KIWI 

Efter ombygningen ved indgangspartiet har det givet en god effekt i hele butik, der virker mere indbydende og med mere plads på gangene til at komme rundt osv. Tak for en god ombygning og tillykke med den nye butikschef, der virker super fornuftig.

Fortsæt det gode arbejde - og jeg anbefaler KIWI i Ganløse!

Jeg er idag ude og handle til madpakker mandag morgen i kiwi nørre Alslev.. Jeg har begge mine børn med mens vi går rundt her og finder vare skal min datter på 5 år tisse. Siger til hende at hun skal henvende sig til en ung dame som står lidt nede af gangen og spørge om hun må låne et wc. Hun kommer tilbage og siger de ikke har noget wc hun må låne. Her tænker jeg så det passer ikke at hun ikke må låne et wc. Her efter sprøg vi i kassen og jo den er go nok de har intet kunde wc.. Det Sys jeg sku er øv. kan godt sætte mig ind i hva det måtte kræve af rengøring. Men helt ærligt det et barn på 5 år er ret begrænset hvor meget hun kan svine til .. Kommer aldrig til at handle i kiwi mere. Ligger heller mine penge et sted hvor der mulighed for et wc visit hvis det skulle blive nødvendigt.. Sys sku det total dårlig stil....

Når men enten aflevere en flaskebon eller en lottogevinst kupon bliver beløbet trukket fra det beløb men har handlet for og så kan man ikke få udleveret Disney kort. Syntes det er meget uheldigt da mange jo handler for at få dem når man har børn. Syntes heller ikke det er fair bare fordi man evt har vundet noget i lotto og ikke skal betale mere end 8 kr kontant. For man har da betalt med sin gevinst. Følgende må man jo så handle og betale. For derefter lave yderlige kø med også skulle have ordnet lotto som ekstra eller få pengene udbetalt. Ved ikke om det er sådan i andre butikker men sådan er det hvertfald i Aalborg øst.

Har sendt en mail til Kiwi Danmark A/S og gjort opmærksom på en oplevelse i Kiwi Brøndby. Der var mad i forretningen der var langt over sidste salgsdato! Bl.a. frugt der var hvidt af mug og sat til i fluer, brød der var fuldstændig grønt og levende af mug (drejer sig om flere pakker), madvare der var åbnet og ikke blevet fjernet fra deres kølediske mm. Jeg sendte dem en mail og gjorde opmærksom på problemet inden nogle får helbredsmæssig følger af mad der er opbevaret på denne måde og samtidig solgt. Det var i hvert fald tydeligt at det var meget lang tid siden butikkens varer var gennemgået. Samtidig fik jeg en elendig kundeservice, og da jeg fortalte en medarbejder om de dårlige varer fik jeg et "okay" også blev det grønne mugne brød smidt ud. Ikke så meget som et tak for oplysningerne det kigger vi på, et blik, et smil - intet.
Jeg har handlet i Kiwi for sidste gang! Gik næsten derfra med kvalme over de mange dårlige fødevarer der var.
- og intet svar har jeg modtaget fra Kiwi! Blot endnu dårligere kundeservice og tegn på at de ikke tager den slags alvorligt.

Kiwi hobrovej i Randers er måske den værste butik jeg nogensinde har handlet i... Køerne får lov til at blive 10-20 min lange igennem hele butikken før de åbner eller at der kommer en til at åbne en ny kasse og ikke nok med det men de skal havde at vide om de ikke vil åbne en ny kasse før de ringer efter en. Jeg ved i den fakta jeg arbejder i der skal man sige farvel og tak eller farvel og hav en god dag o.s.v men det sker ikke hos kiwi nej jeg har endda oplevet at der blev sagt farvel og hav en god aften til damen før mig men da jeg kom så sagde hun hverken hej eller farvel...Hvis man gerne vil trampes på så kom til kiwi hobrovej Randers hvor "feminister" bedømmer dig på dit køn og ikke hvor venlig du er.

Jeg var sidste dag i kiwi Haderslev nærmere sagt Erlev bjerge.
Kolde øl findes desværre ikke mere i Erlev, dette er jeg meget utilfreds med. Kunden der stod bagved spurgte også om kolde øl, da det var noget som altid var fyldt op! Håber inderligt at der bliver rettet op på problemet i de butikker der er bygget om, Starup inklusiv.
Med venlig hilsen Annegrethe Jeppesen.

