Ich habe hier einen Pullover gekauft, dessen Bündchen nach der ersten Wäsche bei 30 Grad komplett wellig und verzogen waren. Der Kundenservice hat meine Reklamation mit der Begründung abgelehnt, dies... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Ich verstehe diese ganzen negativen Bewertungen nicht tut mir leid für die Kunden die so schlechte Erfahrungen machen Mussten, war 2 Mal in Köln ind der kdg Filiale in der ich wirklich freundlich und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einer meiner liebsten Onlineshops! Tolle Auswahl, super netter Kundenservice. Lieferung hat zwar etwas gedauert, war aber super lieb verpackt und bei einem kleinen Problem wurde mir schnell & professi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schade...! Unsere ganze Familie hat im Münchner Store am Gärtnerplatz eingekauft. Wir wollten 1 Tasse umtauschen, weil sie zum übrigen Geschirr farblich doch nicht harmoniert...Ohne Kassenbon kein Um... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
2.4
Mangelhaft
129 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kann mich nur anschließen..
Ich habe am 29.01.21 einen vorrätigen Artikel bestellt, bis heute keine Lieferung erhalten. Auf 3-malige Nachfrage immer dieselbe Antwort erhalten, dass z.Zt. Lieferverzögerungen von bis zu 14 Tagen möglich sind - leider sind jetzt schon mehr als 3 Wochen vergangen. Die Rechnung wird natürlich schon mit dem Bestelldatum erstellt, angeblich wurde das Zahlungsziel jetzt um vier Wochen verlängert, bisher habe ich aber keine Bestätigung von BillPay darüber erhalten. Ich habe jetzt eine Lieferfrist gesetzt, wird diese nicht erfüllt, trete ich vom Kaufvertrag zurück.
19. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einmal und nie wieder!
Leider kann ich mich nur anschließen, ich habe am 6.02.2021 einen vorrätigen Artikel bestellt, dieser wurde bis heute nicht verschickt. Die Lieferzeiten für vorrätige und bereits bezahlte Artikel sind nicht tragbar. Der Kundenservice hat mir auf Nachfrage hin erklärt, dass es an dem hohen Bestellaufkommen und den Schutzvorkehrungen wegen Corona im Lager zu einem Lieferverzug von bis zu 14 Tagen kommen kann und andere Unternehmen wären eventuell schneller aber zu fragwürdigen Bedingungen. Ich empfinde diese Antwort als höchst unseriös. So enorme Abweichungen zu der regulären Lieferzeit müssen den Kunden vor Abschluss der Bestellung offen kommuniziert werden. Im Notfall muss ich leider von dem Käuferschutz von Paypal Gebrauch machen.
Update: Seit 19.2.2021 wurde meine Bestellung elektronisch bei DHL angemeldet, versendet wurde aber natürlich nicht. Antwort des Kundenservice: DHL scannt manchmal erst später. Also leider wieder nur Ausreden und keine Hilfe seitens des Kundenservice.
Der Käuferschutz wurde nun aktiviert.
18. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr lange Lieferzeit
Guten Tag,
ich habe bei Kauf Dich Glücklich schon vor Ort eingekauft und das war in Ordnung. Bedienung nett und die Produkte gut.
Nun hab ich wegen des Lockdown online etwas bestellt.
Leider keine gute Erfahrung - vom Tag der Bestellung bis diese zunächst einmal als versendet angezeigt wurde, vergingen zwei Wochen 🧐
Angekommen ist bisher noch nichts, obwohl alle Produkte als vorrätig und mit Lieferzeit 2-3 Tage angezeigt wurden.
Das finde ich ziemlich unzumutbar.
17. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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