Gute Auswahl. Allerdings mehr als negativ, das Unternehmen gelistet sind, die keine Kontaktangaben haben und man sich nicht Beschweren kann, wenn was falsches oder gestreckte Bestellungen geliefert we... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Auswahl an Angeboten finde ich gut. Jedoch gibt es so oft Probleme mit den Restaurants, fehlende Produkte, falsche Produkte und da fehlt einfach ein Ansprechpartner. Der Fahrer kann ja nichts dafü... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferzeit dauerte zu lange. Über 1h und 20min auf Essen gewartet. Timer lief ab und danach wurde die Zeit immer wieder geändert bis 17min....danach zeigte es gar keine Zeit mehr an....als ich bei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Finde, die Küche könnte Geschmack intensiver sein mit mehr frische. Statt Fastfood zu der ganze Masse / Futter. Lieferungen, Zeit und Personal habe ich nicht groß bemängle können, nach den vielen... Mehr ansehen
3.4
Akzeptabel
2488 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Geizig bis ans Ende
Geizig bis ans Ende, von der mot Cola überschütteten Leiferung wurden mir von 24.70 gerade mal 4.40 zurückerstattet. Bei euch hakts doch gewaltig, nie mehr bei dem Amis bestellen...
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von just-eat.ch
Hallo Thomas
Es tut uns leid zu hören, dass deine Lieferung beschädigt ankam und du mit der Lösung nicht zufrieden bist. Wir verstehen deine Frustration und nehmen solche Rückmeldungen ernst.
Falls du der Meinung bist, dass dein Anliegen nicht abschliessend geklärt wurde, kontaktiere uns bitte unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir den Fall nochmals anschauen können.
Dein Just Eat Team
Antwort von just-eat.ch
Hallo Reto
Das hören wir sehr gerne! Vielen Dank für dein positives Feedback.
Dein Just Eat Team
Die Minimum Preise sind für…
Die Minimum Preise sind für Einzelpersonen zu hoch. Man muss immer noch etwas bestellen das man gar nicht haben will. Das Essen wird oft lauwarm und unappetitlich geliefert. Ich bestelle nicht mehr bei just-eat
29. August 2026
Antwort von just-eat.ch
Hallo Bea
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst, und wir verstehen, dass sowohl die Mindestbestellwerte als auch die Qualität der Lieferung wichtige Punkte für dich sind.
Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst. Gerne kannst du uns deine Erfahrungen unter info@just-eat.ch mitteilen, damit wir dein Feedback intern weitergeben können.
Dein Just Eat Team
Die Lieferzeit dauerte zu lange
Die Lieferzeit dauerte zu lange. Über 1h und 20min auf Essen gewartet. Timer lief ab und danach wurde die Zeit immer wieder geändert bis 17min....danach zeigte es gar keine Zeit mehr an....als ich bei Kundendienst bei Justeat beschwert hatte, bekam ich nur eine Standart Antwort....als Entschädigung bekam ich ein Gutschein von 10% einlösbar ab 25.- nur mit Kartenzahlung.....
15. August 2026
Antwort von just-eat.ch
Hallo Gaman
Es tut uns leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und dass du dich mit unserer bisherigen Rückmeldung nicht gut aufgehoben gefühlt hast. Wir verstehen, dass das sehr frustrierend war.
Falls du mit der bisherigen Lösung nicht zufrieden bist, schreib uns bitte direkt unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir deinen Fall nochmals prüfen können.
Dein Just Eat Team
Esseb kalt zu spät
29. August 2026
Antwort von just-eat.ch
Hallo
Es tut uns leid, dass dein Essen kalt und zu spät ankam. Das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir uns für dich wünschen.
Bitte kontaktiere uns unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir das für dich prüfen können.
Dein Just Eat Team
Antwort von just-eat.ch
Hallo Federico
Vielen Dank für deine 5 Sterne und das tolle Feedback!
Dein Just Eat Team
sehr gute Pizza.
24. August 2026
Antwort von just-eat.ch
Hallo Sandra
Das freut uns zu hören! Vielen Dank für dein nettes Feedback.
