KT BANK AG Bewertungen 

1'245
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TrustScore 4 von 5

4.0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 134 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen und loben die Professionalität. Zahlreiche Kunden schätzen die ausgesprochen freundliche, kompetente und persönliche Beratung, bei der sich die Mitarbeiter viel Zeit für individuelle Fragen nehmen. Viele Verbraucher betonen darüber hinaus die äußerst schnelle, reibungslose und absolut unkomplizierte Abwicklung ihrer Finanzierungsanfragen im täglichen Service. Einige Rezensenten waren unzufrieden mit langen Wartezeiten, unklaren Beratungsprozessen und zum Teil widersprüchlichen Aussagen verschiedener Mitarbeiter. Einige Personen bemängelten darüber hinaus, dass Antworten vom Kundenservice per E-Mail zu lange dauerten und man teilweise tagelang auf wichtige Rückmeldungen warten musste.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von durchgehender Zufriedenheit mit dem Personal und loben die stets freundliche,... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben große Zufriedenheit bei der Dienstleistung hervor und loben vor allem die unkomplizierte,... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Kundenservice und loben die sehr freundlichen und... Mehr ansehen

Response time

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Antwortzeit, wobei viele Verbraucher beeindruckend schnelle... Mehr ansehen

User experience

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Nutzererlebnis, während Rezensenten die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Mustafa Ünsal von der KT Bank (Berlin) bedanken. Bis zu unserem Treffen in Berlin gab es zwar zwischendurch etwas Hin und Her mit der KT Bank (Finanzierungsabteilung... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hatte mit unterschiedlichem Datum Festgeldanträge für mich und meiner Tochter unter der selben mail-Adresse ausgefüllt. Es gab Probleme, da man zwei unterschiedliche Anleger mit einer identischen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin so begeistert über Samiha Stambouli, welche mir eine überaus nette und sehr kompetente Beratung zu meinem Anliegen gegeben hatte! Sie wusste Ziemlich schnell in welcher Form ich meinen Kred... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Filiale Berlin ist einfach besonders: hell, modern und sehr einladend. Man merkt sofort, dass hier Wert auf gründliche und individuelle Kundenberatung gelegt wird. Besonders hervorheben möchte ich... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bank

Vom Unternehmen geschrieben

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an das Service-Team. Tel: 069 255 10 200 Mail: service@kt-bank.de | www.kt-bank.de


Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

1245 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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4.0

Alle Bewertungen

(1'245)

146 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin begeistert von der Bank und dem…

Ich bin begeistert von der Bank und dem hervorragenden Service (Filiale München)!
​Ich habe mich sehr gut aufgehoben und erstklassig beraten gefühlt.
​Ein großes Lob geht an Herrn Fehmi Kibar, der mich mit seiner Expertise und seiner sehr netten Art optimal betreut hat.
Absolut empfehlenswert!

1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut schlechte Erfahrung

Widerlich!
Mein Schwiegervater hat sein Geld bei der KT Bank im Rahmen eines Festgelds angelegt. Er ist leider verstorben, sodass wir das Konto nach 11 Monaten (bei 12-monatiger Laufzeit) auflösen mussten. Was ist geschehen? Er hat keine Zinsen bekommen, nicht anteilig, gar nichts! Scheinbar entscheidet man auf Einzelfallbasis.
Da schreiben sie so viel über ihre Werte und sind auch nur geldgierige Profiteure.

Edit: Ich habe mich, wie von der KT Bank verlangt, an das Beschwerdemanagement gewandt und natürlich hat sich an der Entscheidung der KT Bank nichts geändert. Andere Banken haben die Zinsen anteilig oder sogar vollständig ausgezahlt, die KT Bank keinen Cent. Das kann ich alles beweisen.

Außerdem hat die KT Bank versucht, diese Bewertung löschen zu lassen und stellt falsche Behauptungen auf. Wie gesagt, nie wieder KT Bank.

28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von KT BANK AG

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Bitte nehmen Sie zugleich unser aufrichtiges Beileid zum Verlust Ihres Schwiegervaters entgegen.

Die von Ihnen geschilderte Situation entspricht nicht unseren internen Festgeld-Richtlinien. Daher möchten wir den Vorgang im Detail prüfen, um eine korrekte und transparente Klärung sicherzustellen.

