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bonjour, J'ai d'abord été impressionnée par la rapidité de la réponse à mon mail; je demandais l'échange d'un produit dont le rendu de la couleur, à la réception, ne correspondait pas à ce que j'... Mehr ansehen
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Réception housses de canapé, produit lamentable venu de chine certainement? va servir à nettoyer le sous sol. Le 3 septembre 2026 je demande l'annulation de ma commande, réponse de la maison de l... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über La Maison des Housses
Vom Unternehmen geschrieben
La Maison des Housses est un site de vente en ligne proposant une large sélection de housses pour canapés, canapés d'angle, fauteuils, et lits.
Les produits proposés sont de qualité supérieure et disponibles dans une variété de tailles, de couleurs et de matériaux pour s'adapter à tous les styles de meubles et à tous les besoins de nos clients.
Le site propose également des conseils pour choisir la bonne housse, et des instructions détaillées pour l'installation. Les commandes sont gérées rapidement et efficacement, avec des options de livraison rapide pour une expérience d'achat en ligne satisfaisante.
Pour finir, nous voulons que nos clients soient entièrement satisfaits de leur achat chez La Maison des Housses. C'est pourquoi nous offrons une politique de 14 jours satisfait ou remboursé. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet. Nous nous engageons à rendre le processus de retour aussi simple et transparent que possible pour que nos clients puissent faire leur achat en toute confiance.
Kontaktinformationen
3.5
Akzeptabel
1291 Bewertungen
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Service client très efficace et cordial
J'ai commandé une housse de canapé qui n'était malheureusement, et par ma faute, pas adaptée à mon canapé. Le service client a été rapide, très cordial et d'une excellente efficacité. Il m'a proposé un échange puis a accepté un remboursement après renvoi de la housse très rapidement. Excellente expérience malgré mon erreur.
5. Oktober 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour ! Ne vous en voulez surtout pas : choisir la bonne housse n’est pas toujours évident, et c’est précisément pour cela que nous sommes là.
Nous sommes ravis que l’échange avec notre service client et le remboursement se soient passés aussi simplement. Si un jour vous souhaitez retenter l’expérience, nous serons heureux de vous aider à trouver le modèle parfaitement adapté à votre canapé.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
bonjour,
bonjour,
J'ai d'abord été impressionnée par la rapidité de la réponse à mon mail;
je demandais l'échange d'un produit dont le rendu de la couleur, à la réception, ne correspondait pas à ce que j'attendais.
La responsable clientèle a donc non seulement répondu promptement, mais m'a proposé l'échange gratuit du produit...
1. Oktober 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réponse rapide et la solution proposée vous aient donné satisfaction.
Le rendu d’une couleur peut varier d’un écran à l’autre, et il est tout naturel pour nous de vous aider à trouver le coloris qui vous plaît vraiment. Nous espérons que votre nouvelle housse sera à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Très beau produit
Très beau produit, sur la matière, la tenue de la housse et sur les couleurs.
Facile à poser, en un mot "j'adore".
La société LA MAISON DES HOUSSES est une entreprise sérieuse, très à l'écoute de ses clients dont la satisfaction est leur priorité.
21. September 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Un grand merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que la matière, la tenue et les couleurs de votre housse vous plaisent autant, et que la pose se soit faite en toute simplicité.
Vos mots sur notre écoute nous vont droit au cœur : votre satisfaction est effectivement notre priorité. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé tout beau.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Réception housses de canapé- horrible!!
Réception housses de canapé, produit lamentable venu de chine certainement? va servir à nettoyer le sous sol.
Le 3 septembre 2026 je demande l'annulation de ma commande, réponse de la maison de la housse: votre carte bleue sera créditée à hauteur de 60% du montant réglé et ce sous 7 jours. Après 12 jours toujours pas réglé !! A fuir -Commande 90649
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Nous vous confirmons avec certitude que la commande n°90649 n’a pas été passée chez La Maison des Housses et que votre avis concerne une autre société.
