Ich möchte mich herzlich bei Herrn Mustafa Ünsal von der KT Bank (Berlin) bedanken. Bis zu unserem Treffen in Berlin gab es zwar zwischendurch etwas Hin und Her mit der KT Bank (Finanzierungsabteilung... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hatte mit unterschiedlichem Datum Festgeldanträge für mich und meiner Tochter unter der selben mail-Adresse ausgefüllt. Es gab Probleme, da man zwei unterschiedliche Anleger mit einer identischen... Mehr ansehen
Ich bin so begeistert über Samiha Stambouli, welche mir eine überaus nette und sehr kompetente Beratung zu meinem Anliegen gegeben hatte! Sie wusste Ziemlich schnell in welcher Form ich meinen Kred... Mehr ansehen
Die Filiale Berlin ist einfach besonders: hell, modern und sehr einladend. Man merkt sofort, dass hier Wert auf gründliche und individuelle Kundenberatung gelegt wird. Besonders hervorheben möchte ich... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
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4.0
Gut
1245 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super Leistung
Super Leistung. Bin jetzt genau 5 Jahren Kunde.
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich kann Frau Amiri uneingeschränkt…
Ich kann Frau Amiri uneingeschränkt empfehlen! Von Anfang an war sie höchst professionell, freundlich und kompetent. Ihre Beratung war ausführlich, ehrlich und individuell auf meine Bedürfnisse zugeschnitten. Frau Amiri nimmt sich Zeit für ihre Kunden, arbeitet sorgfältig und geht auf jede Frage verständlich ein.
Ich bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden und freue mich, sie weiterzuempfehlen – 5 Sterne absolut verdient!
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider sehr schlechte Erfahrung.
Leider sehr schlechte Erfahrung.
Die Beratung war nicht gut und alles hat ewig gedauert. Man wartet monatelang und bekommt kaum klare Rückmeldungen.
Für mich kam das so unprofessionell rüber, dass ich mich am Ende gegen die Finanzierung entschieden habe. Nicht empfehlenswert reine Zeitverschwendung mehr nicht.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KT BANK AG
Sehr geehrte Frau Nazari,
vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie den Beratungs- und Bearbeitungsprozess als unzureichend und zeitaufwendig empfunden haben. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass Kundinnen und Kunden über einen längeren Zeitraum auf klare Rückmeldungen warten müssen oder den Eindruck mangelnder Professionalität gewinnen.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und nutzen sie, um unsere internen Abläufe sowie die Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden weiter zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zu individuellen Vorgängen aus Datenschutzgründen an dieser Stelle keine Details erläutern können.
Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen und offen klären. Sollten Sie dies wünschen, bitten wir Sie, uns eine kurze Nachricht mit Ihren Kontaktdaten an beschwerdemanagement@kt-bank.de
zu senden.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Feedback & Solutions Center
Systemfehler häufen sich in letzter Zeit
Mir wurden einfach 10€ geklaut von den Mitarbeitenden der KT-Bank AG, ohne Grund! Vorausgegangen war eine doppelte Gutschrift einer eingehenden SEPA-Überweisung wegen eines Systemfehlers bei der KT-Bank. Doch statt nur den doppelt gutgeschriebenen Betrag einmal zu belasten, hat sich die Fachabteilung einfach 10 € mehr genehmigt. Ich musste fast drei Wochen lang täglich telefonisch und per E-Mail hinter meinen 10 € hinterherlaufen und wurde dabei zunächst nur vertröstet und es wurde versucht, mich für dumm zu verkaufen. Erst, nachdem ich dann mal klar und deutlich Deutsch mit den Mitarbeitenden am Telefon gesprochen habe und mit einer Strafanzeige wegen Betruges gedroht habe, wurden mir die 10 € wieder auf mein Konto gebracht.
Für eine unkomplizierte Finanzierung ist die KT-Bank sicherlich sehr zu empfehlen, aber leider häufen aktuell die Systemfehler beim Girokonto, so dass unberechtigter Weise Guthaben für ausgehende Überweisungen gesperrt werden kann und man dann seine Rechnungen nicht bezahlen kann.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KT BANK AG
Sehr geehrter Herr Wilfried Schlotböller,
vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass es im Zusammenhang mit einer SEPA-Überweisung zu Unstimmigkeiten und Verzögerungen gekommen ist und Sie dadurch einen erheblichen Aufwand hatten. Systembedingte Fehler sowie notwendige Korrekturbuchungen entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch, insbesondere dann nicht, wenn hierdurch Unklarheiten für unsere Kundinnen und Kunden entstehen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zu individuellen Vorgängen auf öffentlichen Plattformen aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen keine detaillierten Angaben machen können. Grundsätzlich werden fehlerhafte Buchungen jedoch überprüft und nach Klärung des Sachverhalts entsprechend korrigiert.
Ihre Hinweise zu den zuletzt vermehrt aufgetretenen systemseitigen Themen im Girokonto-Bereich nehmen wir sehr ernst und leiten diese intern zur weiteren Prüfung und Optimierung unserer Prozesse weiter.
Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall nochmals im Detail. Hierfür bitten wir Sie, uns eine kurze E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an beschwerdemanagement@kt-bank.de
zu senden.
