Gute Auswahl. Allerdings mehr als negativ, das Unternehmen gelistet sind, die keine Kontaktangaben haben und man sich nicht Beschweren kann, wenn was falsches oder gestreckte Bestellungen geliefert we... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Auswahl an Angeboten finde ich gut. Jedoch gibt es so oft Probleme mit den Restaurants, fehlende Produkte, falsche Produkte und da fehlt einfach ein Ansprechpartner. Der Fahrer kann ja nichts dafü... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferzeit dauerte zu lange. Über 1h und 20min auf Essen gewartet. Timer lief ab und danach wurde die Zeit immer wieder geändert bis 17min....danach zeigte es gar keine Zeit mehr an....als ich bei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Finde, die Küche könnte Geschmack intensiver sein mit mehr frische. Statt Fastfood zu der ganze Masse / Futter. Lieferungen, Zeit und Personal habe ich nicht groß bemängle können, nach den vielen... Mehr ansehen
3.4
Akzeptabel
2490 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr freundliche und aufgestellte…
Sehr freundliche und aufgestellte Zulieferer
schnell und heiss
Immer wieder empfehlenswert
Weiter so!!!!!
30. Juni 2026
Wie immer top..
29. Juni 2026
Die Liefergeschwindigkeit ist sehr gut und schnell
Die Liefergeschwindigkeit und die Qualität der Pizzen ist sehr gut. Sehr freundliche Mitarbeiter bei Dolce Vita2 in Schöftland. Weiter so.
24. Juni 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
sinnfrei
Die App war eine Wucht, sobald Mann das Feature entfernt hat das man andere Gäste ihre Reviews nicht mehr einsehen kann, was völlig sinnfrei ist, nutze ich nur noch Uber ests
28. Juni 2026
Antwort von just-eat.ch
Hallo Christina
Es tut uns leid zu hören, dass du dich durch die Änderung in der App beeinträchtigt fühlst – wir verstehen, dass das Lesen von anderen Gästebewertungen eine wichtige Funktion für dich war.
Dein Feedback ist wertvoll für uns. Du kannst uns deine Anregungen gerne direkt unter info@just-eat.ch mitteilen, damit wir diese intern weitergeben können.
Dein Just Eat Team
Das Essen hat sehr geschmeckt und die…
Das Essen hat sehr geschmeckt und die Lieferung war Okey bis nicht so gut aber alles zusammen macht für mich trotzdem 5 Sterne. Vielen Dank für eure Arbeit auch trotz dem brutal heissen Wetter, dass schätze ich wirklich sehr und es ist ja auch nicht selbstverständlich.
27. Juni 2026
Was nicht mehr gut ist
Was nicht mehr gut ist, dass man nicht mehr sieht wieso und warum Bewertungen gemacht werden.
27. Juni 2026
Antwort von just-eat.ch
Hallo Nicolai
Danke für dein Feedback – wir verstehen, dass die fehlende Übersicht über Bewertungen und deren Hintergründe für dich eine Einschränkung darstellt.
Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst. Schreib uns gerne unter info@just-eat.ch, damit wir deine Anregung intern weitergeben können.
Dein Just Eat Team
45 Minuten zu Spät !!
45 Minuten zu Spät !!! Keine Entschuligung !!!
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von just-eat.ch
Hallo
Wir verstehen deinen Ärger bezüglich der Verspätung von 45 Minuten bei deiner Bestellung.
Verspätungen können durch verschiedene Faktoren entstehen, wie beispielsweise ein hohes Bestellaufkommen beim Restaurant, unvorhergesehene Probleme bei der Zubereitung oder Schwierigkeiten bei der Kurierzuteilung. Auch wenn wir uns bemühen, präzise Lieferzeiten anzugeben, können diese Umstände manchmal ausserhalb unserer direkten Kontrolle liegen.
Um diesen Vorfall genauer zu prüfen, bitten wir dich, deine Bestellnummer an info@just-eat.ch zu senden. Unser Kundenservice wird sich um dein Anliegen kümmern.
Liebe Grüsse
Alex von Just Eat
Einfach TOP
25. Juni 2026
Datenschutz Flop
Ich versuche seit Wochen, mich vom Newsletter abzumelden. Der Abmeldelink funktioniert auf dem Handy nicht, weshalb ich den Support bereits vor mehreren Wochen kontaktiert habe.
Mir wurde zugesichert, dass ich aus dem Verteiler entfernt werde. Passiert ist nichts.
Nachdem ich letzte Woche erneut um die Abmeldung gebeten habe, erhielt ich bis heute keine Antwort. Stattdessen wurden mir seitdem sechs!!!! weitere Newsletter zugestellt.
Wer wiederholt um die Abmeldung von Werbe-E-Mails bittet, eine entsprechende Zusage erhält und trotzdem weiterhin Newsletter bekommt, fühlt sich irgendwann nur noch belästigt.
Da meine bisherigen Kontaktversuche erfolglos geblieben sind, werde ich den Vorgang nun dem zuständigen Datenschutzbeauftragten zur Prüfung melden.
Für mich ein absolutes No-Go und ein miserables Beispiel für Kundenservice.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von just-eat.ch
Hallo Elli,
Wir verstehen deine Frustration bezüglich der Newsletter-Abmeldung. Es sollte nicht vorkommen, dass trotz mehrfacher Anfragen und Zusicherungen weiterhin Newsletter versendet werden.
