Argus Car Hire Bewertungen 22’297

Betrag wurde doppelt abgebucht. Mietwagen wurde plötzlich als storniert über Check24 angezeigt. Anbieter möchte den 2. abgebuchten Betrag (knapp 500€) einfach nicht zurückzahlen. Finger weg!

Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Der Mitarbeiter aus Tunesien war unfreundlich und nicht hilfsbereit. Außerdem habe ich ein Auto bekommen, das nicht meiner Reservierung entsprach und sich in einem schlechten Zustand befand. Sehr enttäuschend.

Vorsicht vor Argus Car Hire / Wheego.

Ich habe über CHECK24 gebucht und den vollen Betrag im Voraus bezahlt. Aufgrund einer Flugstörung war eine Abholung unmöglich – es wurde keine Leistung erbracht.

Trotzdem:
• keine Rückerstattung
• keine klare Abrechnung
• keine verlässliche Kommunikation

Der Live-Chat ist praktisch unbrauchbar (Abbrüche, keine Antworten), ein erneuter Zugang oft nicht möglich. Öffentliche E-Mail-Adressen sind nicht erreichbar. Man wird zwischen Argus, Wheego und Vermittler hin- und hergeschoben, ohne dass jemand Verantwortung übernimmt.

Aktuell wird der Fall „geprüft“ – konkrete Aussagen zu Betrag oder Auszahlung gibt es nicht.

Mein Eindruck: Vorauszahlung kassieren, danach schlechter bis nicht vorhandener Support.

Ich rate dringend davon ab, hier zu buchen.

Keine telefonische Erreichbarkeit von record go

Finger weg ! Am Flughafen Alicante hat man mir unnötigerweise Zusatzversicherungen aufgedrängt. Vollkasko habe ich am Ende doppelt bezahlt. I-Tüpfelchen war am Ende die Abbuchung von zusätzlichen Reinigungskosten , wobei ich den Wagen absolut sauber zurück gegeben habe. Im Nachhinein soll ich nun beweisen, dass der Wagen sauber war. Ich fühle mich betrogen. Das Buchungsportal Check 24 konnte oder wollte mir trotz Beschwerde auch nicht helfen

1 Woche Mietwagen in Spanien für 200€ war toll, aber die Kaution von 370€ habe ich bis heute nicht wiederbekommen. Trotz vielfacher Nachfragen - keine Antwort und keine Lösung. Wenn ihr also einen Mietwagen sucht, geht besser nicht zu billigermietwagen / Hertz, außer ihr wollt 3x so viel bezahlen.
billiger-mietwagen.de Buchungsnummer: ES243719890
Hertz / Argus Buchungsnummer Fallnummer: 03019357

Gute Erfahrung mit der Autovermietung, in der Nebensaison waren die Preise richtung gut und auch die Angestellten hatten genug Zeit für die Kunden. Das Wunschauto war sparsam und für 4 Personen bequem.

Unkomplizierter, freundlicher Service.

Finger weg von arcus , bestätigen eine Buchung und kassieren und vor ort in spanien heisst es die Kreditkarte muss 7monate gültig sein. Sie akzeptieren auch keine andere Karte und man muss dann erneut vollen preis zahlen, voll der Betrug ist das, absolut unserös...

Habe leider einen kleineren Mietwagen ACRESS Code CDAR statt IDAR.
Ich habe der Mietwagenfirma 4 Tage zeit gegeben das Auto zu tauschen, Leider waren sie nicht im Stande ein entsprechendes Auto zur Verfügung zu stellen.
Ich habe darauf hin über Check24 eine Reklamation eingereicht. Diese wurde von Argus abgelehnt, da laut Ihnen ein Suzuki Dzire der Kategorie IDAR entspricht. Auf Check 24 wird jedoch ein Suzuki Dzire unter CDAR geführt. Leider muss ich jetzt Geld über die Kreditkarte zurückfordern.

Ich habe über Check 24 mir ein Auto gebucht mit allen Versicherungen die man braucht und auch extra darauf geachtet, ob ich Vorort mit meiner ING Debit Karte bezahlen kann.
Bei Abholung meinte der Mitarbeiter ich muss noch eine Versicherung abschließen die mich 262,00 Euro gekostet hat. Was ja nicht nötig war. Laut dem Mitarbeiter konnte er die Kaution nicht blockieren. Er meinte zu mir ich würde das Auto nur bekommen wenn ich das unterschreibe. Was ich dann natürlich tat. Wir waren müde und wollten nur noch so schnell wie möglich in unsere Unterkunft.Aber rechtens ist das nicht.
Das ist für mich pure Abzocke und das Unternehmen bereichert sich damit auf Kosten von anderen.
Ich gebe den Unternehmen nun die Möglichkeit mir das Geld zurück zu geben. Behalte mir aber rechtliche Schritte vor.
Ich arbeite selber in der Dienstleistung so geht man nicht mit Kunden um.
Kann ich nicht empfehlen!!!

