Suchen und buchen übersichtlich und transparent. Sorglospaket ist vergleichsweise günstig und erspart die Diskussionen am Mietwagenschalter. Natürlich muss einem bewusst sein, dass man im Falle des... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Sehr unkomplizierte Übernahme. Führerschein- und ID-Daten konnten vorab online angegeben werden. Das spart Zeit am Schalter. Tank: voll/voll ist fairste Lösung Rückgabe: einfach Schlüssel in den Kas... Mehr ansehen
Abwicklung sehr unkompliziert, preiswert und zuvorkommendes Service! Man wird vom Flughafen abgeholt und mit einem Shuttle 4 Minuten zum Unternehmen gefahren. Das Auto war zwar etwas beschädigt, bere... Mehr ansehen
Keine Wartezeit sehr freundliches Personal. Die Dame meinte ich sei zu groß für den zugewiesenen Fiat und ich bekam ohne etwas zu sagen einen größeren Wagen. Sowas nenne ich Kundenorientiert und werde... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We compare prices across top rated car hire brands to find you the best deal available. We work with over 1,500 suppliers in over 30,000 locations meaning that our extensive car hire network can source any car from economy class to a 9 seater.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- www.holidayautos.com
3.8
Gut
51'638 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Schneller und professioneller Service
Schneller und professioneller Service
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gerne wieder
Freundlicher Service, reibungsloser Ablauf, Fahrzeug okay.
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
sehr effizient
Es war unglaublich effizient. Ich hatte noch nie so eine gute Erfahrung beim Mieten eines Autos am Flughafen Lissabons.
9. Juli 2025
Hervorragend
Die Über-und Abgabe des Fahrzeuges erfolgte rasch und unkompliziert. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr unkomplizierte Übernahme
Sehr unkomplizierte Übernahme. Führerschein- und ID-Daten konnten vorab online angegeben werden. Das spart Zeit am Schalter.
Tank: voll/voll ist fairste Lösung
Rückgabe: einfach Schlüssel in den Kasten werfen und fertig. Auch sehr unkompliziert und schnell. Keine Wartezeiten. Flughafen: Ancona.
28. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Langjähriges gutes Service!
Ich buche seit vielen Jahren über Holiday Autos und war immer zufrieden!
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Niemals wieder!
Niemals wieder!
270 € für einen Mietwagen bezahlt, mit Vollschutz Versicherung aber das Auto haben wir nie bekommen.
Wir sollten eine Zusatzversicherung vor Ort abschließen, dies habe ich abgelehnt, da wir eine Vollschutzversicherung bei der Buchung zusätzlich abgeschlossen und bezahlt haben.
Daraufhin wurde uns gesagt, wir bekommen das Auto nicht.
Nach langer Diskussion wurde ein neues Thema genommen, damit wir kein Fahrzeug erhalten.
Mein Name auf dem Führerschein ist anders als auf meiner Kreditkarte.
Ich habe meinen Ausweis vorgelegt, auf diesem ist ersichtlich wie ich jetzt heiße und früher hieß!
Kein Bankunternehmen stellt eine Kreditkarte mit meinem Mädchen-Namen aus. Dies verlangten die unfreundlichen Herren aber.
Über Holiday Autos Chat, englische und deutsche Hotline versucht Hilfe zu bekommen. Es wurde immer gesagt, wir werden zurück gerufen, sie buchen den Namen um. Nie erfolgte ein Rückruf, etc. Nach 3 Stunden Diskussion haben wir erneut zum 4. Mal Holiday Autos angerufen. Dann wurde gesagt, wir sollen zu einem anderen Anbieter und einen anderen Mietwagen mieten und direkt die Rechnung einreichen, diese würde uns erstattet werden.
Gemacht!
Heute 3 Monate später nach vielen vielen E-Mails und Chat Verläufen und automatischen Antwort Nachrichten die nichts gebracht haben, wurde mir mitgeteilt, dass ich keine Erstattung bekomme, da der Führerschein nicht gültig sei.
Die Unterlagen gehen jetzt zum Anwalt. Ich habe lange genug versucht, dieses Anliegen "normal" zu klären. Scheint nicht zu funktionieren. Bitte Bitte nicht hier buchen!
