KIWI 

kiwi horsens må vær et dårligt sted at arbejde siden alle medarbejder er sur eller trist. og butikschefen virke hele tiden til at være sur. vær gang jeg handler for man at vide at ikke har varen på lager slev om de reklamere med den. ps. rigtig mange af dem der sider bag kassen lugter kraftigt af sved.

når du skal gå discount kiwi er godt valg

Kære Kiwi. Jeg har haft en mindre heldig oplevelse i KIWI på Skovvejen 17, 8000 Aarhus C i dag. Jeg er nede at handle med mine to veninder, hvor der sidder to unge ekspedienter ved kasserne. En kunde siger umiddelbart efter betjeningen \"God påske\", hvor begge ekspedienter ignorerer ham. Jeg som kunde vender mig smilende om og siger \"i lige måde da\". De sidder fortsat og siger intet, men kigger bare på ham uden yderligere reaktion. Ekspedienten vi bliver betjent med er en kvinde. Hun siger for det første ikke hej eller goddag til os Hun har ingen øjenkontakt, men sidder med begge albuer på kassebåndet med hovedet hvilende i hænderne. Dette er efter vores mening lad attitude og træls signal at sende til hendes kunder. Dankortautomaten driller og da ekspedienten intet siger eller forsøger at hjælpe - spørger min veninde (da køen bliver længere), om ekspedienten foretrækker kontanter i stedet, hvortil hun kigger på min veninde og siger: \"Jeg er da ligeglad\" med et ligegyldigt træk på skulderne. Vi får betalt, men for ikke sagt noget til personalet. Vi er alle meget forarget over, at man som KIWi medarbejder ikke repræsenterer servicefaget. Vi arbejder alle i servicefaget og vil vurdere, at denne ekspedition ikke er tilfredsstillende. Jeg håber, at I vil sende denne klage videre, da vi ikke har lyst til at handle i KIWI igen, hvis dette er jeres serviceniveau. Mvh. Mette, Marie og Pernille

Jeg havde længe gået og overvejet om dagligvarerne skal købes i Kiwi.
Hvis de har bananer så er det sjældent de er gode kødudvalget er elendigt, prikken over iet min kone havde købt nogle fiskefrikkadeller som på på dage var blevet slimede, i vores køleskab. Det pointerede jeg over for en af deres medarbejdere, han tog intet notits af dette.

Jeg var inde for at aflevere flasker og jeg havde omkring 14 eller 15 af dem.

Det jeg endte med var 14 eller 15 flaskeboner hvor da jeg kom med dem op til kassen synes de at det var hysterisk morsomt. Men at stå og vente et minut efter hver flaske var ikke fantastisk sjovt.

Det er næsten blevet ritual at man lige kigger i kurven før man samler dem op fordi der ligger næsten altid affald i som personalet åbenbart er for dovne til at gøre rene. Gamle grøntsager / krøllet papir / tomme flasker ( som de nok heller ikke kunne komme af med )

Super langsom service ved kassen fordi personen der sidder der skal jo aligevel være der et par timer så 10 minutter per kunde er der ikke nogen der siger noget til. Det skaber kø helt ned til den anden ende i butikken.

Og den gamle klassiker med varer der aldrig er der fordi personalet ikke gider holde styr på varersortiment.

Skal aldrig nogen sinde mere besøge den butik mere på Simons Bakker. Butikchef der råber af de ansatte i butikken og af kunderne . Sikker en opførelse er det hvad Kiwi står for .

Jeg havde fået en gaveæske "Biograftur for 2 personer" købt i Kiwi i Vissenbjerg.

Da den skulle bruge i biografen sagde systemet, at "Den ikke var solgt.Henvend jer der hvor pakken er købt."

I Kiwi i Vissenbjerg fik jeg at vide, at det sikkert var fordi den var skannet ind som "kioskvarer", og at den bare skulle være scannet med en anden scanner... ???... Men hvis jeg ikke havde nogen bon, kunne de ikke gøre noget. Alt hvad de skulle gøre var at scanne den, men det ville de ikke, for så fik de en kassedifference.

Butikschenfen ville ikke gøre noget ved det, og kaldte mig en butikstyv, for: "Jeg kunne jo bare have taget varen på hylden, når jeg nu ikke havde nogen bon"...

Rigtig dårlig service.

For fremtiden ligger jeg mine indkøb i Fakta i Vissenbjerg i stedet. Så kære Kiwi. Behold i bare de 269 kroner. Vi er færdige med at handle hos jer.

