Ich würde diese Vip Mitgliedschaft nicht machen ! Die Webseite funktioniert seit 2 Monaten nicht, kann mich nicht einloggen und somit nicht pausieren. Auch nach mehreren Emails keine Antwort. Kündi... Mehr ansehen
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Absolute Betrüger. Nachdem sie im Oktober 2025 abgekauft worden, konnte ich nichtmal etwas dort mit meine VIP credits kaufen. Dann war plötzlich mein Account auf 0 VIP credits und pausieren ging au... Mehr ansehen
Die Lieferungen kommen immer zeitnah und ohne Probleme. Ein Umtausch oder eine Rücksendung, was eher selten vorkommt, funktioniert reibungslos. Die Angebote sind spitze. Durch Bewertung des Einkauf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben die VIP Mitgliedschaft für monatlich 39,95 € bereits in 2024 gekündigt und hasben seit dem auch keine Bestllung mehr getätigt. Jetzt mußten wir feststellen, daß die Firma mehrfach den Mietgl... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
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Es ist kein Geheimnis, dass Frauen gerne verwöhnt werden und es lieben FABelhaft auszusehen. JustFab bietet Dir Zugang zu Style Experten und zu den angesagtesten Trends für Schuhe, Handtaschen, Jeans und Schmuck, um für Dich ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu schaffen. Jeden Monat werden unsere Fashion Profis Dir eine auf Dich zugeschnittene Auswahl der trendigsten Schuhe, Handtaschen und Jeans per E-Mail zusenden - eigens für Dich ausgewählt.
Kontaktinformationen
Schlesische Str. 38, 10997, Berlin, Deutschland
- (030) 56838013
- support@justfab.de
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2.2
Mangelhaft
14’183 Bewertungen
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Gute Qualität
23. Januar 2024
Antwort von JustFab Deutschland
Hey Ina! 😊
Vielen herzlichen Dank für diese Spitzenbewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Dir unsere herausragende Qualität gefällt und wünschen Dir viel Spaß mit unseren Produkten!
Mein Team und ich wünschen Dir einen super tollen Tag!
Liebe Grüße,
Peter – JustFab Team
Erstklassiger Service bestes Material…
Erstklassiger Service bestes Material egal ob Kleidung oder Schuhe werde es allen wärmstens empfehlen die lieferung immer pünktlich
Vielen lieben Dank
8. Januar 2024
Antwort von JustFab Deutschland
Hallöchen Ingeborg!
Vielen lieben Dank für diese starke Auszeichnung!
Wir freuen uns riesig, dass wie immer alles schnell und einfach geklappt hat und Du mit unseren Produkten zufrieden bist. 🙌
Mein Team und ich bedanken uns vielmals für Deinen Einkauf und wünschen Dir einen wunderschönen Tag!
Bis zum nächsten Einkauf! 🤗
Liebe Grüße,
Peter- JustFab Team
Die Shopauswahl ist sehr dürftig.
Die Shopauswahl ist sehr dürftig.
Fast schon Abzocke
25. Dezember 2023
Antwort von JustFab Deutschland
Hallo Sonja, vielen Dank, dass Du Dir Zeit genommen hast, um diese Bewertung zu schreiben.
Es ist sehr schade, dass unser Shop Deine Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir bemühen uns, eine große Auswahl an Produkten für alle Größen, Stile und Budgets anzubieten und finden es sehr schade, dass Du unser Angebot in letzter Zeit eher begrenzt findest.
Wir werden uns weiterhin unser Bestes geben und hoffen, zukünftig Deiner Anforderung gerecht werden zu können.
Danke nochmals, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast und wünschen Dir noch einen schönen Tag!
Liebe Grüße,
Milla - JustFab Team
Perfekt einfach alles.....
2. November 2023
Antwort von JustFab Deutschland
Wow! Vielen herzlichen Dank für diese Spitzenbewertung, Christine!
Mit Deiner Bewertung hast Du uns allen ein Lächeln ins Gesicht gezaubert! Wir können Dir unsere Freude nicht beschreiben, so sehr freuen wir uns über Deine fantastische 5-Sterne-Bewertung!
Das Team und ich wünschen Dir einen wunderschönen Tag! 😊
Liebe Grüße,
Peter - JustFab Team
Alles super
15. Oktober 2023
Antwort von JustFab Deutschland
Hallo Bernd, vielen Dank für Deine tolle 5 Sterne Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Du rundum zufrieden bist. Vielen lieben Dank für das tolle Feedback und für Dein Vertrauen.
Noch viel Freude beim Shoppen wünschen wir Dir!