Update:
Auf eine Antwort, bzw. Klärung wartet man 3 Monate, sobald aber eine schlechte Bewertung abgegeben wird, reagiert man mit einer unwahren Antwort innerhalb 12 Stunden!!!!!!!
27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holiday Autos
Dear Marina,
Firstly, I would like to apologize for responding in English.
We understand your frustration regarding your recent experience at the rental counter and the difficulties you faced in picking up your vehicle.
We want to clarify an essential security protocol that is standard across the car rental industry: For security and fraud prevention reasons, it is a strict requirement that all identification documents presented at the rental desk must match exactly. This includes your driver's license and the credit card used for the rental.
Upon review of your case, the supplier was unable to release the vehicle because the name on your driver's license did not precisely match the name on the credit card you provided. While we understand you presented additional identification, the discrepancy between these two primary documents (driver's license and credit card) prevents the release of the vehicle.
Due to this mismatch, the rental supplier was within their right to decline the rental for security purposes. This policy is in place to protect both the customer and the supplier from potential fraud.
My apologies for any inconvenience caused.
Kindest Regards,
Mahmoud
Customer Relations Team
Reiner Betrug
Reiner Betrug. Meine Kreditkarte (pyhsisch vorgelegt, herausgegeben von einer Schweizer Bank) wurde bei Abholen des gebuchten Autos willkürlich als "virtuell" eingestuft und die Herausgabe des Autos damit verweigert. Erst der Upgrade auf "Vollversicherung" konnte das Problem lösen. Der Preisaufschlag betrug 450 EUR = 88%. Das ganze war ein Vorwand, um mehr zu verdienen. Ich kann das alles belegen.
NIEMALS WIEDER!
22. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holiday Autos
Dear Michael,
Firstly, I would like to apologize for responding in English.
I regret to hear that you had an issue in regard to your booking.
We understand your frustration regarding the credit card issue at pick-up. However, our records show that specific card requirements for the security deposit are clearly outlined in multiple stages of the booking process.
Before confirming your reservation, this information was detailed in the 'Important Information' section on our website, which you acknowledged by ticking the acceptance box. We also provided the option to filter results for suppliers who accept debit cards, had that been your preference. Additionally, a 'travel reminder/checklist' email was sent to you closer to your pick-up date, again advising a review of mandatory document requirements.
Regarding the insurance purchase, please understand that once you signed the agreement directly with the supplier for that policy, it became a binding contract between you and them. Their decision to offer insurance as an alternative solution for the card issue was an exception made by the supplier, and they maintain the right to accept or refuse their own terms for vehicle release. As such, we're unable to intervene or offer a refund for that separate agreement.
My apologies for any inconvenience caused.
Kindest Regards,
Mahmoud
Customer Relations Team
Alles unkompliziert geklappt
3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer wieder zufrieden!
13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Wartezeit bis zum Schalter war…
Die Wartezeit bis zum Schalter war lang.Aber einmal dran, war alles bestens.
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gutes Personal!
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Autovermietung: Modell für Spanien und Portugal...
Auto Mieten, Zahlen, Fahren, Zurückbringen!
Keine zusätzliche Aufgaben von seite des Autoverieters.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemlose Abwicklung
Es hat alles wunderbar geklappt.
29. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles perfekt organisiert
22. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service!!!
Trotz riesiger Verspätung konnten wir dennoch einen Mietwagen entgegennehmen. Der von uns gebuchte war wegen der Verspätung vergeben, aber nach einer 20-minütigen Wartezeit wurde uns ein Wagen an den Flughafen gebracht, sogar noch mit Up-Grade auf eine größere Ausführung. Super
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es hat alles ganz prima geklappt
Es hat alles ganz prima geklappt. Die Informationen waren prompt und präzise.
Toller Preis
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mega Wochenendspaß mit überschaubarem Budget
Tolle Beratung, freundliche kompetente Mitarbeiter, unkomplizierter Buchungs- und Abholung- sowie Rückgabeservice.
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unschlagbarer Preis
Unschlagbarer Preis, tolles Service
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zu empfehlen- gerne wieder
Einfacher Buchungsvorgang, gute Auswahl an Mietwagen-Anbietern und Fahrzeugen in sämtlichen Buchungs-Klassen, gängige Zahlungsmittel- ich buche hier gerne wieder
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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