Wir nehmen Datenschutzanliegen sehr ernst und möchten diesen Vorfall intern klären. Bitte sende uns deine E-Mail-Adresse direkt an info@just-eat.ch, damit wir sicherstellen können, dass deine Abmeldung umgehend verarbeitet wird und du keine weiteren unerwünschten Newsletter erhältst.
Liebe Grüsse
Alex von Just Eat
Zuverlässige Lieferung
22. Juni 2026
Schlechter Dienst
21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von just-eat.ch
Hallo Joel
Es tut uns leid, dass du eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Um das besser zu verstehen und dir helfen zu können, würden wir uns freuen, mehr darüber zu erfahren, was vorgefallen ist.
Schreib uns gerne unter info@just-eat.ch, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Dein Just Eat Team
Moral der Geschichte nie voraus bezahlen
Eine Warnung an euch alle!!
Bezahlt nicht mit Twint oder im voraus.
Habe was bestellt , System gibt voraus das angeliefert wurde, ist aber nix da.
3 Tage, das Geld ist nicht zu sehen der nr der das Restaurant angegeben hatte funktioniert seit 3 Tage nicht.
Bis jetzt keine Reaktion von der Kundendienst,wir gehen in der vierte Tag rein übrigens!!
Habe nur einen Chat bot, der totaaaal nicht zu gebrauchen ist.
Eine Woche später, sind die Leute von just eat entgegen gekommen.
Vielen dank an euch.
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von just-eat.ch
Hallo Carlos
Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Bestellung nicht angekommen ist und du bisher keine Unterstützung erhalten hast – das ist absolut nicht in Ordnung und wir verstehen deine Frustration vollkommen.
Bitte kontaktiere uns direkt unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir die Situation dringend prüfen und eine Lösung für dich finden können.
Dein Just Eat Team
Antwort von just-eat.ch
Hallo Mario
Es tut uns leid, dass deine Bestellung unvollständig ankam – das sollte natürlich nicht passieren.
Bitte kontaktiere uns unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir das für dich prüfen können.
Dein Just Eat Team
Es lief immer alles gut und wenn ich…
Es lief immer alles gut und wenn ich Probleme mit einem Restaurant habe, helfen sie einem so schnell wie möglich. Ich habe auch das Geld immer zurückbekommen, wenn was schief ging.
20. Juni 2026
Seit geraumer Zeit
Seit geraumer Zeit ( 27.05. / 13.06) werden von euch Bestellungen immer wieder STORNIERT!
Allem Anschein nach wartet der Lieferant immer noch auf „EUER GERÄT“
Sack schwach!
13. Juni 2026
Antwort von just-eat.ch
Hallo
Es tut uns leid, dass deine Bestellungen gleich mehrfach storniert wurden – das ist absolut frustrierend und wir verstehen deinen Ärger.
Bitte kontaktiere uns unter info@just-eat.ch mit deinen Bestellnummern, damit wir die Situation prüfen und dafür sorgen können, dass das nicht weiter vorkommt.
Dein Just Eat Team
Enorm ungenaue Lieferzeiten
Leider enorm ungenaue Lieferzeiten. Ursprünglich wird 20-40 Minuten angezeigt für eine Fahrzeit von 10Min, was ja okay ist. Wenige Minuten später springt die voraussichtliche Lieferzeit auf 2 bis 3 (!) Stunden nach der Bestellung. Stornieren kann man die Bestellung nicht, da man nur mit einem KI-Bot reden kann. War früher einmal die beste Liefer-App, aber dadurch dass dieses Problem immer wieder vorkommt, werde ich in Zukunft komplett auf UberEats switchen. Schade.
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von just-eat.ch
Hallo Raphael
Es tut uns leid, dass du mit ungenauen Lieferzeiten und fehlenden Stornierungsmöglichkeiten konfrontiert wurdest – wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Dein Feedback ist wichtig für uns. Bitte kontaktiere uns unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir die Situation prüfen können.
Dein Just Eat Team
Schnelle Lieferung essen super
19. Juni 2026
Am Sonntag den 14.06.26 haben wir über…
Am Sonntag den 14.06.26 haben wir über Just Eat bei dem Dönerstopp in der clarastrasse in basel bestellt. Von 4 Bestellten Sachen ist 1 angekommen. Sofort habe ich mich über die App an den Kundenservice gewant und habe bis heute nur eine E-Mail erhalten in der steht das es sich nur um eine kurze Bestätigung handle und sie mehr zu tun hätten als sonnst seit her keine weitere Antwort ich rechne mal damit da meine E-mail immer noch im postausgang befindet und aus irgendwelchen Gründen nicht bei Ihnen ankommt dass sie meine E-Mail blockiert haben. Passt auf das euch nicht das selbe passiert
14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von just-eat.ch
Hallo Sina
Es tut uns leid zu hören, dass nur ein Teil deiner Bestellung ankam und du bisher keine hilfreiche Antwort von uns erhalten hast – das ist absolut nicht akzeptabel.
Bitte kontaktiere uns direkt unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir dein Anliegen dringend prüfen und eine Lösung für dich finden können.
Dein Just Eat Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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