Vous indiquez d’ailleurs dans votre avis avoir échangé avec « La Maison de la Housse ». Il s’agit d’une enseigne totalement différente de la nôtre, avec laquelle nous n’avons aucun lien commercial ou juridique.
La société auprès de laquelle vous avez commandé est : https://lamaisondelahousse.com
Nous sommes : https://www.lamaisondeshousses.fr
Cette société a, selon nous, volontairement choisi un nom très proche du nôtre après le succès de La Maison des Housses, créant une confusion auprès des clients. Nous recevons malheureusement de nombreux avis qui leur sont destinés, notamment de clients se plaignant de la qualité de leurs produits. Cette situation porte un préjudice important à notre réputation.
Nous vous demandons donc de bien vouloir retirer cet avis de notre page Trustpilot, puisqu’il ne concerne pas notre entreprise, puis de le publier sur la page Trustpilot de La Maison de la Housse ici : https://fr.trustpilot.com/review/lamaisondelahousse.com, afin que votre réclamation soit adressée à la société réellement responsable de votre commande.
Vous pouvez également vérifier votre e-mail de confirmation de commande : vous constaterez que votre achat a bien été effectué auprès de l’autre enseigne.
Nous comptons sur votre compréhension pour rectifier cette erreur qui pénalise injustement notre société.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Très satisfaite
Je tiens à remercier sincèrement les coins de housses pour leur gentillesse, leur compréhension et leur professionnalisme.
J’ai malheureusement eu beaucoup de mauvaises expériences avec des commandes sur Internet auparavant, ce qui fait que je peux parfois être méfiante ou inquiète lorsqu’il y a un problème avec une commande.
Mais avec eux, j’ai vraiment été rassurée. Malgré le petit malentendu concernant le remboursement et la housse de canapé que j’ai finalement reçue, ils ont été très compréhensifs et ont fait un très beau geste en me laissant la housse gratuitement.
Je m’excuse encore pour tout ce malentendu et je les remercie vraiment pour leur patience et leur gentillesse.
Je recommande sincèrement cette entreprise, cela fait plaisir de tomber sur des personnes aussi sérieuses et arrangeantes.
10. September 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Merci infiniment pour ce message si touchant. Il n’y a vraiment pas lieu de vous excuser : un malentendu peut arriver, et c’est tout naturel pour nous de trouver une solution qui vous convienne.
Nous comprenons tout à fait votre méfiance après de mauvaises expériences, et nous sommes très heureux d’avoir pu vous rassurer. Votre confiance compte beaucoup pour nous.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre housse, et restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Plutôt déçu
Housses commandées pour un canapé avec une meridienne, la forme de la housse ne correspond pas du tout au modèle du canapé, elle baille énormément a l'arrière de la meridienne quelque soit la manière de la mettre et malgré les "baguettes", qui ne sont que de simples petits boudins de polystyrène. La couleur reçue n'est pas celle commandée et pour une housse censée protéger contre les griffes elles me paraissent bien fines et légères. Tant d'attente pour ca et au vu du prix payé, nous sommes bien déçus. Cela dit le tissu est doux
9. September 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour Madame Claret,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés que votre housse ne vous donne pas satisfaction.
Nous avons cherché votre commande, mais nous ne retrouvons aucun achat à votre nom sur notre boutique. Il est possible qu’elle ait été passée sous un autre nom ou une autre adresse e-mail, ou sur un autre site.
Pour que nous puissions vérifier, écrivez-nous à support@lamaisondeshousses.fr avec votre numéro de commande et, si possible, quelques photos de la housse installée et du coloris reçu. Si la commande a bien été passée chez nous, nous trouverons une solution ensemble : une erreur de couleur ou une housse qui ne s’adapte pas à votre canapé, c’est exactement ce que couvre notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, avec étiquette de retour prépayée.
