J'ai commandé une housse de canapé qui n'était malheureusement, et par ma faute, pas adaptée à mon canapé. Le service client a été rapide, très cordial et d'une excellente efficacité. Il m'a proposé... Mehr ansehen
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bonjour, J'ai d'abord été impressionnée par la rapidité de la réponse à mon mail; je demandais l'échange d'un produit dont le rendu de la couleur, à la réception, ne correspondait pas à ce que j'... Mehr ansehen
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Housses commandées pour un canapé avec une meridienne, la forme de la housse ne correspond pas du tout au modèle du canapé, elle baille énormément a l'arrière de la meridienne quelque soit la manière... Mehr ansehen
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Réception housses de canapé, produit lamentable venu de chine certainement? va servir à nettoyer le sous sol. Le 3 septembre 2026 je demande l'annulation de ma commande, réponse de la maison de l... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über La Maison des Housses
Vom Unternehmen geschrieben
La Maison des Housses est un site de vente en ligne proposant une large sélection de housses pour canapés, canapés d'angle, fauteuils, et lits.
Les produits proposés sont de qualité supérieure et disponibles dans une variété de tailles, de couleurs et de matériaux pour s'adapter à tous les styles de meubles et à tous les besoins de nos clients.
Le site propose également des conseils pour choisir la bonne housse, et des instructions détaillées pour l'installation. Les commandes sont gérées rapidement et efficacement, avec des options de livraison rapide pour une expérience d'achat en ligne satisfaisante.
Pour finir, nous voulons que nos clients soient entièrement satisfaits de leur achat chez La Maison des Housses. C'est pourquoi nous offrons une politique de 14 jours satisfait ou remboursé. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet. Nous nous engageons à rendre le processus de retour aussi simple et transparent que possible pour que nos clients puissent faire leur achat en toute confiance.
Kontaktinformationen
3.5
Akzeptabel
1291 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
La Maison des Housses présente de très…
La Maison des Housses présente de très nombreux articles disposant d'un excellent rapport qualité-prix
De plus , le service client est assurément professionnel au niveau du conseil et de surcroît très réactif.
Bref , je recommande totalement cette entreprise
28. April 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour 😊
Un immense merci pour votre superbe retour ✨
Nous sommes ravis que vous appréciiez à la fois le large choix de nos articles, leur rapport qualité-prix ainsi que le professionnalisme et la réactivité de notre service client 🙏
Votre recommandation nous touche beaucoup et motive toute l’équipe à continuer de donner le meilleur chaque jour.
À très bientôt sur La Maison des Housses 🏡
Housse de très mauvaise qualité et en…
Housse de très mauvaise qualité et en plus le site se permet d'enlever 30 euros à cause d'un emballage en plastique
9. Februar 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que la qualité du produit ne vous ait pas satisfaite.
En revanche, nous ne comprenons pas les “30 € retirés pour un emballage plastique” que vous mentionnez, car nous n’appliquons pas ce type de retenue. Il est possible qu’il y ait eu un malentendu ou une confusion sur le montant remboursé.
Pouvez-vous nous contacter avec votre numéro de commande ainsi qu’une capture du remboursement reçu afin que nous vérifiions cela immédiatement ? Si une erreur a été commise de notre côté, nous la corrigerons bien entendu.
Nous restons à votre disposition pour clarifier la situation rapidement.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Achat housses anti glisse
C’était une première commande sur ce site. Tout a été parfait. Le service client a été très professionnel.
J’ai commandé des housses anti glisse pour mes canapés en cuir. Elles sont parfaites.
Merci
15. April 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ✨
Nous sommes ravis que votre première commande se soit parfaitement déroulée et que nos housses anti-glisse conviennent parfaitement à vos canapés en cuir 🛋️😊
Merci également pour vos mots sur notre service client, cela fait très plaisir à toute l’équipe 🙏
À très bientôt sur La Maison des Housses 🏡
Tout s’est très bien passé
Tout s’est très bien passé, du passage de la commande à la livraison.
