JustFab Deutschland Bewertungen 14’183

Ich würde hier noch nicht mal mehr 1 Punkt geben. Früher war JustFab gut, aber die letzen Jahre kommt man gar nicht mehr auf die Website, wenn es Zeit ist, zu pausieren. Wenn man es dann endlich geschafft hat, sieht diese Website auch nicht wirklich vertrauenswürdigt aus. Absolut keine Empfehlung!

FINGER WEG DAVON !!!!!
Seit Monaten kann man sich nicht mehr einloggen. Somit ist kein Pausieren oder Kündigen möglich.
Support reagiert nicht!
Der letzte Dreck 😡😡😡

Ich würde diese Vip Mitgliedschaft nicht machen !
Die Webseite funktioniert seit 2 Monaten nicht, kann mich nicht einloggen und somit nicht pausieren. Auch nach mehreren Emails keine Antwort. Kündigung unmöglich, da JustFab unerreichbar ist, keine Rückmeldung.
" Finger weg "

⚠️ Achtung – Irreführendes Abonnement / Verbrauchertäuschung ⚠️

Meine Erfahrung mit JUSTFAB war äußerst negativ. Beim Kauf wurde nicht klar und transparent darauf hingewiesen, dass automatisch ein kostenpflichtiges VIP-Abonnement abgeschlossen wird. Die entscheidenden Informationen zu Kosten und Abo waren versteckt und nur in sehr kleiner Schrift am unteren Rand der Website zu finden.

Dieses Vorgehen empfinde ich als irreführend und unseriös. Nachträglich werden monatliche Beträge abgebucht, obwohl dem Kunden nicht bewusst war, ein Abonnement abgeschlossen zu haben.
Erst nach Beschwerden merkt man, dass man in ein Abo geraten ist.

Beim Lesen der Bewertungen hier auf Trustpilot wird schnell klar, dass es sich nicht um einen Einzelfall, sondern um ein systematisches Problem handelt.

Ich habe die sofortige Kündigung und Stornierung verlangt und behalte mir rechtliche Schritte vor.

❌ Nicht empfehlenswert
❌ Mangelnde Transparenz
❌ Schlechter Kundenumgang

Ich rate dringend zur Vorsicht.

Absolute Betrüger. Nachdem sie im Oktober 2025 abgekauft worden, konnte ich nichtmal etwas dort mit meine VIP credits kaufen. Dann war plötzlich mein Account auf 0 VIP credits und pausieren ging auch nichtmal. Seid November versuche ich irgend ein Kontakt zu erstellen aber nichtmal e-mails antworten die. Die tel ist nicht mehr gültig Und die Schwesterfirma Fabletics ist auch nicht hilfsbereit, und raten nur JUSTFAB anzuklagen. FINGER WEG sage ich nur

Wir haben die VIP Mitgliedschaft für monatlich 39,95 € bereits in 2024 gekündigt und hasben seit dem auch keine Bestllung mehr getätigt. Jetzt mußten wir feststellen, daß die Firma mehrfach den Mietgliedsbeitrag von monatlich 39,95 € hat abgebucht. Wir haben uns dann mit einem Zusatzcode auf dem Internetportal der Firma angemeldet und mußten feststellen, daß im Monat Oktober 2025 diverse Bestellungen gebucht wurden. Wohl gemerkt die Mitgliedschaft ist seit über einem Jahr gekündigt und dies wurde uns auch schriftlich bestätigt.

Schrecklicher Kundenservice. Dauert extrem lange und obowhl ich gekündigt habe wurde mir trotzdem wieder geld abgezogen. Keine wirkliche möglichkeit in Kontakt mit dem Support zu kommen nur per E-Mail und da antworten sie auch nicht. Nicht zu empfehlen !!!

Seit der neuen Website komme ich nicht mehr in mein Konto. Ich habe keinen Zugang zu der Email Adresse. Brauche aber anstatt eines Passworts immer EINEN Code den ich per Email bekommen soll. Auch den Kundenservice kann ich ohne Login nicht anschreiben.

Ganz schlimm.
Ich kann mich den negativen Kommentaren nur anschließen.
Ich kann nicht pausieren, weder auf mein Kundenkonto über die Webseite einloggen.
Über E- Mail keine Reaktion. Live-Chat nur ein Bot. Ich habe sogar über Facebook geschrieben auch keine Antwort. Impressum gibt es auch nicht mehr.
Ich habe derzeit(leider) immer noch 2 Credits offen.
Ich hoffe das ganze klärt sich bald!

Absoluter Betrug inzwischen. Weder Impressum, noch Kontakt, noch Chat bzw. Tel. Nr. die in Österreich ist, erreichbar.
Geld weg, Account nicht zugänglich, nicht mehr pausierbar. Das grenzt an Betrug. Lasst die Finger von dieser Firma.