Liebe Grüße,
Milla - JustFab Team
Leere Zusagen, schlechter Service
Credit wurde trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Zusicherung durch den Kundenservice nicht zurückgezahlt. Danach wurde sich rausgeredet und gesagt es sei doch nicht möglich. Da ich sowas Unprofessionelles nicht toleriere, bekam ich mein Geld durch rechtliche Schritte zurück. Abgesehen davon zwingt man die Kunden mit ihren "Credits" etwas zukaufen ohne an dem Rabattaktionen teilnehmen zukönnen. Da Creditzahlung und Aktionen nicht kombinierbar waren im Warenkorb. Keine Empfehlung!
7. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JustFab Deutschland
Hallo Kat, vielen lieben Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um diese Bewertung zu schreiben.
Wir bedauern sehr, dass Du so schlechte Erfahrungen mit uns und unserem Kundenservice gemacht hast und Du Deine Rückerstattung nicht rechtzeitig wie versprochen erhalten hast. Dafür möchten wir uns vom ganzen Herzen bei Dir entschuldigen. Unseren Mitarbeitern aus dem Kundenservice liegt sehr viel daran, sich so gut wie nur möglich um die Anfragen unserer Mitglieder zu kümmern. Wir arbeiten daran, solche Situationen in der Zukunft nicht entstehen zu lassen. Jedoch freut es mich zu hören, dass es letztendlich mit der Rückerstattung doch noch geklappt hat.
Jetzt noch paar Worte zu den Rabattaktionen: wir bieten unseren Kunden viele verschiedene Rabatte und Aktionen an, welche
nicht immer mit den Mitglieder Credits kombinierbar sind. Bitte lies einfach immer die Teilnahmebedingungen durch, um immer auf dem Laufenden zu sein. Die VIP Preise an sich lassen sich als eine Art Rabatt betrachten und können mit Mitglieder Credits bezahlt werden. Mitglieder Credits kann man nicht teilen, sondern nur als eine Einheit verwenden und deshalb können sich diese nicht mit den Extremrabatten kombinieren - Extremrabatte sind als Rabatte zu einem schon bestehenden Rabattpreis zu sehen.
Nochmals möchten wir uns als gesamtes Team bei Dir entschuldigen, dass es zu solchen Umständen gekommen ist und wünschen Dir eine fabelhafte Woche!
Liebe Grüße
Natascha - JustFab Team
Eigentlich ganz toll
Eigentlich ganz toll, ABER...
Leider geht immer wieder die Seite von Justfab nicht. Meine Credits verschwinden plötzlich. Erst kann man sie einlösen dann, gehts wieder nicht beim Bezahlvorgang. Immer wieder den Kundenservice und nichts ändert sich.
26. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JustFab Deutschland
𝑯𝒂𝒍𝒍𝒐 𝑨𝒏𝒏𝒂, vielen lieben Dank, dass Du uns die Zeit mit dieser Bewertung gewidmet hast. ✍
Wir freuen uns, dass Du uns eigentlich ganz toll findest, deshalb macht es uns um so mehr traurig zu lesen, dass Du Schwierigkeiten hattest, Deine Mitglieder Credits einzulösen und von uns enttäuscht wurdest. Deinen Frust und Ärger können wir natürlich sehr gut nachempfinden. Ebenfalls tut es uns sehr leid, dass Du mit unserem Kundenservice unzufrieden bist. Unseren Mitarbeitern aus dem Kundenservice ist sehr daran gelegen, sich so gut wie nur möglich um die Anfragen unserer Mitglieder zu kümmern. Sollte uns dies bei Deiner Anfrage nicht gelungen sein, möchten wir uns in aller Form dafür entschuldigen. 🙏
📌 Gerne würden wir Dir bei Deinem Anliegen weiterhelfen. Leider hast Du uns bei Deiner Bewertung keine Referenznummer hinterlegt, sodass wir keinen Einblick in ein vermeintliches Kundenkonto haben. Nachdem Du uns Deine E-Mail-Adresse durchgibst, werden wir Deine Anfrage weiterleiten und jemand aus unserem Kundenservice wird sich innerhalb der nächsten 48 Stunden mit Dir in Verbindung setzen.
Wir hoffen, dass Dein Anliegen zu Deiner Zufriedenheit gelöst wird, Du uns eine zweite Chance gibst und uns wieder ganz toll findest! 🤗
𝐷𝑎𝑠 𝑔𝑎𝑛𝑧𝑒 𝐽𝑢𝑠𝑡𝐹𝑎𝑏 𝑇𝑒𝑎𝑚 𝑢𝑛𝑑 𝑖𝑐ℎ 𝑤𝑢̈𝑛𝑠𝑐ℎ𝑒𝑛 𝐷𝑖𝑟 𝑒𝑖𝑛𝑒𝑛 𝑓𝑎𝑏𝑒𝑙ℎ𝑎𝑓𝑡𝑒𝑛 𝑇𝑎𝑔!