6. April 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé, de la commande jusqu’à la livraison 📦😊
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur La Maison des Housses 🏡
Super produit Juste un petit bémol dans…
Super produit Juste un petit bémol dans le conditionnement...le rouler d'as un tube aurait éviter les plis difficiles à enlever lors de la pose
28. März 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et vos gentils mots sur le produit ✨
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le conditionnement. Vous avez tout à fait raison : un enroulement dans un tube limiterait davantage les plis à l’ouverture. C’est une excellente suggestion que nous allons transmettre à notre équipe logistique afin d’améliorer encore l’expérience client 📦
En attendant, un léger passage à la vapeur ou quelques heures bien tendu sur le canapé permettent généralement aux plis de disparaître 😊
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Housses de fauteuil de très bonne…
Housses de fauteuil de très bonne qualité et parfaitement adaptées.
Le packaging est super et très soigné. Merci.
12. März 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravis que les housses de fauteuil soient parfaitement adaptées et que leur qualité vous plaise. Heureux également que le packaging soigné ait été à la hauteur de vos attentes 📦😊
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ✨
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à l’écoute et a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🙏
À très bientôt !
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Commandé le 20 mars encaissé le 20 mars…
Commandé le 20 mars encaissé le 20 mars ( ça traîne pas pour encaisser)
5 jours pour préparer une commande !
A ce jour ( le 30 ) toujours pas de colis malgré plusieurs relance toujours rien
Injoignable téléphone
Mail réponse 2 jours après
WhatsApp un robot qui répond toujours la même chose
A fuir à banir une catastrophe une honte scandaleux... pour rester poli !
20. März 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Après vérification de nos échanges e-mail, nous confirmons que nous avons bien discuté ensemble concernant votre commande et que celle-ci a finalement été livrée, comme vous nous l’avez confirmé.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré ainsi que pour le manque de réactivité ressenti durant cette période de forte activité. Nous comprenons totalement votre mécontentement et reconnaissons que la communication aurait dû être meilleure.
Concernant le téléphone et WhatsApp, notre chatbot sert principalement à répondre aux questions les plus fréquentes afin d’aider rapidement nos clients, mais notre équipe reste bien disponible par e-mail et traite chaque demande au plus vite.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Un SAV qui a su rectifier la qualité de son service
Je modifie mon avis après avoir publié un avis très négatif sur le suivi client qui n'a pas été à la hauteur de ce qui est attendu quand on achète un produit en ligne.
Mais il a eu l'intérêt de faire prendre connaissance des problèmes par les responsables de l'entreprise qui ont apporté une réponse favorable et ont effectué un remboursement.
Il est donc normal de mettre à jour mon avis et si je ne mets que 3 étoiles c'est parce qu'il est très dommage d'avoir a faire cette démarche pour obtenir la résolution d'un problème.
Mais je suis sure que cet incident est constructif et permettra à l'entreprise de s'améliorer. En tout cas c'est en bonne voie !
16. März 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour 😊
Merci infiniment d’avoir pris le temps de modifier votre avis et de partager ce retour constructif. Nous comprenons totalement votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû passer par cette démarche pour obtenir une résolution satisfaisante.
Votre message est très important pour nous. Il nous permet de mieux identifier les points à améliorer, notamment sur le suivi client et la réactivité de notre SAV. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients, mais lorsque nous ne sommes pas à la hauteur, il est essentiel pour nous de le reconnaître et d’en tirer des enseignements concrets.
Nous vous remercions également d’avoir souligné la prise en charge effectuée par notre équipe et l’effort apporté pour trouver une solution favorable 🙏
Vos encouragements nous motivent énormément et nous allons continuer à travailler pour offrir une expérience toujours plus fluide et rassurante à nos clients.