Merci pour votre remarque sur la douceur du tissu, et à très vite par e-mail.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Housse de canapé superbe
J'ai commandé 1 housse de canapé et 2 housses de coussins assortis. Je suis très satisfaite. Le tissu est très joli, il s'adapte parfaitement grâce à sa très grande élasticité et il est doux au toucher. Je suis très contente de mon achat. J'ai l'impression d'avoir un canapé tout neuf !
31. August 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très joli retour ! Nous sommes ravis que votre housse et vos housses de coussin assorties vous plaisent autant, et que votre canapé ait retrouvé une seconde jeunesse.
Votre avis fait plaisir à toute l’équipe. Nous vous souhaitons de beaux moments bien installée dans votre nouveau canapé.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Produit de mauvaise qualité venant…
Produit de mauvaise qualité venant direct de chine. cher pour de la mauvaise qualité , 15 jours pour recevoir mon colis et frais port chers
1 er et dernier achat sur ce site
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser cet avis, et nous sommes désolés de lire que votre expérience a été décevante.
Nous avons cherché votre commande, mais nous ne retrouvons aucun achat correspondant à votre nom sur notre boutique. Ce que vous décrivez ne correspond pas non plus à nos conditions : nos frais de livraison sont de 3,90 €, offerts dès 49 € d’achat, et nos colis sont expédiés sous 24 h ouvrées. Il est possible que votre commande ait été passée sur un autre site.
Si vous pensez qu’il s’agit bien d’une commande chez nous, écrivez-nous à support@lamaisondeshousses.fr avec votre numéro de commande : nous regarderons votre situation avec attention et trouverons une solution ensemble, dans le cadre de notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Ne pas avoir reçu l'article souhaité
Ne pas avoir reçu l'article que j'espérais. Sans hésiter la Maison des housses ma renvoyé un autre article sans aucun frais. Tres beau geste commercial. Je recommande le Maison des housses
RB
6. August 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour 😊
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu réagir rapidement et vous renvoyer, sans aucun frais, un article correspondant davantage à vos attentes. Pour nous, l’essentiel est toujours de trouver une solution lorsqu’un produit ne convient pas 😊
Merci pour votre confiance, cela fait très plaisir à toute notre équipe 🙏
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Commande faite le 30 juillet est je…
Commande faite le 30 juillet est je nest pas arrêter de leur envoyer des mails ils n'en n'ont pas tenu compte je dois recevoir la commande le 26 août
Cest pour mon chien qui est malade prennent l'argent et voilà je ne commande plus chez eux cest fini
En plus on ne peux pas les appeler
Je ne commande plus sur leur site
30. Juli 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Après vérification avec les informations associées à votre avis, nous ne retrouvons malheureusement aucune commande à votre nom dans notre base de données.
Il semble donc, une nouvelle fois, qu'il y ait une confusion avec une autre boutique appelée La Maison de la Housse, dont le nom est extrêmement proche du nôtre. Nous sommes La Maison des Housses et nous n'avons absolument aucun lien avec cette entreprise.
Cette confusion arrive malheureusement régulièrement : des personnes pensent avoir commandé chez nous alors que leur achat a été effectué sur cet autre site, puis publient ensuite leur expérience sur notre page.
Nous vous invitons donc à vérifier attentivement votre e-mail de confirmation de commande et le nom exact de la boutique. Si vous pensez malgré tout avoir commandé chez La Maison des Housses, transmettez-nous simplement votre numéro de commande afin que nous puissions effectuer une nouvelle recherche immédiatement.
Si vous constatez qu'il s'agit effectivement de l'autre enseigne, nous vous serions très reconnaissants de retirer votre avis de notre page, car il pénalise malheureusement notre équipe pour une commande que nous n'avons ni encaissée ni expédiée.
Nous espérons sincèrement que vous parviendrez rapidement à résoudre la situation, d'autant plus que nous comprenons l'importance de recevoir rapidement cet article pour votre chien.
