Absolute Katastrophe. Kundenservice reinster Müll. Man wird von Abteilung zu Abteilung geleitet, dann von Firma zu anderer Firma und weiter zu der nächsten Firma, weil nichts über Hotelresiervierung... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe vor Ort nicht das Hotel bekommen, das ich eigentlich gebucht hatte, sondern wurde im Billig-Ableger der Hotelkette nebenan untergebracht. Wenigstens funktioniert das Bonussystem von hotelres... Mehr ansehen
In der Buchungsbestätigung schrieb HOTELRESERVIERUNG.DE wörtlich: "Ihr Gutschein wurde erfolgreich eingelöst. Die Rückvergütung erfolgt je nach Gutscheinbedingung bis zu 28 Tage nach dem Abreisetag.... Mehr ansehen
Unverbindliche "Eventuell-Anfrage" wird als verbindliche Buchung bezeichnet. Eine Woche lang denkt man, man hätte ein Hotelzimmer gebucht um dann kurzfristig zu erfahren, dass das Hotel gar keine Zimm... Mehr ansehen
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Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
1.8
Mangelhaft
408 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Reservierung abgelehnt, trotzdem wird es weiter auf der Internetseite angeboten
Nach über sieben Stunden warten kam die Nachricht, dass eine Reservierung leider nicht erfolgen konnte. Auf der Internetseite von hotelreservierung.de wird das Hotel jedoch weiterhin als verfügbar dargestellt. Hier wirkt alles sehr unprofessionell, da zahle ich lieber ein paar Euro mehr und erhalte dafür auch die Reservierung die ich möchte. Den Stern gibt es für den freundlichen Telefonservice, der aber auch nicht weitergeholfen hat. Erster und letzter Versuch bei dieser Seite.
31. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo Oli,
leider haben wir als Reisemittler darauf keinen einfluss, da die Angebote von den jeweiligen Anbietern oder den Reiseveranstaltern eingestellt werden. Es tut uns sehr leid, dass deine Buchung nicht geklappt hat. Wir würden uns freuen, wenn du uns noch eine Chance gibst, dir das Gegenteil zu beweisen :)
Viele Grüße, dein Team von Hotelreservierung.de
Hat alles gut geklappt
9. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo Francesco Antonio,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. :-)
Viele Grüße, dein Team von Hotelreservierung.de
Nach vielen Buchungen immer sehr zufrieden.
Ich buche schon seit einiger Zeit über Hotelreservierung.de und war immer mit der Abwicklung sehr zufrieden.
29. Juni 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo Johann Mitterlechner,
vielen Dank für deine Treue und dein positives Feedback :)
Viele Grüße, dein Team von Hotelreservierung.de
günstige Angebote
günstige Angebote, super Service, Bonusprogramm
22. Juni 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo Manu Jumpi,
vielen Dank für dein tolles Feedback.
Viele Grüße, dein Team von Hotelreservierung.de
Seit Jahren ist dieses Portal mein …
Seit Jahren ist dieses Portal mein Reiseplaner
8. Juni 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo Andreas Gürtler,
vielen Dank für die Rückmeldung. Wir hoffen wir sind auch das Portal wo du buchst ;-)
Viele Grüße, dein Team von Hotelreservierung.de
Online Hotel gebucht, dann Buchung abgelehnt
Ich habe auf der Website ein Hotel gebucht, dann kam Mail, dass die Buchung angeblich wegen eines "Preisfehlers des Veranstalters" nicht zu Stande käme. Warum muss ich als Kunde Fehler des Anbieters ausbaden? Warum nimmt derjenige, der den Fehler gemacht hat, diesen nicht auf seine Kappe?
1. Juni 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo Frank,
du hast über unser Buchungsportal einen Buchungsauftrag erteilt. Der Reiseveratrag kommt jedoch erst nach Rückbestätigung durch den beauftragten Reiseveranstalter zu stande. Dies ist leider auf Grund eines Preisfehlers nicht erfolgt. Wenngleich wir deine Verärgerung nachvollziehen können, kann dies leider in Einzelfällen nicht ausgeschlossen werden.
Viele Grüße, dein Team von Hotelreservierung.de
Keine Reaktion des Anbieters, Hotelbewertung wird nicht aufgeführt.
Mehrere Wochen nach gebuchtem, mangelhaften Hotel ist meine entsprechende Hotelbewertung von Hotelreservierung.de nicht aufgenommen worden. Durch diese musste man sich umfangreich durchklicken, was ebenso eine Zumutung war. Auch eine Anfrage per mail blieb unbeantwortet, unverschämt.
8. Mai 2017
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Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo Sabine S.,
es tut uns sehr leid, dass du mit dem gebuchten Hotel nicht zufrieden warst.
Die abgegebene Bewertung unterliegt einer strengen Prüfung durch das zuständige Portal und wir dann in Erfüllungung deren Regularien veröffentlicht.
Viele Grüße, dein Team von Hotelreservierung.de
Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo Christin Kehr,
lieben Dank für dein Feedback :)
Viele Grüße, dein Team von Hotelreservierung.de
Übersichtlicher Buchungsablauf über die …
Übersichtlicher Buchungsablauf über die Homepage
3. Mai 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo Sylvia Maria Ramminger,
vielen Dank für dein tolles Feedback.
Viele Grüße, dein Team von Hotelreservierung.de
Sehr gute site zum reservieren.Deutlich …
Sehr gute site zum reservieren.Deutlich und ubersichtlich. Auch fur uns Hollander.
1. Mai 2017
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Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo Jo Hodiamont,
vielen Dank für dein Feedback.
Viele Grüße, dein Team von Hotelreservierung.de
unseriöser Kundenfang mittels leerer Versprechungen
Ich bekam ein Gutscheinheft, das neben anderen Versprechen eine 20€ Gutschrift für eine Hotelbuchung ab einem Mindestwert enthielt. Nach Aktivierung des Codes wurde gebucht, die 20€ wurden als Abzug angekündigt, jedoch nicht abgezogen. Alle Anfragen via Mail zu diesem Vorgang wurden ignoriert. Das war sicher unsere letzte Buchung bei diesem Portal und wir reisen viel, sowohl beruflich als auch privat.
Zum Glück gibt es aber ja genügend SERIÖSE Alternativen.
Mai 2017 -> es hat jetzt tatsächlich eine Auszahlung der 20€ stattgefunden. Interessant ist allerdings, dass alle meine Mails zu dem Thema über einen Zeitraum von 3 Wochen unbeantwortet blieben, erst kurz nach Veröffentlichung dieser Kritik dann plötzlich eine Reaktion erfolgte ...
1. Mai 2017
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Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo ER2017,
lt. unseren Gutscheinbedingungen, welche jederzeit auf unserer Seite einsehbar sind, wird der Wert des Gutscheines nicht vom Reisepreis abgezogen sondern als Cashback bei korrektem Abschluß auf das Angegebene Konto überwiesen.
Viele Grüße, dein Team von Hotelreservierung.de
Alles unkompliziert und toll.
Alles unkompliziert und toll.
Bis auf ein Kulturabgabe/Steuer die in der Buchung nicht erwähnt war.
22. April 2017
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Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo Cagirici,
vielen Dank für dein Feedback. Der Hinweis auf vor Ort anfallende Gebühren ist in der Regel in der Angebotsbeschreibung hinterlegt.
Viele Grüße, dein Team von Hotelreservierung.de
Schnelle und einfache Buchung.
19. April 2017
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Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo CS,
lieben Dank für dein Feedback :)
Viele Grüße, dein Team von Hotelreservierung.de
Einfache suche und schnelle Ergebnisse.
Einfache suche und schnelle Ergebnisse.
Preis/Leistung super und unkomplizierte Abwicklung.
7. April 2017
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Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo Andrea Papadopoulos,
vielen Dank für dein tolles Feedback.
Viele Grüße, dein Team von Hotelreservierung.de
Kurzurlaub
Die Angebote halten, was Sie versprechen.
23. Februar 2017
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Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo Döbberthin,
lieben Dank für dein Feedback :)
Viele Grüße, dein Team von Hotelreservierung.de
immer wieder gern
alles prima geklappt, immer wieder gern
16. Februar 2017
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Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo Pradler,
vielen Dank für dein tolles Feedback.
Viele Grüße, dein Team von Hotelreservierung.de
Gute Hotelvermittlung, gute Angebote.
War bisher mit der Auswahl der angebotenen Hotels zufrieden.
29. Januar 2017
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Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo Manfred Häusler,
lieben Dank für dein Feedback :)
Viele Grüße, dein Team von Hotelreservierung.de
Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo lindalu,
vielen Dank für dein Feedback.
Viele Grüße Dein Team von Hotelreservierung.de
Super Servic
Wir konnten schnell das richtige Hotel finden und einfach buchen!
31. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo Thomas,
vielen Dank für dein tolles Feedback.
Viele Grüße Dein Team von Hotelreservierung.de
Zwischenstopp
Wir kommen schon seit einigen Jahren zur Zwischenübernachtung ins Wipptal und sind von der gleichbleibenden Qualität überrascht. Das Frühstücksbuffet ist hervorragend. Abends haben wir mal an einem Grillabend teilgenommen und war sehr überrascht. Für ein Gästehaus sehr geschmackvoll
30. November 2016
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Antwort von Hotelreservierung.de
Hallo Anneliese,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Viele Grüße Dein Team von Hotelreservierung.de
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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