Encore merci pour votre confiance retrouvée ✨
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Bon produit conforme à la description
Bon produit conforme à la description
Dommage que la livraison soit si longue
14. März 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à la description et qu’il vous plaise ✨
Nous sommes en revanche désolés pour le délai de livraison. Certaines périodes de forte demande ou ruptures temporaires peuvent malheureusement rallonger les délais. Nous travaillons constamment à améliorer ce point afin d’offrir une expérience plus fluide à nos clients 📦
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
commande toujours pas livrée
commande passée le 19.02.2026,nous sommes le 11 mars 2026 toujours en transit!autant commander sur un site chinois...
19. Februar 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Après vérification avec les informations communiquées, nous ne trouvons aucune commande à votre nom ni avec vos coordonnées dans notre système.
Comme nous l’avons déjà expliqué sur d’autres avis, il existe une autre boutique appelée La Maison de la Housse, qui utilise un nom très proche du nôtre. Beaucoup de clients pensent commander chez nous alors qu’ils commandent en réalité sur ce site, puis viennent malheureusement publier leur avis ici par confusion.
Chez La Maison des Housses, nous retrouvons toujours les commandes de nos clients et assurons leur suivi. Si vous souhaitez que nous vérifiions une dernière fois, merci de nous transmettre votre numéro de commande ou une capture de votre e-mail de confirmation.
Si vous constatez que votre achat n’a pas été effectué chez nous, nous vous serions reconnaissants de retirer cet avis, car il pénalise injustement notre équipe alors que nous ne sommes pas l’entreprise concernée.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
La qualité du protégé canapé est très…
La qualité du protégé canapé est très bonne. La couleur rend bien. J ai juste signalé que les housse de coussin beige tire plutôt sur le jaune.
7. März 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité du protège-canapé vous plaise et que le rendu de la couleur soit à la hauteur de vos attentes ✨
Merci également pour votre remarque concernant les housses de coussin beige. Les teintes peuvent parfois légèrement varier selon les bains de tissu ou la luminosité, mais votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe produit afin d’améliorer encore la fidélité des couleurs 🎨
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Avis Maison des housses réévalué
Commande le 09/02 et pour un problème de stock, pas reçue encore mais enfin en transit. J’avais mis un premier avis négatif mais je réévalue car Cedric responsable client s’est adressé à moi et a su me prouver le sérieux de l’entreprise. Un peu de communication aurait été bienvenue et aurait évité une évidente inquiétude dans cette époque où on ne sait plus à qui faire confiance. Merci Cédric et à bientôt sur votre site.
9. Februar 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour 😊
Un grand merci pour vos mots envers Cédric 🙏 Nous faisons toujours notre maximum pour accompagner nos clients et trouver des solutions lorsque des imprévus surviennent.
Nous espérons maintenant que votre housse vous plaira pleinement dès sa réception ✨
Encore merci pour votre confiance retrouvée et à très bientôt sur notre site 😊
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Très jolie housse facile à installer
Très jolie housse facile à installer. Elle donne un coup de printemps a mon salon. Bravo
20. Februar 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que la housse vous plaise et qu’elle ait apporté un joli coup de printemps à votre salon 🌸✨
Heureux également qu’elle ait été facile à installer 🛋️
Merci pour votre confiance et bravo pour votre nouvelle déco 😊
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Parfait
Produits de qualité, conformes à la description. Livraison rapide, dans un colis très bien emballé. Rien à redire.
20. Februar 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits vous plaisent et qu’ils soient conformes à vos attentes ✨
Heureux également que la livraison ait été rapide et le colis soigneusement emballé 📦
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Expérience assez moyenne et particulièrement trompeuse
Un créneau de livraison qui s'étale sur 7 jours...pour un délai de livraison finalement non respecté, dépassé de 5 jours.
Arrivée des housses dont vous ne connaîtrez pas l'origine (mais on se doute, sinon pourquoi couper les étiquettes?)