Damit wir die Angelegenheit ordnungsgemäß bearbeiten können, bitten wir darum, dass sich die Erben Ihres Schwiegervaters direkt mit uns in Verbindung setzen und uns idealerweise eine E-Mail an beschwerdemanagement@kt-bank.de
mit den Kontaktdaten senden.

Für die weitere Prüfung benötigen wir folgende Unterlagen:

- eine gültige Ausweiskopie der Erben
- den Erbschein bzw. einen entsprechenden Nachweis der Erbberechtigung
-die Sterbeurkunde Ihres Schwiegervaters

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aus rechtlichen Gründen nur mit den Erben direkt kommunizieren dürfen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
KT Bank – Kundenfeedback & Beschwerdemanagement

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 – Absolute Empfehlung!

Ich habe über die KT Bank eine Finanzierung abgewickelt und bin mehr als zufrieden. Alles ging extrem schnell, reibungslos und ohne Stress. Der Kontakt war jederzeit erreichbar, freundlich und geduldig – genau so stellt man sich guten Service vor.
Ich habe mich durchgehend gut betreut gefühlt und hatte eine wirklich positive Erfahrung, die man heutzutage nicht überall findet.

Kann die KT Bank wirklich jedem weiterempfehlen. Vielen Dank für die professionelle und zuverlässige Abwicklung!

12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Festgeld…

Ich hatte mit unterschiedlichem Datum Festgeldanträge für mich und meiner Tochter unter der selben mail-Adresse ausgefüllt. Es gab Probleme, da man zwei unterschiedliche Anleger mit einer identischen mail Adresse nicht verwalten konnte. Es kam zu einem folgeschweren Durcheinander mit den Mail-Adressen / Missverständnis und die Verzinsung fand nicht statt. Zu einem späteren Zeitpunkt habe ich mich an den Servicekontakt gewendet und man hat nachvollzogen wo das Problem lag. Man hatte feststellen können, dass mehrere Telefonate geführt wurden. Es folgten noch mehrere Telefonate und der Servicekontakt war immer sehr freundlich und immer kooperativ. Ich bin nie nur abgefertigt worden. Man hat mir auch Informationen zukommen lassen und auch zurück gerufen. Letzendlich ist ein Kulanzantrag gestellt worden und es wurde eine Lösung gefunden, wo beide Seiten mit Leben können.

14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bank hat mein Konto gekündigt und mir…

KT Bank hat mein Konto gekündigt und mir keinen Grund genannnicht erhalten.
Irina Wager
IBAN: DE02502345000486140001
Jetzt muss ich mir eine andere Bank suchen.
Nicht empfehlen

1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von KT BANK AG

Sehr geehrte Frau Wager,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit Ihrer Erfahrung sind.

Wir verstehen, dass die Situation für Sie belastend ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutz- und Bankgeheimnisgründen auf öffentlichen Plattformen keine detailspezifischen Auskünfte zu einzelnen Konten oder Vorgängen geben dürfen.

Gerne möchten wir Ihr Anliegen jedoch prüfen und gemeinsam klären, weshalb die von Ihnen gewünschten Unterlagen oder Überweisungen noch nicht durchgeführt wurden.

Wir bitten Sie daher, uns direkt über beschwerdemanagement@kt-bank.de
oder telefonisch über unser Service Center zu kontaktieren, damit wir den Vorgang intern zuordnen und Ihnen eine individuelle Rückmeldung geben können.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Wir würden uns freuen, wenn wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.

Mit freundlichen Grüßen
Feedback & Solutions Center
KT Bank AG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe

Ich kann den negativen Bewertungen leider nur recht geben. Die positiven Rezensionen sind entweder gekauft oder von Angehörigen. Die KT Bank ist die schlechteste Bank mit der ich je zu tun hatte. Sie profitieren lediglich von sen Muslimen, die ohne Riba finanzieren wollen und genießen in diesem Zusammenhang das Monopol, weil es keine Alternative zinslose Finanzierungsmöglichkeit gibt. Absolut inkompetent, sehr schlechte Beratung und alles ist problematisch. Bis ich die Finanzierung geregelt hatte war das Fahrzeug, das ich kaufen wollte schon weg. Es kann nicht sein, dass jeder Mitarbeiter etwas anderes sagt und der Prozess mehrere Wochen in Anspruch nimmt. Es handelte sich um eine kleine Summe i.H.v 5000€.