Liebe Grüße
Natascha 💌
Kartenzahlung wird angeboten aber nicht akzeptiert
Ich wollte mehrere Artikel bestellen und mit meiner gültigen Kreditkarte zahlen, (hatte ich 2 Stunden vorher woanders zur Zahlung angegeben und wurde angenommen) die jedoch nicht akzeptiert wurde. Somit war ich gezwungen in Vorkasse via PayPal zu gehen was ich per ce nicht mag.
Wenn schon Kartenzahlung angeboten wird sollte dies auch funktionieren!
Nächster Minuspunkt, es kommt weder eine Bestellbestätigung noch eine Nachricht darüber, dass die Karte nicht angenommen wurde. Bei dieser Buchhaltung ist noch viel Luft nach oben!
12. September 2023
Antwort von JustFab Deutschland
𝑯𝒂𝒍𝒍𝒐 𝑺𝒚𝒍𝒗𝒊𝒂, vielen Dank für Dein Feedback! ✍
Es tut uns schrecklich leid, dass Du Schwierigkeiten beim Bezahlvorgang erfahren hast und Deine Kreditkarte nicht vom System angenommen wurde.
📢 Bitte beachte, dass die verfügbaren Zahlungsmethoden automatisch vom System ausgewählt werden; wir haben leider keinen Einfluss darauf und können keine Änderungen vornehmen. 𝐷𝑖𝑒 𝑎𝑘𝑧𝑒𝑝𝑡𝑖𝑒𝑟𝑡𝑒𝑛 𝑍𝑎ℎ𝑙𝑢𝑛𝑔𝑠𝑎𝑟𝑡𝑒𝑛 𝑎𝑘𝑡𝑢𝑒𝑙𝑙 𝑠𝑖𝑛𝑑 𝑷𝒂𝒚𝑷𝒂𝒍 𝑜𝑑𝑒𝑟 𝑽𝒊𝒔𝒂. Direkt nach der Bestellung wird der Rechnungsbetrag eingezogen.
Sobald die Bestellung losgeschickt wird, bekommst Du eine Bestellbestätigung mit der Sendungsnummer, mit der Du Dein Paket leicht online verfolgen kannst.
Es freut mich sehr, dass es mit PayPal dann doch funktionierte. Solltest Du nächstes Mal Hilfe beim Bestellvorgang brauchen, steht Dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. (📞 Telefon, 💌 E-Mail, 🗨 Live-Chat, 💬 Facebook und Instagram)
Wir möchten uns erneut für Deine Zeit und Deinen Einkauf 🛒 bei JustFab bedanken und hoffen, dass Deine Bestellungen zukünftig problemlos klappen werden! 🙏🤗
Ganz liebe Grüße
Natascha - JustFab Team
Nur gute Erfahrungen!
8. September 2023
Antwort von JustFab Deutschland
Hey Tina! Den Tag mit so einer unglaublich tollen Bewertung zu starten, ist echt Klasse! 😃
Zu erfahren, dass Du bei uns viele unvergessliche Momente hattest, lässt uns das Herz schmelzen! 💖🥰😄
Deine Zufriedenheit ist für uns das schönste Geschenk, das es jemals gab! 🙏😄
Der Herbst steht vor der Tür! 🍁🍂 Besuche uns gerne und wirf einen Blick auf die neuesten Must-haves: https://www.justfab.de/influencer/hitlist#filter_%7B%22page%22%3A1%2C%22sort%22%3A%22fpl_asc%22%7D
Mein Team und ich wünschen Dir einen schönen und sonnigen Montag! 😎
Viele liebe Grüße! 🙌
Peter - JustFab Team
Immer Positive Erfahrungen gemacht…
Immer Positive Erfahrungen gemacht Preis-Leistung und Qualität sehr gut
1. August 2023
Antwort von JustFab Deutschland
𝑯𝒂𝒍𝒍𝒐 𝑴𝒂𝒕𝒕𝒉𝒊𝒂𝒔, vielen Dank für Deine sagenhafte Bewertung! 🤩
Wir freuen uns riesig zu lesen, dass Du bisher so hervorragende Erfahrungen mit unserem Shop gemacht hast und Du von unseren Produkten und deren Qualität so positiv beeindruckt bist. Ebenfalls sind wir höchst glücklich, dass Dir unser Preis/Leistungsverhältnis zusagt. 🥰
𝐸𝑠 𝑤𝑢̈𝑟𝑑𝑒 𝑢𝑛𝑠 𝑓𝑟𝑒𝑢𝑒𝑛, 𝑏𝑎𝑙𝑑 𝑤𝑖𝑒𝑑𝑒𝑟 𝑣𝑜𝑛 𝐷𝑒𝑖𝑛𝑒𝑛 𝐸𝑟𝑓𝑎ℎ𝑟𝑢𝑛𝑔𝑒𝑛 𝑧𝑢 𝑙𝑒𝑠𝑒𝑛!
