Holiday Autos Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Suchen und buchen übersichtlich und transparent. Sorglospaket ist vergleichsweise günstig und erspart die Diskussionen am Mietwagenschalter. Natürlich muss einem bewusst sein, dass man im Falle des... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr unkomplizierte Übernahme. Führerschein- und ID-Daten konnten vorab online angegeben werden. Das spart Zeit am Schalter. Tank: voll/voll ist fairste Lösung Rückgabe: einfach Schlüssel in den Kas... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Abwicklung sehr unkompliziert, preiswert und zuvorkommendes Service! Man wird vom Flughafen abgeholt und mit einem Shuttle 4 Minuten zum Unternehmen gefahren. Das Auto war zwar etwas beschädigt, bere... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Keine Wartezeit sehr freundliches Personal. Die Dame meinte ich sei zu groß für den zugewiesenen Fiat und ich bekam ohne etwas zu sagen einen größeren Wagen. Sowas nenne ich Kundenorientiert und werde... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Mietwagenanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

We compare prices across top rated car hire brands to find you the best deal available. We work with over 1,500 suppliers in over 30,000 locations meaning that our extensive car hire network can source any car from economy class to a 9 seater.


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3.8

Gut

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51'638 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieses Unternehmen betrügt die Kunden

Am Mietwagen Schalter wurde mir kein Fahrzeug ausgegeben.
Unfreundliches Personal
Finger weg

11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holiday Autos-Logo

Antwort von Holiday Autos

Dear Usman,

Firstly, I would like to apologize for replying in English.

We regret to hear that you had an issue in regard to your car rental booking. We are sorry to learn that you are unhappy with the services provided. Please note that we take this feedback seriously.

As it's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. Please contact us at hello@holidayautos.com with your booking number and your query so we can look into what went wrong.

Please accept our apologies for the oversight.

Best Regards
Haneen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Schnelligkeit des Service war gut

Die Schnelligkeit des Service war gut.
Schlecht - trotz Premium Sorglos Paket von Holidaycheck v(Ausschluss Selbstbeteiligung im Schadensfall) ersuchte der Mietwagenanbieter RentcarGo Massiv uns einen Zusatzvertrag von knapp 400 € zum Ausschluss der Selbstbeteiligung anzudrehen. Gegenargumente wurden nicht akzeptiert. Erst als ich sagte ist mir egal ich trage die Trage die Selbstbeteiligung . den Rest erledige ich mit Holidaycheck bekam ich nach 5 Minuten Diskussion den Vertrag und den Mietwagen.

9. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Holidayauto.com? Nein danke!

Mir wurde die über Holidayauto.com gebuchte Zusatzversicherung nicht anerkannt. Ich wurde unter massiven Druck gesetzt, zusätzliche 500 Euro zu zahlen, da mir sonst das bereits gebuchte und bezahlte Fahrzeug nicht ausgehändigt worden wäre. Dies geschah ohne akzeptablen Grund. Meine gültige, ausreichend gedeckte Visa-Kreditkarte wurde ohne nachvollziehbare Begründung abgelehnt. Ich wurde gezwungen, einen neuen Vertrag zu unterschreiben und den Betrag von 500 Euro sofort zu zahlen – anderenfalls hätte ich das Fahrzeug NICHT erhalten. Die Kaution für den Selbsbehalt wollte man mir partout NICHT über die Kreditkarte gestatten. Aber bezahlen ging dann problemlos mit der Kreditkarte:-(So musste ich die Versicherung neu abschliessen um ein Auto für die Ferien doch noch zu bekommen und nicht alles zu verlieren...Keine Hilfe, geschweige denn eine Rückerstattung erhalten. Nie wieder Holidayauto.com!

15. Juli 2025
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Holiday Autos-Logo

Antwort von Holiday Autos

Dear PS,

Firstly, I would like to apologize for replying in English and for the issue that you experienced.

I take it the fully comprehensive cover that you're referring to was the Damage Refund insurance (AXA). This insurance can't be compared to private car insurance, but protects and insures the excess for the car you're hiring.

