just-eat.ch Bewertungen 

2'488
•
TrustScore 3.5 von 5

3.4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 476 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Zahlreiche Kunden schätzen die wirklich große Auswahl an verschiedenen Gerichten sowie die übersichtliche Präsentation der Restaurants auf der Plattform. Viele Verbraucher erwähnen zudem eine zügige Lieferung sowie stets freundliches Personal bei der Auslieferung ihrer warmen Speisen. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit der gelegentlich deutlich zu langen und unzuverlässigen Lieferzeit. Einige Personen berichteten außerdem wiederholt über fehlende oder komplett falsche Artikel in ihrer erhaltenen Lieferung. Zudem wurde von manchen Kunden kritisiert, dass manche Bestellungen ohne vorherige Mitteilung einfach storniert wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Order

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung, da einige Verbraucher ihre Mahlzeiten sehr schnell... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Lieferung hervor, während einige Kunden pünktliche und freundliche... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Dienstleistung, da einige Verbraucher die große Auswahl sowie schnelle... Mehr ansehen

Product

Verbraucher äußern eine gemischte Zufriedenheit bezüglich der angebotenen Gerichte und der reichlichen... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben unterschiedliche Erfahrungen mit der Qualität, während einige Verbraucher die Speisen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gute Auswahl. Allerdings mehr als negativ, das Unternehmen gelistet sind, die keine Kontaktangaben haben und man sich nicht Beschweren kann, wenn was falsches oder gestreckte Bestellungen geliefert we... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Auswahl an Angeboten finde ich gut. Jedoch gibt es so oft Probleme mit den Restaurants, fehlende Produkte, falsche Produkte und da fehlt einfach ein Ansprechpartner. Der Fahrer kann ja nichts dafü... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Lieferzeit dauerte zu lange. Über 1h und 20min auf Essen gewartet. Timer lief ab und danach wurde die Zeit immer wieder geändert bis 17min....danach zeigte es gar keine Zeit mehr an....als ich bei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Finde, die Küche könnte Geschmack intensiver sein mit mehr frische. Statt Fastfood zu der ganze Masse / Futter. Lieferungen, Zeit und Personal habe ich nicht groß bemängle können, nach den vielen... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

3.4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

2488 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.4

Alle Bewertungen

(2'488)

557 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Normalerweise sehr zufrieden

Normalerweise sehr zufrieden. Wenn aber ein Artikel nicht mehr vorhanden ist, wird einfach nicht geliefert und manchmal wird es kompliziert, eine Rückzahlung zu erhalten

22. Juli 2026
just-eat.ch-Logo

Antwort von just-eat.ch

Hallo Ivano

Schön zu hören, dass du grundsätzlich zufrieden bist. Wir verstehen jedoch, dass es frustrierend sein kann, wenn ein Artikel fehlt und die Rückerstattung sich schwierig gestaltet.

Sollte das nochmals vorkommen, melde dich gerne direkt unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir dir schnell weiterhelfen können.

Dein Just Eat Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Passt und schnell

Passt und schnell

22. Juli 2026
just-eat.ch-Logo

Antwort von just-eat.ch

Hallo Giuseppe

Vielen Dank für dein Feedback, das freut uns!

Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung.

Dein Just Eat Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

App funktioniert gut

App funktioniert gut, zu viele Gebühren, die auf die Kunden mit hohenPreise übertragen werden

22. Juli 2026
just-eat.ch-Logo

Antwort von just-eat.ch

Hallo Debora

Schön zu hören, dass die App gut funktioniert! Wir verstehen, dass die Gebühren und Preise ein Thema sind, und nehmen dein Feedback gerne entgegen.

Falls du weitere Anliegen hast, erreichst du uns unter info@just-eat.ch.

Dein Just Eat Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr Geehrte Just Eat

Sehr Geehrte Just Eat, genügend Auswahl, schnelles Lieferung, warmes Essen, immer erreichbar, nicht zu teurere preise. Mfg

20. Juli 2026
just-eat.ch-Logo

Antwort von just-eat.ch

Hallo Ingrid

Vielen Dank für dein ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Auswahl, der Lieferung und den Preisen zufrieden bist.

Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung!

Dein Just Eat Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

beim flammkuchen eindeutig zu wenig…

beim flammkuchen eindeutig zu wenig zwiebeln und speck.

15. Juli 2026
just-eat.ch-Logo

Antwort von just-eat.ch

Hallo Heidi

Es tut uns leid, dass dein Flammkuchen nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Solches Feedback ist uns wichtig.

Bitte kontaktiere uns unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir das an die richtigen Stellen weitergeben können.