VG

23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von KT BANK AG

Sehr geehrter Herr Göktekin,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie den Prozess als unangenehm empfunden haben und Ihr Finanzierungsvorhaben nicht wie gewünscht umgesetzt werden konnte. Unsere Entscheidungen basieren stets auf unseren internen Finanzierungsrichtlinien, an die wir uns verbindlich halten müssen. Diese Vorgaben können in bestimmten Fällen zu einer Bestätigung, in anderen Fällen jedoch auch zu einer Ablehnung führen.

Aus Datenschutzgründen können wir zu Ihrem individuellen Vorgang an dieser Stelle keine Details mitteilen. Sollten Sie wünschen, dass wir Ihr Anliegen erneut prüfen, bitten wir Sie, uns eine kurze Nachricht an service@kt-bank.de
zu senden. Unsere Kolleginnen und Kollegen unterstützen Sie gerne und schauen sich den Fall im Detail an.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
KT Bank – Kundenfeedback & Beschwerdemanagement

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimmste Kundenservice

Schlimmste Kundenservice. Email antwort garnicht oder erst nach 6 monate. Anrufe gehen kinder ran die von nichts eine Ahnung haben.

18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von KT BANK AG

Sehr geehrter Herr Bogatekin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit für E-Mails beträgt in der Regel 3–4 Werktage. Auch im telefonischen Service werden Sie ausschließlich von geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unterstützt, die über entsprechende Erfahrung und Fachwissen im Bankbereich verfügen.

Gerne möchten wir prüfen, welche Rückmeldung Sie erwarten und wo es zu Verzögerungen gekommen sein könnte. Bitte senden Sie uns hierzu eine kurze E-Mail an service@kt-bank.de
, damit wir Ihr Anliegen nachvollziehen und Ihnen gezielt weiterhelfen können.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
KT Bank – Kundenfeedback & Beschwerdemanagement

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die schlimmste Islam ☪️ Bank

Ich bin eine Muslima geworden durch mein Mann. Glaube an das guten von Menschen. Diese KT Bank würde mir empfohlen. Bis zur Konto Eröffnung online war alles in Ordnung und das Konto sollte für mich persönlich und für meinen Mini Job sein. Habe mein Mini Job angefangen zu arbeiten. Nach einer Woche ungefähr würde das Konto einfach gesperrt. Ohne Ankündigung oder Brief, es ist kein Info gekommen. Das war Anfang Mai 2025 und durch meinen mehrmaligen anrufen, würde von Kundenservice getröstet die Fachabteilung informiert Sie schriftlich in dieser Woche. Dieses Satz hätte keine Ahnung wie öfter zuhören bekommen nach mehrmaligen Nachfragen.
Ende Mai habe das Konto gekündigt schriftlich per Mail. Es ist nicht gekommen als Bestätigung, auch wie mehrmals telefonisch besprochen, würde mir ihre Lieblings Satz "Die Fachabteilung wird Sie schriftlich informieren " .
Auf meinem Konto sind immer noch ein Guthaben von 2191,00€ und diese Geld willst die Fachabteilung von KT Bank nicht auszahlen.
Am 2. August habe nochmals ein schriftliches Kündigung veranlasst mit Sendung Verfolgung und annehmen bestätigen.
Wieder die Bank angerufen, es muss alles überprüft werden. Auch das wird zu ihrem Lieblings Satz. Es müsste überprüft werden.
Gestern war ich persönlich das erstemal
bei KT Bank in Frankfurt. Die Bank Angestellte sind sehr freundlich und nett. Würde da nochmals alles besprochen und mein Guthaben sollte mir gestern Nachmittag auf meinem neuen Girokonto mit Echtzeit Überweisung überwiesen werden.
Am späten Nachmittag war immer noch kein Geld da. Habe bei der Bank angerufen und mit die Fachabteilung telefoniert. Dieser Mann hat mir am Telefon gesagt, er würde mir mein Guthaben nicht auszahlen so deutlich hat der das gesagt. Die Bankangestellte habe vormittags gesagt, wenn ein Konto gesperrt wird. Dann tut die KT Bank das Guthaben umbuchen auf das KT Bank Konto.
Das heißt, die Fachabteilung tut was kriminelles und behalten das Guthaben von den Kunden. Das ist gestohlen Geld 😳😳😳😳😳
Das soll ein islam ☪️ Bank sein??
Das hat mit Islam ☪️ und Allha göttlich nicht mehr zu tun. Das Guthaben gehört der Person , dem das Girokonto gehört, egal wer oder was das Geld überwiesen worden ist.
Ich habe gestern mich so schlecht gefühlt, bei diesem Telefonat mit diesem Herrn von der Fachabteilung. Und es geht nicht in meinem Kopf rein, dass die KT Bank mein Guthaben von 2191€ behalten will. Ich habe kein Rechtschutz und für ein Anwalt bezahlt habe das Geld nicht.
Aber das Guthaben behalten von den ehemaligen Kunden ist kriminell 😳😳😳😳
Lass die Finger von diesen Bank

26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von KT BANK AG

Liebe Kundin,

wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung schildern und sich von uns nicht ausreichend unterstützt fühlen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Vorwürfe wie die Ihren sehr ernst nehmen.

Aus Gründen des Datenschutzes und der Vertraulichkeit können wir auf dieser Plattform nicht auf individuelle Fälle eingehen. Wir möchten Ihr Anliegen jedoch unbedingt klären und gemeinsam eine Lösung finden.

Bitte wenden Sie sich mit Ihren Kundendaten direkt an unser Beschwerdemanagement:

📧 beschwerdemanagement@kt-bank.de
📞 +49 (0) 69 255 10 200

Dort wird Ihr Anliegen individuell geprüft und Sie erhalten eine schriftliche Rückmeldung.

Ihre
KT Bank AG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr inkompetent..

Sehr inkompetent..
es scheint dass sich die Bank auf ihr HALAL-Slogan ausruht und denkt sie müsste keine Leistung bieten. Mein Konto wurde ohne Grund einfach gekündigt und auch von anderen Kollegen. Die Bank sagt man könne nicht einfach so höhere Beträge überweisen was exklusiv scheint

12. August 2025
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Antwort von KT BANK AG

Lieber Herr Hatun,

es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte verstehen Sie, dass wir zu individuellen Fällen öffentlich keine Details teilen können.

Allgemein kann es vorkommen, dass Konten oder Zahlungen kurzfristig überprüft werden müssen – zum Beispiel, wenn Kundendaten aktualisiert werden müssen (Adresse, Ausweisdaten), steuerliche Angaben (z. B. Steuer-ID) fehlen oder Transaktionsinformationen ergänzt werden müssen. Solche Prüfungen beruhen auf gesetzlichen Anforderungen und dienen der Sicherheit aller Kundinnen und Kunden.

Gern klären wir Ihren Fall zügig und transparent.

Schreiben Sie uns bitte unter beschwerdemanagement@kt-bank.de mit Ihren Kontaktdaten und einem kurzen Hinweis auf diese Bewertung. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

Ihre KT Bank AG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bank friert Geld ein und antwortet nicht

Die KT Bank ist die größte Müll- und Betrügerbank, die ich jemals erleben durfte. Ich habe mich dort um ein Konto bemüht, da ich eine islamische Bank unterstützen wollte.

Seit ein paar Tagen kam bei mir eine Überweisung in Höhe von 7750 EUR für ein Termingeschäft an. Trotz Verbuchung wird das Geld nicht als verfügbar angezeigt. Auch Geld das zuvor auf dem Konto war wird als unverfügbar angezeigt. Es ist eine Art Kontosperre. Was auch immer es ist, die Bank antwortet weder auf Mails, noch ist diese telefonisch erreichbar.

Die überweisende Person droht mir nun mit Strafanzeige und ich bin nicht einmal in der Lage in irgendeiner Form zu erklären, was denn nun das Problem ist und eine Lösung mit der überweisenden Person zu finden, noch kann ich die Bank zur Freigabe bringen, oder wenigstens Rücküberweisung auf das Herkunftskonto.

