KT BANK AG Bewertungen 

1'245
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TrustScore 4 von 5

4.0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 134 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen und loben die Professionalität. Zahlreiche Kunden schätzen die ausgesprochen freundliche, kompetente und persönliche Beratung, bei der sich die Mitarbeiter viel Zeit für individuelle Fragen nehmen. Viele Verbraucher betonen darüber hinaus die äußerst schnelle, reibungslose und absolut unkomplizierte Abwicklung ihrer Finanzierungsanfragen im täglichen Service. Einige Rezensenten waren unzufrieden mit langen Wartezeiten, unklaren Beratungsprozessen und zum Teil widersprüchlichen Aussagen verschiedener Mitarbeiter. Einige Personen bemängelten darüber hinaus, dass Antworten vom Kundenservice per E-Mail zu lange dauerten und man teilweise tagelang auf wichtige Rückmeldungen warten musste.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von durchgehender Zufriedenheit mit dem Personal und loben die stets freundliche,... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben große Zufriedenheit bei der Dienstleistung hervor und loben vor allem die unkomplizierte,... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Kundenservice und loben die sehr freundlichen und... Mehr ansehen

Response time

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Antwortzeit, wobei viele Verbraucher beeindruckend schnelle... Mehr ansehen

User experience

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Nutzererlebnis, während Rezensenten die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Mustafa Ünsal von der KT Bank (Berlin) bedanken. Bis zu unserem Treffen in Berlin gab es zwar zwischendurch etwas Hin und Her mit der KT Bank (Finanzierungsabteilung... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hatte mit unterschiedlichem Datum Festgeldanträge für mich und meiner Tochter unter der selben mail-Adresse ausgefüllt. Es gab Probleme, da man zwei unterschiedliche Anleger mit einer identischen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin so begeistert über Samiha Stambouli, welche mir eine überaus nette und sehr kompetente Beratung zu meinem Anliegen gegeben hatte! Sie wusste Ziemlich schnell in welcher Form ich meinen Kred... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Filiale Berlin ist einfach besonders: hell, modern und sehr einladend. Man merkt sofort, dass hier Wert auf gründliche und individuelle Kundenberatung gelegt wird. Besonders hervorheben möchte ich... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bank

Vom Unternehmen geschrieben

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an das Service-Team. Tel: 069 255 10 200 Mail: service@kt-bank.de | www.kt-bank.de


Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

1245 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.0

Alle Bewertungen

(1'245)

146 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ablauf online Banking top!

Ablauf online Banking top!
Austausch findet nicht statt, weil sich keiner meldet. Telefonisch überhaupt nicht erreichbar - außerdem nur eine Telefonnummer angegeben. Es reagiert einfach niemand! Schlecht und unsicher, wenn man was dringliches besprechen möchte. Echt entsetzt, das man in Deutschland eine Bank haben darf, wo keine Kommunikation statt findet, keine Unterstützung, keine Informationen.

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bewerte hier den online…

Ich bewerte hier den online Service/manuellen Antrag:
Ich hatte mit 3 Mitarbeitern Kontakt und alle waren so inkompetent und so unprofessionell!
Ich wurde jeden Tag hingehalten und sie haben so sinnbefreite Fragen gestellt! Absolut nicht zu empfehlen!

13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bewertung für die KT Bank Köln Filiale

Bewertung für die KT Bank Köln Filiale

Ich bin sehr zufrieden mit der KT Bank Köln Filiale und möchte meine positive Erfahrung gerne teilen. Als praktizierender Muslim ist es mir besonders wichtig, dass finanzielle Dienstleistungen nicht nur professionell, sondern auch schariakonform (halal) sind – und genau das erfüllt die KT Bank auf beeindruckende Weise. Die angebotenen Kredit- und Finanzierungsoptionen sind nicht nur durchdacht und fair gestaltet, sondern auch islamisch vertretbar, was heutzutage eine Seltenheit ist.

Die Bank arbeitet äußerst zuverlässig, transparent und vertrauenswürdig. Man fühlt sich hier nicht wie eine Nummer, sondern als geschätzter Kunde. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Burak Kahveci, der sich immer sehr freundlich, geduldig und mit großem Engagement um unsere Anliegen kümmert. Jede Frage wird ausführlich und mit einem Lächeln beantwortet – man merkt sofort, dass ihm die Zufriedenheit der Kunden wirklich am Herzen liegt.

Ich bin wirklich dankbar, dass ich von diesen Angeboten profitieren darf. Die KT Bank bietet viele Möglichkeiten, die den Alltag muslimischer Familien enorm erleichtern – sei es bei der Immobilienfinanzierung, Festgeldanlagen oder anderen Bankdienstleistungen.

Ich hoffe sehr, dass diese Bank uns als Gemeinschaft noch lange erhalten bleibt, denn solche Institutionen brauchen wir, um ethische Werte auch im Finanzwesen zu bewahren.

Vielen Dank an das gesamte Team der KT Bank Köln – und ein besonderes Dankeschön an Herrn Burak Kahveci für die stets herzliche und kompetente Betreuung. Ich empfehle diese Bank von ganzem Herzen weiter!

27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Echt enttäuschende Erfahrung!