Dein Just Eat Team
Die meisten Restaurants in meiner…
Die meisten Restaurants in meiner Umgebung sind überbertet, schlussendlich bleiben nur 2 übrig die einigermassen essbare Menus liefern
26. August 2026
Antwort von just-eat.ch
Hallo Stefan
Danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Angebot in deiner Umgebung nicht deinen Erwartungen entspricht. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Restaurantnetzwerk zu erweitern.
Falls du weitere Anregungen hast, freuen wir uns über eine Nachricht unter info@just-eat.ch.
Dein Just Eat Team
Just eat ist ansich gut aber jenach…
Just eat ist ansich gut aber jenach Restaurant ist halt anders geschmacklich
19. August 2026
Antwort von just-eat.ch
Hallo Blinor
Danke für dein Feedback! Du hast absolut recht – da wir mit vielen verschiedenen Restaurantpartnern zusammenarbeiten, ist das Geschmackserlebnis von Restaurant zu Restaurant unterschiedlich.
Wir hoffen, dass du weiterhin viele leckere Entdeckungen auf unserer Plattform machst.
Dein Just Eat Team
Bestellung ging bei Just Eat verloren
Um 16:15h 2 Pizze bestellt und bezahlt. Nach einer Stunde Chat gestartet. Dann Almas Kebab & Pizza angerufen, hat keine Bestellung erhalten.
Dann um 18:30h brachte ein Just Eat Mitarbeiter doch noch die Pizze. Da wir inzwischen selbst gekocht und gegessen hatten, werden wir sie wohl morgen aufwärmen.
Nie wieder Just Eat!
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von just-eat.ch
Hallo Markus
Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung so viel später ankam als erwartet und du die Pizzen letztendlich nicht mehr geniessen konntest. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, das wir dir bieten möchten.
Bitte kontaktiere uns unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir die Situation für dich prüfen können.
Liebe Grüsse
Monika von Just Eat
Antwort von just-eat.ch
Hallo Janic
Das hören wir sehr gerne - vielen Dank für dein nettes Feedback!
Dein Just Eat Team
Wie immer sehr sehr lecker
23. August 2026
Antwort von just-eat.ch
Das freut uns sehr - danke für dein treues Vertrauen und dein nettes Feedback!
Dein Just Eat Team
Antwort von just-eat.ch
Hallo Daniela
Das ist wunderbar zu hören - vielen Dank für dein tolles Feedback!
Dein Just Eat Team
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden! Einfache Bedienung, grosse Auswahl an Restaurants und schnelle, unkomplizierte Bestellung. Just Eat macht das Bestellen zuhause wirklich bequem.
24. August 2026
Antwort von just-eat.ch
Hallo Natalja
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du die Auswahl und die einfache Bedienung schätzt - genau das möchten wir für unsere Kunden erreichen.
Dein Just Eat Team
Alles so wie es sein muss.
Alles so wie es sein muss.
Werde sicher wieder hier bestellen.
24. August 2026
Antwort von just-eat.ch
Hallo Pedro
Das freut uns sehr - wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Dein Just Eat Team
Fahrer legte das Essen auf die Treppe und fuhr weg.
Dass das Essen falsch geliefert wurde, ist nicht der Fehler von Just eat. Aber dass der Fahrer nicht gelingelt hat und nicht zu unserem Haus kam, geht gar nicht. Stattdessen hat er von der Strasse aus angerufen und in in schlechtem Englisch gesagt: "Subway, Subway, Subway, I'm here. " Dann konnte ich runter auf die Strasse gehen, um das Essen in Empfang zu nehmen. Da hatte er das Essen bereits auf die Treppe gelegt und fuhr davon. Das ist in meinen Augen kein genügender Service.
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von just-eat.ch
Hallo
Es tut uns leid, dass deine Lieferung nicht so verlaufen ist, wie du es erwartet hättest. Das Verhalten, das du beschreibst, entspricht nicht dem Standard, den wir uns für unsere Kunden wünschen.
Bitte kontaktiere uns unter info@just-eat.ch mit deiner Bestellnummer, damit wir die Situation prüfen können.