Fantastisk med lange åbningstider - God, FRISK og billig grønt afdeling!

Hvad skal man mere bruge! :)

Den nye Kiwi i Næstved på Øster Ringvej, er desværre blevet en kedelig "fornøjelse".
Det var faktisk kun den første måned at den var god.
Spotvare/tilbudsvare er ofte udsolgt, lige meget hvornår man kommer.
Men selv basale ting som deres frysebokse, er næsten altid tomme.
Og deres brødreol ligner noget fra et Ukrainsk supermarked.

I Kiwi skal man åbentbart være indstillet på at nøjes.

Tror bare at jeg holder mig til konkurrenterne, dem er der heldigvis rigeligt af.

Rigtig dejligt steds at handle og altid imødekommende og smilende personale, vil dog give folk ret i at kiwi kortet virker unødvendigt, hvorfor dog ikke bare sætte prisen de 20% ned fast, giver det samme i sidste ende? Ofte når kortet bliver scannet ved kassen skal man også vente 0,5-1 minut før man kan komme videre fordi kassen tænker hvilket dog må være til gene og tidsspild for medarbejderne, man skulle tro ledelsen i kiwi gik op i effektivitet og det lyder også til at folket er imod kiwikortet og hvem bør kiwi forsøge at tilfredsstille?

Update 25/11-15:
Har lige være inde og tjekke kiwi appen. Hvorfor kræver I/jeres app adgang til hhv Identitet, Placering, Billed/medier/filer, kamera, Enheds-id og opkaldsoplysninger?

7/2-15:
På flere varer i Kiwi butikken er angivet to priser: en dyrere til kunder uden kiwi-kort og en billigere til kunder med kiwi-kort. Så enten kan man vælge at få flere kort i sin tegnebog eller handle et sted, som tilbyder sine varer til samme pris for alle sine kunder. Jeg vælger det sidste fremover.

Kiwi gør grin med kunderne.

Det er uacceptabelt at man skal have Kiwis irriterende kundekort for at få priser på frugt og grønt, der bare nærmer sig Fakta og Nettos relativt lave priser. Kvaliteten er heller ikke for god. Frugt og grønt er trods de høje priser i ussel kvalitet, hvis man overhovedet kan finde det man søger.

Kiwis private label First Price er under standarden i forhold til konkurrenternes private labels.

Slagtilbud udsælges alt for hurtigt og Kiwi er meget dårlige til at få fyldt op igen, hvilket gør at man skuffes gang på gang.

Positivt er dog åbningstiderne og at der ikke er en velgørenhedsknap på pantautomaten.

Det ændrer dog ikke ved min generelle opfattelse af Kiwi som dårligt og dyrt og utroligt irriterende mht. kundekortet.

I den nye butik i Næstved, på Østre Ringvej, mangler der altid varer. Mange af fryse- og køleboksene er helt tomme, 70% af pålægget er der ikke osv. Samtidig har jeg oplevet flere gange, og set andre opleve det samme, at de ikke sørger for at have 50 ørere i kassen. En ansat svarede en af dagene til førnævnte: "Er det okay, at du ikke får den 50 øre? Nej? Jamen så må du jo bare betale den 50 øre mindre" (efterfulgt af meget fornærmet ansigt fra den ansatte).. Det er sgu' bare ikke okay. :-/

Der er stort set altid fejl på bon´en, og altid i Kiwis favør.

Smart at Kiwi ikke udleverer bon´en pr. automatik, for mange får dermed ikke tjekket deres bon, og får ikke deres penge retur, som Kiwi snyder dem for.

Idag var der boller og bland-selv-slik på min bon, som jeg ikke havde købt?Derudover fejl på prisen på en juice, som jeg betalte 50% for meget for.

I forbindelse med udredning, spurgte jeg kasseekspedienten, om ikke de kunne prøve at stramme lidt op, da jeg ofte måtte bede om penge retur, hvortil han svarede, at "det skal gå hurtigt, og hvis de skal ændre på det, så vil priserne stige". En bevidst strategi kunne det lyde som. Hvis de henter 10% på hver kunde, så er der jo også en enorm økonomi i det.

Vi har aldrig fået en undskyldning eller et "beklager" med på vejen, og da jeg spurgte om, hvordan det egentligt kunne være, svarede ekspedienten, at "kunden får altid sine penge retur, når kunden opdager fejl". Øhh ja, men hvorfor ikke beklage overfor kunden? Herefter stirrede ekspedienten ned på næste kundes varer og begyndte at scanne på livet løs, og svarede ikke på mine spørgsmål herefter.

