direkt retourniert, so enttäuscht war ich. So lange treuer Kunde gewesen und so viel Geld dagelassen über die ganzen Jahre und dann sowas... sollen doch froh sein, dass sie Ihre Artikel verkaufen und Stammkunden generieren. Ich werde nie wieder bei LV einkaufen! Von den LV Sachen die ich besitze werde ich mich nach und nach verabschieden und mein LV Konto löschen. Das Thema hat sich für mich erledigt. Alle zukünftigen Anlässe verbringen wir nun bei der Konkurrenz, die können sich freuen und wir tun es auch ;-)

Ich bin super happy 🥰 Es hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles super geklappt. Ich wurde immer auf dem neuesten Stand gebracht und das gab mir ein sicheres Gefühl. Die Bestellung war einwandfrei und wirklich toll verpackt. Es war ein schönes Erlebnis für mich und mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung.🤗 Vielen Dank💞

Früher konnte man in den Laden reingehen wie man wollte und auch Kauflaune hatte und konnte kaufen Heute nur noch mit Termin und spontan nur Schlange vor den Geschäften und……. Kaufen die alle? Oder schauen die nur. Die laufen durch die Geschäfte und kaufen nichts …… aber Hauptsache ich war mal drin. Aber potentielle Käufer haben dann keine Chance.Ihr wolltet immer was besonderes sein. Seid ihr das noch …..?

Keine Probleme alles Hervorragend!
Versand schnell top verpackt.

Sehr freundlicher Hilfsbereiter Service, meine Anfrage wurde schnell & innerhalb der Frist bearbeitet!

Online in den Shop bestellt und dort ohne langes Anstehen abgeholt, freundlichst bedient und bestens mit Getränken versorgt! Was will man mehr…?

Das erste Mal im Louis Vuitton Laden in Zürich. Wurden
sehr herzlich empfangen. Sehr gute Beratung erhalten.
Werden sicher wieder dort einkaufen gehen. Kann ich
nur weiterempfehlen. Herzlichen Dank

OnlineShop bei der Bezahlung sehr „schwierig“ hat über Handy(App) und Browser am PC an die 10x nicht geklappt. Denke es gibt ein Problem auf der Webseite. Musste mit eine Tasche in einer anderen Farbe bestellen und dann ging es. Das Fuchsia in der Nerverfull ist vll nicht mein Traum, aber ich geb dem ganzen eine Chance, stehe aktuell in Kontakt mit dem Kundenservice, der unglaublich nett und sehr bemüht ist, falls ich die Tasche doch in Beige haben möchte, solle ich mich nur melden und es wird ein Austausch vorgenommen. Top. Ich freu mich wenn meine beiden Taschen heute Abend ankommen und eventuell ist das Fuchsia doch ganz hübsch. Danke für die Tolle Hilfe der Mitarbeiter im Kundenservice die mich betreut haben ☀️

Unfreundlich , extrem schwacher Service besser Vororthandel schließen.

Meine Lederschuhe war nicht mal echtes Leder habe sie bei meinen Ofen wegen den Regen trocknen lassen und von einmal fangen sie an komplettzu verschmort und es stank alles nach Plastik toll für diesen Preis einfach nur traurig ich werde von euch nie wieder etwas normaler we weiße sollte ich es zur Anzeige bringen aber ich weiß schon was passieren würde ihr würdet gewinnen ihr.... A... W.... S....

Wartezeiten! Ich wollte lediglich die Initialen in meine Weihnachtsgeschenke gravieren lassen und bekam, nach Nennung meines Vornamens, einen voraussichtlichen Termin in etwa 10 Minuten. Habe das Geschäft nach 25 Minuten verlassen, ohne auch nur noch einmal bemerkt worden zu sein. Es ist erstaunlich, wie hier Kunden behandelt werden, das ist nicht Vornehm, sondern einfach nur unhöflich.

Laden in Zürich Katastrophe. Ewig kein Termin.

Im Onlineshop eine Tasche bestellt, katastrophale vearbeitung!
Die sollten sich schämen vorallen bei dem Preis eine frechheit!

Die wenigsten Verkäufer kennen ihre eigenen Produkte und generelle Lustlosigkeit

Habe mir vor paar Monaten ein Monogram Schal gegönnt um € 350 in LV Shop in Salzburg. Empfangen wurde ich von einer äußerst genervten Dame, die mich schließlich zu einer freundlicheren Kollegin schickte. Als ich mein Feedback gegeben hatte wurde ich von LV kontaktiert um mit mir den Vorfall zu besprechen. Konnte dann nicht abheben und rief zurück. Seitdem hörte ich nichts mehr von LV. Sehr schade.

