Jack Wolfskin Bewertungen 516

Hatte mir eine eine schöne Regenjacke mit TEXAPORE gekauft bei welcher sich, obwohl sie wenig getragen wurde und deshalb bisher auch nicht gewaschen wurde die Texmembran überall auflöst und in kleinsten Teilen abfällt. Die Jacke muss ich deswegen entsorgen obwohl diese aussen wie neu aussieht. Was ist das für eine schlechte Qualität. Nie Wieder.

Nach 12 Jahren löst sich die Innenbeschichtung der Jacke auf. Der Hersteller behauptet, die Jacke sei zu oft im Trockner gewesen (wir besitzen gar keinen) und wäre mit Salzwasser, Sonnencreme oder Mückenmittel in Kontakt gekommen. Dümmliche Ausflüchte! Jacke wurde entsorgt.

Heute die Verkäuferin in diesem Laden in Paderborn ging mal garnicht. Frech, diskriminierend und unfreundlich ist noch viel zu sanft ausgedrückt.

Nun zum Sachverhalt.
Ich wollte eine 2 bzw 3 in 1 Jacke in 3fach xl kaufen. Sagte, nach Möglichkeit keine 2 Wegereißverschlüsse und wenn doch, dann nicht aus Plastik. Ja, ich bin durch Wassereinlagerung wegen schwerer Kortisonmedikamente übergewichtig. Da sagte sie zu mir, was auch vollkommen noch ok war, das es jetzt schwer sei was für meine Größe zu bekommen, aber man könne mal schauen.

Dann zeigte sie mir eine Jacke in schwarz. Ich entgenete daraufhin, dass ich in dieser Jahreszeit wegen besser gesehen werdens lieber eine helle Jacke hätte.

Darauf hin meinte dann diese ach so freundliche Verkäuferin und ich zitiere: "Wenn sie extrawünsche bei ihrem Gewicht haben, dann müssen sie vor der Angebotszeit kommen und kaufen!" Darauf fragte ich dann, ob Übergewichtige nicht auch zur Angebotszeit schauen könnten. Darauf sie dann "Natürlich, aber dann nur zum Beginn der Angebotszeit oder wenn es später ist, sollte man keine Ansprüche stellen!" Darauf ich: "Wie, darf man nicht ansprüche auf die Ware stellen, wofür man Geld ausgeben möchte?" Darauf behauptete sie, das ich ihr was in den Mund legen wolle, was sie nicht gesagt hätte. Darauf habe ich das Geschäft mit den Worten: "Jedes weitere Wort hat sich hiermit erübrigt und die Konkurenz würde mein Geld bestimmt gerne nehmen und sie solle erstmal eine Ausbildung zur Verkäuferin machen!"

Solange da diese mMn inkompetente und unfähige Verköuferin weiter tätig ist, werde ich diesen Laden nicht mehr betreten! Eine Beschwerde an die Hauptgeschäftsstelle geht raus.

Es wurde ungefragt meine Jack Wolfskin Card gelöscht. Ein Fehler den sie plötzlich nicht mehr rückgängig machen können? Gute Service sieht da etwas anders aus bei mir!

Null Sterne wären angebracht.
Ich habe Spirit Low Knit Sneaker zurückgeschickt, weil die Sohlen nicht nur verschmutzt (!), sondern auch abgescheuert, also offensichtlich ausgiebig getragen waren. Unglaublich.
Und: Zur Bezahlung habe ich teilweise einen 30-€-Gutschein verwendet, der nun durch die Retoure verfallen sein soll: Er wird mir nicht neu ausgestellt! Die Konsequenz für mich: Absolut nie wieder kaufe ich ein Produkt von Jack Wolfskin!

Am 07.12 wurde eine Jacke in einem Store gekauft. Diese war schon am 10.12.24 defekt. Also wieder zurück und gehofft das man die Ware umtauscht. Aber nein sie wird eingeschickt, das dauert ca 2 Wochen. Große Klasse im Winter, ich habe die Jacke gekauft da ich sie benötige. Also das ist kein Kundenorientierter Service. Hätte man sowas vorher gewusst dann wäre ich woanders hingegangen um eine Jacke zu kaufen.

Ich habe eine defekte Jacke zurück gegeben und dafür eine Karte mit dem Gegenwert der Jacke bekommen.
Ich wurde nicht darauf hingewiesen, dass dass Geld auf der Karte nach einer gewissen Zeit verfällt.
Jetzt wo ich im Weihnachts-Sale etwas kaufen wollte
, war das Guthaben verfallen.
Jack-Wolfskin ist ein Abzock-Laden.
Nie wieder ...

Ich habe bestellt und die Ware auch erhalten. Jedoch möchte ich Artikel zurücksenden, da nicht alles passt.
Ich kann mich nicht anmelden, Rücksendung anlegen geht nicht da angeblich Mail-Adresse und Bestellnummer nicht zusammenpassen, Chat ist keine Hilfe bei den Thema und bei der Hotline geht niemand dran und Verbindung wird nach 60 Sekunden abgebrochen.

0 Punkte waren nicht möglich, daher musste ich den 1 Punkt noch geben. Mir wurde ein Gutschein mit einem Wert von 250€ verkauft, der nicht mehr einlösbar war, weder online noch im Store. Nun möchte ich das Geld zurück und Jack Wolfskin schafft es seit genau 1 Monat nicht mein Geld zurück zu erstatten. Das Ganze riecht nach einer baldigen Zahlungsunfähigkeit - also bitte Finger weg!

JW war voll langer Zeit mal mit guter Qualität und akzeptablen Preisen annehmbar. - Nach vielen Verkäufen der Marke an zahlreiche Investoren, Beteiligungen von Hedgesfonds usw., die Ihren Kaufpreis wieder reinholen mussten (recherchiert mal !!!) , sind die Produkte qualitativ immer schlechter und teils gar teuer geworden.
Das prollige Logo auf der Ausrüstung tut in den Augen dermaßen weh, dass ich mich als wandelnder Werbeträger sehe. Das hat was à la "Cämp Dävitt". Die Schuhe waren auch allesamt so unkomfortabel, dass ich für ein paar Meindl € 75 gerne drauf gelegt habe: die produzieren tatsächlich IN Deutschland und da laufe ich mir keine Blasen mehr wie bei JW made in Asia. So bereue ich auch nach vier Jahren keinen Cent und die Schuhe sind noch immer in einem super Zustand.
Ich kenne auch keine Marke, die so massiv eine Klagewelle durchzog (um 2009).

JW ? .. selbst schuld wer das noch kauft.

Bestellung kommt zügig an. Rückerstattung nach Umtausch war nach 2 Werktagen auf meinem Konto. Bisher nie Probleme gehabt

Ich habe Schuhe zurück gebracht aber kein Geld zurück nur einen Gutschein das ist Leute verarschen dass sie da wieder was kaufen müssen das ist untere Schublade mein Mann ist so sauer

Ich habe mir die Jacke "Glaabach 3in1" bei Galeria (6 Tage Rennen) gekauft. Dabei gefiehl mir die Farbe seal/grau und der reduzierte Preis sehr gut. Auch hält sie, was versprochen wird: Sie hält warm, ist windabweisend und passt mir fast perfekt. Muss sie nur noch bei Regen ausprobieren. Wenn es mal warm wird, kann man die Innenjacke herausnehmen, was sehr parktisch ist. Einfach eine tolle Jacke. Habe bis jetzt mir schon viele Produkte von Jack Wolfskin gekauft: Schuhe, Jacken, Handschuhe... Bin immer zufrieden gewesen.

Im Juni eine Regenjacke für meinen Neffen gekauft, auf die gute Qualität vertraut und etwas mehr Geld ausgegeben. Nach 4 Monaten ist der Reißverschluss schon defekt und die Jacke kann nicht mehr verwendet werden! Reklamation ausgeschlossen, da es sich nur um den Reißverschluss handelt.
Ich bin sehr enttäuscht und werde ab sofort kein Jack Wolfskin mehr kaufen!!

3 in 1 Outdoorjacke zerfällt nach wenigen Wochen in ihre Einzelteile. Reißverschluss linke Aussentasche defekt, Druckknopf am Hauptverschluss fällt ab, Klettverschluss löst sich. Jack Wolfskin kontaktiert - Reparatur gegen Bezahlung als Lösungsvorschlag erhalten. Danke nein, nach 15 Jahren kaufe ich nun einfach keine Jack Wolfskin Produkte mehr - so eine schlechte Produktqualität habe ich bisher nichtmal bei Eigenmarken von Discountern erlebt. Ab in den Müll mit der Jacke und nie wieder Jack Wolfskin - Danke für nix.

RETOURLABEL und Rechnung nicht dabei
bei der lieferung der schuhe war keine rechnung bzw. Retoureaufkleber dabei. In Homepage in mein Konto sehe ich meine Bestellung nicht. Eigentlich wollte ich nach Kauf direk stornieren aber war nicht möglich. Ich habe Email geschrieben nach 7 Wochen bekam ich Email dass die Ware gesendet wurde und Stornierung nicht möglich. Jetzt muss ich Retour selbst zahlen toll!!!!!! NIE wieder Jack W

Habe meine Jack Wolfskin Outdoor Jacke diesen Herbst wieder aus dem Schrank geholt. Musste nach kurzer Zeit feststellen, dass überall, wo ich mit der Jacke war, weiße Brösel lagen.(Auto, Garderobe, Treppenhaus). Erst nach genauerer Untersuchung der Jacke musste ich feststellen, dass sich das weiße Innenfutter der Jacke auflöst. Und das bei einem vermeintlichen Markenprodukt.

Ich frage mich ernsthaft, ob bei Jack Wolfskin die Ware an irgendeinem Punkt noch einer Qualitätskontrolle unterzogen wird... nachdem was ich bei den letzten Bestellungen erlebt habe, wohl kaum!

Denn mittlerweile hat man bei wirklich JEDEM Paket, das man öffnet, mindestens ein Kleidungsstück dabei, welches verdreckt oder kaputt ist!

Und dabei handelt es sich keineswegs um Mängel, die so klein oder so versteckt waren, dass man sie leicht übersehen könnte. Hier ein paar Beispiele:

- Löcher im Ärmel einer Regenjacke
- Braune Flecken verteilt auf einer hellgrauen Daunenjacke
- Fehler/ Beschädigung im Stoff einer Daunenjacke (mitten auf dem Bauch, also nicht zu übersehen!)

Bei der Regenjacke habe ich mir noch die Mühe gemacht, diese neu zu bestellen.
Da die offensichtlich nicht vorhandene Qualitätskontrolle am laufenden Band zu solchen Problemen führt, mach ich mir diese nun Mühe nicht mehr. Dann geht der Schrott zurück und ich kaufe halt nichts!

Besonders toll ist dieses Theater, wenn man mit einem Rabattgutschein bestellt, ... die Lieferung wieder ewig dauert,... die Jacke beschädigt ankommt ... und der Rabattgutschein nun natürlich nicht mehr gültig ist...
Da hat man echt keine Lust mehr zu bestellen,... besonders wenn man dann ohne Rabatt zum normalen Preis neu bestellen müsste...

Das hin und wieder mal Flecken oder Schäden übersehen werden kann mal vorkommen. Was Jack Wolfskin hier aber treibt, ist schon eine Frechheit!

Wie oft hätte ich denn denselben Artikel in der gleichen Größe und Farbe bestellen müssen, um auch nur die geringste Chance auf ein sauberes und unversehrtes Exemplar zu haben?

Ich bestelle schon seit langem online, aber so eine schlampige Art und Weise ist mir bisher noch nirgendwo untergekommen.

bei der lieferung der schuhe war keine rechnung bzw. Retoureaufkleber dabei ? ich wollte retouren die shoes !!! viele tel. Gespräche -lange warteschleifen- ergaben nix !!!! bezahlte schliesslich für DHL Rücksendung € 6,95 !!!! NIE wieder Jack....

Bei Outdoorschuhen hat sich nach einem halben Jahr die Kappe abgelöst, obwohl ich diese nur bei Spaziergängen im Wald getragen hatte. Nachdem diese eingeschickt wurden, bekam ich die Mitteilung, ich hätte die Schuhe unsachgemäß behandelt und man könne die Reklamation nicht annehmen. Auf meine nochmalige Beschwerde hat man mir aus Kulanz einen Bruchteil des Preises erstattet. Unglaublich. Schlechte Qualität, noch schlechterer Service - nie wieder!