Echt enttäuschende Erfahrung!
Mir wurde das Konto plötzlich und ohne Vorwarnung gesperrt – völlig zu Unrecht. Ich hatte keinen Zugriff mehr auf mein eigenes Geld, und sämtliche Lastschriften wurden blockiert, was zu Mahnungen und zusätzlichen Kosten geführt hat. Auf meine Nachfragen reagierte die Bank abweisend und ohne jegliches Verständnis. Erst danach wurde mir ein sogenanntes Basiskonto angeboten, damit ich überhaupt wieder an mein Geld komme. Für mich war das eine extrem belastende und unnötige Erfahrung. Leider absolut nicht kundenfreundlich – daher nur ein Stern.

26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
KT BANK AG-Logo

Antwort von KT BANK AG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch oder schriftlich zu erreichen – insbesondere wenn Ihr Anliegen dringend war. Wir verstehen, wie frustrierend eine solche Situation sein kann.

Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Eine verlässliche Erreichbarkeit ist für uns von großer Bedeutung, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikationswege sowie die Reaktionszeiten weiter zu verbessern.

Gerne möchten wir Ihr konkretes Anliegen prüfen und Ihnen persönlich weiterhelfen. Aus Datenschutzgründen können wir dies jedoch nicht über öffentliche Plattformen tun.
Wir bitten Sie daher, uns direkt unter beschwerdemanagement@kt-bank.de
oder über unser Service Center zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen intern zuordnen und Ihnen eine verbindliche Rückmeldung geben können.

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback – es hilft uns, unseren Service gezielt weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Feedback & Solutions Center
KT Bank AG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die KT Bank Filiale in Köln ist…

Die KT Bank Filiale in Köln ist wirklich hervorragend. Bei jedem Besuch wird man stets von freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern empfangen, die alle Anliegen schnell und effizient bearbeiten. Heute war ich wieder dort und Herr Kahveci hat mir sehr geholfen, meine Angelegenheiten zügig zu erledigen. Es war eine großartige Erfahrung exzellenter Kundenservice. Vielen Dank, KT Bank!👍

14. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

KT-Bank hat ihre Festgeld-Abschlüsse…

KT-Bank hat ihre Festgeld-Abschlüsse offenbar auf reine digitale Bearbeitung umgestellt,was ich erst heute telefonisch erfahren habe.Durch die verzögerte Bearbeitung habe ich viele Stunden in der Hotline verbracht und zahlreiche emails geschrieben.Man hat mich als langjährigen Kunden nicht informiert sondern mehrfach durch den telefonischen Service falsche Bearbeitungsdaten mitgeteilt.Es entstand dadurch eine nach meiner Meinung eine ungerechtfertigte Bereicherung der KT-Bank von ca.60 Euro.Eine Berichtigung wurde heute telefonisch abgelehnt.Des war mein letztes Festgeld bei KT-Bank.

5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann mein Geschäftskonto sowohl im…

Ich kann mein Geschäftskonto sowohl im Online-Banking als auch im persönlichen Banking sehr gut nutzen, und die Gebühren der Bank sind im Vergleich zu anderen Banken sehr günstig. Diese Bank wird in Zukunft noch erfolgreicher sein, und ich bin sehr zufrieden mit der Filiale in Köln. Jedes Mal, wenn ich dort hingehe, werde ich sehr gut empfangen, und der Kaffee ist hervorragend bei der Filiale 😊

30. April 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wurde zum Thema Goldkonto und…

Ich wurde zum Thema Goldkonto und Goldhandel bei der KT Bank sehr gut informiert. Das Gespräch war sehr informativ und hilfreich. Dank dieser ausführlichen Beratung konnte ich ganz einfach über das Online-Banking meine Goldkäufe und -verkäufe abwickeln. Besonders Herr Kahveci aus der Beratung hat mir dabei sehr geholfen – vielen Dank für die freundliche und engagierte Unterstützung

17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hande Zambak & Burak Kahveci

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit den Dienstleistungen der Bank. Die Beratung ist kompetent, freundlich und individuell auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Besonders hervorzuheben ist die gute Erreichbarkeit und die schnelle Bearbeitung meiner Anliegen.

16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pin Änderungen

Ich hatte ein kleines Problem mit meinem onlinbanking. Ich hatte kein Zugriff auf Account da ich mein pin vergessen habe Burak Kahveci hat das Problem innerhalb 2 Sekunden geklärt und ich habe wieder Zugriff auf meine Bank. Bin sehr zufrieden mit ihrer arbeit super freundliches Personal nur zur weiterempfehlen die Kt Bank bin sejr zufrieden

16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlich

Sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Meine Anliegen wurde schnell gelöst. Vielen Dank für den tollen Service.

Danke Köln Filiale und Herr Kahveci

16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden, alhamdulillah

Obwohl man eigentlich einen Termin für eine Kontoeröffnung braucht und ich kurz vor Ende der Öffnungszeiten kam, wurde ich in der Kölner Filiale vom Mitarbeiter Burak Kahveci dennoch aus Kulanz freundlich beraten, da ich aus Hannover angereist bin, und bei der Kontoeröffnung erfolgreich unterstützt. Ich habe diese Bank gewählt, weil sie nicht mit Zinsen arbeitet, was mir als Muslim sehr wichtig ist.

15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bedanke mich ganz herzlich bei dem…

Ich bedanke mich ganz herzlich bei dem Mitarbeiter Burak Kahveci für seine Unterstützung bei der Kontoeröffnung sowie für die ausführlichen Informationen über alle Produkte und Dienstleistungen der Bank. Den erhaltenen Service kann ich nur weiterempfehlen.

15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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