Die Antworten auf Reklamationen sind echt beschämend. Selbst wenn man was Vorort unter Druck unterschrieben hat und sich das Unternehmen dadurch einen Vorteil verschafft und bereichert , gibt es immer noch die Möglichkeit das zu klären. Sie haben die Mietverträge die man abgeschlossen hat ja. Das ist für mich echt schon Vorsätzlich. Es betrifft ja sehr viele Kunden. Ich kann nichts dafür das Ihre Kartenlesegerät nicht Vorort funktioniert hat. Wollte die Kaution in bar hinterlegen. Für mich alles nur Ausreden.
Man hätte dem Kunden einfach die Summe zurück erstatten können.
Abzocke das wohl gewollt ist, ansonsten würde man sich anders dem Kunden gegenüber Verhalten.

Kaution 820€ durch local Partner nicht zurück erstattet.

Mietwagen gebucht:
Billiger Mietwagen.de - Argus Car Hire - Right Cars Ismir.

Kaution 820€ durch Right Cars nach anstandsloser Rückgabe des Autos nicht zurück überwiesen.

Argus ist angäblich nicht zuständig, kann nichts machen, unfähig.

Eine absolut unkomplizierte Abwicklung und alles direkt am Flughafen

Alles wie abgemacht👍

Achtung Betrüger:Kein Personal, keine Fahrzeugausgabe, keine Rückerstattung!!!
Ich kann nur jeden abraten, wir sind am 28.12.2025 auf Fuerteventura angekommen und haben 70 Minuten in einer Warteschlange gewartet ohne vorwärts zu kommen. Vor uns und hinter uns mindesten 50 weitere Kunden die von einem Mitarbeiter versorgt werden sollten. Als ich nach Rücksprache mit Check24 zu einem anderen Vermieter gewechselt bin und storniert habe gibt es keine Rückerstattung.

Sehr enttäuschender Kundenservice bei Argus Car Hire. In meinem Fall wurde ein Mietwagen ordnungsgemäß genutzt, dennoch wurde eine zusätzliche Zahlung fälschlicherweise als „No-Show“ deklariert, obwohl es keinen zweiten Voucher und kein zweites Fahrzeug gab.

Statt den Sachverhalt korrekt zu prüfen, wurde trotz mehrfacher Klarstellungen und Nachweise starr an einer offensichtlich falschen Position festgehalten. Die berechtigte Rückforderung einer doppelten Abbuchung wurde pauschal abgelehnt.

Besonders enttäuschend ist, dass man als Kunde mit einem klaren Abrechnungsfehler allein gelassen wird. So stelle ich mir verlässlichen Kundenservice nicht vor. Für mich leider keine Empfehlung.

Update 19.01.2026 : Auf die Rückmeldung von Argus Car Hire auf Trustpilot habe ich noch einmal mit dem Unternehmen Kontakt aufgenommen. Leider musste ich jedoch feststellen, dass die Antworten unter negativen Bewertungen offenbar lediglich Standardtexte sind. Ein wirkliches Interesse das Problem zu lösen ist in der Praxis aber nicht vorhanden.

Eine Buchung, doppelt bezahlt, und keinerlei Bereitschaft, den zu Unrecht abgebuchten Betrag zurückzuerstatten oder den Fall ernsthaft zu klären.Für mich steht daher eindeutig fest, dass ich bei Argus Car Hire definitiv nicht noch einmal buchen werde. Dieses Vorgehen empfinde ich als äußerst kundenunfreundlich und enttäuschend.

Super schnelles Check-in und Abholung. Tolles Auto mit wenig Kilometer und perfektem Zustand. Sehr schnelle Rückgabe.

Freundliche Mitarbeiterin, schnell Abwicklung, gutes Fahrzeug, Übernahme und Rückgabe sehr unkompliziert.