Habe mich gerade wieder über den Onlineshop geärgert. Alles was ich mir aussuche (kein normales braun/schwarzes Design) kann ich mir zwar ansehen, kompliziert auch bestellen, aber dann heisst es, daß es nicht lieferbar ist. Das Problem hatte ich auch im Wiener Shop. Hatte mir 4 !!!! Sachen rausgesucht, nichts davon hatten sie. Eine Frechheit. Kaufe und bestelle nie wieder.

Nunmehr werde ich nicht mehr bei Vuitton einkaufen. Bisher habe ich viel bei Vuitton eingekauft, leider habe ich in der letzten Woche eine schlechte Erfahrung machen müssen. Ich habe online eine Nice BB bestellt, diese kam an einer Ecke im Innenbereich schlecht verarbeitet an und fragte ich per Mail (habe auch Fotos der Stelle übermittelt) nach, ob mir aufgrund der mangelhaften Verarbeitung eine Refundierung angeboten werden kann. Ich habe die Toilettetasche extra für dieses Wochenende bestellt und wollte eine Rücksendung umgehen. Leider bot mir der Kundendienst entweder nur eine komplette Rückerstattung oder einen Umtausch (wobei die Tasche nicht mehr verfügbar ist, ich aber keinen anderen Artikel benötige) an. Ich finde es schade, dass hier überhaupt nicht auf meine Wünsche eingegangen wurde.

Ich bin seit 6 Jahren Kundin von Louis Vuitton und habe sowohl in den Boutiquen als auch im Online Shop nur positive Erfahrungen gemacht.

Freundliche Beratung, Hilfe bei Problemen (kostenloser Umtausch bzw. Gutschein bei defekter Ware). Die Lieferung des Online Shops ist immer sehr schnell und problemlos abgelaufen. Auch mit UPS ist bis jetzt immer alles gut gelaufen.

Echte Qualitätsprobleme hatte ich bisher bei 2 Taschen und diese wurden zu meinen Gunsten von LV geklärt. Daher habe ich nichts wirklich Negatives zu berichten, außer dass die Preise inzwischen leider komplett überzogen und viele der Produkte einfach nicht verfügbar sind.

⚠️ Vorsicht ⚠️

Louis Vuitton ist offensichtlich kriminell.

So eine Frechheit habe ich noch nie erlebt.

Ich habe einen Kaschmir Hoodie für 990€ gekauft , nach drei Monaten war der Pullover an der Naht beschädigt. Louis Vuitton wollte den Pullover keinesfalls umtauschen und hat dann eine Reparatur in Auftrag gegeben. Als ich den Pullover zurück bekommen habe und mit dem eingepackten Pullover nach Hause gegangen bin, habe ich nach dem auspacken festgestellt dass sich hinten mitten im Gewebe ein kleines Loch befindet was vorher nicht da war. Daraufhin bin ich unverzüglich zum Louis Vuitton Store in Hamburg zurückgegangen und habe dies reklamiert. Nachdem man Rücksprache mit dem externen Schneider gehalten hat schiebt man nun mir die Schuld zu!!!

Ist das Ihr ernst? Das ist Sachbeschädigung und obendrein wiederholt die größte Frechheit die mir jemals bei einem Textilkauf untergekommen ist!

WAHSINN!

Ich bestelle ausschließlich über den Onlineshop und bin immer wieder sehr zufrieden.Der Kundenservice ist sehr bemüht und immer freundlich.
Das die Bestellung persönlich entgegen genommen werden muss,finde ich persönlich sehr gut zumal es sich um sehr teure Ware handelt und LV möchte sich natürlich absichern. Es gibt auch die Möglichkeit den Liefertag über UPS zu verändern oder an eine UPS stelle liefern zu lassen.

Ich kaufe sehr gerne und zum Leidwesen meines Mannes auch sehr häufig im Store Hamburg ein. Für mich ist es jedesmal wie ein kleiner Wellness Urlaub! Wunderschöne Sachen und die Beratung ist immer 100% emphatisch, kompetent und man versucht wirklich alles um ein tolles Einkauferlebnis für den Kunden zu schaffen! Danke dem LV Store Hamburg für viele schöne Einkaufserlebnisse!