An excess is the maximum amount you, the lead driver, can be liable for if the car is damaged or stolen. With an insurance product like this in place, it's important to decline any offer of local insurance and instead make sure the required security deposit for the hire car is reserved on a valid credit card in your name. In the event that the car is returned damaged and you lose your excess, the insurance provider will cover this amount and refund you.

Unfortunately, we are not physically present at the rental office, and we only rely on the documentation provided by you or the rental agent to reach a final outcome. We always recommend our clients to review the rental agreement issued by the rental agent before signing this document. Unfortunately, by signing the rental agreement, the fees and rental conditions were accepted.

I am very sorry that we could not provide the solution you were hoping for on this occasion. I can assure you that it has been in accordance with the terms and conditions of your rental agreement and I hope you will understand our position on this.

Best Regards
Omar

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles perfekt geklappt

Es war super einfach das Auto zu buchen und der komplette Prozess verlief reibungslos und übertraf unsere Erwartungen sogar.

9. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mietwagen Flughafen Varna

Wir wurden direkt am Flughafen Varna,
Bulgarien mit Namensschild abgeholt. Mietwagen stand am Parkplatz im Flughafen, 3 min zu Fuß. Freundliche Mitarbeiter, schnelle und unkomplizierte Abholung und Rückgabe des Mietwagens.

23. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kreditkarte angeblich nicht gültig – Fahrzeug nur gegen teure Zusatzversicherung

Ich habe über Holiday Autos einen Mietwagen bei Carwiz am Flughafen Neapel (03.08.2025) gebucht. Die Fahrerin war meine Tochter. Trotz gültiger Unterlagen (Führerschein, Ausweis, Kreditkarte) wurde die Fahrzeugübergabe verweigert.

Begründung: Die Kreditkarte funktioniere nicht zur Hinterlegung der Kaution. Uns wurde mitgeteilt, ein Fahrzeug gäbe es nur mit Abschluss einer Zusatzversicherung in Höhe von ca. 329 €, plus 250 € Kaution – dann „ging“ die gleiche Kreditkarte plötzlich doch.

Dieses Vorgehen wirkt gezielt darauf ausgelegt, Kunden zur unnötigen Buchung teurer Versicherungen zu drängen. Eine Rückfrage bei der Kreditkartenbank ergab: Die Karte war zu jedem Zeitpunkt aktiv und gedeckt.

Holiday Autos war weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar, Carwiz zeigte keinerlei Bereitschaft zur Aufklärung oder Entgegenkommen. Bis heute keine Rückerstattung oder Antwort auf unsere schriftliche Beschwerde.

Ich kann auf Basis dieser Erfahrung weder Holiday Autos noch Carwiz empfehlen. Solche Methoden haben im seriösen Mietwagengeschäft nichts verloren.

3. August 2025
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Holiday Autos-Logo

Antwort von Holiday Autos

Dear Josef,

I apologise for responding in English and regret that you feel this way about our service.

It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. I'm very sorry that we're unable to offer you the solution and outcome you'd hoped for here. I apologise for any inconvenience caused.

Kind regards,
Nermeen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei der Firma ist vieles im Argen. Vorsicht!

Bei der Firma ist vieles im Argen. Vorsicht! Zum einen ist es irreführend. Man denkt man habe ein günstiges Mietautogebucht (inkl. Versicherung) und stellt vor Ort dann fest, dass die Versicherung nicht für das KFZ galt. Die Versicherung für das Auto wäre dann teurer gewesen als das eigentliche Mieten.
Rücktritt geht nur bevor die Buchungszeit laut dem booking startet. Zu der Zeit waren wir gerade erst an der Autovermietung angekommen und als wir die unverschämten Preise der Zusatzversicherung hörten haben wir den Deal natürlich gestoppt. Leider hat Holiday Autos eine strikte (kunden unfreundliche) vorgehensweise. Die Autovermietung hat dann das Booking abgebrochen (was wohl im System als nicht angetreten zählt und Holiday Autos gibt dann das Geld nicht mehr zurück).
Aus meiner Sicht ist der Laden super unseriös und ich werde wieder bei den alten Hasen buchen.