Et surprise, le site n'a rien de Français mais américain. Ça fait beaucoup.
17. Februar 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour le retard de livraison rencontré. Un dépassement de 5 jours sur le délai annoncé n’est pas normal et nous comprenons votre déception.
Concernant les étiquettes, nous ne pratiquons aucune découpe volontaire. S’il y a eu un défaut d’étiquetage sur votre produit, cela relève d’un problème de production et non d’une volonté de cacher l’origine des articles.
Nous souhaitons également préciser que nous sommes bien une entreprise française. Le fait de travailler avec différents partenaires logistiques ou fournisseurs internationaux ne remet pas cela en cause.
Si votre commande ne vous convient pas, contactez-nous directement avec votre numéro de commande. Nous trouverons une solution adaptée, que ce soit un échange ou un remboursement selon votre situation.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Surtout n'achetez pas vous ne serez…
Surtout n'achetez pas vous ne serez jamais livré mais l'argent est débité de votre compte et bien sur impossible de les joindre par tel messagerie par mail on répond dans les 5 mm oui mais 24 à 48 h après et du blabla je devais etre livré entre le 9 et le 12 février !!!!!!
9. Februar 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Pouvez-vous nous contacter directement par e-mail ou par téléphone avec votre nom et votre numéro de commande afin que nous retrouvions immédiatement votre dossier ?
Si votre commande n’a effectivement pas été livrée, nous procéderons bien sûr soit à un remboursement intégral, soit à un renvoi de la commande, selon votre préférence.
Nous restons à votre disposition pour régler cela rapidement.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Ma housse était trop grande le retour à…
Ma housse était trop grande le retour à été facile à faire j attends maintenant l echange
13. Februar 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour 😊
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que la procédure de retour se soit faite facilement.
Nous suivons votre échange et la nouvelle housse sera expédiée dès validation à l’entrepôt. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre votre numéro de commande pour que nous vérifiions l’état d’avancement et vous donnions une date estimée 📦
Merci pour votre patience, nous restons à votre écoute.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
À moins que nos divans soient hors…
À moins que nos divans soient hors normes (classique 2 pl et 3 pl), il est désolant de constater que les housses ne répondent pas à nos attentes.
Emballage : peut mieux faire
Expédition : conforme
Qualité : conforme
Imperméable : non testé
Là où le bât blesse
Installation : complexe voire difficile par manque de repère (étiquette ?)
Tenue : non conforme aux espérances (le boudins ne restent pas en place après 2 ou 3 jours.
Conclusion :
Housses retirées et serviront en protection lors de travaux
90 € jetés par la fenêtre.
2. Januar 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que les housses n’aient pas répondu à vos attentes malgré une expédition conforme et une qualité qui vous semblait correcte.
Nous comprenons parfaitement vos remarques concernant l’installation et la tenue des boudins. Certains modèles de canapés, même standards, peuvent avoir des formes ou des profondeurs d’assise qui rendent l’ajustement plus difficile. Le manque de repères d’installation a également pu compliquer l’expérience et nous travaillons justement à améliorer ce point avec des guides plus détaillés et des marquages plus visibles.
Nous ne souhaitons surtout pas que vous ayez le sentiment d’avoir “jeté 90 € par la fenêtre”. Contactez-nous avec votre numéro de commande et quelques photos du canapé équipé. Nous pourrons soit vous proposer une solution plus adaptée, soit trouver un arrangement satisfaisant ensemble.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer concrètement nos produits et l’expérience client.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Equipe super attentive à mes besoins
Equipe super attentive à mes besoins, compréhensive, de bons conseil...
Le produit est superbe, très beau rendu
10. Februar 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait été attentive à vos besoins et ait pu vous conseiller au mieux ✨
Heureux également que le produit vous plaise et que le rendu soit à la hauteur de vos attentes 🛋️
À votre écoute pour la suite.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
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