Hold da op! Jeg var lige været inde i kiwi i Støvring og handle ind til dagen i morgen. Jeg kom ind i butikken 21.35 og jeg må sige at jeg fik da pludselig en trang til at skynde mig, tiltrods for at der var 25 minutter til luk. En dreng stod i indgang og nærmest gav mig blikket af opgivenhed.
Jeg skyndte mig at finde mine varer, ligesom alle andre kunder som har haft en lang dag på job og nu egentlig bare skal have dagens sidste opgave gjort.
Da jeg kommer op til kassen møder jeg en mildest talt sur og provokerede medarbejde, en pige med mørkt hår. Båndet blev ved med at kører og det endte med at hun nærmest kastede mine varer tilbage på båndet. Hun kom til at slå en forkert varer ind til kunden foran mig, hvor til at siger at det ikke er hans. Hun ruller øjne af ham og svarer ham igen med; "det ved jeg nok godt!"
Den unge mand fra indgang er nu kommet over til kassen og står nærmest og læner sig op af kasse 2, denne kasse er ikke i brug. Her står han og kigger på uret hele tiden og pigen ved kassen vælger simpelthen at sige; "ja nu er der ikke lang tid til"
Han står der ved kassen og nærmest jager på kunderne for at skynde sig.
Da det bliver min tur kigger hun blot ned i kassen, jeg fik overraskende nok et Hej, men ingen øjenkontakt eller lignede. Hun slår mine varer ind og kaster den ned af båndet som var det en ulækker ting hun havde i hænderne. Da hun siger beløbet som jeg skulle betale, giver jeg hende først nogle af dem og finder derefter resten, dette bliver hun utrolig irriteret over og giver mig et meget intet sigende blik, næsten som om jeg var dum.

Jeg ser bestemt dette som en utrolig dårlig oplevelse og kan selv ikke forstå at i tør lade to så unge mennekser sidde der, hvis de ikke har den rigtige indstilling til deres job, eller har fået den korrekte oplæring af kundeservice.

Grundet min oplevelse her til aften, har jeg valgt kun at give én enkelt stjerne.

jeg afleverer en pakke der skal sendes med Gls mandag , porto og alt er betalt, for det første venter jeg 15 min på at der er en der gider hjælpe mig , selvom pigen i kassen har ringet 3 gange efter en, endeligf får jeg afleveret pakken

dagen efter kan jeg ikke track´n´trace pakken , ringer til gls og de fortæller mig at pakken ikke er kommet længere gls ringer til forretningen og en Ali lover at pakken bliver sendt samme dag, det gjorde den så ikke
dagens efter samme problem ingen track n trace nummer , der går endnu en dag og stadig ikke nogen pakke på track´n trace , så nu venter jeg på svar fra gls igen på hvad der sker med min pakke

total dårlig service ,og en ting er sikker, sender aldrig noget via kiwi i friheden hvidovre mere ...

Efter jeg har fået en Kiwi lokalt handler jeg ikke andre steder til dagligt hvis jeg kan slippe afsted med det!
Udvalget er super og priserne gode! Personalet erogså smilende og venlige!

bestitle en pakke i tirsdags, og valgte Kiwi som afhentningssted netop fordi det ligger 100 meter væk...

idag kunne jeg se via T&T at den var på vej til Kiwi, kl 10.

har så intet hørt efterfølgende, så valgte at gå derhen og spørge om min pakke var kommet (det var her ved 20 tiden), og sjovt nok, DEN VAR ANKOMMET!! men havde man fået noget at vide? nej...

sidste gang vi bruger Kiwi som afhentningssted, så hellere tanken som ligger 200 meter væk!

Jeg kommer der flere gange om ugen. Der er altid nye medarbejdere, og man ser normalt kun en given medarbejder én enkelt gang. Mit råd til jer er at få nogle medarbejdere, der holder længere. Jeg må gå ud fra, at det er en meget dårlig arbejdsplads, og lønnen er sikkert helt i bund. De nye og skiftende medarbejdere er naturligvis derfor ikke så rutinerede og dygtige. Jeg er nu blevet træt af det, og vælger at handle i andre tilsvarende butikker, som også ligger nær mig. Disse butikker virker endda også til at have bedre varer.

God bedring :)

Som kommentar til svaret: Måske I skulle give lidt bedre løn og ansætte voksne mennesker i stedet. Det er mit råd. Jeg har siden sidst handlet i Kvickly og Fakta i stedet og er godt tilfreds med det. Men det er flot, at I anerkender problemet.