I min verden er det da flovt, at tage penge fra kunder, som man ikke er berettiget til, uanset om det er med vilje eller ej. Og hvorfor så ikke kigge kunden i øjnene og sige, "det beklager jeg"? Ikke så svært!

Heldigvis kan vi da bare gå i SuperBrugsen, hvor vi altid får venlig, smilende og korrekt kundebehandling. Og det gør vi så fremadrettet.

Tja, det er der ikke meget ansvarlighed i. Jeg har ikke oplevet et skilt i en butik, hvor kun prisen med Kiwikort var angivet. Prisen på skiltet var kr. 1,58. Der stod IKKE noget om pris med KIWIkort. Derfor ville det have være ret og rimeligt, at det var den pris, som jeg betalte. Ydermere var det ekstrem dårlig opførsel og kundeservice at sende mig videre med uforrettet sag. Som I nævner var en løsning, at give mig en KIWIkort og sælge mig varen til den pris som stod på skiltet. Den opgave magtede medarbejderen ikke. Og det gjorde I for så vidt heller ikke, fordi I mener at jeg skulle spørge efter det.
Så stadig en stjerne efter jeres besvarelse.

Kære Kiwi
Efter at have set jeres reklame for 20 % på grønt og frugt, besøgte jeg i mandags endelige jeres butik på Jagtvejen København for første gang.

Det var næsten umuligt at komme indenfor, fordi der var så mange folk, wow - tror jeg kommer igen en anden gang!
Ville dog lige på op til kasse og forhører mig om, hvordan jeg kunne få det der kiwikort.
Det var næsten umuligt at komme op til kassen, og det går op for mig, at det er køen til ”posthuset”?!,der gør at der er så mange mennesker.

Ved kiwikassen får jeg oplyst, at der er der man kan få et kiwikort, MEN - at de desværre er løbet tør for kort, men jeg bliver tilbudt at gå ind og handle og stadig få de 20 %:)

Jeg går glad ind for at handle en masse frugt og grønt, desværre er afdelingen nærmest rippet! og klokken er kun omkring 17-18?!

Tager i Kiwi igen i dag den 7. januar ved samme tid, stadig ingen kiwikort at få, jeg får at vide at jeg godt kan handle og få de 20 %.

Det samme gentager sig, grønt og frugt afdelingen er nærmest tom?!
Jeg går slukøret op til kassen, da jeg skal betale får jeg så at vide at jeg ikke kan få 20 % fordi jeg ikke har et kiwikort?!
Efter diskussion med kassemanden, er der en dame i køen som låner mig hendes kiwikort….

Nu sidder jeg så og tænker hvorfor kiwikort?, hvorfor ikke bare være billige med frugt og grønt, det er jo bare et kort man får udleveret ved kassen, hvis man altså kan det.

I får den ene stjerne fordi i havde økoagurker.

Hilsen Jeanette

Update; Sidder lige og kigger på anmeldelser af KIWI, for mig ser du ud som om at kiwi aldrig svarer tilbage?
MEGA dårlig stil!

Hilsen Jeanette

Fik rigtig hurtig og venlig hjælp på hovedlinjen, fik besvaret mit spørgsmål, og fik løst mit dilemma lyn hurtigt kompetent og venligt!

Har nærmest aldrig deres tilbudsvarer og spørger man efter dem, får man altid svaret leverings-svigt. Sjovt at det er hver gang og kun hos KIWI.
Deres "smarte" kiwi-kort fejler også flere gange, da man ikke altid får trukket den lovede rabat. Så husk derfor altid at sige ja til bonen, selvom de ikke er alt for glade for at komme af med den.

Hvorfor ikke prøve på at tjene penge på god service fremfor at prøve at snyde kunden?

Besøgte forleden vores nye KIWI i Randers (Bøsbrovej)
Det skulle være den nyeste samt største af slagsen, og jo den var turen værd, masser af plads, samt meget flot indrettet!
Smilende personale. trods den meget lange kø.
Står man i en laaaang kø kan man snuppe en gratis kop kaffe eller kakao, vi oplevede endda personalet går rundt med slik til kunderne, det er da SERVICE når man står i kø..

KIWI (gør det sjovt at handle)

BECH

Der mangler en masse varer på hylderne og 2 gange har jeg oplevet at de ikke åbner kl. 7!!