𝐵𝑒𝑠𝑢𝑐ℎ 𝑢𝑛𝑠 𝑏𝑎𝑙𝑑 𝑤𝑖𝑒𝑑𝑒𝑟, 𝑤𝑖𝑟 𝑓𝑟𝑒𝑢𝑒𝑛 𝑢𝑛𝑠 𝑎𝑢𝑓 𝐷𝑖𝑐ℎ 𝑢𝑛𝑑 𝑤𝑢̈𝑛𝑠𝑐ℎ𝑒𝑛 𝐷𝑖𝑟 𝑒𝑖𝑛𝑒𝑛 𝑡𝑜𝑙𝑙𝑒𝑛 𝑆𝑡𝑎𝑟𝑡 𝑖𝑛 𝑑𝑖𝑒 𝑊𝑜𝑐ℎ𝑒! 🤗
Bis zum nächsten Mal 🖐
Natascha - JustFab Team
Immer wieder eine tolle Erfahrung
Immer wieder eine tolle Erfahrung, große Auswahl und super tollen Preisen. Danke JustFab 💖
1. August 2023
Antwort von JustFab Deutschland
Hey Rita Man!
Vielen lieben Dank für diese starke Auszeichnung! 💖
Es freut uns sehr, dass Du wieder einmal eine tolle Erfahrung mit unserem Shop gemacht hast! 😍
Nur bei uns findest Du eine große Anzahl an Produkten zu unschlagbaren Preisen! 🙌
Für unsere lieben Kunden machen wir das Unmögliche möglich! 💪
Damit Dir nichts entgeht, kannst Du uns gerne auf unseren Social Media Kanälen folgen! 👍
Auf Facebook und Instagram informieren wir Dich regelmäßig über die neuesten Angebote!
Das gesamte Team wünscht Dir einen ausgezeichneten Tag! 😎
Bis zum nächsten Einkauf!
Liebe Grüße,
Peter - JustFab Team
Antwort von JustFab Deutschland
Hallo lieber Kunde! 👋🏼
Mit dieser TOP Bewertung hast Du uns umgehauen. Vielen Dank für die lobenden Worte! 🥳
Toll, dass der Bestellvorgang schnell und einfach verlief. Wir sind davon überzeugt, dass Zuverlässigkeit niemals unmodern wird, und dass zufriedene Kunden unsere besten Botschafter sind. Denn nur zufriedene Kunden sind unsere Zukunft und unser Erfolg. Wir sind stolz und froh, dass wir einen TOP Kunden wie Dich gewonnen haben und danken Dir sehr für das Vertrauen, dass Du uns entgegenbringst. 🥰
JustFab Team bedankt sich herzlich für Deine 5 Sterne und hofft, auch zukünftig, Deinen Wünschen gerecht zu werden.
Freundliche Grüße aus dem Team,
𝗭𝗼𝗲́. ✍🏼
Hände weg
Hände weg! VIP ist sehr betrügerisch, Du wirst die Übersicht verlieren und muss draufzahlen, die Qualität ist obendrauf sehr schlecht.... Finger weg!
24. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JustFab Deutschland
𝑯𝒂𝒍𝒍𝒐 𝑺𝒕𝒂𝒓, vielen Dank, dass Du Dir Zeit genommen hast, um diese Bewertung zu schreiben. ✍
Wir finden es sehr schade, dass Dir unser Programm nicht zusagt und Du uns als betrügerisch bezeichnest. Wir geben uns große Mühe, unser Programm so verständlich wie möglich darzustellen. Bereits vor Vertragsabschluss wird jeder Kunde mehrfach offen und transparent über alle Mitgliedschaft-Konditionen aufgeklärt. Die VIP Mitgliedschaft wird nur aktiviert, wenn Du allen Konditionen und Terms zusagst und Dich bewusst dafür entscheidest.
𝐀𝐥𝐬 𝐕𝐈𝐏-𝐌𝐢𝐭𝐠𝐥𝐢𝐞𝐝 𝐛𝐢𝐬𝐭 𝐃𝐮 𝐧𝐢𝐜𝐡𝐭 𝐯𝐞𝐫𝐩𝐟𝐥𝐢𝐜𝐡𝐭𝐞𝐭, 𝐣𝐞𝐝𝐞𝐧 𝐌𝐨𝐧𝐚𝐭 𝐞𝐭𝐰𝐚𝐬 𝐳𝐮 𝐤𝐚𝐮𝐟𝐞𝐧 𝐨𝐝𝐞𝐫 𝐳𝐮 𝐳𝐚𝐡𝐥𝐞𝐧. Falls Du diesen Monat nicht shoppen möchtest, logge Dich einfach bis zum 5. eines jeden Monats in Deinen Account ein und „𝐩𝐚𝐮𝐬𝐢𝐞𝐫𝐞“ den Monat. Nur wenn Du bis zum 5. weder shoppst noch pausierst, werden Dir 49,95 € in Form eines Mitglieder-Credits berechnet, den Du bei Deinem nächsten Einkauf einlösen kannst. Wenn Du pausierst, wird Dir nichts berechnet und Du kannst weiterhin jederzeit mit allen VIP-Vorteilen shoppen. Schade, dass Dir das Programm nicht gefällt. 😔
👉 𝑼𝒏𝒔𝒆𝒓𝒆 𝑭𝑨𝑸 𝒉𝒕𝒕𝒑://𝒘𝒘𝒘.𝒋𝒖𝒔𝒕𝒇𝒂𝒃.𝒅𝒆/𝒉𝒊𝒍𝒇𝒆/𝒇𝒂𝒒 𝒇𝒂𝒔𝒔𝒆𝒏 𝒂𝒍𝒍𝒆𝒔 𝑾𝒊𝒔𝒔𝒆𝒏𝒔𝒘𝒆𝒓𝒕𝒆 𝒓𝒖𝒏𝒅 𝒖𝒎 𝑱𝒖𝒔𝒕𝑭𝒂𝒃 𝒛𝒖𝒔𝒂𝒎𝒎𝒆𝒏 𝒖𝒏𝒅 𝒔𝒊𝒏𝒅 𝒋𝒆𝒅𝒆𝒓𝒛𝒆𝒊𝒕 𝒂𝒃𝒓𝒖𝒇𝒃𝒂𝒓.
Ebenso finden wir es sehr schade, dass Dich unsere Qualität bisher nicht überzeugt hat. Gerne geben wir Dein Feedback dazu weiter. Solltest Du mit einer Bestellung nicht zufrieden sein, steht es Dir frei, von Deinem Umtauschrecht Gebrauch zu machen. Wir hoffen jedoch sehr, dass wir Dich zukünftig doch von den tollen Styles sowie der guten Qualität überzeugen können. Schaue doch einfach mal im Shop vorbei, wir freuen uns auf Dich. 🤗
Leider hast Du uns bei Deiner Bewertung keine Referenznummer hinterlegt, sodass wir keinen Einblick in ein vermeintliches Kundenkonto haben.
Solltest Du Fragen haben oder Hilfe benötigen, kannst Du Dich jederzeit bei uns über Social Media (Facebook, Instagram) melden.
𝐼𝑐ℎ 𝑤𝑢̈𝑛𝑠𝑐ℎ𝑒 𝐷𝑖𝑟 𝑒𝑖𝑛𝑒𝑛 𝑓𝑎𝑏𝑒𝑙ℎ𝑎𝑓𝑡𝑒𝑛 𝑇𝑎𝑔!
Liebe Grüße
Natascha - JustFab Team
Schöne Schuhe
Schöne Schuhe, aber leider zu wenig Info über VIP Mitgliedschaft.
13. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JustFab Deutschland
Hallo und einen schönen guten Morgen, Nihal!
Es ist schön zu sehen, dass wir Dich mit unseren stylischen Schuhen verzaubern konnten. ✨
Was der Transparenz unserer VIP Mitgliedschaft betrifft, bemühen wir uns stets, die Bedingungen, besonders vor dem Abschluss, so ersichtlich und leicht erklärlich wie möglich zu gestalten. Es ist echt schade, dass wir in diesem Bereich bei Dir nicht punkten konnten, aber wir werden uns Dein Feedback natürlich zu Herzen nehmen und schauen, wo wir uns verbessern können. 👍
Alle wichtigen Informationen zu unserer VIP Mitgliedschaft findest Du übrigens hier: https://support.justfab.com/hc/de
Bei Fragen kannst Du Dich jederzeit gerne an uns über Facebook oder Instagram wenden, wir sind immer gerne für unsere lieben Kunden da! 😊
Mein Team und ich wünschen Dir einen sonnigen Start in die neue Woche!
Schöne Grüße und bis bald, 💖
Peter-JustFab Team
Ganz schlimme Masche!
Ganz schlimme Masche!