Dein Just Eat Team
Aus meiner Sicht mangelnde Transparenz…
Aus meiner Sicht mangelnde Transparenz und unzureichender Kundendienst
Just Eat vermittelt aus meiner persönlichen Erfahrung nicht den Eindruck eines ausreichend transparenten und kundenorientierten Dienstleistungsunternehmens. Insbesondere bei Problemen mit Bestellungen, Rückerstattungen oder der Kommunikation zwischen Kundschaft, Plattform und Lieferdienst ist für mich häufig nicht klar ersichtlich, wer die Verantwortung trägt und nach welchen Kriterien Reklamationen behandelt werden.
Die Kommunikation erscheint mir teilweise widersprüchlich und standardisiert. Anliegen werden aus meiner Sicht nicht immer sachgerecht geprüft, sondern teilweise mit allgemeinen Antworten erledigt. Dadurch entsteht der Eindruck, dass die Interessen der Kundinnen und Kunden gegenüber denjenigen der Plattform nicht angemessen berücksichtigt werden.
Ich möchte ausdrücklich festhalten, dass es sich hierbei um meine persönliche Einschätzung und Bewertung der Geschäftspraxis handelt. Ich behaupte nicht, dass Just Eat rechtswidrig handelt oder seine Kundschaft absichtlich täuscht. Aufgrund meiner Erfahrungen bestehen bei mir jedoch erhebliche Zweifel an der Transparenz, Verlässlichkeit und Kundenfreundlichkeit des Unternehmens.
Ich erwarte von Just Eat eine klare Verantwortungszuordnung, nachvollziehbare Bedingungen, transparente Abrechnungen sowie eine faire und individuelle Behandlung von Reklamationen. In der derzeitigen Form kann ich die Plattform nur eingeschränkt empfehlen.
Bewertung: 0
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von just-eat.ch
Hallo
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir nehmen deine Kritik ernst – insbesondere deine Rückmeldung zur Transparenz und zur Kommunikation bei Reklamationen.
Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn unklar bleibt, wer für ein Problem zuständig ist und wie Anliegen bearbeitet werden. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Kundendienst haben.
Wenn du ein konkretes Anliegen hast, das wir individuell prüfen sollen, erreichst du uns gerne unter info@just-eat.ch.
Dein Just Eat Team
Service Top.
20. August 2026
Antwort von just-eat.ch
Vielen Dank für dein Lob - das freut uns sehr!
Dein Just Eat Team
Antwort von just-eat.ch
Hallo Ursula
Das freut uns sehr zu hören - danke für dein tolles Feedback! Wir geben es gerne weiter.
Dein Just Eat Team
Just eat hat mein essen iergendwo im…
Just eat hat mein essen iergendwo im niergendwo deponiert. Ich schrieb statt Petersgraben, Petersplatz in der Adressenzeile. In der bemerkung schrieb ich aber das ich im spital arbeite und das essen vorne am eingang holen werde. Als mein essen als zugestellt ausgewiesen wurde versuchte och den Kurier per chat zu erreichen erfolgslos. Ich musste wieder arbeiten und die netzverbindung war nicht ok ich wartete aber ganze 10 min vor dem spital ohne das mich jemand kontaktiert hat . Auf Telefonische nachfrage beim kundendienst sehr unfreundlicher Mitareiter ohne irgendwelche lösungsvorschläge. Nicht einmal den kurier wollte er kontaktieren wo er genau das essen gelassen hat...ich blieb ohne essen ohne entschuldigung und mit 40CHF weniger in der Tasche so etwas habr ich noch nie erlebt...furchtbar...pfui....ich werde es an Kassensturtz weiterleiten...wie kann man nur kunden so abzocken...
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von just-eat.ch
Hallo
Es tut uns leid zu hören, was du bei deiner Bestellung erlebt hast.
Wir können bestätigen, dass dein Anliegen inzwischen bearbeitet und eine Lösung gefunden wurde. Falls du noch offene Fragen hast, erreichst du uns jederzeit unter info@just-eat.ch.
Dein Just Eat Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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