KT BANK AG Bewertungen 

1'245
•
TrustScore 4 von 5

4.0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 134 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen und loben die Professionalität. Zahlreiche Kunden schätzen die ausgesprochen freundliche, kompetente und persönliche Beratung, bei der sich die Mitarbeiter viel Zeit für individuelle Fragen nehmen. Viele Verbraucher betonen darüber hinaus die äußerst schnelle, reibungslose und absolut unkomplizierte Abwicklung ihrer Finanzierungsanfragen im täglichen Service. Einige Rezensenten waren unzufrieden mit langen Wartezeiten, unklaren Beratungsprozessen und zum Teil widersprüchlichen Aussagen verschiedener Mitarbeiter. Einige Personen bemängelten darüber hinaus, dass Antworten vom Kundenservice per E-Mail zu lange dauerten und man teilweise tagelang auf wichtige Rückmeldungen warten musste.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von durchgehender Zufriedenheit mit dem Personal und loben die stets freundliche,... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben große Zufriedenheit bei der Dienstleistung hervor und loben vor allem die unkomplizierte,... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Kundenservice und loben die sehr freundlichen und... Mehr ansehen

Response time

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Antwortzeit, wobei viele Verbraucher beeindruckend schnelle... Mehr ansehen

User experience

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Nutzererlebnis, während Rezensenten die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Mustafa Ünsal von der KT Bank (Berlin) bedanken. Bis zu unserem Treffen in Berlin gab es zwar zwischendurch etwas Hin und Her mit der KT Bank (Finanzierungsabteilung... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hatte mit unterschiedlichem Datum Festgeldanträge für mich und meiner Tochter unter der selben mail-Adresse ausgefüllt. Es gab Probleme, da man zwei unterschiedliche Anleger mit einer identischen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin so begeistert über Samiha Stambouli, welche mir eine überaus nette und sehr kompetente Beratung zu meinem Anliegen gegeben hatte! Sie wusste Ziemlich schnell in welcher Form ich meinen Kred... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Filiale Berlin ist einfach besonders: hell, modern und sehr einladend. Man merkt sofort, dass hier Wert auf gründliche und individuelle Kundenberatung gelegt wird. Besonders hervorheben möchte ich... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bank

Vom Unternehmen geschrieben

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an das Service-Team. Tel: 069 255 10 200 Mail: service@kt-bank.de | www.kt-bank.de


Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

1245 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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4.0

Alle Bewertungen

(1'245)

146 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind sehr zufrieden mit der KT Bank…

Wir sind sehr zufrieden mit der KT Bank und haben durchweg positive Erfahrungen gemacht. Besonders hervorzuheben ist der freundliche und professionelle Service. Die Mitarbeiter sind kompetent, hilfsbereit und nehmen sich Zeit, um Fragen verständlich zu beantworten.

12. März 2026
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Antwort von KT BANK AG

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 💚
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Team so zufrieden sind.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen! 🌴

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reaktionszeit

Reaktionszeit, Kunden-Support, Freundlichkeit, Qualität der Lösungsfindung

3. März 2026
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Antwort von KT BANK AG

💚 🌴 Vielen Dank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte ein ausdrückliches und sehr positives Feedback für Frau Zeynep Uzun (Digital Sales Management )aussprechen.

Aufgrund einiger Missverständnisse im Rahmen meines Finanzierungsantrags hatte ich zunächst telefonisch Kontakt aufgenommen und anschließend eine E-Mail an Ihr Haus gesendet. Bereits etwa eine Stunde später erhielt ich einen persönlichen Rückruf von Frau Uzun.

Sie war außerordentlich freundlich, hilfsbereit und sehr professionell. Sie hat sich viel Zeit genommen, ist mit mir jeden einzelnen Schritt verständlich und strukturiert durchgegangen und hat mir alle offenen Punkte ausführlich erklärt. Durch ihre ruhige und kompetente Art fühlte ich mich sehr gut betreut.

Besonders hervorheben möchte ich die schnelle Rückmeldung sowie ihr Engagement, mein Anliegen transparent und lösungsorientiert zu klären. Ein solches Maß an Kundenorientierung ist nicht selbstverständlich.

Bitte leiten Sie dieses Feedback intern weiter. Ich bedanke mich herzlich für die hervorragende Betreuung.

Mit freundlichen Grüßen
Tuba Bayram

25. Februar 2026
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Antwort von KT BANK AG

Liebe Frau Bayram,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung 💚

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich durch Frau Zeynep Uzun so kompetent, transparent und engagiert betreut gefühlt haben. Genau diese persönliche, lösungsorientierte Begleitung ist unser Anspruch im täglichen Kundenkontakt.

Ihr positives Feedback geben wir selbstverständlich sehr gerne intern weiter 🌴

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Ihre weitere Finanzierung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein herzliches Dankeschön an das Team…

Ein herzliches Dankeschön an das Team der Filiale Berlin, insbesondere an Herrn Ünsal. Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt. Alles wurde extrem schnell und unkompliziert bearbeitet. Auch die Finanzabteilung war genauso schnell. Wirklich ein großartiger Service.

15. Februar 2026
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Antwort von KT BANK AG

Schön, dass Sie zufrieden sind – danke! 🌴

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlenswert

Ich bin mit der Betreuung durch die KT Bank sehr zufrieden. Herr Okur aus der Finanzabteilung hat mich während des gesamten Prozesses professionell und vertrauenswürdig begleitet. Die Finanzierung wurde innerhalb kürzester Zeit reibungslos abgewickelt. Insgesamt eine sehr angenehme Zusammenarbeit.

12. Februar 2026
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Antwort von KT BANK AG

💚 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung und der schnellen, reibungslosen Abwicklung Ihrer Finanzierung zufrieden sind. Ihr Lob an Herrn Okur geben wir selbstverständlich gerne weiter – solche Worte bedeuten uns viel. 🌴

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Autofinanzierung beantragt

Autofinanzierung beantragt – Kommunikation war sehr zügig. Antragstellung und Bearbeitung erfolgten am selben Tag. Ich bin äußerst zufrieden. Auch die Konditionen sind im Vergleich zu anderen Banken mehr als gut. Zudem ist alles islamkonform gestaltet.
Vielen Dank!

9. Februar 2026
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Antwort von KT BANK AG

🌴 Vielen Dank für das großartige Feedback! 💚

Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung Ihrer Autofinanzierung und der zügigen Kommunikation so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie auch unsere Konditionen als überzeugend erleben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne für Sie da! 💚

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe mein Traumfahrzeug TOGG über KT…

Habe mein Traumfahrzeug TOGG über KT Bank finanziert.
Ich war ganzezeit mit Frau Stamboli Kontakt und sie hat mich 1A über die Finanzierung informiert.

Vielen Dank an KT Bank

9. Februar 2026
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Antwort von KT BANK AG

Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Traumfahrzeug TOGG über uns finanzieren konnten und mit der Beratung rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback geben wir selbstverständlich gerne weiter.

Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem Fahrzeug!

Freundliche Grüße
Ihr Team der
KT Bank AG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

‏Zufriedenheit

Es war mir eine Freude, Sie heute kennenzulernen, Herr Ahmed Ismail.

Während unseres Treffens habe ich ein hohes Maß an Professionalität, Respekt und freundlichem Umgang erlebt.
Dieser wertschätzende Ansatz spiegelt eine bewusste Führung wider, die versteht, dass Bankwesen nicht nur aus Prozessen besteht, sondern auch aus Ethik, Verantwortung und Vertrauen.

Meine aufrichtige Anerkennung und die besten Wünsche für weiterhin viel Erfolg und Beständigkeit auf diesem hohen Niveau.

It was a pleasure meeting you today, Mr. Ahmed Ismail.

I truly appreciated the warm reception and the high level of professionalism, respect, and courtesy throughout our meeting.
This refined approach reflects thoughtful leadership that understands banking is not only about procedures, but also about ethics, responsibility, and trust.

My sincere appreciation and best wishes for continued success and excellence.

3. Februar 2026
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Antwort von KT BANK AG

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie den persönlichen Austausch als so positiv empfunden haben und insbesondere die Professionalität, den respektvollen Umgang sowie die vertrauensvolle Atmosphäre hervorheben. Ihre Worte unterstreichen genau die Werte, für die wir stehen: Verantwortung, Transparenz und eine ethisch geprägte Zusammenarbeit.

Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Ahmed Ismail weiter. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine große Motivation und Bestätigung zugleich.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Anerkennung. Wir wünschen Ihnen ebenfalls weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Feedback & Solutions Center
KT Bank AG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut toppp

3. Februar 2026
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Antwort von KT BANK AG

💚 Vielen Dank für das tolle Feedback! 🌴

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mustafa Ünsal ist sehr hilfsbereit

Mustafa Ünsal ist sehr hilfsbereit, freundlich und professionell😍. Alles wurde ruhig und ausführlich erklärt, und mein Anliegen wurde zügig bearbeitet. So wünscht man sich das – vielen Dank!

3. Februar 2026
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Antwort von KT BANK AG

Es freut uns sehr, dass Sie die Unterstützung von Herrn Ünsal als hilfsbereit, freundlich und professionell erlebt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihr Anliegen ruhig, verständlich und zügig bearbeitet wurde.

Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter – wir sind jederzeit gerne für Sie da! 💚

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bedanke mich!

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Mustafa Ünsal von der KT Bank (Berlin) bedanken. Bis zu unserem Treffen in Berlin gab es zwar zwischendurch etwas Hin und Her mit der KT Bank (Finanzierungsabteilung), aber ab der Vertragsunterzeichnung lief alles absolut reibungslos und sehr zügig – inklusive der Auszahlung an den Verkäufer. Besonders positiv fand ich, dass Herr Mustafa sich beim Unterzeichnungstermin ganze zwei Stunden Zeit genommen hat und alles geduldig sowie professionell erklärt hat. Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt. Insha’Allah bleibt es bei diesem positiven Miteinander – ich freue mich auf weitere gute Zusammenarbeit. Vielen Dank!

20. November 2025
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Antwort von KT BANK AG

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für diese Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Verlauf Ihrer Finanzierung und insbesondere mit der Betreuung durch Herrn Mustafa Ünsal in unserer Filiale Berlin zufrieden waren. Ihr Lob für die ausführliche, geduldige und professionelle Beratung sowie für den reibungslosen Ablauf bis hin zur Auszahlung geben wir sehr gerne an Herrn Ünsal und das gesamte Team weiter.

Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine große Motivation und bestätigen unseren Anspruch, unsere Kundinnen und Kunden transparent, zuverlässig und persönlich zu begleiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Mit freundlichen Grüßen

Feedback & Solutions Center
KT Bank AG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Herr Ünsal

Der Herr Ünsal, hat uns sehr freundlich und geduldig alles in Ruhe und verständlich erklärt.
Haben uns gut aufgehoben gefühlt.

29. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin nun seit Kunde bei der KT Bank und…

Bin nun seit Kunde bei der KT Bank und möchte mich ganz herzlich für den Service bedanken. Anliegen werden immer sofort bearbeitet und auch direkter Kontakt in heutiger Zeit + zeitnahe Reaktion war immer gegeben. Auch ein intensives Eingehen in die persönliche Situation ist nicht selbstverständlich. Es führte zu einer Rundum Beratung. An dieser Stelle möchte ich Herrn Mustafa Ünsal in der Berliner Filiale insbesondere danken, der keine Mühen scheut und auf den meine vorherigen Aussagen gemünzt sind.

10. Dezember 2025
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Antwort von KT BANK AG

Sehr geehrter Herr Gürcan,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung auf Trustpilot.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der persönlichen Betreuung zufrieden sind. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an die Filiale Berlin und Herrn Ünsal weiter.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen

Feedback & Solutions Center
KT Bank AG

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Daumen hoch

Meine Erfahrungen mit KT Bank reichen über Jahre zurück, und ich bin nach wie vor rundum überzeugt vom Service und der Zuverlässigkeit. Die App und der Online-Bereich sind ein echtes Highlight: Superschnell, total übersichtlich und benutzerfreundlich, sodass Überweisungen, Kontocontrollen oder Kreditabrechnungen ohne jeglichen Aufwand erledigt sind – keine Abstürze, keine Wartezeiten. Besonders beeindruckt mich die persönliche Beratung, die ich schon mehrmals genutzt habe: Die Mitarbeiter sind freundlich, hören aufmerksam zu und bieten ehrliche, individuelle Lösungen ohne Druck oder versteckte Kosten. Ob Girokonto, Sparprodukte oder Kredite: Die Konditionen sind fair, transparent und klar im Vorteil gegenüber vielen Mitbewerbern. Im Ernstfall, wie bei Ratenzahlungen oder unerwarteten Belastungen, läuft die Abwicklung immer kundenorientiert und reibungslos. Auch die Filialberatung vor Ort ist top, mit kompetenten Teams und kurzen Wartezeiten. Nach all der Zeit fühle ich mich hier wie in besten Händen – KT Bank vereint Flexibilität, Sicherheit und echten Service. Ich bleibe absolut dabei und empfehle sie jedem weiter, der solides Banking sucht!

15. Mai 2025
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Antwort von KT BANK AG

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und äußerst positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie uns bereits über viele Jahre hinweg Ihr Vertrauen schenken und mit unserem Service, unseren digitalen Angeboten sowie der persönlichen Beratung so zufrieden sind. Besonders Ihr Lob zur Benutzerfreundlichkeit unserer App, zur Transparenz unserer Produkte und zur Kompetenz unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen.

Gerade in sensiblen Situationen, wie bei Ratenzahlungen oder unerwarteten Belastungen, ist es uns ein großes Anliegen, kundenorientiert, verständlich und zuverlässig zu handeln. Umso mehr freut es uns, dass Sie dies auch so wahrgenommen haben.

Ihr positives Feedback geben wir sehr gerne an die entsprechenden Teams weiter. Solche Rückmeldungen sind für uns eine wichtige Motivation, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln und auf hohem Niveau zu halten.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihre langjährige Treue.

Mit freundlichen Grüßen

Feedback & Solutions Center
KT Bank AG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besondere Betreuung dank Herrn Ünsal

Die Filiale Berlin ist einfach besonders: hell, modern und sehr einladend. Man merkt sofort, dass hier Wert auf gründliche und individuelle Kundenberatung gelegt wird. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Ünsal er berät kompetent, kennt seine Kunden persönlich und geht auf jede Frage ein. Dass er sich Namen merkt und stets freundlich bleibt, ist keine Selbstverständlichkeit. Auf Empfehlung eines Freundes bin ich Kunde geworden und kann sowohl die Filiale als auch Herrn Ünsal uneingeschränkt weiterempfehlen!

22. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heute kam die Überraschung!

Heute kam die Überraschung!
🤣🤣🤣🤣
Haben die mein Konto gekündigt als ich mich per Mail und telefonisch beschwert habe!
Ich wollte diese Konto nutzen um meine urlaubskasse in der Türkiye 🇹🇷 anzusparen!

Das Steht sogar auf deren eigenen Homepage. Wort wörtlicher Niederschrift: „ Selbstverständlich können Sie auch Geld auf Konten anderer Banken in der Türkei versenden
- auch diese Transaktionen veranlassen wir zuverlässig und zügig.“

Aber das funktioniert vorne und hinten nicht.

Die hallten nichts was sie selber anpreisen!
Also so eine minderwertige Hotline und Mitarbeiter die von ihren Produkten Null Ahnung haben.
Also Fazit: Unausgebildete Mitarbeiter, diese nennt man auch … naja will mich nicht auf das Niveau von denen begeben.
Die sollten diese Bank schliessen.

Leider kann ich kein Foto von deren Homepage hochladen!

14. Januar 2026
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Antwort von KT BANK AG

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.

Wir möchten klarstellen, dass Konto­kündigungen nicht aufgrund einer Beschwerde erfolgen. Solche Entscheidungen werden ausschließlich auf Basis vertraglicher und regulatorischer Vorgaben sowie nach einer internen Prüfung getroffen.

Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Überweisungen ins Ausland möchten wir darauf hinweisen, dass diese grundsätzlich möglich sind, jedoch von verschiedenen Voraussetzungen, technischen Parametern und Einzelfallprüfungen abhängen können. Leider kann es hierbei in bestimmten Konstellationen zu Einschränkungen kommen.

Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall nochmals individuell. Bitte wenden Sie sich hierzu unter Angabe Ihrer Kontaktdaten an
beschwerdemanagement@kt-bank.de, damit wir Ihr Anliegen vertraulich klären können.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Feedback & Solutions Center
KT Bank AG

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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