Unübersichtliche Mitgliedschaft. Die Klamotten sind absolut nicht mehr zeitgemäß, das Angebot insgesamt sehr überschaubar. Ständig falsche Größen geliefert bekommen und die Qualität ist für die Artikelpreise unterirdisch hoch. Die gezwungene Mitgliedschaft ist schon eine Dreistigkeit an sich, das Kündigungsverfahren genauso unübersichtlich und kompliziert wie alles bei JustFab.
Dann kommen Computergenerierte Entschuldigungsantworten, von denen man Null hat, die einem nicht helfen und von denen man das Geld auch nicht zurück bekommt!
Ich werde jetzt noch die Artikel in der richtigen Grösse retournieren und die Mitgliedschaft dann ein für alle mal kündigen. Sollte dies mal wieder nicht klappen (und ich werde jeden Ablauf der Kündigung screenshotten) gebe ich das ganze an meinen Anwalt.
Leute, lest euch all eure schlechten Bewertungen mal durch und überdenkt euer Geschäftsmodell. Obwohl- ihr freut euch vermutlich über die ganze Kohle der Mitgliedschaften und darüber dass die Mitglieder Ihre "Credits" zum Teil nie einlösen, weil zu kompliziert.
Schlimmer Laden, grenzt alles sehr an Betrug!
14. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JustFab Deutschland
Hallo Sandra,
herzlichen Dank für Deine Bewertung unseres Shops.
Es tut uns schrecklich leid, dass unser Shop so einen schlechten Eindruck bei Dir hinterlassen hat und dass Dir unsere VIP Mitgliedschaft nicht zusagt.
Während des Bestellvorgangs kannst Du entscheiden, ob Du als VIP oder Gast Mitglied bestellen möchtest. Du kannst selbstverständlich auch als unverbindliches Gast Mitglied bei JustFab bestellen. Damit verzichtest Du zwar auf die vielen Vorteile wie das angesprochene Bonusprogramm oder die speziellen VIP Preise, kannst aber dennoch nach Herzenslust shoppen. Wer die Vorzugspreise genießen möchte, hat nur eine kleine Aufgabe, den Pausieren-Button am Anfang eines jeden Monats, zwischen dem 1. und dem 5. des Monats zu drücken. Dann behältst Du alle Vorteile, jedoch bleibt Deine Mitgliedschaft kostenfrei.
Die Erläuterung von VIP haben wir auf die gesamte rechte Bildschirmhälfte gepackt und unsere Kunden aufgefordert, den Kauf als VIP an der Kasse zu bestätigen. Zusätzlich informieren wir unsere Kunden über den Mitgliedsstatus bei der elektronischen Bestellbestätigung (per e-Mail), mit einem Willkommensschreiben mit detaillierten Hinweisen zur VIP-Mitgliedschaft, welches der ersten Lieferung beiliegt sowie in einer monatlichen Erinnerungsmail zwischen dem 01. und dem 05. eines jeden Monats.
Natürlich haben unsere Kunden oberste Priorität und wir wollen niemanden zwingen ein VIP Mitglied zu sein. Aus diesem Grund hat unsere VIP Mitgliedschaft keine Vertragslänge und keine Kündigungsfrist. In dem Fall, dass eine VIP Mitgliedschaft ungewollt bzw. unbeabsichtigt abgeschlossen wurde, sind wir jederzeit bereit, die Mitgliedschaft kostenlos für Dich zurückzusetzen.
Erneut möchten wir Dir sagen, dass es uns wirklich äußerst Leid tut, dass Du so verärgert und von unserem Shop enttäuscht bist. Gerne würden wir Dir zu Deiner Zufriedenheit entgegenkommen, jedoch hast Du uns keine Referenznummer hinterlassen. Bitte sei so nett und gib uns Deine Kundendaten durch, damit wir Dir weiterhelfen könnten.
Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Lisa - JustFab Team
Irreführende Werbung von Produkten, die nicht vorhanden sind
Nachtrag: Erbärmlichen Heuchler, hier im Netz reagieren die direkt und machen einen auf Mitleids Nummer Produkt wäre ausverkauft und bitten um weitere Informationen um sich zu kümmern 😂 lachhaft, auf meine Nachricht die ich ans Kundencenter gesendet habe kam keine Reaktion auch nicht nach 3 Tagen !!! hab das einzugsverfahren bei Paypal widerrufen (empfehle ich jeden und mir schriftlich eine Kündigungsbestätigung für die vip Mitglied senden lassen!!! Diese war entgegen der Aussage ebenfalls weiter vorhanden und hätte mich monatlich fast 50€ gekostet - ich sag ja das ist kein gutes Geschäftsmodell!!!
_______________
Ich habe bestellt die Bestellung wurde einfach grundlos widerrufen beziehungsweise storniert und natürlich ist die VIP Mitgliedschaft weiter gelaufen. Das halte ich schon für b3trug mit tollen Angeboten locken, dass der Kunde den Vertrag abgeschlossen hat und dann einfach die vorhandene Bestellung zu stornieren ist eine Unverschämtheit. Werde dies auch an den Verbraucherschutz melden.
12. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JustFab Deutschland
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir möchten uns ausdrücklich bei Dir entschuldigen, dass Du eine derart schlechte Erfahrung bei uns hattest.
Bitte entschuldige, wenn Deine Bestellung einmal von uns storniert wurde. Manchmal ist ein Artikel bereits ausverkauft, aber wird im Shop noch als verfügbar angezeigt.
Wenn ein Artikel besonders beliebt ist, kann es sein, dass er vergriffen wurde, kurz bevor Du die Bestellung abgeschlossen hast. In ganz seltenen Fällen kann unser System das nicht rechtzeitig aktualisieren, sodass die Bestellung erst im Anschluss storniert werden muss. Gerade in der Saison lässt es sich gelegentlich nicht vermeiden, dass Waren kurzfristig nicht mehr verfügbar sind.
Das VIP Programm kann man nur eingehen, wenn man zu den VIP-Konditionen einkauft. Inwiefern diese Bestellung wie in Deinem Fall storniert wurde, da der Artikel nicht mehr vorrätig ist, kann und wird die VIP Mitgliedschaft nicht aktiviert.
Unglücklicherweise hast Du keine Kundendaten hinterlassen, um darauf auf Deine Bestellnummer oder ähnliches zu schließen. Gib uns bitte diese durch, damit wir Einblick in Dein Kundenkonto habe, um Deine Anfrage an unseren Kundenservice weiterzuleiten. Dieser wird sich innerhalb der nächsten 48 Stunden mit Dir in Verbindung setzen, um gemeinsam zu prüfen, wo dieses Missverständnis entstanden ist. Vielen Dank für Deine Mithilfe!
Danke für Dein Feedback!
Wir bedauern Dein persönliches Empfinden, jedoch möchten uns gerne von solchen Behauptungen distanzieren.
Unseren Mitarbeitern aus dem Kundenservice ist sehr daran gelegen, sich so gut und so schnell wie nur möglich um die Anfragen unsere Mitglieder zu kümmern. Über diesen Link: https://support.justfab.com/hc/de wirst Du erkennen, dass Du uns sowohl telefonisch, via Live-Chat, per E-Mail als auch über Social Media (Facebook, Instagram) kontaktieren kannst, inwiefern dies Dein Wunsch ist. Wenn ich Dir jede Information einzeln angebe, schreibe ich Dir hier ein kurzes Büchlein und das soll nicht mein Ziel sein, daher findest Du über diesen Link unsere FAQ http://www.justfab.de/hilfe/faq, die fassen alles Wissenswerte rund um JustFab zusammen und sind jederzeit abrufbar.
Es ist wirklich sehr bedauerlich, dass Du nicht die Zeit findest uns Deine Kontaktdaten zu geben und nicht auf unsere Kontaktversuche reagierst. Um Dein Anliegen lösen zu können, wäre es für uns sehr hilfreich einen Blick in Dein Kundenkonto zu haben, was jedoch ohne Referenznummern nicht möglich ist. Da wir aber erneut kein Feedback bezüglich Deiner Kontaktdaten erhalten haben, öffnet sich uns keinerlei Möglichkeit, Dir zu Deiner Zufriedenheit entgegenzukommen. Gerne wollten wir das Missverständnis aufklären, da einige Deiner Aussagen so leider nicht stimmen.
Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Lilly - JustFab Team
Die Schuhe sind ganz nett
Die Schuhe sind ganz nett. Aber es gibt keine Klamotten in meiner größer.
25. Februar 2023
Antwort von JustFab Deutschland
Guten Morgen, Kristin. 🌞
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 😊
JustFab bietet Styles für alle Frauen, alle Größen und alle Formen an. Wir haben Schuhgrößen von 36 bis 44 und Kleidung in Größen von XS bis 3X. Sollte ein Artikel ausverkauft sein, tut uns das schrecklich leid. Gerade in der Saison lässt es sich gelegentlich nicht vermeiden, dass Waren kurzfristig nicht mehr verfügbar sind. In diesem Fall kannst Du auf der Produktseite eine Größenbenachrichtigung einrichten. Sobald der Artikel in Deiner Größe verfügbar ist, erhältst Du von uns eine Benachrichtigung per E-Mail. 😍
Hier noch ein kleiner Tipp: schau am besten am Monatsanfang bei uns rein. Am 1. eines jeden Monats erscheint immer eine ganz neue Kollektion in unserem Shop. Dann sollten alle Größen problemlos verfügbar sein. 🍀
Hab’ noch eine Menge Freude mit Deinen Produkten...dazu passende, ganz tolle Accessoires haben wir auch! 👒👜👓🧦💍🎒 Damit kann man sich gut (aus-)sehen lassen! 😍
Folge uns gerne auf Facebook o. Instagram, wir präsentieren Dir die aktuellen Must-haves, denn bei uns ist jeder Style vertreten, wir feiern die Vielfalt. 🌟
Lass Dich auf Deinen Weg zu JustFab inspirieren und bringe Deine natürliche Schönheit zum Strahlen! Wir freuen uns auf Dich! 🤗
Liebe Grüße und einen schönen Wochenstart,
Lilly - JustFab Team
Superstar ist ein großer Wunder
9. März 2023
Antwort von JustFab Deutschland
Hallo, 𝐀𝐧𝐝𝐫𝐞𝐚! 👋🏼 Vielen Dank für Deinen Besuch unseres Shops und das Hinterlassen einer TOP – Bewertung. 🙌🏼
Wir sind super glücklich, dass Du Deine Meinung mit uns teilst und möchten, dass Du auch zukünftig eine fünf-Sterne-wertige Erfahrung mit JustFab machst! 🥰
Wir fühlen uns wie Superstars, wenn wir eine Bewertung wie Deine bekommen. 💃
Besuche uns bald wieder und lass Dich von den atemberaubenden Styles bezaubern! 🤩
Ganz liebe Grüße aus dem Team,
𝗭𝗼𝗲́. ✍🏼
Es kam alles schnell und sicher an!
2. März 2023
Antwort von JustFab Deutschland
𝑯𝒂𝒍𝒍𝒐 𝑱𝒐𝒂𝒏𝒏𝒂, vielen Dank für Deine kurze, aber tolle Bewertung! 🤩
Es freut uns riesig zu lesen, dass Deine neuen Lieblingsstücke 𝐬𝐜𝐡𝐧𝐞𝐥𝐥 und 𝐬𝐢𝐜𝐡𝐞𝐫 bei Dir zu Hause ankamen. 𝑊𝑖𝑟 𝑤𝑢̈𝑛𝑠𝑐ℎ𝑒𝑛 𝐷𝑖𝑟 𝑔𝑎𝑛𝑧 𝑣𝑖𝑒𝑙 𝑆𝑝𝑎𝑠𝑠 𝑑𝑎𝑚𝑖𝑡 𝑢𝑛𝑑 𝑓𝑟𝑒𝑢𝑒𝑛 𝑢𝑛𝑠 𝑗𝑒𝑡𝑧𝑡 𝑠𝑐ℎ𝑜𝑛 𝑎𝑢𝑓 𝐷𝑒𝑖𝑛𝑒𝑛 𝑛𝑎̈𝑐ℎ𝑠𝑡𝑒𝑛 𝐵𝑒𝑠𝑢𝑐ℎ 𝑖𝑚 𝑆ℎ𝑜𝑝! 🛒🥰
Bis zum nächsten Mal 🖐🏼
Natascha - JustFab Team
Einfacher Bestellvorgang und treue wird…
Einfacher Bestellvorgang und treue wird belohnt.
11. Februar 2023
Antwort von JustFab Deutschland
𝑯𝒂𝒍𝒍𝒐 𝑻𝒂𝒏𝒋𝒂, wooow, vielen Dank für Deine endlose Treue und Zufriedenheit mit uns. ❤️
Wir geben uns ganz viel Mühe, unseren lieben Mitgliedern den besten Service anzubieten und besonders unseren Mitgliedern, die uns jahrelang treu sind. 😍 Ebenso, geben wir unser Bestes, den Bestellvorgang so einfach wie möglich zu gestalten, um ein tolles und unvergessliches Shopping-Erlebnis zu bieten. Deine tollen Worte machen uns unendlich stolz! Ein ganz großes Dankeschön vom gesamten JustFab Team! 😍
𝑊𝑖𝑟 ℎ𝑜𝑓𝑓𝑒𝑛, 𝑎𝑢𝑓 𝑒𝑖𝑛 𝑏𝑎𝑙𝑑𝑖𝑔𝑒𝑠 𝑊𝑖𝑒𝑑𝑒𝑟𝑠𝑒ℎ𝑒𝑛 𝑚𝑖𝑡 𝐷𝑖𝑟 𝑢𝑛𝑑 𝑤𝑢̈𝑛𝑠𝑐ℎ𝑒𝑛 𝑏𝑖𝑠 𝑑𝑎ℎ𝑖𝑛 𝑎𝑙𝑙𝑒𝑠 𝐺𝑢𝑡𝑒! 🥰
Ganz liebe Grüße,
Natascha - JustFab Team 😘
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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