Jeg er normalt meget glad for at komme i KIWI. De har gode varer og billige priser. Det bærer min rating også præg af for havde i dag været min første tur i KIWI, så var der helt sikker givet dumpekarakter.
Denne ubehagelige oplevelse i KIWI på Østerbro i København, er jeg simpelthen nødt til at fortælle om.

Jeg står ved kassen og venter på at betale mine varer. Ved kassen sidder hvad jeg gætter til at være en ny medarbejder under oplæring for der står en anden medarbejder bag ham og kigger ham over skulderen. han fumler også en smule med varerne.
Mine varer bliver skannet ind og betalt på beløbet og så spørger jeg efter kvittering.
Temmeligt nonchalant og lettere irriteret svarer fyren ved kassen at den havde han altså spurgt mig om og kvitteringen havde jeg sagt nej til. I øvrigt havde han allerede smidt den ud og havde så sandelig ikke tid til at rode efter den nu. Jeg bliver en smule paf og får fremstammet at det tror jeg altså ikke jeg har.
Han afbryder mig, rejser sig en lille smule og læner sig ind over rullebåndet og kigger mig direkte i øjnene og siger med hævet og irriteret stemme:" PRØV LIGE AT HØRE HER! Jeg spurgte dig. Du hørte det bare ikke."
Jeg bliver enormt befippet fordi jeg ærligt talt følte mig truet af ham bag kassen. Jeg stod stille et par sekunder, tankerne fløj rundt i hovedet på mig. Havde jeg sagt nej? Måske havde jeg rent faktisk ikke hørt det? Flipper han helt skråt hvis jeg siger ham imod igen?
Hans kollega bagved læner sig så ind imod ham og siger muligvis noget og så siger han mere afdæmpet til mig:
"Jeg kan printe dig en ny hvis du kan vente 2 minutter. Jeg har allerede slået den næste kundes varer ind."
I min befippelse får jeg sagt:"Ja tak!"
Han roder meget hurtigt ved kasseapparatet og rækker mig så en kvittering. Jeg snupper den og forlader butikken.
Da jeg kommer ud i bilen ser jeg så, for at det ikke skal være løgn, at han har givet mig kvitteringen på varerne som kunden bagved mig havde købt.

Det her handler selvsagt ikke om kvitteringen. Beløbet skal jeg såmænd nok finde på min netbank.
Det handler om service, kundepleje og attitude.
Manden ved kassen kan prise sig lykkelig over ikke at arbejde for mig, for den var ikke gået i min branche.

Jeg tror bestemt ikke jeg er færdig med at handle hos KIWI men jeg er uden tvivl færdig med at handle med ham.

Niels.

Jeg har erfaret at Kiwi Karlslunde sælger alkohol til 14 årige. I spørger ikke om ID men sælger bare. Uhørt!!

Bare for at understrege at du aldrig skal lade dig ansætte af kiwi.
Jeg arbejde i kiwi i ca. 1 år i den tid havde jeg nok omkring 10 souschefer og 5 chefer, da jeg valgte at sige op i kiwi var jeg sammen med 3 andre piger dem der havde været ansæt længest af alle! Der var aldrig styr på noget og kunderne var altid utilfredse! Nok om det.
Sidste gang jeg skulle ha udbetalt feriepenge tog det mig en måned før kiwi overhovedet gad at indbetale feriepengene til borger.
Jeg kan nu se på min borger at jeg har ca.3.000kr tilgode i feriepenge, men disse penge kan jeg IKKE få udbetalt! Jeg har ringet og snakket med kiwis lønkontor og vær gang får jeg en dame i røret der er utrolig flabet og taler til mig som om jeg er decideret fatsvag.
Jeg synes det er utroligt at jeg IGEN skal bruge så meget at min tid på at få 3.000kr udbetalt, det burde bare ske ved det tryk på borger!
Men jeg må sige i gær det godt kiwi, hvergang det handler om udbetaling er penge er jeres process tid uendelig lang og de fleste jeg har arbejdet sammen med og jeg er selv giver op.
Mvh. En meget utilfreds tidligere medarbejder.

Jeg kan god lide Kiwi og hander der tit, men der er altså nogle medarbejdere der er trælse. Kan i ikke snart få nogle navneskilte så man kan klage over en bestemt medarbejder?!