L'équipe La Maison des Housses 🏡
Plus jamais !
Plus jamais !
Très prompt pour débiter mon compte, beaucoup moins pour livrer !
Ils ne répondent pas au téléphone ; des échange seulement par mail, où ils expliquent très poliment qu'il faut que l'on patiente !
8. Juli 2026
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Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour le retard rencontré sur votre commande.
Votre livraison a effectivement subi un retard par rapport au délai initialement annoncé, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Même si des aléas logistiques peuvent malheureusement survenir, nous reconnaissons que l'attente n'aurait pas dû être aussi longue.
Afin de ne pas nous contenter de simples excuses, nous avons décidé de vous accorder un remboursement de 50 % du montant de votre commande pour compenser ce retard. Votre commande reste bien entendu acquise et ce remboursement constitue un geste commercial de notre part pour la gêne occasionnée.
Concernant le téléphone, nous souhaitons également préciser que notre standard téléphonique est fermé durant les mois de juillet et août. Notre service client reste néanmoins disponible par e-mail durant cette période et nos équipes font leur maximum pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.
Nous sommes sincèrement désolés que cette attente ait entaché votre expérience avec La Maison des Housses et espérons que le geste effectué témoigne de notre volonté de prendre nos responsabilités lorsque nous ne sommes pas à la hauteur de nos engagements.
L'équipe La Maison des Housses 🏡
J'ai acheté une housse de clic clac…
J'ai acheté une housse de clic clac pensant remplacer une housse ayant plus de 10 ans. Ce que j'ai reçu n'est pas une housse de clic clac. C'est plutôt une sur-housse de canapé. Le tissu est très léger.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Après vérification avec les informations associées à votre avis, nous ne retrouvons aucune commande à votre nom dans notre base de données.
Il semble malheureusement qu'il s'agisse une nouvelle fois d'une confusion avec La Maison de la Housse, une autre boutique dont le nom est très proche du nôtre. Nous sommes La Maison des Housses et nous n'avons absolument aucun lien avec cette enseigne.
Cette confusion nous arrive régulièrement et nous porte malheureusement préjudice, car certains clients pensent avoir commandé chez nous alors que leur achat a été effectué auprès de cette autre société.
Afin d'en être certains, nous vous invitons à vérifier votre e-mail de confirmation et le nom exact du site sur lequel vous avez acheté votre housse. Si vous disposez d'un numéro de commande commençant par LMH, vous pouvez bien sûr nous le communiquer et nous effectuerons immédiatement une nouvelle vérification.
Si vous constatez que votre achat a bien été effectué auprès de La Maison de la Housse et non de La Maison des Housses, nous vous remercions par avance de bien vouloir retirer cet avis de notre page afin qu'il ne pénalise pas injustement notre équipe.
L'équipe La Maison des Housses 🏡
Très mauvaise expérience !
Très mauvaise expérience !
C’est la première fois que je prends le temps de faire un retour d’expérience !
Qualité médiocre pour un prix élevé et la cerise sur le gâteau : les retours à nos propres frais. J’ai payé 23 euros pour les frais du retour y compris de l’emballage.
Sans oublier la perte du temps et de l’énergie pour ça!!!
Vraiment très déçue
Je ne recommande pas du tout cette enseigne !
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant concernant le produit que la procédure de retour.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin que la situation soit présentée dans son intégralité.
Notre politique prévoit bien la prise en charge des frais de retour avec une étiquette prépayée. Nous regrettons sincèrement que cette solution ne vous ait pas été proposée lors de vos premiers échanges et comprenons parfaitement votre mécontentement à ce sujet.
À la suite de nos échanges par e-mail, nous avons donc souhaité réparer cette mauvaise expérience. Nous avons effectué un remboursement de 50 % de votre commande, permettant ainsi de compenser largement les 23 € de frais de retour que vous aviez engagés, tout en vous accordant un geste commercial supplémentaire pour les désagréments rencontrés.