ARGUS Car Hire ( Anbieter ) / Europcar ( Vermieter ) = NIIIEEEE WIEDER !!!!!
Als Anbieter von Europcar haben wir sehr schlechte Erfahrungen mit dem Anbieter ARGUS Car Hire gemacht.
Als Ansprechpartner fungiert Europcar und die Mitarbeiter und deren Vorgehensweise waren unterirdisch - Betrug und Abzocke - auf dem Flughafen Ibiza. ARGUS Car Hire, als Anbieter/Vermittler, tritt logischerweise gar nicht in Erscheinung. Hat mir alledem nichts zu tun. Nie wieder werden wir ein Auto über ARGUS CarHire oder bei Europcar buchen. Wir hatten unfreundliche Mitarbeiter am Flughafen, Betrug wegen eines Unfallschadens, den wir definitiv nicht verursacht haben und das ganze hat auch noch viel Geld, Nerven und Energie gekostet. Sowohl beim Start in den Urlaub, als auch bei Beendigung des Urlaubs mit der Abgabe des Autos am Flughafen. Da haben wir uns so geärgert, dass die Urlaubserholung schon wieder vorbei war. Den Schaden mussten wir, trotz vorher gemachter Fotos und Videos, die deutlich zeigten, dass der Wagen die Kratzer schon bei der Abholung hatte, bezahlen. Was natürlich auch die Versicherungsprämien in die Höhe treibt. Auch das Übergabeprotokoll wurde als Beweis nicht zugelassen. Das war Verarschung im großen Stil. Wofür soll man dann noch Fotos machen und ein Übergabeprotokoll erstellen, wenn es dann im Nachhinein niemanden interessiert?
Sie wissen genau, dass man als in Deutschland lebende Person, keinen Rechtsstreit in Spanien führen wird, erst recht nicht für 400-500 Euro Schadens-/Streitwert und die Versicherungen werden schon alles bezahlen. Das ist wahrscheinlich deren Denkweise und ich hoffe, dass dieser Mietwagenanbieter Europcar mit diesen kriminellen Strukturen dafür die Quittung bekommt!!! ARGUS Car Hire tut sich mit diesem Vermieter auch keinen Gefallen, denn es fällt auch auf sie zurück. Zumal sich die unfreundliche Dame am Schalter von Europcar auch noch darüber aufgeregt hat, dass wir den Wagen über ARGUS Car Hire gemietet haben und nicht direkt über Europcar.
Das Geld haben wir von der Versicherung auch noch nicht zurück bekommen, obwohl der Vorfall bereits zwei Monate her ist. Das Geld wurde von Europcar einfach vom Kreditkartenkonto abgebucht. 3.000 werden von Europcar am Flughafen auf dem Kreditkartenkonto ' geblockt '. Eine Versicherung mussten wir, obwohl schon in Deutschland abgeschlossen, auch noch bezahlen. Wir waren damit natürlich nicht einverstanden. Doch wenn wir es nicht gemacht hätten, hätten sie uns den Wagen nicht gegeben. Das ist einfach nur noch unseriöse Abzocke und man steht wie ein Depp hilflos daneben und wird genötigt das mitzumachen.
Finger weg von diesen Anbietern. Das spart Nerven, Zeit und Geld.

Ein großes Dankeschön an Argus Car Hire – für eine Erfahrung, die ich niemandem wünsche

Wenn man denkt, eine Mietwagenvermittlung würde einem helfen, eine gute Wahl zu treffen, dann kommt Argus um die Ecke und beweist eindrucksvoll das Gegenteil. Offenbar legt man dort großen Wert auf „Vielfalt“ – denn wie sonst lässt sich erklären, dass Ecovia vermittelt wurde, die auf Bewertungsportalen gerade einmal knapp über dem Bodensatz kratzen? Ein echter Volltreffer!

Natürlich hätte ich mir gewünscht, dass eine renomierte Firma vielleicht einen Blick auf die Trustpilot-Bewertungen wirft, bevor es Kunden an solche Firmen weiterleitet. Aber gut, vielleicht ist das zu viel verlangt. Warum sollte man sich auch Gedanken um die Kunden machen, wenn die Buchung ja schon getätigt wurde?

Die Erfahrung vor Ort war dann auch genauso „vielversprechend“, wie die Online-Bewertungen erwarten ließen. Ärger, Zeitverlust und eine Urlaubserinnerung, auf die ich liebend gern verzichtet hätte.
Am Ende bleibt die Erkenntnis: Argus Car Hire ist wirklich hervorragend – wenn man herausfinden möchte, wie sich eine Fehlbuchung anfühlt. Für alle anderen empfehle ich dringend, jede vermittelte Firma selbst zu überprüfen. Es scheint nämlich, als würde das Portal diese Aufgabe lieber an seine Kunden delegieren.