God butik og personalet er altid imødekommende og kvik med en rar og sjov bemærkning. Altid gode tilbud. KIWI Give

Efterhånden er den eneste grund til at jeg handler i Kiwi på Østre Ringvej i Næstved, at det er den dagligvarebutik jeg bor tættest på. Aldrig har jeg oplevet så sure og uengagerede medarbejdere i en butik!
For mig er det forventeligt, at man som medarbejder i en sådan butik siger "hej" til hver ekspederede kunde ved kassebåndet, spørger om vedkommende har kiwikort, fortæller beløbet, og ønsker fortsat god dag, når der er betalt.
Jeg kan ikke huske, hvornår jeg sidst har hørt de ord.

Så sent som i dag ved kassen, sidder der en kvinde med briller, som lignede en der ikke kunne få fri hurtigt nok (dette er ikke anderledes end det plejer at være), og som hverken kunne sige hej eller farvel. Dog kunne hun fortælle mig beløbet... Denne gang.
Forleden aften sad der en ung fyr ved kassen, som sad og snakkede om festival og tydeligt flirtede med sin jævnaldrende kvindelige kollega, som sad for enden ved kassen ved siden af og fnisede: Udover at jeg fik beløbet at vide, er jeg den dag i dag stadig i tvivl om, hvorvidt nogle af dem ænsede, at jeg var der.
Så har vi hende her blondinen, som konstant går rundt og ligner en sur citron i sutsko. Aldrig har jeg oplevet så uforskammet og ubehagelig opførsel! Jeg er målløs. Efter en dag at have gået butikken rundt 3 gange efter en vare, henvender jeg mig til hende, hvor jeg så bliver talt ned til som om jeg er komplet idiot, fordi jeg ikke kan finde det, som jeg leder efter. Siden har jeg undgået hende, men har observeret andre kunder få samme behandling.
Dog vil jeg pointere, at ham (jeg tror) der er chefen, altid er venlig, smilende og hjælpsom, når man henvender sig til ham. Han er der dog ikke så tit, at det kan opveje de andre ansattes opførsel.
Hvis jeg er i tvivl om noget eller ikke kan finde en vare, er jeg derfor begyndt at spørge dem, som ikke kan så godt dansk. Det kan være lidt svært at kommunikere nogle gange, men de gør hvad de kan, for at hjælpe. (De og chefen er grunden til at jeg ikke kun giver 1 stjerne)

Derudover savner jeg virkelig at kunne skrive en indkøbsliste hjemmefra og komme hjem med alle varer på listen. Det hænder MEGET ofte, at brødhylderne og køle/fryseboksene er tomme, og hvis der står noget tilbage, så er det på sidste holdbarhedsdato. (Dette sker oftest i weekenderne, hvor jeg foretrækker at kunne handle til den kommende uge)

Jeg er ked af at komme med denne anmeldelse, da jeg til at starte med var utroligt glad for butikken. Men medarbejderne kunne virkelig godt trænge til et kursus i, hvad det vil sige at være serviceminded.

Da jeg var nede og handle i kiwi i Næstved forleden på Østre Ringvej, fik jeg utrolig dårlig service af en yngre kvinde i 20'erne med lyst hår. Det var i morgentimerne, og det er bare der man trænger til et smil. Det er nu flere gange, at det er sket. Hun går rundt i tøfler, og det virker simpelthen så uprofessionelt. Det mest uprofessionelle, som jeg har set i sådan en forretning, er at man snakker i telefon i flere minutter. Jeg gik forbi hende, og man kunne høre, at det ikke var arbejds-relateret. Dog er jeg glad for Kiwi, og de andre medarbejdere har jeg altid haft det godt med.

I burde virkelig få styr på jeres medarbejders opførsel, det er utrolig dårligt af jer.

Det er så skidt at Kiwi (Ballerup) ikke får rettet deres priser så kunderne kun bliver opkrævet det beløb der står på prisskiltet. De snyder kunderne og personalet har ikke manerer til at undskylde. Man er nærmest til géne når man gør opmærksom på at man (igen) har betalt for meget ift. prisskiltet.

9/10 gange bliver tilbudsvarene taget for fuld pris.
den her gang var det sodavand og æg, oksekød. det er da en god forretning at lokke med gode tilbud også tage fuld pris oppe ved kassen, ;-)
og jeg ved godt at det er god ide som altid at checke ens bon men jeg syntes at det er specielt slemt i Kiwi....desværre..