Eine Bank, die einfach Geld einfriert, dazu keine Mitteilung macht und nicht erreichbar ist, ist eine Betrügerbank. Ihr seid riesiger Haram und Schmutz!

Ich werde von nun an wieder westliche Banken nutzen, denn die wissen, wie man mit Geld umgeht. Halal? Pfeiff drauf!

6. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von KT BANK AG

Liebe Frau Ismail,

wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und sich im Moment ohne ausreichende Informationen fühlen. Bitte seien Sie versichert: Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst.

Aus rechtlichen und regulatorischen Gründen kann es in Einzelfällen vorkommen, dass Zahlungen oder Kontobewegungen temporär geprüft werden müssen. Diese Prüfungen dienen ausschließlich dem Schutz unserer Kundinnen und Kunden sowie der Sicherheit des Zahlungsverkehrs.

Wir möchten Ihnen gerne schnell und persönlich weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Kundendaten und den relevanten Informationen direkt an unser Beschwerdemanagement:

📧 beschwerdemanagement@kt-bank.de
📞 +49 (0) 69 255 10 200

So können wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen eine konkrete Rückmeldung geben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihre KT Bank AG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Note 6 Minus für Abzockerback

aufwendiges Identverfahren und dann Absage ohne Begründung! Völlig unbekannte Bank möchte wohlhabende Kunden zu denen ich gehöre und ist dann auch noch Großspurig! Natürlich nicht zu empfehlen! Möchte wahrscheinlich nur Kunden die sich sinnlos verschulden und die man schön abzocken kann weiil sie die Monatsraten nicht bezahlen können! Menschlich das Allerletzte und mit so etwas möchte kein Mensch zu tun haben! Note 6-

7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von KT BANK AG

Sehr geehrter Herr Biastoch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen Ihren Ärger über den Ablauf der Kontoeröffnung und die anschließende Absage.

Bitte haben Sie Verständnis, dass unsere Entscheidungen im Rahmen der Kontoeröffnung auf Basis gesetzlicher Vorgaben sowie aktueller interner Prüfprozesse getroffen werden. Diese Systeme und Kriterien dienen der Sicherheit aller Kundinnen und Kunden und sind für uns verbindlich. Eine Ablehnung bedeutet ausdrücklich nicht, dass wir die Person oder deren Bonität bewerten, sondern dass bestimmte Vorgaben nicht erfüllt werden konnten.

Wir bedauern, dass Sie dadurch einen negativen Eindruck gewonnen haben, und danken Ihnen dennoch für Ihre Offenheit.

Ihre
KT Bank AG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir bedanken uns für die professionelle…

Wir bedanken uns für die professionelle Beratung in der Filiale Köln.
Unsere Finanzierunge, sowie weitere Angelegenheiten wurden mit vollster Zufriedenheit gelöst.

26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von KT BANK AG

Lieber Herr Şahin,

herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale Köln zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob gerne an das Team vor Ort weiter.

Ihre
KT Bank AG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kann nicht auf mein Guthaben zugreifen

Kann nicht auf mein Guthaben zugreifen
Anfrage an Kundenservice tel und mail .am Telefon darf man keine Auskunft geben. Mails werden nicht beantwortet. Angeblicher Brief der abgeschickt wurde seit über 2 Wochen nicht eingetroffen.
Daraufhin Konto gekündigt auch darauf wird nicht reagiert habe noch nie so eine schlechte Kommunikation erlebt.

20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
KT BANK AG-Logo

Antwort von KT BANK AG

Liebe Bea,

es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und sich von uns nicht ausreichend informiert fühlen. Wir verstehen Ihren Ärger über die fehlende Rückmeldung.

Bitte beachten Sie, dass wir auf öffentlichen Plattformen aus Datenschutzgründen keine individuellen Kontoanliegen klären können. Gerne kümmern wir uns jedoch direkt um Ihren Fall.

Wenden Sie sich bitte mit Ihren Kundendaten an unser Beschwerdemanagement:

📧 beschwerdemanagement@kt-bank.de
📞 +49 (0) 69 255 10 200

So können wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen eine konkrete Rückmeldung geben.

Ihre
KT Bank AG

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