Nous sommes sincèrement désolés que la prise en charge initiale n'ait pas été à la hauteur. Nous espérons néanmoins que la solution apportée par la suite témoigne de notre volonté de reconnaître nos erreurs et de faire le nécessaire pour satisfaire nos clients lorsqu'un problème survient.
L'équipe La Maison des Housses 🏡
commande pas reçue
commande : LMH325331 commandée le 10 juin 2026 et toujours pas reçu le 11 juillet. Je les ai contacté le 22 juin pour apprendre qu' il y avait des problèmes d approvisionnement.
Société pas sérieuse
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison exceptionnel. Après vérification, nous confirmons que votre commande LMH325331 a bien été livrée.
Votre commande a malheureusement été concernée par une rupture de stock temporaire suivie d'un retard de réapprovisionnement, ce qui a considérablement rallongé le délai initialement prévu. Nous reconnaissons également que nous aurions dû mieux vous informer de l'évolution de la situation afin de ne pas vous laisser dans l'attente sans visibilité suffisante.
Nous comprenons donc parfaitement votre mécontentement. Un tel délai n'est pas représentatif du service que nous souhaitons offrir à nos clients et nous vous présentons toutes nos excuses.
Afin de ne pas nous contenter de simples excuses et de compenser concrètement cette attente, nous avons décidé de vous rembourser 50 % du montant de votre commande, bien que celle-ci vous ait finalement été livrée. Ce geste commercial important nous semblait légitime au regard du délai que vous avez subi.
Nous espérons sincèrement que cette prise en charge témoigne de notre volonté d'assumer nos erreurs lorsqu'elles surviennent et de faire notre maximum pour satisfaire nos clients.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience et merci pour votre compréhension.
L'équipe La Maison des Housses 🏡
Commande jamais livrée
Commande jamais livrée, mais les e-mails publicitaires continuent d'affluer. Quant au service client, ses délais de réponse sont interminables. Entre incompétence manifeste et pratiques douteuses, difficile d'avoir confiance en cette entreprise.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Après vérification de nos commandes, nous ne trouvons aucune commande à votre nom ni avec les informations associées à votre avis.
Il s'agit très probablement d'une confusion avec une autre boutique appelée La Maison de la Housse, qui utilise un nom extrêmement proche du nôtre. Nous sommes La Maison des Housses et nous n'avons aucun lien avec cette entreprise.
Malheureusement, cette confusion est fréquente. De nombreux clients pensent commander chez nous alors qu'ils ont acheté sur ce site, puis viennent publier leur avis sur notre page Trustpilot. Nous recevons régulièrement ce type de situation, notamment de personnes indiquant ne jamais avoir reçu leur commande ou ne pas parvenir à joindre le service client.
Si vous avez le moindre doute, nous vous invitons à vérifier le nom exact du site sur lequel vous avez commandé ainsi que votre e-mail de confirmation. Vous pouvez également nous transmettre votre numéro de commande et nous effectuerons une nouvelle vérification avec plaisir.
Si vous constatez que votre commande n'a effectivement pas été passée chez La Maison des Housses, nous vous serions très reconnaissants de retirer cet avis. Il porte malheureusement préjudice à notre équipe alors que nous ne sommes pas l'entreprise concernée.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Qualité excellente de la housse.
Très belle tenue. Très jolie couleur. Conforme à la description et à mes attentes.
Très bon accueil de l'équipe du service après vente. A l'écoute, je les remercie infiniment pour leur aide et leur disponibilité. Ils m'ont bien informée pour la taille de la housse. Je recommande.
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique retour ✨
Nous sommes ravis que la qualité de la housse, sa tenue et sa couleur soient pleinement conformes à vos attentes. Savoir que nos conseils vous ont permis de choisir la bonne taille nous fait également très plaisir.
Merci également pour vos gentils mots envers notre équipe du service après-vente. Votre reconnaissance est une véritable récompense et sera partagée avec toute l'équipe 🙏
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Grosse arnaque
Après avoir attendu 10 jours de plus qu'annoncé pour recevoir ma commande, j'ai reçu tous les articles en vrac dans un sac sous vide comme si un particulier me les avait envoyé.
Les produits avaient plein de fils qui dépassaient de partout, les couleurs ne sont pas fidèles au site et une des lanières arrachée.
Les produits n'ont même pas d'étiquette.
Ce site est tout sauf professionnel et fait plutôt amateur.
De plus, le site annonce qu'en cas de produit défectueux les frais de retour sont pris en charge mais ce n'est pas vrai car j'ai dû payer moi même.
Une honte !
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette première expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante. Dès que nous avons pris connaissance de votre situation, nous avons procédé au remboursement intégral de votre première commande.
Par la suite, vous nous avez accordé une seconde chance en passant une nouvelle commande. Afin de vous témoigner notre volonté de regagner votre confiance, nous avons également remboursé 50 % de cette seconde commande, en complément, afin de compenser les frais engagés et de réaliser un geste commercial important.
Nous regrettons sincèrement que votre première expérience se soit déroulée ainsi. Le conditionnement que vous avez reçu n'était absolument pas conforme à nos standards et ce point a été remonté à notre service qualité afin de comprendre ce qui s'est passé et d'éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons que les solutions apportées témoignent de notre volonté de prendre nos responsabilités et de satisfaire nos clients lorsqu'une situation ne se déroule pas comme prévu.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
A réception de notre commande
A réception de notre commande, nous avons apprécie la rapidité de la livraison, la qualité de tissu des housses. Malheureusement, la coupe de nos fauteuils ne convenait pas aux housses fournies. Nous avons du retourner la commande et avons apprécié la rapidité de vos services lors du remboursement.On peut vous faire confiance.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Maison des Housses
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, la qualité de nos housses ainsi que la prise en charge de votre retour. Même si les housses n'étaient finalement pas adaptées à la forme de vos fauteuils, nous sommes heureux d'avoir pu procéder rapidement au remboursement.
Votre confiance et votre recommandation nous font très plaisir et récompensent le travail de toute notre équipe 🙏
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si vous avez besoin de conseils pour trouver un modèle plus adapté.
L’équipe La Maison des Housses 🏡
Bonne malgré la housse qui ne me convenait pas …
Déçue par la housse reçue ; un peu trop fine et translucide à mon goût ; je m’attendais à autre chose ; j’ai eu un peu de mal à joindre le service client mais finalement on m’a gentiment contacté et j’ai bénéficié d’un geste commercial…je tiens à remercier particulièrement Cédric du service client très professionnel et sympathique…
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Maison des Housses
Bonjour 😊
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis.
Nous sommes désolés que la housse n'ait pas totalement répondu à vos attentes, mais nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution qui vous convienne. Vos remarques sur le produit et sur la difficulté à joindre notre service client sont précieuses et nous aident à continuer d'améliorer nos services.
Un grand merci également pour vos mots envers Cédric, ils lui feront très plaisir 🙏. Toute l'équipe met un point d'honneur à accompagner chaque client jusqu'à trouver une solution satisfaisante.
Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe La Maison des Housses 🏡
Service client réactif
Service client réactif.
Fort dommage que l échange de l’article soit à nos frais et vraiment pas donné
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Maison des Housses
Bonjour 😊
Merci pour votre retour et pour vos mots concernant la réactivité de notre service client ✨
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant les frais d’échange et sommes désolés que cela ait pu vous sembler élevé. Nous essayons de maintenir des tarifs produits accessibles tout en assurant un accompagnement client de qualité, mais votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer encore notre politique de retour.
Merci pour votre confiance et votre compréhension 🙏
L’équipe La Maison des Housses 🏡
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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