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Feedback & Solutions Center
KT Bank AG
TOGG Kauf Finanzierung
Bei meinem TOGG Kauf hat Frau Stambolli mich vom Tag 1 vollumfänglich beraten, informiert und durch die Schritte geleitet. TOP BERATUNG. Und wirklich eine 10/10. Kann es nur jedem Empfehlen! Sehr leicht abzuwickeln.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin so begeistert über Samiha…
Ich bin so begeistert über Samiha Stambouli, welche mir eine überaus nette und sehr kompetente Beratung zu meinem Anliegen gegeben hatte!
Sie wusste Ziemlich schnell in welcher Form ich meinen Kredit benötigte und hatte sofort das Passende Konzept zu meiner Thematik !
Liebe Grüße
S.Jaouadi
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Service… Tolle Kundenservice.
Schnelle Service… Tolle Kundenservice.. Fahrzeugfinanzierung schnell und reibungslos gelaufen
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
TOGG Finanzierung TOP Erfahrung
Bei meinem TOGG Kauf hat Frau Stambolli mich vom Tag 1 vollumfänglich beraten, geholfen und durch die Schritte geleitet. TOP BERATUNG. Und wirklich eine 10/10. Kann es nur jedem Empfehlen! Sehr leicht abzuwickeln.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Kommunikation – finanzielle Schäden für den Kunden
Die KT Bank hat ohne Vorwarnung meine Überweisungsmöglichkeit gesperrt, obwohl Guthaben vorhanden ist. Seit fast zwei Wochen warte ich auf eine klare Erklärung oder eine verbindliche Auskunft. Telefonisch und schriftlich erhielt ich entweder keine Antwort oder nur unverbindliche Aussagen.
Durch diese Maßnahme konnte ich meinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen und musste Verzugszinsen zahlen. Diese Kosten sind ausschließlich durch das Verhalten der Bank entstanden.
Als Kunde erwarte ich Transparenz, rechtzeitige Information und Verantwortung. Nichts davon wurde erfüllt. Ich hoffe, dass diese öffentliche Bewertung endlich zu einer Reaktion und Klärung führt.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KT BANK AG
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Wir bedauern sehr, dass es im Zusammenhang mit der vorübergehenden Einschränkung Ihrer Überweisungsmöglichkeit zu Unklarheiten und Verzögerungen gekommen ist und Sie dadurch Unannehmlichkeiten erfahren haben. Dass Sie in dieser Zeit keine verbindliche und transparente Rückmeldung erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch an eine verlässliche Kundenkommunikation.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zu individuellen Konto- und Sicherheitsprüfungen auf öffentlichen Plattformen keine konkreten Details nennen können. Solche Maßnahmen erfolgen grundsätzlich auf Basis gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben und dienen der Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden.
Ihre Hinweise zur fehlenden Information und zur entstandenen Belastung nehmen wir sehr ernst und leiten diese intern zur weiteren Prüfung weiter.
Gerne möchten wir Ihren konkreten Fall nachvollziehen und klären. Bitte wenden Sie sich hierzu mit Ihren Kontaktdaten per E-Mail an beschwerdemanagement@kt-bank.de, damit wir Ihnen eine verbindliche Rückmeldung geben können.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Feedback & Solutions Center
KT Bank AG
Für mich ein wahrgewordener Traum
Für mich ein wahrgewordener Traum, endlich halal finanzieren. Ich verstehe teilweise die schlechten Bewertungen nicht, wenn es um Finanzierung geht, meine Finanzierungen sind immer ruck zuck gelaufen, es setzt aber natürlich auch voraus, das man ggf langjähriger Kunde bei der Bank ist. Genau das hebt die Ethik der Bank hervor, nicht jedem unbekannten eine Finanzierung zu gewähren. Die Kfz Finanzierung wurde noch mal verbessert, alles digital inkl digitaler Zusage, einfach top! Meine Anrufe wurden immer schnell beantwortet und meine Anliegen schnellstens bearbeitet, jeder Mitarbeiter wusste von was er redet. Ich hoffe, dass sich die KT Bank noch mehr etablieren wird. Ich bin seit Jahren bei der KT Bank, ob App, Jetzz Card, Fahrzeugfinanzierung alles lief reibungslos. Ein großes Lob and die Frankfurter Filiale!
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
#PopupStand Hamburg
#PopupStand Hamburg
Super nette Beratung Vorort. Kompetent und verständlich erklärt. Immer wieder gerne.
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin der KT Bank beim Pop Up Store…
Ich bin der KT Bank beim Pop Up Store in Hamburg begegnet und wurde von Semiha richtig toll beraten
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So tolle Beratung
So tolle Beratung. Habe mich super aufgeklärt gefühlt. Meine erste Wahl für den Halal-Kredit seit auf jeden Fall ihr!
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super sympathische Beratung bei dem Pop…
Super sympathische Beratung bei dem Pop up Store.
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beratung beim Pop Up Event
Super liebe Beratung beim Pop Up Event. Ruhig und sachlich.
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Liebe Grüße aus dem Popup Stand aus…
Liebe Grüße aus dem Popup Stand aus Hamburg! Mega freundliche und gute Mitarbeiterinnen Samina und Hanan. Die haben uns Mega gut beraten und wir werden uns auf jeden Fall nochmal melden!
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super
Alles super, tolle Beratung. Wurde nach meinen Wünschen eingegangen
#popupstore
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super nette ehrliche Beratung!
Super nette ehrliche Beratung!
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
#popupstore
#popupstore
Immer einfach und unkompliziert mit der KT Bank!
Danke für die kurze und schnelle Beratung!
Immer wieder gerne
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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