Ladybird Insurance Bewertungen 

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I would like to give James D a 5 star review because he has been so helpful in sorting out my insurance payments. James took the time to work out my over payments and deduct it form the other payments... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I called due to an error on my insuramce it was dealt with quickly and promptly in a friendly helpful manner thankyou!! No long waits on the phone and good to speak to a real person not a computerised... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ladybird insurance replied to my feedback last time and gave me their email to contact them I did emailed them unfortunately still no reply from them . I’m still waiting for money to be refunded . It... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ed who I spoke to on the phone very good communication went out his way too help me !!!… This is the sort of staff a company needs I would employ him

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Versicherungsmakler

Vom Unternehmen geschrieben

Ladybird Insurance searches the U.K's largest insurers to find insurance deals that suit your personal needs and driving history.


Kontaktinformationen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perry - Amazing Service

Spoke with Perry, honestly I don’t leave feedback but when someone goes above and beyond I feel like they should receive some recognition, he is one of a kind, amazing customer service skills and made me want to insure with Ladybird

5. September 2023
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Antwort von Ladybird Insurance

Thank you for your review, we really appreciate your comments about Perry. We will pass on the feedback

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Worst insurance broker ever

Worst insurance broker ever. Scammer, I have closed the insurance after two months and they have charged me 50%of the balance , I closed the direct debit and they started drawing money from credit card , I have asked for a closure invoice and they sent me two different invoices with different figures .

31. August 2023
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Antwort von Ladybird Insurance

Thank you for your review. We take on board feedback and if something has gone wrong, we will do our best to put things right. I can confirm all of our cancellation fees are made available to all customers prior to purchase. Please see our link https://www.rcib.co.uk/termsandconditions . If you would like to discuss your experience further, please contact help@ladybirdinsurace.co.uk

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Do not use this company. SCAMMERS

Do not use this company. You will be charged a large amount of cancellation fees. This company is a scam. I wish I read the reviews first. Lesson learned. Whoever you get car insurance with read the reviews. The automated response is them laughing at you. They know exactly what they are doing and they make their money off cancellation fees. They can just come up with a figure without giving you a break down of calculations. The price also changes once you upload the documents.

18. August 2023
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Antwort von Ladybird Insurance

Thank you for your review. We take on board feedback and if something has gone wrong we will do our best to put things right. I would like to confirm that premiums are based on the information provided. If information changes or is incorrect the premium may change to reflect that. Incorrect information can also impact or affect any future claims. Our cancellation fees are included within your documents and are available to view prior to purchase. If you would like to discuss your experience further, please contact help@ladybirdinsurance.co.uk

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shocking customer service.

Just bought a new car so tried to change the vehicle insurance details online kept not recognising the vehicle. Eventually had to phone up only to be told (after 4 failed attempts) that ladybird do not insure electric vehicles. They advised that I should ask for a refund and put me through to a different department. All good or so I thought until I was told I had to pay a nearly £150 cancellation fee. I explained that I didn’t want to cancel and was more than happy to stay but i was told yet again that they couldn’t insure this type of vehicle. I questioned why I was getting charged a cancellation fee when I wasn’t the one cancelling my insurance to be told this was procedure. So please give this company a wide berth unless you can guarantee you wont be changing your vehicle.

15. August 2023
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Antwort von Ladybird Insurance

Thank you for your review, we take on board all feedback that has been given and do our best to put things right. Our cancellation fees are included within your documents and are available to view prior to purchase. If you would like to discuss your experience further, please contact help@ladybirdinsurance.co.uk

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Best insurance you can get if you have…

Best insurance you can get if you have been unlucky and had 3 accidents in less than 5 years and known where your fault. Still overcharges but at least they are reasonable.

16. August 2023
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Antwort von Ladybird Insurance

Thank you for insuring with us and thank you for the feedback.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DO NOT RECOMMEND

Very complicated company structure, very poor customer service. 4 different companies involved not talking to each other. Everything you have to call yourself to different companies and babysit. Do not recommend.

15. Juli 2023
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Antwort von Ladybird Insurance

Thank you for your feedback, we are sorry to hear of your experience. If you would like to contact us on help@ladybirdinsurance.co.uk we will be happy to investigate this further.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ignore this company, rude and annoying

Ignore this company they don't know the hell doing when l have spoken customer service for purchasing the car insurance for pay monthly but they've been taken annually payment from my account now lm going to cancel it...
Please be careful whole week fed up with phone call with them no clue what is going on customer service

31. Juli 2023
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Antwort von Ladybird Insurance

Thank you for your feedback, we are sorry to hear of your experience. If you would like to contact us on help@ladybirdinsurance.co.uk we will be happy to investigate this further.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rubbish insurance company

I have a car insurance policy with Ladybird. Ladybird Insurance Company and Kindertons (their claim handler) both are rubbish. Do not buy any car insurance from them, they are totally useless when you want to make a claim. Do not make the same mistake that I made.

28. Juli 2023
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Antwort von Ladybird Insurance

Thank you for your feedback, we are sorry to hear of your experience. If you would like to contact us on help@ladybirdinsurance.co.uk we will be happy to investigate this further.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Don’t bother wasting your time with…

Don’t bother wasting your time with this insurance company. In all the years that I’ve had car insurance no company has ever asked that I take and submit pictures of my car from all angles with the date and time written on a card and placed on the car. In addition they will request DVLA codes and also insist on copies of driving license for ALL drivers, main driver and named drivers.
Be prepared to hand over all your data if you choose to insure with them, otherwise they will take your money and cancel the policy.

27. Juli 2023
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Antwort von Ladybird Insurance

Thank you for your feedback, we are sorry to hear of your experience. If you would like to contact us on help@ladybirdinsurance.co.uk we will be happy to investigate this further.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mohammed was very helpful

Mohammed was very helpful. He sooke with his manager for me to get the best price.

25. Juli 2023
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Antwort von Ladybird Insurance

Thank you for your review, we really appreciate your comments about Mohammed. We will pass on the feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ani was excellent

Ani was excellent. Great communicator and listener.

24. Juli 2023
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Antwort von Ladybird Insurance

Thank you for your review, we really appreciate your comments about Ani. We will pass on the feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cool guy

Cool guy. Information good

24. Juli 2023
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Antwort von Ladybird Insurance

Thank you very much for the review, it’s great to hear things went well.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very good service

24. Juli 2023
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Antwort von Ladybird Insurance

We always appreciate customer feedback and are pleased to hear you were happy with the service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer service was excellent and very…

Customer service was excellent and very helpful. Issues was resolved immediately and alas i was given the best advice.

21. Juli 2023
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Antwort von Ladybird Insurance

We always appreciate customer feedback and are pleased to hear you were happy with the service.

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