KIWI 

Forfærdelige service og uprofessionel arbejdere!!

Arbejderne ved Kiwi ved ingen ting. Jeg har haft problemer med dem flere gange her i Kiwi, Ballerup. En uduelig, doven pakke mand besluttede sig for at ikke levere min pakke til mig ved døren. dette er, hvad de gør, når de ikke har lyst til udføre deres arbejde ordentligt.
De lægger en note hvor de pårstå de har været her, og at pakken kan afhentes ved Kiwi butikken dagen efter. Kommer dagen efter, og for så at vide af deres inkompetente arbejder at jeg kan hente pakken efter om en times tid. Går rundt som en klown i næsten to timer uden i kulden indtil jeg går inde igen og høre om min pakke er kommet. Så spørger en anden ekspedient den tidligere ekspedient som sagde til mig at den ville være der om en times tid, at pakken først kommer først på Mandag. Med andre ord, de spildte min tid IGEN.

Jeg havde også en anden dårlig oplevelse med en anden inkompetent og sur ekspedient, som var irriteret over, at jeg blev ved med at komme tilbage efter min pakke, fordi jeg også skulle hente den hos dem. Hun havde vist "a bad hair day." Ridiculous! Deres arbejdere er dovne, vred, inkompetente og uprofessionel. Hvis du interesserer om at få en god service, samlet set kan jeg ikke anbefale denne butik.
Jeg vil aldrig bruge en krone der igen. Og jeg vil advare alle mine venner om at ikke handle ved deres butik.

Var nede for at hente pakke og pga. Fyrværkeri nytårsdag så tog jeg min lille hund med derind til kassen. Kassedamen sagde, at jeg skulle henvende mig nederst i butikken på varelagret og der blev jeg mødt at en ubehagelig pige, som sagde at jeg skulle gå ud med min hund - jeg spurgte om hun så ikke ville være sød at medbringe pakken hen til kassen ved indgangen, men dertil svarede hun arrogant : det havde hun ikke tid til - men hun havde skam tid til at kontakte en ungarbejder, som stod ved kassen for at sige til ham, at han skulle holde øje med mig om jeg gik derind igen, hvad jeg overhovedet ikke havde tænkt mig, når det var sagt at jeg ikke måtte tage hund med derind😬
Synes at det er rigtig dårlig kundeservice denne ene dag på året. Nu må jeg finde mig et andet sted, hvor jeg kan få en bedre kundeservice😳

their agent Mohammad who helped me finding another ticket after my originally ticket got canceled. Thank you KIWI for hiring nice agent who knows how to talk to their customers and find fast solutions for them.

Jeg er fast kunde i jeres butik. Men må se i øjnene at jeres ledelse og oprydning i butikken er af sådan en ringe kvalitet at det der direkte ulækkert. Pålæg der er 10 dage over sidste sagls dato rådne grønsager , gamle mælkeprodukter , boner der aldrig stemmer.. En skandale af 1 klasse. Og det er desværre helt igemmen dåelig ledelse og oplæring af de unge. For de aner intet om noget som helst.

Tak for hurtig tilbagemelding. Da Kiwi jo har bestemt at Norweiagen kort er et kreditkort - hvilket jeg ikke bruger det som, og da det faktisk er det eneste sted jeg betaler gebyr for kortet, må jeg i stedet handle andre steder, da jeg ellers går glip af bonuspoint til køb af flybilletter hos Norweiagen. Og det beløber sig til tab for indkøb årligt for ca. 40.000 Kr. og dermed mange penge som bonus, må jeg desværre skifte til andre
indkøbsmuligheder.

Kiwi Matthæusgade på Vesterbro. Har lige åbnet en pakke knækbrød med møllarver i. Derudover råddent kød, ingen priser og masser af rod i butikken. Kan kun anbefale at gå i netto eller superbrugsen i stedet.

Det er nok den dårligste dagligvareforretning i Slagelse.
Hvor er alle de økologiske varer som de lovede inden åbningen ?
Det eneste der er grønt er indkøbsvognene.
Personalet er meget ungt og kunne godt bruge et kursus i engagement og kundeservice.

Alt for ofte tomme hylder.
Uhøfligt personale.
Slår aldrig priserne ind til den rigtige pris, når man så henvender sig til ekspedienten for at få sine penge retur får man nogle meningsløse undskyldninger........

Kom nu Kiwi få styr på jeres personale og priser!

Driften af vores lokale Kiwi er så mangelfuld, at nogle må påtage sig et ansvar.

Lad mig nævne de væsentlige problemer:

* Tit og ofte tomme hylder

* Personalet er ikke uddannet til at varetage butikkens drift overhovedet.

* Prisfejl.

* Ved sygemeldinger er der ingen kundeservice på gulvet

* Flakseautomaten virker sjældent

* Generelt en meget rodet butik

* Generelt dårlige undskylder fra personalets side

Jeg modtager sikkert en besvarelse fra Kiwi på denne skrivelse, med en undskyld, beklagelser osv. Dette er ikke hvad jeg søger.

Jeg vil i stedet gerne spørge Kiwi om, hvilken dato jeg kan forvente at ovensåtende er bragt i orden?
Et andet svar anser jeg for, at ingen fortsat vil påtager sig et ansvar.

Mvh Henrik

Handlede i butikken på Roskildevej, ved betaling bliver jeg ikke spurgt om jeg har et kiwikort.
Ser på bonen at priserne er for høje,men ekspedienten vil ikke give mig penge tilbage fordi jeg ikke har kiwikort, og de har ikke flere kiwikort før dagen efter.Jeg bliver tilbudt at få retuneret varene ved en anden kasse og beder om at få hele min pose returneret.
Det er tilsyneladende bedre end at give mig mine 6-8-10 kr tilbage.
Forstår iøvrigt ikke kiwikort, ingen køber vel varene til overpris, hvorfor lave at det bøvl ! hvis det er meningen at det skal opbygge en eller anden form for loyallitet, må jeg konstatere at det virker lige modsat på mig.
mvh Anders

Vi bor 500 m fra en Kiwi butik.Det er en mindre fødevarebutik,rent m2.Men der er det udvalg vi behøver.God service,altid smilende ansatte,og fordelagtige priser.De andre kendte butikker, ligger også tæt på adressen,men Kiwi er blevet vores foretrukne butik

Jeg var nede i Kiwi ved siden af Lyngby station. Jeg fik også på en badehylde med en krog i en kæmpe stor bunke diverse produkter på gulvet ved sodavandene. Denne vare havde ikke pris på sig, så jeg tænkte, at jeg spørger ved kassen om prisen, når jeg alligevel skal betale for mine øvrige varer. Det gjorde jeg så. Kasseekspedienten beder mig så, om selv at stille varen på plads igen, da jeg beslutter mig for ikke at købe varen på grund af prise. Og det mens han kører alle mine varer igennem. Jeg har aldrig oplevet, at man selv skulle stille en vare på plads igen. Og slet ikke når det er butikkens problem, at der ingen prismærkat var på varen til at starte med. Flere i køen bag mig gispede og udstødte et "tsskk", fordi både de og jeg var fuldstændig forargede over denne mands opførsel. Denne hændelse foregik 9/11-2016 klokken 14:57. Kasse 2, bon 102. Hvis man vil finde frem til, hvem der sad bag kassen på det tidspunkt.

Det kan ikke være rigtigt, at jeg udsætter mit indkøb for ugen, da min datter ønsker sig Disney kort og jeg vælger at køre 30 km kun for at opdage, at I har udsolgt! Et styks ked af det datter og en skuffet mor, som måtte tage derfra :(

Pantflaskeautomaten ude af drift; kontakter personalet som siger at deres chef har sagt at de ikke må modtage pant manuelt.