9. Juli 2025
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Antwort von Holiday Autos

Dear S.W.,

I apologise for responding in English and regret that you had that experience at the rental desk.

I can confirm that the insurance you paid for was an optional product purchased at the rental desk and signed for on your rental agreement. This would have been paid to the car rental supplier directly, and we did not take payment for it. As you know, there is no account of verbal discussions that occur on the day of pick up, so we must rely on signed documentation only.

Kind regards,
Nermeen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Günstige Lockangebote und Zusatzverkäufe

Ich habe einen Jeep gemietet auf Lanzarote. Sixt wollte mir in dieser Kategorie einen kleinen Renault geben. Musste einen teuren Upgrade machen, damit ich die bezahlte Kategorie erhalten habe. (Audi Q3). Auf der Website von Sixt war noch ein Skoda Karoq versprochen, aber vor Ort nicht verfügbar. Das war eine ganz fiese Strategie, die mir schon oft aufgefallen ist. Das gebuchte stimmt oft nicht mit dem Fahrzeugtyp überein um ein günstiges Angebot abzugeben. Am Schalter dann der Zusatzverkauf, weil man ja ein gutes Fahrzeug mit Platz braucht und das Geld in den Ferien einfacher ausgegeben wird!
Eine Frechheit. Nie mehr Sixt, nie mehr Holiday Auto.

20. Juli 2025
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Holiday Autos-Logo

Antwort von Holiday Autos

Dear RE ,

I apologise for responding in English and regret that you feel this way about our service.

It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. I'm very sorry that we're unable to offer you the solution and outcome you'd hoped for here. I apologise for any inconvenience caused.

Kind regards,
Nermeen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stonierung katastrophal

Am 01.08. einen Mietwagen für den 02.08. für 80€ gebucht, 5 Minuten später gesehen, dass man eine Kaution mit Kreditkarte zahlen muss, und nun soll die Stornierung 120€ kosten. Teurer als der Mietwagen selber und obwohl ich erst vor einigen Minuten gebucht habe

1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holiday Autos-Logo

Antwort von Holiday Autos

Dear Cihn,

I apologise for responding in English and regret that you feel this way about our service.

In this case, to make the payment for the car hire booking in our website, you can do it with debit or credit card as we have no requirements on the cards that can be used for payment, however, the suppliers do have requirements for the cards that can be used for the deposit amount that you need to leave at the rental desk.

These requirements were given to you before selecting the car on our website in a section called "important information" and in order to confirm the booking, you would need to indicate to us that you have read and accepted these conditions by ticking the appropriate box.

I am very sorry that we are unable to provide the solution you were hoping for on this occasion. I can assure you that it was reached in line with the Terms and Conditions of your rental agreement and I trust that you can understand our position on this matter.

Kind regards,
Nermeen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat alles super geklappt

Hat alles super geklappt, werde wieder gerne bei diesem Unternehmen ein Auto mieten.
Liebe Grüsse an Marco der Fahrer Flughafen -> Unternehmen und zurück
Sehr sympatischer Mitarbeiter!!!
Grazie Marco

26. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rückerstattung nach Stornierung nicht erfolgt

Am 21. Juli 2025 hatte ich einen Mietwagen über Holidayautos gebucht. Da sich unsere Pläne geändert haben, stornierte ich die Buchung am selben Tag. Die Rückzahlung sollte spätestens am 26. Juli 2025.
Dies wurde mir auf Nachfrage durch Holidayautos am 24. Juli 2025 schriftlich bestätigt. Die Rückzahlung ist nicht erfolgt!
Am 27. Juli 2025 hatte ich PayPal eingeschaltet und das Geld wurde mir erstattet.
Fazit, nie wieder Holidayautos.
Entweder über CHECK24.de oder direkt beim Vermieter einen Mietwagen buchen.

21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holiday Autos-Logo

Antwort von Holiday Autos

Dear Paddy,

Firstly, I would like to apologize for responding in English.

I regret that you feel this way about our service.
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. I'm very sorry that we're unable to offer you the solution and outcome you'd hoped for here. I apologize for any inconvenience caused.

Kindest Regards,
Reem

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