Dein Just Eat Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich möchte lieber Vollkornbrot

Ich möchte lieber Vollkornbrot. Der Salat in den Sandwiches ist oft nicht sehr frisch

13. Juli 2026
just-eat.ch-Logo

Antwort von just-eat.ch

Hallo Silvia

Damit dein Feedback zur Frische der Zutaten und zur Brotauswahl auch wirklich dort ankommt, wo es etwas bewirken kann, empfehlen wir dir, das Restaurant direkt zu kontaktieren oder deine Bewertung dort zu hinterlassen. Falls du rund um deine Bestellung auf unserer Plattform Fragen hast, sind wir gerne für dich da: info@just-eat.ch.

Nick von Just Eat

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Miserable Lieferung

Also, das Essen ekommt kekne gute Beurteilung, da der Gemüseteller besseres Hasenfutter war.
Gas Gemüse war mehr als roh, oberflächlich ein bisschen angebruzelt vom Grill aber NIE das Gemüse welches ich kenne von Zelgli. Mit einem Gutschein fährt man nicht besser als wenn man voll bar zahlt.
Dke Tzatzikis-Sauce war auch nicht frisch gemacht. Schon zum 2. Mal war sie übersäuert. Vielleicht ist es zu warm um zu kochen, aber das ist keine Entschuldigung

13. Juli 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zu lange Wartezeit, schlechte Kommunikation

Über 1h auf Lieferung gewartet. Nach über 40 Minuten wurden wir informiert, dass die Lieferung in 1 Minute erfolgt. Nach weiteren 15 bis 20 Minuten warten, kontaktierten wir den Lieferdienst. Die Kommunikation war sehr schwierig, da sehr schlecht deutsch gesprochen wurde. Danach mussten wir nochmals sehr lange warten bis wir die Lieferung erhielten. Zukünftige werden wir das Essen wieder selber holen. Definitiv schneller und ohne Ärger.

11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
just-eat.ch-Logo

Antwort von just-eat.ch

Hallo Svenja

Wir verstehen, dass eine so lange Wartezeit und die schwierige Kommunikation mit dem Lieferdienst sehr frustrierend sind. Unser Kundenservice ist gerne für dich da, um die Details deiner Bestellung zu klären: info@just-eat.ch. Wir möchten, dass du ein besseres Erlebnis mit uns hast.

Beste Grüsse
Nick von Just Eat

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vor Bestellung aufgegeben und nach 1,5…

Vor Bestellung aufgegeben und nach 1,5 Stunden annuliert.

3. Juli 2026
just-eat.ch-Logo

Antwort von just-eat.ch

Hallo Guido

Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn eine Bestellung nach so langer Wartezeit annulliert wird. Unser Kundenservice ist gerne für dich da, um die Details zu klären und eine Lösung zu finden: info@just-eat.ch.

Nick von Just Eat

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Bewertung ist schon erfolgt

Die Bewertung ist schon erfolgt.
Die Produkteleistung von Malibu ist Top
Das Marketing hingegen ist Anfängerhaft.

5. Juli 2026
just-eat.ch-Logo

Antwort von just-eat.ch

Hallo

Vielen Dank für dein Feedback. Es scheint jedoch, als wäre diese Bewertung nicht für uns bestimmt. Wir sind Just Eat Schweiz, eine Online-Bestellplattform für Essen und Getränke.

Falls du eine Frage oder ein Anliegen zu deiner Bestellung hast, erreichst du uns jederzeit unter info@just-eat.ch.

Dein Just Eat Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wir haben eine Grossbestellung gemacht

Wir haben eine Grossbestellung gemacht. 180.-
Leider waren unsere Bestellten Döner nicht angeschrieben.
Zusätzlich wurde ein Gyros Aufgrund von Allergien ohne Gemüse bestellt. Geliefert wurde jedoch mit Gemüse.

30. Juni 2026
just-eat.ch-Logo

Antwort von just-eat.ch

Hallo Svenja,

Es tut uns leid, dass deine Grossbestellung nicht korrekt ausgeführt wurde, insbesondere weil die bestellten Döner nicht beschriftet waren und das Gyros trotz deiner Allergie mit Gemüse geliefert wurde.

Solche Fehler sollten nicht passieren, vor allem nicht bei speziellen Anforderungen wie Allergien. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist.

Um diesen Vorfall genauer zu prüfen, bitten wir dich, deine Bestellnummer an info@just-eat.ch zu senden. Unser Kundenservice wird sich um dein Anliegen kümmern.

Liebe Grüsse
Alex von Just Eat

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr