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Impossible de vous joindre depuis 3 mois !!! C’est honteux je suis toujours débiter plus assuré depuis 4 mois impossible de faire le prolongement vous êtes injoignables matin midi soir on nous annonce... Mehr ansehen

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Depuis début septembre, la télétransmission NOEMIE de mon épouse a été désactivée sans aucune explications mise à part qu’il y a dû avoir un bug informatique. Malgré plusieurs relances téléphoni... Mehr ansehen

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La pire mutuelle ! J’ai mis une étoile uniquement pour laisser un avi. Cela fait 4 mois que j’attends : toujours pas de carte de tiers payant, aucun identifiant, et même pas de déclaration d’affiliati... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très déçue par cette mutuelle. Aucun remboursement depuis le début, malgré l’envoi de tous les documents demandés. J’ai même reçu un courrier m’indiquant que la télétransmission allait être mise e... Mehr ansehen

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Voilà ce qui me réponde alors qu'ils…

Voilà ce qui me réponde alors qu'ils m'ont prélevé tous les mois je n'étais pas assuré je paye des cotisations le Trésor Public m'a renvoyé les factures de médecin tous les mois ils m'ont retiré non seulement ils me disent qu'il me vole mon argent qui me rembourse pas l'argent qui me retire alors que de payer des cotisations me retirer tous les mois mais je ne t'ai même pas assuré non seulement il me rembourse même pas mes cotisations payées mais voilà ce qui me répond

Monsieur SAID ASSANI,

Nous faisons suite à votre réclamation ainsi qu’à nos précédents échanges.

Après traitement de votre dossier, nous vous confirmons que la mise à jour de votre situation est désormais effective. Votre numéro de Sécurité sociale est correctement rattaché à votre dossier.

Comme indiqué dans notre précédent message, les heures initialement associées à votre dossier ne correspondent pas à votre situation. En effet, en l’absence de missions d’intérim et d’heures déclarées, aucune affiliation ne peut être maintenue au titre du régime intérimaire.

Le numéro de Sécurité sociale incorrect a été réaffecté à la personne concernée, de même que les heures de mission déclarées par l’agence TRIANGLE.

Nous tenons par ailleurs à vous présenter, une nouvelle fois, nos excuses pour l’incompréhension ainsi que pour la réponse erronée qui vous a été adressée en date du 27 mai 2025.

Par conséquent, nous vous confirmons que votre contrat a été radié à effet du 31 janvier 2025, date correspondant à la fin de vos droits, consécutive à votre dernière mission ayant donné lieu à déclaration en juin 2024.

Nous vous confirmons également que votre dossier est à ce jour régularisé et à jour. Aucune cotisation n’est due à votre égard.

Vous pourrez à nouveau bénéficier du régime intérimaire santé si vous reprenez une mission auprès d’une agence partenaire et que des heures sont déclarées en votre nom.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.

Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée par nos services ou si aucune réponse ne vous a été apportée dans les deux mois à compter de l'envoi de votre première réclamation écrite, vous avez la possibilité de saisir gratuitement le Médiateur de la protection sociale (FIPS).

Cette saisine doit intervenir dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite initiale.
Afin de faciliter le dépôt et le traitement de votre demande, nous vous invitons à privilégier la saisine du Médiateur via la plateforme en ligne :

paritaire.mediateur-de-la-protection

11. Juni 2026
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour Kasmir Said Assani,

Nous regrettons sincèrement la situation particulièrement difficile que vous décrivez et nous comprenons votre insatisfaction.

Suite à l’examen de votre dossier par le Service Réclamations et Satisfaction Client, nous vous avons contacté le 15/06/2026 afin de vous informer du traitement de votre demande.

Ces éléments vous ont également été communiqués par e-mail.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute nouvelle demande.

Émilie
L’équipe Intérimaires Santé

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Une catastrophe

Intérimaire depuis plusieurs mois, j’ai atteint le nombre d’heures nécessaire pour être affiliée à cette mutuelle obligatoire.

J’ai reçu le mail d’adhésion avec mes identifiants près d’un mois après mon affiliation, dont je n’avais même pas connaissance puisque je n’ai jamais reçu le prétendu mail d’information qui m’aurait été envoyé.

J’ai alors effectué une demande de résiliation via leur plateforme en fournissant le justificatif de ma mutuelle personnelle déjà en cours. N’ayant aucune nouvelle, j’ai contacté leur service client. On m’a alors indiqué que ma demande n’avait jamais été reçue.

J’ai donc renouvelé la démarche hier, en prenant soin d’attendre le mail de confirmation, comme me l’avait conseillé la conseillère au téléphone, afin de m’assurer que ma demande avait bien été enregistrée.

Et aujourd’hui, pour la troisième fois, on m’informe qu’il est impossible de traiter ma demande et l’on me demande d’envoyer des documents par courrier postal, sans aucune garantie qu’ils seront pris en charge.

Une expérience catastrophique. Le site internet est obsolète, fonctionne très rarement, le suivi des demandes est inexistant et il est impossible de savoir où en est son dossier. C’est de loin la pire mutuelle à laquelle j’ai été confrontée. Au vu de mon expérience, je comprends beaucoup mieux les avis négatifs publiés en ligne.

UPDATE : Suite à mon troisième appel expliquant la situation, et expliquant que la démarche avait déjà était suivi hier avec sa collègue, la dame m'a raccroché au nez !

28. Mai 2026
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour Cha,

Nous accusons réception de votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour l’expérience décrite, laquelle ne correspond pas au niveau de service que nous nous efforçons de vous offrir.

Nous prenons pleinement en considération votre insatisfaction concernant les difficultés rencontrées lors du traitement de votre demande, ainsi que le manque de visibilité relatif au suivi de votre dossier. Les dysfonctionnements signalés ne sont, en effet, pas conformes à nos engagements.

Nous vous assurons que toutes les mesures nécessaires sont mises en œuvre afin d’améliorer notre réactivité et de vous assurer un niveau de service en adéquation avec vos attentes.

À l’issue de l’analyse de votre demande de dispense, nous vous confirmons que celle-ci a été accordée.

Une confirmation vous a été adressée par e-mail en date du 15 juin 2026.

Nous espérons avoir pleinement répondu à vos attentes et vous souhaitons une excellente journée. 🌞

Alice
L’équipe Intérimaires Santé

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A fuir esceot Je ne pas mettre zéro la…

A fuir escrot Je ne peuxpas mettre zéro la mutuelle prend mon mari et mes deux enfants moi je garde la mienne. J enlève mon mari et mes enfants sur ma mutuelle on donne le certificat de radiation. Sur la carte de tiers payant c écrit jusqu'à la fin d année donc je vais au lunettes pour mon fils le deux juin. Le 4 juin on apprend que au final il a plus le droit car mon mari n'es pas en contact mais il reprend le 18 juin il nous dise que on as plus le droit deux jours d'après la commande des lunettes c honteux mon mari et mes enfants se retrouve sans mutuelle.

4. Juni 2026
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour Laetitia Ravon,

Nous regrettons de ne pas avoir reçu de réponse à notre demande d’informations, qui nous aurait permis de vous identifier correctement et répondre à votre insatisfaction.

Nous restons à votre disposition pour toute question, par téléphone au 01.44.20.47.40, via la messagerie de votre espace assuré ou en message privé sur notre page Facebook Intérimaires Santé

Avec toute notre attention,

Zoé
L’équipe Intérimaires Santé

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problème résolu !

Mon problème de connexion a été entendu et solutionné par une personne très à l'écoute de chez intérimaire santé.
Merci beaucoup

1. Juni 2026
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour Madame Liegeon,

Conformément à votre échange téléphonique du 08/06/2026, nous vous confirmons la mise à jour de votre dossier.

L’ensemble de ces informations vous a été transmis en détail par e-mail. 📧

Nous espérons que les dispositions prises ont répondu à vos attentes.

Nous vous souhaitons une très belle journée.

Alice
L’équipe Intérimaires Santé

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

L'incompétence a son paroxysme

2 mois et demi d'attente pour percevoir mes indemnités.
Serveur vocal injoignable
Aucun suivi
Obligé de passer par les syndicats pour faire valoir mes droits.
Honteux...

15. März 2026
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour Jérôme,

Nous regrettons de ne pas avoir reçu les informations nécessaires, ce qui nous empêche de vous identifier correctement et de traiter votre insatisfaction.

Nous restons disponibles pour toute question, par téléphone au 01.44.20.47.40 ou via la messagerie de votre espace assuré, et nous mettons tout en œuvre pour vous assister au mieux.

Anna
L’équipe Intérimaires Santé

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A fuir !!!!!!!

A fuir !!!!!!!! Ce sont des voleur il n’y aucune différence entre la garanti + et la normale vous payer pour rien !!!!! De plus pour résilier c’est impossible avant 1 ans c’est inadmissible leur pris son exorbitant !!!!!!! Si je pouvais mettre 0 je l’aurai mis !!!!

1. Mai 2026
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour May May,

Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre mécontentement concernant l’option Garantie +.

Afin de répondre précisément à vos interrogations, nous avons tenté de vous joindre à deux reprises et un email détaillé vous a été adressé ce jour. Nous vous invitons à en prendre connaissance, celui-ci contenant les informations nécessaires concernant vos garanties et vos remboursements.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.

Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour cette expérience et mettons tout en œuvre afin de vous accompagner au mieux.

Ambre,
L'équipe Intérimaires Santé

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mutuelle Fantôme !

Mutuelle Fantôme !
Je suis confrontée à une situation très préoccupante avec cette mutuelle. J’avais déjà une couverture santé en place et je n’ai jamais demandé à adhérer à leur contrat. Pourtant, j’ai été inscrite sans mon consentement, sans aucune vérification préalable ni demande d’accord.

Pendant près d’un an, des cotisations ont été directement prélevées sur mon salaire, sans possibilité de refus. Je n’ai jamais reçu de carte d’adhérent, ni numéro de contrat, ni e-mail, ni aucune information officielle concernant cette adhésion.

Après avoir demandé la résiliation, on me réclame aujourd’hui le remboursement de sommes perçues et de prétendus trop-perçus depuis janvier 2026, alors même que les cotisations ont déjà été prélevées sur cette période.

Je suis extrêmement choquée par ces pratiques, qui me semblent abusives et très proches d’une forme d’arnaque. Il est important que les personnes concernées puissent se regrouper afin de constituer un dossier solide et envisager une plainte collective.

21. Mai 2026
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour Yamina BENDJIRIOU,

Nous regrettons de ne pas avoir reçu de réponse à notre demande d’informations, qui nous aurait permis de vous identifier et de répondre à votre insatisfaction.

Nous restons à votre disposition pour toute question, par téléphone au 01.44.20.47.40 ou via la messagerie de votre espace assuré.

Avec toute notre attention.

Alice
L’équipe Intérimaires Santé

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

MAUVAIS.

MAUVAIS.
Je recommande a tous les intérimaires qui ont DEJA une mutuelle de leur coté, de le signalez +++ à leurs agences, afin d'éviter ma situation. On m'a affilié sans être avisée, et voilà un mois que je bataille pour obtenir leurs formule de dispense ! Impossible à télécharger, les équipes essaient de me les envoyer en mail, en vain.
Je me retrouve donc le 19 du mois (demande à faire avant le 20) sans avoir eu de solution à mon problème.
Très insatisfaite, surtout par la manière de procéder.
Et reglez vos soucis de serveur informatique !

19. Mai 2026
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour Cécilya Vonin,

Après étude de votre dossier, nous vous avons contactée à plusieurs reprises afin de vous proposer des solutions adaptées. Nous vous avons confirmé notre accord de dispense le 21/05/2026.

Les informations relatives à cette démarche vous ont été transmises par mail.

Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande.

Alia
L’équipe Intérimaires Santé

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mutuelle la pire de France

Mutuelle la pire de France. Je vous déconseille d'opter pour cette mutuelle allez voir ailleurs pas professionnel du tout, fait des erreurs sur les cotisations que je doit rembourser c'est pourquoi j'ai demander une dispense et changer de mutuelle d'ailleurs aucun sérieux ont ne se sens même pas en sécurité où en règles avec cette mutuelle fuyez vraiment où bien allez voir les avis vous comprendrez assez vite .

19. Mai 2025
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour Lazioboy,

Nous n’avons pas reçu les informations nécessaires pour vous identifier et pouvoir traiter votre demande.

Nous restons à votre entière disposition par téléphone au 01.44.20.47.40 ou via la messagerie de votre espace assuré, et serons ravis de vous accompagner.

Alice
L’équipe Intérimaires Santé

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service plus que déplorable.

Service plus que déplorable.

On me bloque mes remboursements optique en me mentionnant plusieurs excuses : un coup c'est ma vue qui n'a pas assez baissé (il s'agirait de bien vérifier les ordonnances), un coup j'ai fait ma demande trop tôt, un coup c'est ma portabilité qui n'est pas à jour. Et bientôt ce sera quelle excuse ?

Je suis obligée de réitérer mes demandes à chaque fois.

On s'est assuré avec mon opticienne en mars que je pourrais être remboursée et la gestionnaire qui a confirmé que ce serait le cas.

J'EXIGE d'obtenir mes remboursements rapidement !

13. Mai 2026
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour Pauline SCHACHER,

Nous regrettons et comprenons pleinement votre mécontentement face à la situation rencontrée.

Après réception de votre réclamation le 6 mai 2026, nous avons pris soin de vous contacter dès le 7 mai afin de faire un point complet sur votre dossier. Celui-ci a fait l’objet d’une étude approfondie, et une réponse détaillée vous a été transmise par mail le 1er juin 2026.

Suite à cette analyse, le remboursement demandé ne pouvait malheureusement pas être complété, celui-ci n’étant pas conforme aux garanties prévues par votre contrat de frais de santé. Nous comprenons que ces éléments puissent prêter à confusion et regrettons les désagréments que cela a pu engendrer.

Nous restons attentifs à votre situation et disponibles pour vous apporter toute précision complémentaire ou vous accompagner dans la compréhension de vos garanties.

Excellente journée !

Émilie
L’équipe Intérimaires Santé

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Site existant depuis plus d’une dizaine…

Site existant depuis plus d’une dizaine d’années. Service, nul application, nul devoir se reconnecter à chaque fois où jongler de l’application au site Internet, nul les délais de remboursement, nul souscrire à la garantie plus et ne pas se faire rembourser ses honoraires nuls. Ect ect ne pas pouvoir envoyer une photo car c’est trop gros nul. En bref tout est nul et tout est à revoir.

9. Mai 2026
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour Benji Andre,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons vivement l’expérience que vous décrivez. 😔

Votre avis met en lumière plusieurs difficultés, et nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer.

Nous regrettons de ne pas avoir reçu de réponse à notre demande d’informations, qui nous aurait permis d'analyser précisément votre situation et vous apporter des réponses concrètes.

Nous vous invitons donc à nous contacter directement afin que nous puissions faire le point avec vous et vous accompagner dans la résolution de ces difficultés :

📞 par téléphone au 01.44.20.47.40
💬 ou via la messagerie sécurisée de votre espace assuré

Sachez que votre retour est important et contribue à l’amélioration de nos services.

Avec toute notre attention.

Emma
L’équipe Intérimaires Santé

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Suite à mon avis négatif sur cette…

Suite à mon avis négatif sur cette mutuelle , ils m’ont contacté par eux mêmes sans même consulter mon dossier , le jour même ils m’ont refusé le remboursement des soins qui datent de la période d’affiliation en demandant des pièces imaginaires concernant l autre mutuelle ( inexistante et imaginaire ), à savoir j’ai été affiliée pendant plusieurs mois chez eux .
De plus mon avis a été émis après la fin d’affiliation et ils m’ont fait traîner le devis de l’optique que j’ai laissé tomber après des semaines de bataille et maintenant APRÈS la fin de mes droits chez eux ils m envoient le devis ! Pour que je corrige la note . HALLUCINANT . Je mets la note au dessous du zéro tellement ils sont à côté de la plaque !

5. Mai 2026
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour Olga T,

Lors de notre échange téléphonique du 21/05/2026, nous vous avons communiqué les actions mises en place par nos équipes. Celles-ci ont mené à la régularisation de votre dossier.

Toutes ces informations vous ont été envoyées en détail par mail 📧.

Nous espérons que les dispositions prises ont répondu à vos attentes.

Nous vous souhaitons une très belle journée.

Alia
L'équipe Intérimaires Santé

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

La pire mutuelle que j ai eu......

La pire mutuelle que j ai eu......
mutuelle obligatoire minable que j avais eu a l époque quand je faisais de l'interim. j ai eu un cdi et j ai donc eu une autre mutuelle par l intermédiaire de mon entreprise. puis je suis retourné en interim et me suis de nouveau retrouvé affilié obligatoirement a cette horreur et les ennuis ont commencé.
plus de 6 mois après le début de mission pour enfin réussir a avoir quelqu un car je n avais aucun document.l explication ? ils avaient envoyé les documents a mon ancienne adresse. Cela signifie donc que contrairement a ce que préconise la loi ils conservent vos données et ne les supprime pas au bout de deux ans (cela faisait 5 ans).
les garanties de base sont médiocre. le site est brouillon. impossible de trouver des informations sans devoir appeler une hotline difficile a joindre.
en janvier je savais que je devrai avoir des bilans médicaux. j ai donc souscris leur garantie +. très fastidieux. tellement fastidieux que je viens de me rendre compte 15 jours avant mon opération que rien n avait fonctionné et que je n avais aucune prise en charge car pas de garantie+.j avais déjà du faire appel a la hotline une autre fois car j ai du faire une deuxième demande de devis car la première n avait pas fonctionné 1 semaine avant.....
franchement j ai 47 ans , je n ai jamais eu de problème avec les autre mutuelles que j ai eu. celle ci est vraiment minable.....vivement que je puisse en partir.....ils ont vraiment de la chance que ce soit cette mutuelle qui soit obligatoire pour les intérimaires.......

Alors petite mis a jour de mon avis .....oui ils m ont rappellé....plusieurs fois ,et non aucun problème n est résolu. Ils genèrent encore plus de stress a essayer de soi disant résoudre des problèmes alors qu au final rien n a avancé. Envoi des documents demandés , ils reçoivent rien ,on renvoit les documents : ils n en reçoivent qu une partie. L'option mutuelle plus ? Redemandée 2 fois avec envoi des documents .....Bein ça fonctionne toujours pas......l affiliation a la sécu? Ultra fastidieuse ......Envoi du décompte des deux dernières années de sécurité sociale? Bein ils en parlent même pas . 2 ans que je paye des frais médicaux et qu ils ne me remboursent rien.......j en ai marre je vais souscrire une vraie mutuelle....rien a battre qu ils me ponctionnent leur cotisation / vol sur mon salaire........
En résumé .....Bein ils sont encore pire quand ils essaient de résoudre un problème qui ne devrait même pas exister........

5. Mai 2026
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour M. Cosson,

Nous regrettons sincèrement votre expérience et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées pour nous contacter et utiliser nos services en ligne. Nous sommes désolés si votre démarche n’a pas abouti.

Nous comprenons également votre incompréhension concernant l’envoi à une ancienne adresse, liée aux informations transmises lors de votre récente affiliation. En l’absence de mise à jour, ces coordonnées ont malheureusement été conservées.

Après avoir examiné votre dossier, nous vous avons laissé un message vocal le 18/05/2026, afin de vous informer des solutions apportées et des actions nécessaires pour le remboursement de vos soins.

Nous vous avons détaillé l'ensemble de ces informations par mail 📧.

Nous restons à votre disposition et espérons avoir clarifié la situation.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Emma
L'équipe Intérimaires Santé

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mutuelle mafieuse !

Mutuelle mafieuse !!
J ai déjà une mutuelle, je n ai jamais demandé à être sur leur mutuelle!
Ils m ont inscrite sans me demander mon avis ou vérifier si j en avais déjà une !
Ils prélèvent directement sur le salaire donc il est impossible de refuser le prélèvement !
Il est illégal d avoir 2 mutuelles en même temps et ils s en moquent
Je suis extrêmement choquée, leurs méthodes sont proches de l’arnaque, il faut se regrouper et monter un dossier de plainte !

28. April 2026
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour Chaine,

Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons que la situation ait pu vous surprendre ou vous inquiéter.