Kiwi på Adelgade Kbh den 27/10

Jeg ved ikke hvad der sker nede i kiwi i Herning, men det går godt nok ned af bakke. Ikke kun finder man konstant gamle varer i butikken, men de smider åbenbart også deres bedste medarbejdere ud.
Jeg vil kalde mig selv en stamkunde i kiwi da jeg er der mindst 5 gange om ugen. Når man er der så tit, så kommer man til at kende dem der arbejder der. I havde et kærestepar som arbejdede dernede. Den ene gør endnu heldigvis. Det var simpelthen en fornøjelse at handle når de to var på arbejde. Servicen var altid i top fra dem. Nu er damen desværre ikke der mere. Efter hvad jeg er blevet fortalt så var hendes kontrakt ikke forlænget. Det er dog det dummeste de kunne gøre i kiwi. Alle var super glade for hende. Nu har jeg fået af vide at den anden part er på vej ud af døren også på grund af chefen i butikken. Ville det ikke være en god ide for en forretning at beholde sine gode, hvis ikke bedste, kundeservice medarbejdere? Men det er ikke bare medarbejderne i butikken. Det er også det konstante gamle mad man finder. Eller varer på tilbud som er konstant udsolgt. Og spørger man om varen, får man et snerpet svar om at det er fordi hovedkontoret ikke har sendt nok eller leverandøren var rendt tør for varen. Er det ikke butikkens job at bestille varer? Havde det ikke været for de to fantastiske medarbejdere, så var jeg gået et andet sted for lang tid siden. Og hvilken butik render tør for oksekød. ALT oksekød. Igen er det leverandørens skyld. Måske i skulle skifte leverandør, for det sker godt nok tit at noget mangler og det er deres skyld. Der er så meget at pege på i den butik nu. Ved at det er en souschef der styrer butikken. Måske i skulle få en som har mere styr på tingene til at styre jeres butik. For mig selv ved jeg at jeg begynder og gå de 200m længere ned af gaden til en anden forretning. Vil hellere end gerne betale lidt ekstra for god service og varer på hylden.

Jeg har efterhånden spildt adskillige timer ved kassen i kiwi på, at få penge retur for varer der ikke blev slået ind til den rigtige pris. Dette er i sig selv rigtigt irriterende når det foregår dagligt.. jeg handler i kiwi da der er billige priser på frugt og grønt og et okay udvalg. - MEN priserne er ALDRIG korrekte når man kommer op til kassen.. flere gange har jeg valgt at gå, velvidende at jeg var blevet snydt for måske et par kroner da køen måske har været lang.
Herudover er der en enkelt medarbejder i butikken i Hobro (hørby), som ved hvilket sortiment der forefindes i butikken (hun er bare kanon, selvom det burde være en selvfølge!) samtlige af de andre medarbejdere slosker bare rundt i butikken og aner hverken det ene eller andet! YDERMERE har jeg endda været udsat for en af medarbejderne som skulle om for at se hvilken pris varen egentligt stod til på skiltet (så jeg endnu engang kunne få penge tilbage for varer med forkert pris.), hvilket er fint, men han er super nedladende og spørger mig, om jeg virkeligt vil have de tre kr tilbage som jeg har betalt for meget, da han synes det var et vanvittigt stort arbejde han nu skulle til at udføre for sølle tre kr. Hertil svarer jeg undrende ja? - hvorpå medarbejderen skubber mig over mod kassen og sukker af mig. Da han er klar med pengene ser jeg det ikke lige og i stedet for at sige "undskyld? Her er dine penge"- vælger han så at knipse ad mig og sige haallooo???
Jeg synes VIRKELIGT det er dårlig stil!! Få styr på jeres medarbejdere- få dem sendt på kursus i kundeservice, få styr på jeres priser, og så smil dog lidt ???? Come on! Nok er i billige meeeeen ...

Efter at have klaget flere gange over en lang periode direkte til personalet i Kiwi, Bøsbrovej i Randers, oplever jeg fortsat en ækel dunst af cigaretrøg i butikken. Hvor er det dog slet ikke i orden. MVH. Helle Mikkelsen-Schmidt

Det var ubehageligt at handle i Kiwi i dag der var så meget lugt af tobaks røg i butikken nede ved porten ud til lageret. Der var meget rodet, ingen gad eller havde tid ? Til at hilse. Det er ikke godt nok 😝
Hilsen Jenny

Har 2 gange været i Kiwi, ville bestille kagemand som der reklameres med i kiwi reklamen (2 uger i træk) ingen aner noget om hvordan den bestilles og hvor tidligt den kan hentes? Hvis personalet ikke ved det hvem gør så? Hvorfor ikke få styr på hvordan og hvor ledes inden det sættes i reklamen........

Fin service . De ansætter mest unge uden erfaring .