Holiday Autos Bewertungen 

Sehr unangenehme Erfahrung und unfassbar schlechter Kundenservice. Der vorgelegte internationale Führerschein wurde vom Vermieter Budget nicht anerkannt. Da die Vermietung nicht zustande kam, hat Budget bestätigt, dass ich keine Zahlung leisten muss und sie auch Holiday Auto nicht berechnen. Und was macht Holiday Auto? Sie behalten die volle Zahlung, obwohl die Leistung nicht erbracht wurde und der Vermieter schriftlich bestätigt hat, dass keine Berechnung erfolgt. Trotz mehrmaligem Intervenieren erfolgt weder eine Rücküberweisung, noch eine Gutschrift, oder ein Voucher. Absolut enttäuschend und schlechtes Geschäftsgebaren.

Sehr zufrieden Es lief alles reibungslos und schnell ab

Abzocke durch den über Holidayautos gebuchten Anbieter Goldcar, die meine extra vorab über Holidayautos gebuchte Versicherung nicht akzeptiert haben und auf einer eigenen Versicherung bestanden. Die Bewertungen des Anbieters auf der Website von Holidayautos weichen erheblich von denen auf Trustpilot ab.
Im Anschluss gab es trotz Supportanfrage keine Hilfe durch Holidayautos.

Der Anbieter Holiday Autos ist super in Abwicklung und Übersicht.
Tatsächlich sollte die Plattform seine Mietstationen besser unter die Lupe nehmen. Goldcar ist einfach eine Abzocke und nicht weiter zu empfehlen. Sich holiday Autos sollte sich von diesem Anbieter distanzieren.

Kompetentes, freundliches Personal, schnelle Ablaufe

Gute Englischkenntnisse

Sehr schnelle Abwicklung und Übergabe des Autos,sehr freundlicher Service .
Auto war ohne Mängel und sehr sauber

Freundliches Personal und solide Fahrzeuge - alles lief reibungslos ab.

Gute Autos, super Versicherungen, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

insgesamt gut, negativ war der Versuch am Schalter mir eine Versicherung zur Übernahme der Selbstbeteiligung aufzuschwatzen, die ich schon bei der Buchung gekauft hatte und der Preis der angebotenen Versicherung (351€ - am Schalter zu 58€ - über das Buchungsportal), der Rest war sehr gut inclusive der Schadensabwicklung (außer der ausgestellten Rechnung - auf der sämtliche Extrakosten aufgelistet waren)

Warum, muss ich 1nen Stern anklicken, wenn die Erfahrung mit der Kulanz und Kundenfreundlichkeit des Unternehmens zu wünschen übrig lässt. Ich habe den Wagen gebucht und durfte das Land nicht verlassen.
Nach der notwendigen Stornierung vor Ort beim Mietwagenunternehmen, zeigt Holiday Autos keinerlei Einsicht, den Fall gütlich rückabzuwickeln und den vorher kompletten bezahlten Mietwagenpreis ( evtl. auch teilweise ) zu erstatten. Das Unternehmen zieht sich auf die Position zurück, wo und wie unsere Agenturen ihre Bedingungen veröffentlichen, ist nicht in unserer Verantwortung !!!
Ich kann das Unternehmen nicht empfehlen !

alles ok, flott

Gutes Portal in aussagekräftiger Darstellung. Der Buchungsprozeß war einfach und gut strukturiert. Leider gibt es keinen telefonischen Ansprechpartner bei Problemen mit dem Verleihbetrieb vor Ort.

Bisher waren meine Erfahrungen mit Holiday Autos gut...auch auf Trustpilot ist die Plattform ja ordentlich bewertet. Aber inzwischen läuft irgendwas schief bei der Company, die jüngste Erfahrung ist schlecht! Merkwürdige Prozesse, schlechter Service, insgesamt nicht vertrauenswürdig.
1. Neun Tage vor Übernahme des Autos erhielt ich eine Mail, meine Buchungsnummer habe sich geändert (auf GR209714910). Merkwürdig, aber auf den ersten Blick harmlos. Auf den zweiten Blick (in die Details der Buchung) aber alles andere als harmlos: Ich hatte eigentlich ein Fahrzeug mit Rückversicherung des Selbstbehalts über die Axa gebucht - jetzt hatte ich auf einmal keine Rückversicherung mehr, die Axa schickte eine Stornierungsmail (ohne dass sich der Preis reduziert hatte). All dies ohne Hinweise oder Erklärungen, man musste schon genau hingucken...
2. Ich habe daraufhin die Buchung komplett gecancelt, bekam ordnungsgemäss Bestätigungsmail von Holiday Autos, avisierte Bearbeitungszeit für die kostenlose Stornierung 3-5 Tage plus ggf. Banktransfer (was bei mir keine Rolle spielt, da ich via PayPal bezahlt habe). Inzwischen sind 15 Arbeitstage vergangen, von meinem Geld habe ich nichts gesehen.
3. Beschwerdemail an Holidayautos, Bestätigungsmail avisiert 3 Tage Bearbeitungszeit für die Beschwerde, auch die sind inzwischen vergangen - ohne Antwort (natürlich, möchte man sagen)!