Nous tenons toutefois à apporter une précision importante : nous sommes la mutuelle obligatoire d’entreprise des intérimaires. À ce titre, l’adhésion est automatique dès lors que les conditions d’affiliation sont réunies, ce qui explique la mise en place d’une cotisation directement sur le bulletin de salaire. La réglementation prévoit toutefois la possibilité de demander une dispense d'adhésion dans certains cas.

Sachez également que détenir deux mutuelles est légal, mais le rattachement auprès de la caisse d'assurance maladie ne peut se faire que pour une seule complémentaire santé.

À ce jour, nous regrettons de ne pas avoir reçu les informations nécessaires, ce qui ne nous permet pas de vous identifier correctement ni de traiter pleinement votre insatisfaction. Ces éléments sont indispensables pour vous accompagner efficacement.

Nous restons bien entendu disponibles pour toute question, par téléphone au 01.44.20.47.40 ou via la messagerie de votre espace assuré, et mettons tout en œuvre pour vous assister au mieux.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Émilie
L’équipe Intérimaires Santé

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la mutuelle catastrophique du debut à…

la mutuelle catastrophique du debut à la fin, 1 mois pour éditer la carte de tiers payant , invention des devis imaginaires pour ne pas accepter les devis des lunettes, à chaque appel les informations différentes et contradictoires , chaque conseiller n'est pas au courant des problèmes precedents et invente sa version , nouvelle et à chaque fois encore plus lunaire, à fuir. Malheureusement cette mutuelle cauchemardesque a été sélectionnée par mon agence interim.

9. März 2026
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour Volga T,

Lors de notre échange téléphonique du 21/05/2026, nous vous avons communiqué les actions mises en place par nos équipes. Celles-ci ont mené à la régularisation de votre dossier.

Toutes ces informations vous ont été envoyées en détail par mail 📧.

Nous espérons que les dispositions prises ont répondu à vos attentes.

Nous vous souhaitons une très belle journée.

Alia
L'équipe Intérimaires Santé

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Harcelement au niveau de l'affiliation

je n'en peux plus ! Je leur envoi tous les 2 mois la preuve que j'ai déjà une assurance obligatoire et que je ne suis plus intérimaire.
Ils continuent de m'inscrire.
C'est du harcèlement à ce stade, je n'en peux plus

24. April 2026
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour Lucie Dechavanne,

Nous regrettons de ne pas avoir reçu de réponse à notre demande d’informations, qui nous aurait permis de vous identifier et de répondre à votre insatisfaction.

Nous restons à votre disposition pour toute question, par téléphone au 01.44.20.47.40 ou via la messagerie de votre espace assuré.

Avec toute notre attention.

Émilie
L’équipe Intérimaires Santé

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Assurance à fuir

Mon compagnon a subi une opération du cœur, ce qui l’a contraint à être en arrêt de travail. Nous avons constitué un dossier d’indemnisation (hors mission) avec l’agence d’intérim et l’avons envoyé par courrier il y a maintenant plus d’un mois.

Malgré de nombreuses relances par mail et plusieurs appels téléphoniques, la situation n’avance pas. À chaque fois, une nouvelle explication : problèmes informatiques, dossiers introuvables dans leur logiciel, attente interminable au téléphone… On nous demande de renvoyer les documents, parfois en modifiant la façon de les transmettre (“mettre une seule pièce jointe”), ou encore de rappeler quelques jours plus tard en promettant une réponse… qui n’arrive jamais. Il est même arrivé qu’on nous raccroche au nez.

Cela fait maintenant depuis janvier que mon compagnon est en arrêt, et depuis mars que nous relançons quasiment tous les jours, sans aucune avancée.

Je trouve cela inadmissible. Cette situation met clairement en difficulté financière et le manque d’accompagnement est total.

17. März 2026
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour Océane Blondeau,

Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et comprenons pleinement les difficultés et le stress que cela peut engendrer, d’autant plus dans un contexte de convalescence et de tensions financières.

Toutefois, nous tenons à préciser que nous ne sommes pas gestionnaires du contrat de prévoyance.