Das app funktioniert nicht, ich can nicht bestellen aber jeder monat sie nemmen mein geld

Schade, dass man hier keine Minuspunkte abgeben kann. Ich wollte November pausieren (wie auch die vorangegangenen Monate, weil einfach kein Artikel gefiel). Die Seite von JustFab Deutschland ist jedoch ohne jegliche Vorannkündigung nicht mehr erreichbar - ich habe noch 2 'VIP-Credits' im Wert von fast 80 €, die ich wohl nicht mehr gegen Ware tauschen kann. Eine umgehende Rückerstattung dieses Geldes wäre wohl angebracht!!!!

Ich kann nur jedem raten: Finger weg von JustFab.

Das ganze System ist darauf ausgelegt, Kund*innen in ein Abo zu locken, das monatlich Geld abbucht und in sogenannte „VIP Credits“ umwandelt. Diese Credits klingen wie Guthaben, sind aber praktisch wertlos.
Man kann sie nur für Artikel einlösen, die genau den Credit-Wert oder mehr kosten, nie für kleinere Beträge. Die Preise sind so gesetzt, dass man immer etwas draufzahlen muss, um überhaupt etwas kaufen zu können.

Dazu kommt, dass ständig wichtige Artikel „nicht auf Lager“ sind, besonders genau die, die man mit Credits bezahlen dürfte.

Eine Rückzahlung in Geld ist unmöglich, und sobald man pausiert oder kündigt, ist man faktisch im System gefangen: Guthaben blockiert, Credits nicht einlösbar, keine Kulanz.

Der Kundenservice reagiert ausweichend, der Chatbot wiederholt Textbausteine, und die AGB sind ein Paradebeispiel für Verbraucherausbeutung in perfekter kapitalistischer Form.

Ich habe selten ein Unternehmen erlebt, das so konsequent auf Kundennachteil ausgelegt ist.
Nie wieder JustFab.

Justfab ist in Österreich nicht mehr verfügbar, einfach von heute auf morgen, ohne die Kunden zu informieren. Am 18.10.2025 habe ich noch zwei Bestellungen mit einigen Schwierigkeiten aufgegeben, für die mir zwei VIP-Credits abgezogen wurden (ich hatte 8, jetzt nur noch 6). Die Bestellungen wurden jedoch nicht bearbeitet. Ich möchte betonen, dass ich, bevor ich die Bestellungen aufgegeben habe, aufgrund der Schwierigkeiten den Kundenservice in Deutschland kontaktiert habe, da die österreichische Nummer nicht mehr erreichbar war. Die freundliche Mitarbeiterin hat mir die Vorgehensweise empfohlen, um das Problem zu umgehen, aber sie hat es versäumt, mich über die bevorstehende Änderung zu informieren, obwohl ich ausdrücklich erwähnt habe, dass ich aus Österreich anrufe. Natürlich ist auch die alte Nummer des deutschen Kundenservice nicht mehr aktiv. Angesichts der Situation habe ich mich schnell dazu entschlossen, die Bestellungen zu stornieren, aber die beiden Credits sind nicht zurückgebucht worden. Natürlich habe ich versucht, den Kundenservice erneut zu kontaktieren, aber telefonisch ist es praktisch unmöglich, und wenn ich per E-Mail versuche, erhalte ich nur eine Antwort von einem Chatbot, der automatische Antworten liefert. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich keine Bestellungen mehr aufgeben kann, da keine Lieferungen mehr nach Österreich erfolgen, und ich weiß nicht, was ich mit meinen VIP-Credits tun soll. Ich hoffe auf eine baldige positive Rückmeldung von Justfab.

Abofalle ,einfach Abzocke!

Du wirst automatisch in eine Abo-Falle gelockt was deren Masche seit über 4 Jahren ist.
Die Schuhe sind von nicht guter Qualität, sehr dünn und gehen schnell kaputt.
Bestellt lieber woanders.

Finger weg!!! Vorsicht Fälle!!!!!

Leider enttäuschend, da mein Anliegen nicht gelöst werden konnte..da ich mein Credit nicht auf Kulanz zurück holen konnte. Da ich vergessen habe zu pausieren totaler fail diese Seite. Werde die Mitgliedschaft danach kündigen. Nicht Empfehlenswert.

Einfach komplette Abzocke. Abo-Modell mit monatlicher Abbuchung.
So geringe Produkt Auswahl oder Verfügbarkeit in Größen, dass man keine Möglichkeit findet die credits überhaupt einzulösen.
Absolut schlechte Nutzerführung, Preise ändern sich willkürlich im Warenkorb und die Seite ist voller bugs.
Keine Ahnung ob meine Bestellung überhaupt durchgegangen ist, bei so vielen Fehlermeldungen. Bestellbestätigung kam auch keine.

Nachtrag: Bestellung wurde grundlos storniert von JustFab nachdem ich versucht habe 6 credits einzulösen.