Zusammengefasst: Holiday Autos zahlt nicht - und reagiert nicht. Meine Erfahrung lässt insofern nur eine Empfehlung zu: Holidayautos künftig meiden!

Update 23.11.24: Nach 7 Wochen hat Holiday Autos nun gezahlt. Für sich genommen schon grenzwertig. Krass ist allerdings, warum es letztlich überhaupt zur Zahlung kam: Das ist nämlich nur der Eskalation hier über Trustpilot zu verdanken! Darauf reagieren solche Firmen nämlich erstaunlich schnell!!! Und man landet dann in einer anderen Serviceeinheit, die der Sache auf den Grund geht (eine Erfahrung, die ich schon mal gemacht hatte). Der "normale" Service (wenn man einen chatbot als solchen sehen will) hatte das nicht getan, sondern gemeint, alles sei in Ordnung und die Zahlung sei unterwegs. Was, wie sich herausstellte, Unsinn war. Holidayautos konnte gar nicht zahlen, weil meine Buchung mehr als ein halbes Jahr zurücklag und sie dann die Zahlungsdaten löschen müssen (vermutlich DSGVO...). Das wiederum konnte der Chatbot-Mitarbeiter aber an seinem Bildschirm offenbar nicht identifizieren, was nicht gerade für funktionierende Prozesse spricht. All dies ist Grund genug, Holidayautos zu meiden, aber noch eine kleine Ergänzung, die mich zwar weniger betraf, aber für andere ein Stressthema sein könnte: Wer nicht fliessend englisch spricht, sollte die Company erst recht meiden. Auf deutsch ist nämlich nur die Buchungsseite, im Service spricht wirklich niemand deutsch!!!

Einache abwiklung , effezienter Vorgang, nette Mitarbeiter.

Abwicklung sehr unkompliziert, preiswert und zuvorkommendes Service!
Man wird vom Flughafen abgeholt und mit einem Shuttle 4 Minuten zum Unternehmen gefahren. Das Auto war zwar etwas beschädigt, bereits in die Jahre gekommen und innen etwas dreckig aber nachdem die meisten regulären Autos auch nicht besser aussehen, war das für uns egal. Wir waren zufrieden :)

Maggiore hält nicht, was es verspricht. Es war weder der Wage, den wir buchen wollten, noch gab es eine Übergabe durch einen Mitarbeiter. Bei einer Panne war niemand zu erreichen und wir mussten unseren Transport zum Flughafen selber organisieren, obschon da Auto, wegen einem Reifenschaden nicht mehr fahrbar war (wir waren sogar bei einem Pneu Spezialisten, der aber keinen Ersatzpneu hatte, weil es einen speziellen Pneu baucht).

Das Auto war weder aussen noch innen gereinigt. Durch die Windschutzscheibe war somit kaum etwas zu sehen, da im Süden immer die Sonne hineinscheint und man nur Schlieren sah. Die Anzeigen waren alle auf Französich (Auto in Italien gemietet??) und ohne Anleitung (nicht vorhanden) war kein Einstellen möglich. Mit der Übernahme erschien dauernd eine Fehlermeldung; das hätte vor der Übergabe auch geprüft werden müssen. Ich hatte das Auto für drei Wochen gemietet und bekam als "Belohnung" für diese lange Mietdauer ein Auto mit unzähligen Dellen und Lackschäden: toll anzusehen. Isgesamt: Nie wieder.

Autoreservierung über Holiday Autos gemacht. Angekommen in Palma und dann am Schalter bei OK Mobility eine Menschenmenge gesehen. Nummer gezogen. Nachdem es nach gut 10 Minuten gelungen ist, einen Mitarbeiter zu fragen, wie lange die Wartezeit in ca. sein wird, wurde uns gesagt, dass es ca. 3 Stunden(!!!) dauern wird bis wir ein Auto bekommen. Also gehts noch??? Das ist in keiner Weise akzeptabel, da es weit außerhalb jeder Realität ist. Wir haben dann innerhalb von 10 Minuten ein Auto bei Hertz bekommen. Und jetzt ist keiner bereit, auch nur in irgendeiner Weise auf unser Problem zu reagieren. Bei OK geht das gar nicht, bei Holiday Autos kann man mit einem Chatpot "plaudern" der dann sagt, Pech gehabt! Passt zu Mallorca!!! Leider muss man einen Stern vergeben!