Nous vous encourageons donc à poursuivre vos démarches auprès d'INTERIMAIRES PREVOYANCE. Leurs conseillers sont disponibles au 09 74 50 75 07 (du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00).

Nous espérons qu’une solution pourra être apportée rapidement.

Belle journée,

Emma
L'équipe Intérimaires Santé

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Madame

Madame, Monsieur,

Je vous contacte une nouvelle fois concernant le remboursement de 300€, initialement émis par chèque en date du 15 décembre.

Depuis le 23 janvier, date à laquelle je vous ai transmis mon RIB pour un remboursement par virement, je ne cesse de vous relancer. J’ai appelé à de nombreuses reprises en février, en mars et encore en avril, sans qu’aucune solution concrète ne soit apportée à ce jour.

À chaque appel, des informations différentes et contradictoires me sont communiquées : délais annoncés de 8 jours, puis d’un mois, puis de 8 semaines… sans aucun justificatif ni aucune date précise de remboursement. Cette situation est inacceptable et je considère cela comme un manquement grave dans la gestion de mon dossier, ainsi qu’un défaut de transparence.

Je vous mets donc formellement en demeure de procéder au remboursement immédiat de la somme due et de me communiquer une date ferme, définitive et écrite du virement.

À défaut d’une régularisation dans les plus brefs délais, je saisirai le médiateur compétent et procéderai à un signalement auprès de la DGCCRF pour pratiques commerciales défaillantes, sans autre préavis.

Je vous remercie de traiter ce dossier en urgence.

Dans l’attente de votre retour rapide.

15. Dezember 2025
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour Hawa Sako,

Nous regrettons de ne pas avoir reçu de réponse à notre demande d’informations, qui nous aurait permis de vous identifier et de répondre à votre insatisfaction.

Nous restons à votre disposition pour toute question, par téléphone au 01.44.20.47.40 ou via la messagerie de votre espace assuré.

Avec toute notre attention.

Anna
L’équipe Intérimaires Santé

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

La prise d'otage existe..

La prise d'otage existe... obligée de payer alors que nous avons déjà une mutuelle et quand on donne la preuve rien est possible..meme si j'ai prévenu le premier jour de mon interim, je ne comprends pas qu'en 2026 ce genre de société existe...Moins 0 sur 5

14. April 2026
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour Valerie Baudassé,

Lors de notre échange téléphonique du 24/04/2026, nous vous avons confirmé la mise en place de votre dispense d’affiliation au 01/04/2026, celle‑ci étant effective dès réception du document manquant justifiant votre situation.

Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement les incompréhensions et erreurs de communication qui ont pu engendrer ce sentiment de contrainte.

Soyez assurée que notre objectif n’est en aucun cas d’imposer une affiliation injustifiée, mais d’appliquer la réglementation en vigueur.

Toutes ces informations vous ont été envoyées en détail par mail 📧.

Nous espérons avoir répondu à vos questions et levé tout malentendu.

Nous vous souhaitons une très belle journée.

Emma
L'équipe Intérimaires Santé

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bonjour R Frédéric j ai lu ton…

Bonjour R Frédéric j ai lu ton commentaire et ça m à mis en colère j ai été interimaire à 50 ans je ne rentre pas dans la vie active j ai plus d expérience que toi la mutuelle interimaire sante est la pire que je n ai jamais eu ils ne ont jamais remboursé après des dizaines de dossiers qu ils perdent toujours ils ont détruit ma vie et ma santé j ai donc porté plainte contre eux mais le procureur fait traîner l affaire puisque la sécurité sociale me doit aussi de l argent aujourd'hui ma santé est foutu à cause de cette mutuelle je pense que tu travailles pour eux j espère aussi que la justice existe en France et que cette mutuelle qui est une escroquerie serra fermé définitivement pour sauvé la vie d un million d interimaire

12. April 2026
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Antwort von Intérimaires Santé

Bonjour M. Jubault,

Nous regrettons sincèrement cette situation.

Nous vous informons que le suivi de votre dossier a été transmis au service compétent.

Nous vous contacterons dans les meilleurs délais.

Dans l’attente de pouvoir répondre à vos besoins, nous vous souhaitons une agréable journée.

Emma
L'équipe Intérimaires Santé

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